Paano tama na tugunan ang isang gumagamit ng wheelchair: "tara na" o "tara na"? Lagi ba siyang nangangailangan ng tulong? Ang pinakasikat na Belarusian wheelchair user na si Sasha Avdevich ay nagsabi na siya ay galit na galit na may kaugnayan sa mga tao.
Ang gumagamit ba ng wheelchair ay palaging nangangailangan ng tulong?
Kadalasan ang mga tao ay nagmamadaling tumulong bago ko subukang tulungan ang aking sarili. Minsan umiinit. Hindi laging kailangan ang tulong. Halimbawa, kung may nahuhulog ako, nagagawa kong kunin ito nang mag-isa.
May mga hindi kasiya-siyang sitwasyon sa mga tindahan ng damit. Magtatagal para subukan ko ang aking pantalon. Pumunta ako sa fitting room, nandoon ako ng mga 10 minuto. Nagsisimulang mag-alala ang nagbebenta, hindi mo alam, nagkasakit ito, binuksan ang kurtina, nagmamadaling tumulong, at sa oras na iyon ay nasa hindi naaangkop na kondisyon ako.
Nang walang escort?
Para sa ilang kadahilanan, iniisip ng mga tao na ang isang gumagamit ng wheelchair ay hindi dapat nasa isang lugar na walang "katulong". Nagagalit sila kung paano ako lumabas sa kalye nang mag-isa. Ngunit walang supernatural dito.
Marunong ka bang magpagulong ng stroller?
Kung itulak ko ng kaunti ang likod ng stroller, maaari akong mawalan ng balanse at mahulog. Samakatuwid, imposibleng simulan ang pag-roll ng isang andador nang hindi nagtatanong. At ito ay kanais-nais na huwag hawakan ito sa lahat.
Napakagago kapag, nang walang babala, ang isang tao ay nagsimulang gumulong sa iyo. Bukod dito, ang isang taong hindi nakakaalam tungkol sa lahat ng mga nuances ay maaaring hindi kalkulahin ang lakas, at ang andador ay gumulong.
Marami, kapag kausap ako, pinatong ang paa sa stroller, may ibang nakakasandal. Hindi, hindi pwede. Ang likod ay dapat ding "hindi mahipo".
Kailan talaga kailangan ng isang gumagamit ng wheelchair ng tulong?
Kung hindi ako aktibo sa hintuan ng bus, ang bus ay darating at aalis sa isang segundo. Oo, marami silang traffic. Ngunit sa kaso kapag ang isang wheelchair ay kailangang sumakay sa bus, sa aking opinyon, maaari mong mahanap ang oras.
Madalas tumanggi ang mga taxi driver na pasakayin ka. Like, bakit hindi mo sinabi na ikaw ay gumagamit ng wheelchair, ang sakit ng likod ko, at hindi ako magpapakarga ng stroller. At sa pangkalahatan, ang iyong mga gulong ng wheelchair ay marumi, at mayroon akong isang sedan.
Madali akong ibababa ng pinto. Kapag hindi ito hawak ng mga tao para sa akin, napakahirap na hawakan ito nang mag-isa.
Ganun din sa elevator. Ang mga tao kung minsan ay hindi iniisip na ang gumagamit ng wheelchair ay kailangang umalis, sila ay bahagyang humiwalay. At pagkatapos sila ay nagagalit na ako ay nagmaneho sa kanilang mga binti.
Kung mag-imbita ka ng isang gumagamit ng wheelchair sa isang lugar, pagkatapos ay kailangan mong magbigay ng isang lugar para sa kanya. Minsan pumupunta ako sa isang cafe para sa isang pulong, may mga upuan sa paligid ng mesa, at hindi ako makapunta sa mesa sa isang wheelchair. Mas maraming kumplikado ang lumitaw sa mga lugar kung saan ang mga upuan ay naka-bold sa sahig.
Maaari kang tumingin sa ibaba?
Ito ay napaka-inconvenient kapag ang isang tao ay nakatayo sa tabi mo at kailangan mong tumingin sa kanya mula sa ibaba. Kung pupunta ka sa isang tao, kailangan mong magsalita ng mas mataas na tono.
Ito ay mabuti kapag ang isang tao ay nakaupo sa isang pag-uusap na nasa parehong antas.
Pass o pumasa?
May nagsasabing "daanan", may nagsasabing "daanan". Sa aking palagay, pareho silang posible. May hinahawakan ito, at mahalaga para sa isang tao na masabihan ng "drive through". Para sa mga etikal na kadahilanan, sa aking opinyon, kailangan mong sabihin ang "pasok."
Maaari ko bang tanungin ang isang may kapansanan tungkol sa kanyang pinsala?
Ang lahat ng ito ay napaka-indibidwal: para sa ilan ito ay isang napakasakit na paksa, ang isang tao ay tinatrato ang lahat nang may kabalintunaan sa sarili. Ayos lang ako sa mga tanong tungkol sa trauma.
nakakahiyang alaala
Ang mga bar counter sa mga establisyimento ay kadalasang medyo mataas. At upang maakit ang pansin sa aking sarili, kailangan kong iwagayway ang aking mga kamay, magbigay ng ilang mga senyales. Parehong problema sa mga pila.
Ngayon sinusubukan ng lahat na lumikha ng mga kondisyon para sa mga gumagamit ng wheelchair. Ngunit kung minsan may mga bagay na walang katotohanan! Halimbawa, isang handrail para sa mga may kapansanan sa banyo, kung saan maraming pera ang ginugol, ngunit imposibleng magmaneho sa banyo na ito sa isang wheelchair - isang makitid na daanan. Ang mga salamin ay madalas na nakabitin nang napakataas - ito rin ay isang problema. Imposibleng kahit na kumuha ng selfie, ngunit ito ay naging maganda dito.
May mga pasilyo na napakakitid sa tindahan na maaari mong gibain ang lahat ng mga paninda.
Ang mga hindi kasiya-siyang sandali ay madalas na nangyayari sa eroplano. Halimbawa, dinadala nila ako sa isang espesyal na wheelchair papunta sa aking lugar - halimbawa, sa pasilyo. Ang mga taong nakaupo sa bintana ay pumapasok, at kailangan ko silang papasukin sa kanilang mga upuan.
Ganun din sa sinehan. Nagagalit ang mga tao na hinayaan ko sila, ngunit hindi ko magawa. May umamin agad na gumagamit siya ng wheelchair, pero baka ayaw kong ipagsigawan ito.
PAG-UUSAP “PAREHONG MGA TAO ANG MAY DISABLE, ANG PINAKAKARAMIHAN, ANG PINAKAKARAMI, ANG PINAKA…”
Paksa:
Target: ipakilala sa mga mag-aaral ang konsepto ng kapansanan; bumuo ng isang pakiramdam ng paggalang sa mga tao may kapansanan; isaalang-alang ang mga tuntunin ng etiketa kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan;
pag-usapan ang Paralympic Games;
linawin ang mga ideya ng mga bata tungkol sa winter sports
PAGTALAKAY
(Ang mga quote tungkol sa mga taong may kapansanan ay nakasulat sa pisara)
“Ang kapansanan ay isang balakid o limitasyon sa mga gawain ng isang taong may pisikal, mental, pandama at mga karamdaman sa pag-iisip sanhi ng mga kondisyon na umiiral sa lipunan kung saan ang mga tao ay hindi kasama sa aktibong buhay.
Guro: Ang kapansanan ay isa sa mga anyo ng hindi pagkakapantay-pantay sa lipunan. Ito ay isang panlipunan, hindi isang medikal na konsepto.
Mahalaga na ang mga tao ay hindi makaramdam ng kapansanan... Ito ang mga taong pinadalhan ng kapalaran ng mahihirap na pagsubok... Ang pakikiramay lamang ay hindi sapat, kinakailangan upang bumuo ng mga pagkakataon.
Wheelchair, saklay.
Ang pagod na mga pulso ay nakahanap ng buhay sa pagtulak.
Ang aming pangunahing atake ay hindi ang kadakilaan ng mga insulto.
Ngumiti, hindi umiyak ang aking kapatid ay may kapansanan!
Mga pag-uusap sa pagitan ng mga guro at mag-aaral tungkol sa mga taong may kapansanan.
Ang mga taong may kapansanan ay ang parehong mga tao, tanging ang pinaka, ang pinaka ...
salita" taong may kapansanan" nagdudulot ng iba't ibang damdamin. Kapag pumipili ng mga salita at expression, dapat iwasan ang mga stereotype. Ang "Mga Biktima" ay isang sobrang dramatikong imahe ng isang walang hanggang malungkot at walang magawang tao. Ang isang "bayani" na, "sa kabila ng isang bagay", "nagtagumpay" at namumuno sa isang "normal" na buhay ay isang napaka-karaniwang imahe. Bilang karagdagan, tandaan na, sa pagsusumikap para sa katumpakan at kawastuhan, ang mga paglalahat at pagpapalagay ay dapat na iwasan. Huwag mag-atubiling magtanong kung paano ito magiging mas tama mula sa mga may kapansanan mismo.
Ang ating pananalita ay konektado sa kagandahang-asal. Ngunit, kahit na gumagamit ng tamang mga expression, maaari mong ilagay ang iyong sarili at ang iyong kausap sa isang mahirap na posisyon, kung hindi mo isinasaalang-alang ang ilan sa mga nuances na nauugnay sa kanyang kapansanan. Kapag hindi mo alam kung paano kumilos nang maayos, nakakaramdam ka ng awkward at pinipigilan. Kung nakakita ka ng isang taong may kapansanan sa kalye, hindi ito nangangahulugan na pumunta siya doon upang mamalimos. Hindi na kailangang magpakita ng labis na pakikiramay at labis na pakikiramay: ang katotohanan na hindi mo siya nakikita sa una bilang iyong kapantay ay nakakainsulto.
Umiiral ilang mga tuntunin komunikasyon sa mga taong may kapansanan. Anong mga ekspresyon ang maaaring gamitin kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan at alin ang hindi katanggap-tanggap?
Magtrabaho sa mesa" Tamang Mga Panuntunan sa Wika"
Gamitin | Iwasan |
Taong may kapansanan, taong may kapansanan, mga taong may kapansanan, may kapansanan taong may kapansanan, taong may kapansanan | May sakit, baldado, baldado, deformed, may kapansanan, may depekto (hindi kailanman!) |
Hindi disabled | normal, malusog |
Lalaking gumagamit ng wheelchair | Nakatali sa wheelchair |
congenital na kapansanan | Depekto sa panganganak, kasawian |
May cerebral palsy (o iba pa) | Naghihirap mula sa cerebral palsy |
Nagkaroon ng polio, may kapansanan bilang resulta ng polio, isang taong nagkaroon ng sakit, nakaligtas sa sakit, naging baldado bilang resulta ng ... | Naghihirap mula sa polio, mula sa mga kahihinatnan ng polio, isang biktima ng polio |
taong may kapansanan sa pag-iisip | Retarded, may kapansanan sa pag-iisip |
Bata na may pagkaantala sa pag-unlad Isang taong may pagkaantala sa pag-unlad | "preno" (hindi kailanman!), imbecile |
Taong may Down Syndrome | "Pababa", "Mongoloid" (hindi kailanman!) |
Lalaking may epilepsy Mga taong madaling kapitan ng seizure Mga taong madaling kapitan ng epileptic seizure | epileptiko, seizure |
mga taong may sakit sa pag-iisip Mga taong may mental o emosyonal na karamdaman | Baliw, psycho |
Bulag na tao isang taong may mahinang paningin Isang taong mahirap pandinig bingi Bingi (ang pagkabingi ay isang kultural na kababalaghan, sa kasong ito ang salita ay dapat nasa mga panipi) | Bulag bilang isang nunal (hindi kailanman), ganap na bulag bingi-pipi, bingi na parang tuod |
Taong may kahirapan sa komunikasyon, kahirapan sa pagsasalita |
Bakit hindi mo masabi?
Ang ilan sa mga salitang nakalista sa column na "iwasan" Malinaw, ang pagtawag sa isang tao ng "preno" o "depekto" ay makakasakit sa kanya. Mga salita "bingi", "paralitiko", "mababa", "walang hawak", "may sakit" pukawin ang pakikiramay at awa.
Ang pagkasuklam ay nagdudulot ng mga salita "Lumpo", "Idiot", "Down".
"Psycho", "demented", "abnormal", "schizo", bukod sa iba pang mga bagay, nagdudulot sila ng takot, nauugnay sa hindi mahuhulaan, panganib. Ang mga ito ay, higit pa rito, mga generalization na iniiwasan ng mga taong may mabuting asal sa lahat ng pagkakataon.
Ang mga ekspresyong "isang taong may mga kapansanan", "isang taong nasa wheelchair", "isang taong may pinsala sa gulugod", "isang taong may kapansanan", "isang bulag na tao" ay pumupukaw ng ganap na neutral na mga asosasyon.
9 pangkalahatang tuntunin ng kagandahang-asal
1. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa kasamang interpreter ng sign language na naroroon sa pag-uusap.
2. Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, natural na makipagkamay sa kanya - kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.
3. Kapag nakatagpo ka ng isang taong hindi nakikita o hindi nakikita, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung kanino kasama sa sandaling ito Mag-apply ka at pangalanan mo ang iyong sarili.
4. Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.
5. Tratuhin ang mga may kapansanan na nasa hustong gulang tulad ng mga matatanda. Tugunan lamang sila sa pangalan at "ikaw" kung kilala mo silang mabuti.
6. Ang pagkakasandal o pagsampay sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagkabitin sa may-ari nito, at ito ay nakakainis din. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.
7. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Maging matiyaga, hintayin ang tao na matapos ang pangungusap. Huwag mo siyang itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan. Ulitin ang iyong naunawaan, ito ay makakatulong sa tao na sagutin ka, at ikaw ay maunawaan siya.
8. Kapag may kausap kang gumagamit wheelchair o saklay, iposisyon mo ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas, pagkatapos ay mas madali para sa iyo na makipag-usap.
9. Para makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, kumaway o tapik sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, bagama't tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Kapag nakikipag-usap sa mga makakagawa nito, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at malinaw kang makita; subukang huwag makagambala sa anumang bagay (pagkain, sigarilyo, kamay).
Noong Hulyo 28, 1948, ang unang kumpetisyon sa palakasan sa mga may kapansanan ay naganap sa Stoke Mandeville, kung saan 16 katao ang lumahok. (2 babae at 14 na lalaki) - dating tauhan ng militar. Pagkalipas ng tatlong taon, isang pangkat na may kapansanan mula sa Netherlands ang nakibahagi sa mga larong ito. Noong 1957, dumating sa kompetisyon ang mga atleta mula sa 24 na bansa. Ito ay ang PARALYMPIC GAMES.
1 mag-aaral
Ang PARALYMPIC GAMES ay isang pandaigdigang kompetisyon para sa mga atletang may kapansanan. Ang nagpasimula ng naturang mga kumpetisyon at ang nagtatag ng kilusang Paralympic sa mundo ay doktor ng aleman Ludwig Gutmann, na lumipat noong 30s. XX siglo mula sa Nazi Germany hanggang Great Britain. Noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig sa English National Rehabilitation Center sa Stoke Mandeville, si Gutman ang unang nagpakilala ng isang sports program sa kumplikadong paggamot mga pasyente na may sakit o pinsala spinal cord.
2 mag-aaral
Sa mga patimpalak na ito, ang mga atleta ay naglaban-laban sa athletics, swimming, archery, wheelchair basketball, fencing, billiards, table tennis. Noong 1964 Mga Larong Olimpiko nagmartsa ang mga may kapansanan sa Tokyo. At sa parehong taon, 1964, iminungkahi ng Stoke Mandeville Committee ang isang bagong pangalan para sa mga kumpetisyon na ito - ang Paralympic Games.
Guro
Kung sa mga unang laro ay lumahok lamang ang mga atleta na may kapansanan na may mga pinsala at sakit ng spinal cord, kung gayon sa P. i. mga taong may kapansanan na may kapansanan sa paningin, na may mga naputol na mga paa, na may mga kahihinatnan ng pagkabata cerebral palsy, sa pagkatalo ng talino.
Mula noong 1976, taglamig P. i. Mula noong 1992, ang Winter Paralympic Games ay ginanap sa parehong mga istadyum at pasilidad ng palakasan gaya ng Winter Games ng mga matipunong atleta.
Ang mga atleta na may kapansanan mula sa USSR ay gumanap sa unang pagkakataon sa P. i. noong 1988 sa Seoul.
Isa sa pangunahing kaganapan sa pagbuo ng sports para sa mga may kapansanan ay ang unang General Assembly ng International Sports Organizations for the Disabled, na nagtatag ng International Paralympic Committee noong Setyembre 21, 1989 sa Düsseldorf (FRG). Ang mga pangunahing gawain nito ay ang organisasyon at pagdaraos ng Paralympic at iba pang World Games for the Disabled, pakikipagtulungan sa IOC, pagtataguyod ng pagpapaunlad ng sports para sa mga may kapansanan nang walang diskriminasyon.
Tingnan ang mga frame mula sa isang presentasyon
Paralympics
Pakikilahok sa Paralympics
Mga uri ng palakasan
Isa sa pangunahing elemento Ang Olympic at Paralympic Games ay ang legacy na kanilang iniiwan para sa lungsod at bansa kung saan sila ginaganap, gayundin para sa buong Olympic at Paralympic movement. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga bansa at kontinente, ang Mga Laro ay nag-aambag sa pagkalat ng mga halaga ng Olympic at Paralympic sa mundo.
Paano kumilos kung mayroong isang tao sa isang wheelchair sa malapit
1. Hindi na kailangang partikular na subukang huwag masaktan
Kung sinasadya mong subukan, ito ay lumalabas na mali, at ito ay mas masahol pa. Hindi na kailangang isipin na ang isang tao sa isang wheelchair ay hindi maaaring tumayo para sa kanyang sarili - oo, sa pisikal na siya, malamang, ay hindi magagawang lumaban (bagaman mayroon ding mga pagpipilian dito), ngunit maaari rin siyang sumagot sa isang salita . Kung ang isang tao sa isang wheelchair ay lumitaw na sa ating lipunan, kung gayon siya ay may napakaraming iba't ibang mga hinaing sa likod niya na malamang na hindi siya makakarinig ng anumang bago. Kaya isipin na lang ang gumagamit ng wheelchair bilang ordinaryong tao na, sabihin nating, nakaupo sa isang bangko.
2. Hindi lahat ng gumagamit ng wheelchair ay pareho
Una sa lahat, ang taong naka-wheelchair ay isang tao. Sa kanilang mga pananaw, panlasa, mga plano. Hindi kinakailangang isipin na ang isang gumagamit ng wheelchair ay tiyak na magiging interesado sa isa pa dahil lamang sa hindi nila kayang tumayo. Ito ay tulad ng pag-iisip na ang lahat ng mga tao na may parehong sukat ng paa ay dapat magkasya nang perpekto sa isa't isa. Oo, mayroon silang isa pang paksa, ngunit kung minsan ay walang ibang pagkakatulad maliban doon. Nakakainis kapag sinasabi nila: Naku, kilala ko si Olya, naka-wheelchair din siya, makikipagkaibigan ka"o" Oh, narito si Dima na naka-wheelchair - baka magkita kayo?". Hindi na kailangang isipin na ang mga taong naka-wheelchair ay maaari lamang magtrabaho sa mga kumpanyang partikular na nag-iiwan ng mga lugar para sa mga naturang manggagawa, o magpakasal sa mga taong mayroon ding mga problema sa kalusugan. Ito ay ganap na hindi totoo.
3. Hindi na kailangang mag-alok ng paggamot
Bilang isang patakaran, ang lahat ng mga tao sa wheelchair ay higit na nakakaalam tungkol sa kanilang sakit kaysa sa iyo, at tungkol din sa paggamot. At, malamang, sinubukan nila ito. Kung ang isang tao ay may mga problema sa kalamnan (genetic), hindi mo kailangang sabihin sa kanya - at pumunta ka sa gym o kumain ng protina. Mas mainam na huwag munang pag-usapan ang tungkol sa paggamot. At hindi kinakailangan na magtaltalan na ang isang tao ay makakabawi sa lalong madaling panahon - hindi ito totoo.
4. Huwag matakot magtanong kung ano ang nangyari
At hindi mo kailangang humingi ng tawad. Ito ay isang ganap na normal na tanong, upang malaman kung bakit ang isang tao ay nasa wheelchair ay magiging kakaiba kung hindi mo itatanong. Malinaw na hindi ito dapat ang unang tanong, ngunit hindi ka rin dapat matakot dito. Kung interesado ka, magtanong, sasabihin sa iyo ng tao nang eksakto hangga't kailangan mo.
5. Ang mga taong naka-wheelchair ay hindi mga santo.
At huwag isipin na ang kanilang katutubong mga banal. At lahat ng gumagamit ng wheelchair ay mabait, magalang, matalino at mataktika. Hindi. sila- ordinaryong mga tao sa lahat ng kahihinatnan. Samakatuwid, hindi mo kailangang gamutin nang may aspirasyon - kailangan mong gamutin nang normal. Kung hindi ka sumasang-ayon sa sinasabi ng taong nasa wheelchair, sabihin mo. Kung hindi mo gusto ang ginagawa ng taong nasa wheelchair, sabihin mo. Ngunit isipin muna ang iyong sarili sa kanyang lugar at isipin - gagawin mo rin ba ito? Ang mga kaisipang ito ay tatagal ng ilang segundo.
6. Hindi na kailangang isipin na ang mga taong nasa wheelchair ay magkakaroon ng sapat
Karamihan sa mga gumagamit ng wheelchair - hindi bababa sa mga nakikita mo sa mga lansangan - ay nagawang mahanap ang kanilang sarili sa buhay. Mayroon silang edukasyon, trabaho, pamilya. Maaari silang magbayad para sa kanilang sarili. Hindi na kailangang bigyan sila ng pera, mag-alok sa kanila ng mga lumang damit, atbp. Hindi mo kailangang sabihin ang isang bagay tulad ng: Well, umupo ka sa aisle, at ayos lang"o" At mayroon din kaming mga alok sa ekonomiya" o “Oo, ano ba talagang kailangan mo diyan».
7. Hindi mag-alinlangan ang mga salitang "pasok" o "tara na"
Bilang panuntunan, karamihan sa mga gumagamit ng wheelchair ay lumakad bago sumakay sa wheelchair. At ang mga salitang ito ay nauugnay lamang sa paggalaw, at hindi partikular sa paglalakad. Kung sasabihin mo lang" pumunta tayo sa"o" Halika dito"Ito ay mas mabuti kaysa sa" tara na... oh... hindi ka na makalakad... tara na... well, anyway". Hindi na kailangang tumutok dito.
8. Mas mabuting magtanong kaysa manahimik
Kung sa tingin mo ay nangangailangan ng tulong ang isang gumagamit ng wheelchair at handa kang tumulong, ngunit hindi mo alam kung paano, magtanong. Ang magpanggap na hindi mo napansin o tumayo, tumingin at tumahimik ay katawa-tawa. Naiintindihan ng lahat na hindi mo kailangang malaman ang lahat tungkol sa lahat, at kung tatanungin mo kung paano pinakamahusay na tumulong, ito ay medyo normal. Sabihin na hindi mo alam kung paano, na hindi ka pa napunta sa mga ganoong sitwasyon, walang ganoon.
9. Hindi na kailangang magsalita sa ikatlong panauhan
Halimbawa, kung ang isang batang babae ay naka-wheelchair na may kasamang escort, kakaibang tanungin ang escort: " Kaya niya? Magiging komportable ba siya?". Tanong sa batang babae sa wheelchair. Siyempre, may iba't ibang mga kaso, ngunit bilang isang patakaran, ang isang gumagamit ng wheelchair ay maaaring magsalita para sa kanyang sarili.
10. Ang isang tao sa isang wheelchair ay hindi kinakailangang permanenteng nalulumbay.
At huwag isipin na kailangan niya ang kumpanya ng isang tao sa lahat ng oras upang hindi makaramdam ng kalungkutan. Hindi - bilang isang panuntunan, mayroon siyang maraming mga alalahanin gaya ng iba. Kumain iba't ibang tao- introverts, extroverts, ang stroller ay hindi nakakaapekto dito. Hindi lahat ay nangangailangan ng komunikasyon sa napakalaking dami. Hindi lang ikaw ang kailangang sumulong - ang taong nasa wheelchair ay kailangang gusto rin ito.
11. Huwag Isiping Lahat ng Pagpapahusay ng Wheelchair ay Para Lang sa mga Gumagamit ng Wheelchair
Magiging mahusay kung tutulungan mo ang isang tao sa isang wheelchair na umalis, tumulong upang makamit ang pagtatayo ng isang rampa, maginhawang mga banyo, mahusay na transportasyon, mga elevator. Ito ay tiyak na makatutulong sa mga taong hindi makalakad na gumaan ang pakiramdam. Ngunit hindi lamang sila ay magiging mas mabuti, ikaw din. Mga ina na may prams, matatanda, kabataan na bali ang mga binti o pagod na pagod lang. Bihira akong makakita sa mga kalye na gustong tumalon sa mga kurbada, kung may pagbaba, mas convenient ang pagbaba. Hindi na kailangang gawin para sa mga taong nasa wheelchair - gawin para sa iyong sarili at para sa iyong sarili. At magiging maayos din ang lahat :)
12. Huwag mag-atubiling sa taong nasa wheelchair
Sa mga kumpanya, sa pamilya, sa kalye, sa tindahan - kumilos ayon sa palagi mong pag-uugali. Hindi mo kailangang magsimulang maging iba. Lagi lang at saanman mananatiling magalang, mataktika, tumpak, matulungin. Sa lahat.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikitungo sa mga taong may kapansanan.
Ang mga empleyado ng mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon ay dapat na tulungan ng mga taong may kapansanan sa pagtagumpayan ng mga hadlang na pumipigil sa kanila sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pantay na batayan sa iba.
Ang kabuuan ng mga kakayahan, kaalaman at kasanayan na kailangan para sa epektibong komunikasyon sa pagtulong sa mga taong may kapansanan na malampasan ang mga hadlang ay tinatawag kahusayan sa komunikasyon.
Ang komunikasyon (komunikasyon) ay itinuturing na pinakamahalagang aspeto ng anumang aktibidad, higit sa lahat ay tinitiyak ang tagumpay at pagiging produktibo nito. Ang bawat tao'y nangangailangan ng mga kasanayan sa komunikasyon. Para sa mga propesyonal, ang kakayahang makita at maunawaan nang tama ang ibang tao, mahusay na magbigay ng mga serbisyo sa isang institusyon o organisasyon ay mahalaga sa propesyon.
Ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon ay binubuo ng mga sumusunod na pangunahing kasanayan:
- maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan;
- makinig nang mabuti sa taong may kapansanan at pakinggan siya;
- ayusin ang kanilang sariling mga emosyon na lumitaw sa proseso ng pakikipag-ugnayan;
- upang matiyak ang isang mataas na kultura at etika ng mga relasyon;
- labanan ang pagmamanipula sa isang sibilisadong paraan.
Umiiral pangkalahatang tuntunin etiquette kapag nakikitungo sa mga taong may kapansanan, na maaaring gamitin ng mga empleyado ng mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon, depende sa partikular na sitwasyon:
1. Apela sa isang tao: Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa kasama o sign language na interpreter na naroroon sa pag-uusap.
2. Pagkamay: kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, medyo natural na makipagkamay sa kanya: kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.
3. Pangalanan ang iyong sarili at ang iba: kapag nakilala mo ang isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.
4. Mungkahi ng tulong: kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.
5.Kaangkupan at kagandahang-loob: Tratuhin ang mga may kapansanan na matatanda bilang mga matatanda. Tawagan sila sa pangalan at sa iyo lamang kung kilala mo sila.
6. Huwag sumandal sa wheelchair: ang pag sandal o pagsampay sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa wheelchair ng isang tao, at nakakainis din yun. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.
7. Pag-iisip at pasensya: Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Maging matiyaga, hintayin ang tao na matapos ang pangungusap. Huwag mo siyang itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan. Ulitin ang iyong naunawaan, ito ay makakatulong sa tao na sagutin ka, at ikaw - upang maunawaan siya.
8. Posisyon para sa pag-uusap: Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas, pagkatapos ay mas madali para sa iyo na makipag-usap. Kapag nakikipag-usap sa mga nakakabasa ng mga labi, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at malinaw kang makita, subukang huwag makagambala sa anumang bagay (pagkain, sigarilyo, kamay).
9.Pag-akit ng Atensyon ng Tao: Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, ngunit tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi.
10. Huwag kang mahiya, kung hindi mo sinasadyang magkamali sa pagsasabi ng "See you" o "Narinig mo ba ang tungkol dito...?" na hindi nakikita o naririnig.
Ang mga tuntunin sa kagandahang-asal ay binuo din para sa mga taong may iba't ibang mga karamdaman sa paggana ng katawan. Ang listahan ng mga patakaran ay medyo malaki. Kapag may pagdududa, umasa sa iyong sentido komun at kakayahang makiramay. Tratuhin ang ibang tao tulad ng gagawin mo sa iyong sarili, igalang siya sa parehong paraan - at pagkatapos ay ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa institusyon at komunikasyon ay magiging epektibo.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na nahihirapang gumalaw:
· Tandaan na ang wheelchair ay ang hindi masisirang espasyo ng isang tao. Huwag sandalan, huwag itulak, huwag ilagay ang iyong mga paa dito nang walang pahintulot. Ang pagsisimula sa pagpapagulong ng wheelchair nang walang pahintulot ng isang taong may kapansanan ay katulad ng paghawak at pagdadala ng isang tao nang walang pahintulot niya.
Laging magtanong kung kailangan ang tulong bago ito ibigay. Mag-alok ng tulong kung kailangan mong magbukas ng mabigat na pinto o maglakad sa isang mahabang pile na karpet.
· Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang eksakto ang mga tagubilin.
· Kung pinahihintulutan kang ilipat ang andador, igulong ito nang dahan-dahan sa simula. Mabilis na bumilis ang stroller at ang hindi inaasahang pag-alog ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng balanse.
· Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano ito maaalis.
· Huwag sampalin ang isang tao sa isang wheelchair sa likod o balikat.
· Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.
· Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga.
· Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.
· Huwag isipin na ang pangangailangang gumamit ng wheelchair ay isang trahedya. Ito ay isang paraan ng libreng (kung walang mga hadlang sa arkitektura) na paggalaw. May mga taong gumagamit ng wheelchair na hindi nawalan ng kakayahang maglakad at nakakagalaw sa tulong ng saklay, tungkod, atbp. Gumagamit sila ng mga wheelchair upang makatipid ng enerhiya at makakilos nang mas mabilis.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na may kapansanan sa paningin o bulag:
· Kapag nag-aalok ng iyong tulong, gabayan ang tao, huwag pisilin ang kanyang kamay, lumakad gaya ng karaniwan mong paglalakad. Hindi na kailangang manghuli ng isang bulag at kaladkarin siya.
· Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, butas, mababang kisame, tubo, atbp.
· Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Ibahagi ang iyong nakikita.
· Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag utusan, hawakan o paglaruan ang iyong guide dog.
· Kung ito ay isang mahalagang liham o dokumento, hindi mo kailangang ibigay ito sa hawakan para sa panghihikayat. Kasabay nito, huwag palitan ang pagbabasa ng muling pagsasalaysay. Kapag ang isang bulag ay kailangang pumirma sa isang dokumento, siguraduhing basahin ito. Ang kapansanan ay hindi nagpapalaya sa isang bulag mula sa responsibilidad na itinakda ng dokumento.
· Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasama.
· Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang naroroon. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.
· Kapag nag-imbita ka ng isang bulag na umupo, huwag mo siyang upuan, ngunit ituro ang iyong kamay sa likod ng upuan o sa armrest. Huwag ilipat ang kanyang kamay sa ibabaw, ngunit bigyan siya ng pagkakataon na malayang hawakan ang bagay. Kung hihilingin sa iyo na tumulong sa pagkuha ng ilang bagay, hindi mo dapat hilahin ang kamay ng bulag patungo sa bagay at kunin ang bagay na ito gamit ang kanyang kamay.
Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong kausap mo sa bawat oras.
· Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.
· Ito ay medyo normal na gamitin ang salitang "look". Para sa isang bulag, ito ay nangangahulugang "nakakakita ng mga kamay", paghawak.
· Iwasan ang hindi malinaw na mga kahulugan at mga tagubilin na kadalasang sinasamahan ng mga galaw, mga expression tulad ng "Ang baso ay nasa isang lugar sa mesa." Subukang maging tumpak: "Ang baso ay nasa gitna ng mesa."
· Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, lumapit ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.
· Kapag pababa o paakyat ng hagdan, akayin ang bulag nang patayo sa kanila. Kapag gumagalaw, huwag gumawa ng maalog, biglaang paggalaw. Kapag kasama ang isang bulag, huwag ibalik ang iyong mga kamay - ito ay hindi maginhawa.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan sa pandinig:
· Kapag nakikipag-usap sa isang taong may kapansanan sa pandinig, diretsong tumingin sa kanila. Huwag paitimin ang iyong mukha o harangan ito ng iyong mga kamay, buhok, o iba pang bagay. Dapat masundan ng iyong kausap ang ekspresyon ng iyong mukha.
· Mayroong ilang mga uri at antas ng pagkabingi. Alinsunod dito, maraming mga paraan upang makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Kung hindi mo alam kung alin ang pipiliin, tanungin sila.
· Ang ilang mga tao ay nakakarinig, ngunit naiintindihan ang ilang mga tunog nang hindi tama. Sa kasong ito, magsalita nang mas malakas at malinaw, piliin ang naaangkop na antas. Sa isa pang kaso, kakailanganin lamang na babaan ang pitch ng boses, dahil ang tao ay nawalan ng kakayahang makita ang mataas na frequency.
· Upang makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, tawagan siya sa pangalan. Kung walang sagot, maaari mong bahagyang hawakan ang tao o iwagayway ang iyong kamay.
· Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang i-overemphasize ang anumang bagay. Ang pagsigaw, lalo na sa tainga, ay hindi rin kailangan.
· Kung hihilingin sa iyo na ulitin ang isang bagay, subukang i-rephrase ang iyong pangungusap. Gumamit ng mga kilos.
· Tiyaking naiintindihan ka. Huwag mag-atubiling magtanong kung naiintindihan ka ng kausap.
· Kung nagbibigay ka ng impormasyon na may kasamang numero, teknikal o iba pang kumplikadong termino, isang address, isulat ito, ipadala ito sa pamamagitan ng fax o e-mail o sa anumang iba pang paraan, ngunit sa paraang malinaw na nauunawaan.
· Kung may mga kahirapan sa pasalitang komunikasyon, tanungin kung ito ay magiging mas madaling makipag-ugnayan.
· Huwag kalimutan ang tungkol sa kapaligiran na nakapaligid sa iyo. Sa malalaki o masikip na mga silid, mahirap makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Ang maliwanag na araw o lilim ay maaari ding maging hadlang.
Kadalasan ang mga bingi ay gumagamit ng sign language. Kung nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng isang interpreter, huwag kalimutan na kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa kausap, at hindi sa interpreter.
· Hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Pinakamabuting magtanong ka tungkol dito sa unang pagpupulong. Kung ang iyong kausap ay may ganitong kasanayan, kailangan mong sundin ang ilan mahahalagang tuntunin. Tandaan na tatlo lamang sa sampung salita ang mahusay na nababasa.
· Harapin ang taong iyong kausap at magsalita nang malinaw at mabagal, gamit ang mga simpleng parirala at pag-iwas sa mga di-mahahalagang salita.
· Kinakailangang gumamit ng ekspresyon ng mukha, kilos, galaw ng katawan, kung nais mong bigyang-diin o linawin ang kahulugan ng sinabi.
Mga panuntunan ng etiketa kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na may mga pagkaantala sa pag-unlad at mga problema sa komunikasyon, kapansanan sa pag-iisip:
Gamitin magagamit na wika maging tumpak at sa punto.
· Iwasan ang mga verbal cliches at matalinghagang ekspresyon, maliban kung sigurado kang pamilyar sa kanila ang iyong kausap.
· Huwag magsalita nang mahina. Huwag mong isipin na hindi ka maiintindihan.
· Kapag pinag-uusapan ang mga gawain o proyekto, sabihin ang lahat ng “hakbang-hakbang”. Bigyan ng pagkakataon ang iyong kausap na laruin ang bawat hakbang pagkatapos mong ipaliwanag ito sa kanya.
· Ipagpalagay na ang isang may sapat na gulang na may pagkaantala sa pag-unlad ay may parehong karanasan tulad ng ibang nasa hustong gulang.
· Kung kinakailangan, gumamit ng mga ilustrasyon o litrato. Maging handa na ulitin nang maraming beses. Huwag sumuko kung hindi ka naiintindihan sa unang pagkakataon.
· Tratuhin ang isang taong may mga problema sa pag-unlad sa parehong paraan kung paano mo tratuhin ang iba. Sa isang pag-uusap, talakayin ang parehong mga paksa na tinatalakay mo sa ibang mga tao. Halimbawa, mga plano para sa katapusan ng linggo, bakasyon, panahon, kamakailang mga kaganapan.
· Direktang tawagan ang tao.
Tandaan na ang mga taong may pagkaantala sa pag-unlad ay may kakayahan at maaaring pumirma ng mga dokumento, kontrata, bumoto, sumang-ayon Medikal na pangangalaga atbp.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal para sa pakikitungo sa mga taong may kapansanan mga karamdaman sa pag-iisip:
Ang mga karamdaman sa pag-iisip ay hindi katulad ng mga problema sa pag-unlad. Mga taong may suliraning pangkaisipan maaaring maranasan emosyonal na karamdaman o kalituhan na nagpapagulo sa kanilang buhay. Mayroon silang sariling espesyal at nababagong pananaw sa mundo.
· Huwag isipin na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay kinakailangang nangangailangan ng karagdagang tulong at espesyal na paggamot.
· Tratuhin ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip bilang mga indibidwal. Huwag pumunta sa mga konklusyon batay sa iyong mga karanasan sa ibang mga taong may parehong kapansanan.
· Hindi dapat ipagpalagay na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay mas madaling kapitan ng karahasan kaysa sa iba. Isa itong mito. Kung palakaibigan ka, magaan ang pakiramdam nila.
· Hindi totoo na ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip ay may mga problema sa pag-unawa o mas mababa ang katalinuhan kaysa sa karamihan ng mga tao.
· Kung ang isang taong may sakit sa pag-iisip ay masama ang loob, tanungin siya nang mahinahon kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan siya.
· Huwag magsalita nang malupit sa isang taong may sakit sa pag-iisip, kahit na mayroon kang magandang dahilan para gawin ito.
Mga panuntunan ng etiketa kapag nakikipag-usap sa isang taong may kapansanan na nahihirapan sa pagsasalita:
· Huwag pansinin ang mga taong nahihirapang magsalita, dahil ito ay para sa iyong pinakamahusay na interes na maunawaan sila.
Huwag matakpan o itama ang isang taong nahihirapang magsalita. Magsimula lamang sa pakikipag-usap kapag sigurado kang natapos na niya ang kanyang iniisip.
· Huwag subukang pabilisin ang pag-uusap. Maging handa sa katotohanan na ang pakikipag-usap sa isang taong may kahirapan sa pagsasalita ay magtatagal sa iyo. Kung nagmamadali ka, mas mabuting humingi ng tawad at makipag-usap sa ibang pagkakataon.
Tumingin sa mukha ng kausap, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata. Ibigay ang buong atensyon sa pag-uusap na ito.
Huwag isipin na ang kahirapan sa pagsasalita ay isang tagapagpahiwatig mababang antas talino ng tao.
· Subukang magtanong ng mga tanong na nangangailangan ng maikling sagot o isang tango.
Huwag magpanggap kung hindi mo naiintindihan ang sinabi sa iyo. Huwag mag-atubiling magtanong muli. Kung hindi mo naiintindihan muli, hilingin na bigkasin ang salita sa mas mabagal na bilis, marahil ay binabaybay ito.
· Huwag kalimutan na ang isang taong may kapansanan sa pagsasalita ay kailangan ding magsalita. Huwag mo siyang gambalain o sugpuin. Huwag madaliin ang nagsasalita.
· Kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon, tanungin kung nais ng iyong kausap na gumamit ng ibang paraan - magsulat, mag-print.
"10 Karaniwang Panuntunan ng Etiquette" ni Karen Meyer
Tatiana Prudinnik. Paano kumilos sa isang taong may kapansanan, http://www. /article/56700 .
Ang mga empleyado ng mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon ay dapat na tulungan ng mga taong may kapansanan sa pagtagumpayan ng mga hadlang na pumipigil sa kanila sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pantay na batayan sa iba.
Ang kabuuan ng mga kakayahan, kaalaman at kasanayan na kailangan para sa epektibong komunikasyon sa pagtulong sa mga taong may kapansanan na malampasan ang mga hadlang ay tinatawag kahusayan sa komunikasyon.
Ang komunikasyon (komunikasyon) ay itinuturing na pinakamahalagang aspeto ng anumang aktibidad, higit sa lahat ay tinitiyak ang tagumpay at pagiging produktibo nito. Ang bawat tao'y nangangailangan ng mga kasanayan sa komunikasyon. Para sa mga propesyonal, ang kakayahang makita at maunawaan nang tama ang ibang tao, mahusay na magbigay ng mga serbisyo sa isang institusyon o organisasyon ay mahalaga sa propesyon.
Ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon ay binubuo ng mga sumusunod na pangunahing kasanayan:
- maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan;
- makinig nang mabuti sa taong may kapansanan at pakinggan siya;
- ayusin ang kanilang sariling mga emosyon na lumitaw sa proseso ng pakikipag-ugnayan;
- upang matiyak ang isang mataas na kultura at etika ng mga relasyon;
- labanan ang pagmamanipula sa isang sibilisadong paraan.
Umiiral pangkalahatang tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan, na maaaring gamitin ng mga empleyado ng mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon, depende sa partikular na sitwasyon:
1. Apela sa isang tao: Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa kasama o sign language na interpreter na naroroon sa pag-uusap.
2. Pagkamay: kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, medyo natural na makipagkamay sa kanya: kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.
3. Pangalanan ang iyong sarili at ang iba: kapag nakilala mo ang isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.
4. Mungkahi ng tulong: kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.
5.Kaangkupan at kagandahang-loob: Tratuhin ang mga may kapansanan na matatanda bilang mga matatanda. Tawagan sila sa pangalan at sa iyo lamang kung kilala mo sila.
6. Huwag sumandal sa wheelchair: ang pag sandal o pagsampay sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa wheelchair ng isang tao, at nakakainis din yun. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.
7. Pag-iisip at pasensya: Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Maging matiyaga, hintayin ang tao na matapos ang pangungusap. Huwag mo siyang itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan. Ulitin ang iyong naunawaan, ito ay makakatulong sa tao na sagutin ka, at ikaw - upang maunawaan siya.
8. Posisyon para sa pag-uusap: Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas, pagkatapos ay mas madali para sa iyo na makipag-usap. Kapag nakikipag-usap sa mga nakakabasa ng mga labi, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at malinaw kang makita, subukang huwag makagambala sa anumang bagay (pagkain, sigarilyo, kamay).
9.Pag-akit ng Atensyon ng Tao: Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, ngunit tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi.
10. Huwag kang mahiya, kung hindi mo sinasadyang magkamali sa pagsasabi ng "See you" o "Narinig mo ba ang tungkol dito...?" na hindi nakikita o naririnig.
Ang mga tuntunin sa kagandahang-asal ay binuo din para sa mga taong may iba't ibang mga karamdaman sa paggana ng katawan. Ang listahan ng mga patakaran ay medyo malaki. Kapag may pagdududa, umasa sa iyong sentido komun at kakayahang makiramay. Tratuhin ang ibang tao tulad ng gagawin mo sa iyong sarili, igalang siya sa parehong paraan - at pagkatapos ay ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa institusyon at komunikasyon ay magiging epektibo.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na nahihirapang gumalaw:
· Tandaan na ang wheelchair ay ang hindi masisirang espasyo ng isang tao. Huwag sandalan, huwag itulak, huwag ilagay ang iyong mga paa dito nang walang pahintulot. Ang pagsisimula sa pagpapagulong ng wheelchair nang walang pahintulot ng isang taong may kapansanan ay katulad ng paghawak at pagdadala ng isang tao nang walang pahintulot niya.
Laging magtanong kung kailangan ang tulong bago ito ibigay. Mag-alok ng tulong kung kailangan mong magbukas ng mabigat na pinto o maglakad sa isang mahabang pile na karpet.
· Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang eksakto ang mga tagubilin.
· Kung pinahihintulutan kang ilipat ang andador, igulong ito nang dahan-dahan sa simula. Mabilis na bumilis ang stroller at ang hindi inaasahang pag-alog ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng balanse.
· Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano ito maaalis.
· Huwag sampalin ang isang tao sa isang wheelchair sa likod o balikat.
· Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.
· Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga.
· Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.
· Huwag isipin na ang pangangailangang gumamit ng wheelchair ay isang trahedya. Ito ay isang paraan ng libreng (kung walang mga hadlang sa arkitektura) na paggalaw. May mga taong gumagamit ng wheelchair na hindi nawalan ng kakayahang maglakad at nakakagalaw sa tulong ng saklay, tungkod, atbp. Gumagamit sila ng mga wheelchair upang makatipid ng enerhiya at makakilos nang mas mabilis.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na may kapansanan sa paningin o bulag:
· Kapag nag-aalok ng iyong tulong, gabayan ang tao, huwag pisilin ang kanyang kamay, lumakad gaya ng karaniwan mong paglalakad. Hindi na kailangang manghuli ng isang bulag at kaladkarin siya.
· Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, hukay, mababang kisame, tubo, atbp.
· Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Ibahagi ang iyong nakikita.
· Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag utusan, hawakan o paglaruan ang iyong guide dog.
· Kung ito ay isang mahalagang liham o dokumento, hindi mo kailangang ibigay ito sa hawakan para sa panghihikayat. Kasabay nito, huwag palitan ang pagbabasa ng muling pagsasalaysay. Kapag ang isang bulag ay kailangang pumirma sa isang dokumento, siguraduhing basahin ito. Ang kapansanan ay hindi nagpapalaya sa isang bulag mula sa responsibilidad na itinakda ng dokumento.
· Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasama.
· Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang naroroon. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.
· Kapag nag-imbita ka ng isang bulag na umupo, huwag mo siyang upuan, ngunit ituro ang iyong kamay sa likod ng upuan o sa armrest. Huwag ilipat ang kanyang kamay sa ibabaw, ngunit bigyan siya ng pagkakataon na malayang hawakan ang bagay. Kung hihilingin sa iyo na tumulong sa pagkuha ng ilang bagay, hindi mo dapat hilahin ang kamay ng bulag patungo sa bagay at kunin ang bagay na ito gamit ang kanyang kamay.
· Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong iyong kausap sa bawat pagkakataon.
· Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.
· Ito ay medyo normal na gamitin ang salitang "look". Para sa isang bulag, ito ay nangangahulugang "nakakakita ng mga kamay", paghawak.
· Iwasan ang hindi malinaw na mga kahulugan at mga tagubilin na kadalasang sinasamahan ng mga galaw, mga expression tulad ng "Ang baso ay nasa isang lugar sa mesa." Subukang maging tumpak: "Ang baso ay nasa gitna ng mesa."
· Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, lumapit ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.
· Kapag pababa o paakyat ng hagdan, akayin ang bulag nang patayo sa kanila. Kapag gumagalaw, huwag gumawa ng maalog, biglaang paggalaw. Kapag kasama ang isang bulag, huwag ibalik ang iyong mga kamay - ito ay hindi maginhawa.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan sa pandinig:
· Kapag nakikipag-usap sa isang taong may kapansanan sa pandinig, diretsong tumingin sa kanila. Huwag paitimin ang iyong mukha o harangan ito ng iyong mga kamay, buhok, o iba pang bagay. Dapat masundan ng iyong kausap ang ekspresyon ng iyong mukha.
· Mayroong ilang mga uri at antas ng pagkabingi. Alinsunod dito, maraming mga paraan upang makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Kung hindi mo alam kung alin ang pipiliin, tanungin sila.
· Ang ilang mga tao ay nakakarinig, ngunit naiintindihan ang ilang mga tunog nang hindi tama. Sa kasong ito, magsalita nang mas malakas at malinaw, piliin ang naaangkop na antas. Sa isa pang kaso, kakailanganin lamang na babaan ang pitch ng boses, dahil ang tao ay nawalan ng kakayahang makita ang mataas na frequency.
· Upang makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, tawagan siya sa pangalan. Kung walang sagot, maaari mong bahagyang hawakan ang tao o iwagayway ang iyong kamay.
· Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang i-overemphasize ang anumang bagay. Ang pagsigaw, lalo na sa tainga, ay hindi rin kailangan.
· Kung hihilingin sa iyo na ulitin ang isang bagay, subukang i-rephrase ang iyong pangungusap. Gumamit ng mga kilos.
· Tiyaking naiintindihan ka. Huwag mag-atubiling magtanong kung naiintindihan ka ng kausap.
· Kung nagbibigay ka ng impormasyon na may kasamang numero, teknikal o iba pang kumplikadong termino, isang address, isulat ito, ipadala ito sa pamamagitan ng fax o e-mail o sa anumang iba pang paraan, ngunit sa paraang malinaw na nauunawaan.
· Kung may mga kahirapan sa pasalitang komunikasyon, tanungin kung ito ay magiging mas madaling makipag-ugnayan.
· Huwag kalimutan ang tungkol sa kapaligiran na nakapaligid sa iyo. Sa malalaki o masikip na mga silid, mahirap makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Ang maliwanag na araw o lilim ay maaari ding maging hadlang.
Kadalasan ang mga bingi ay gumagamit ng sign language. Kung nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng isang interpreter, huwag kalimutan na kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa kausap, at hindi sa interpreter.
· Hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Pinakamabuting magtanong ka tungkol dito sa unang pagpupulong. Kung ang iyong kausap ay may ganitong kasanayan, kailangan mong sundin ang ilang mahahalagang tuntunin. Tandaan na tatlo lamang sa sampung salita ang mahusay na nababasa.
· Harapin ang taong iyong kausap at magsalita nang malinaw at mabagal, gamit ang mga simpleng parirala at pag-iwas sa mga di-mahahalagang salita.
· Kinakailangang gumamit ng ekspresyon ng mukha, kilos, galaw ng katawan, kung nais mong bigyang-diin o linawin ang kahulugan ng sinabi.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na may mga pagkaantala sa pag-unlad at mga problema sa komunikasyon, mga sakit sa pag-iisip:
· Gumamit ng naa-access na wika, maging tumpak at sa punto.
· Iwasan ang mga verbal cliches at matalinghagang ekspresyon, maliban kung sigurado kang pamilyar sa kanila ang iyong kausap.
· Huwag magsalita nang mahina. Huwag mong isipin na hindi ka maiintindihan.
· Kapag pinag-uusapan ang mga gawain o proyekto, sabihin ang lahat ng “hakbang-hakbang”. Bigyan ng pagkakataon ang iyong kausap na laruin ang bawat hakbang pagkatapos mong ipaliwanag ito sa kanya.
· Ipagpalagay na ang isang may sapat na gulang na may pagkaantala sa pag-unlad ay may parehong karanasan tulad ng ibang nasa hustong gulang.
· Kung kinakailangan, gumamit ng mga ilustrasyon o litrato. Maging handa na ulitin nang maraming beses. Huwag sumuko kung hindi ka naiintindihan sa unang pagkakataon.
· Tratuhin ang isang taong may mga problema sa pag-unlad sa parehong paraan kung paano mo tratuhin ang iba. Sa isang pag-uusap, talakayin ang parehong mga paksa na tinatalakay mo sa ibang mga tao. Halimbawa, mga plano para sa katapusan ng linggo, bakasyon, panahon, kamakailang mga kaganapan.
· Direktang tawagan ang tao.
· Tandaan na ang mga taong may pagkaantala sa pag-unlad ay may kakayahang pumirma ng mga dokumento, kontrata, pagboto, pagsang-ayon sa pangangalagang medikal, atbp.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal para sa pakikipag-usap sa mga taong may kapansanan na may mga sakit sa pag-iisip:
Ang mga karamdaman sa pag-iisip ay hindi katulad ng mga problema sa pag-unlad. Ang mga taong may problema sa pag-iisip ay maaaring makaranas ng emosyonal na pagkabalisa o pagkalito na nagpapahirap sa kanilang buhay. Mayroon silang sariling espesyal at nababagong pananaw sa mundo.
· Huwag isipin na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay kinakailangang nangangailangan ng karagdagang tulong at espesyal na paggamot.
· Tratuhin ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip bilang mga indibidwal. Huwag pumunta sa mga konklusyon batay sa iyong mga karanasan sa ibang mga taong may parehong kapansanan.
· Hindi dapat ipagpalagay na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay mas madaling kapitan ng karahasan kaysa sa iba. Isa itong mito. Kung palakaibigan ka, magaan ang pakiramdam nila.
· Hindi totoo na ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip ay may mga problema sa pag-unawa o mas mababa ang katalinuhan kaysa sa karamihan ng mga tao.
· Kung ang isang taong may sakit sa pag-iisip ay masama ang loob, tanungin siya nang mahinahon kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan siya.
· Huwag magsalita nang malupit sa isang taong may sakit sa pag-iisip, kahit na mayroon kang magandang dahilan para gawin ito.
Mga panuntunan ng etiketa kapag nakikipag-usap sa isang taong may kapansanan na nahihirapan sa pagsasalita:
· Huwag pansinin ang mga taong nahihirapang magsalita, dahil ito ay para sa iyong pinakamahusay na interes na maunawaan sila.
Huwag matakpan o itama ang isang taong nahihirapang magsalita. Magsimula lamang sa pakikipag-usap kapag sigurado kang natapos na niya ang kanyang iniisip.
· Huwag subukang pabilisin ang pag-uusap. Maging handa sa katotohanan na ang pakikipag-usap sa isang taong may kahirapan sa pagsasalita ay magtatagal sa iyo. Kung nagmamadali ka, mas mabuting humingi ng tawad at makipag-usap sa ibang pagkakataon.
Tumingin sa mukha ng kausap, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata. Ibigay ang buong atensyon sa pag-uusap na ito.
· Huwag isipin na ang kahirapan sa pagsasalita ay isang tagapagpahiwatig ng mababang antas ng katalinuhan ng isang tao.
· Subukang magtanong ng mga tanong na nangangailangan ng maikling sagot o isang tango.
Huwag magpanggap kung hindi mo naiintindihan ang sinabi sa iyo. Huwag mag-atubiling magtanong muli. Kung hindi mo naiintindihan muli, hilingin na bigkasin ang salita sa mas mabagal na bilis, marahil ay binabaybay ito.
· Huwag kalimutan na ang isang taong may kapansanan sa pagsasalita ay kailangan ding magsalita. Huwag mo siyang gambalain o sugpuin. Huwag madaliin ang nagsasalita.
· Kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon, tanungin kung nais ng iyong kausap na gumamit ng ibang paraan - magsulat, mag-print.