Ang lokal na pediatrician ay isang tao kung saan higit na nakasalalay ang kalusugan ng iyong anak. Sa mga unang taon ng buhay ng isang bata, madalas kang nakikipagkita sa pedyatrisyan (mga karaniwang pagsusuri, sakit, pagsusuri, atbp.). At kung ang iyong lokal na pedyatrisyan ay isang kwalipikado, karampatang espesyalista, kung nakabuo ka ng isang mahusay, mapagkakatiwalaang relasyon sa kanya, ikaw ay napakaswerte.
Sa kasamaang palad, may mga madalas na kaso kapag ang mga magulang ay hindi nagtitiwala sa lokal na pediatrician. Ito ang mga kaso ng kawalan ng kakayahan ng doktor, hindi tamang pagsusuri, pagtanggi na sumangguni para sa ospital o pagsusuri (kinakailangan, ayon sa mga magulang), bastos, hindi tamang pag-uugali ng doktor, at sa wakas, isang personal na salungatan sa pagitan ng mga magulang at doktor. Pagkatapos ay lumitaw ang tanong tungkol sa pagbabago ng lokal na pedyatrisyan.
Posible bang baguhin ang lokal na pediatrician?
Pwede. Bukod dito, mayroon kang lahat ng karapatan na gawin ito. Mayroong isang dokumento tulad ng Artikulo 30 ng Mga Batayan ng Batas Pederasyon ng Russia sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan", na inaprubahan ng Armed Forces of the Russian Federation noong Hulyo 22, 1993 No. 5487-1.
Ang artikulong ito ay nagsasaad na
“Kapag nag-aaplay para sa pangangalagang medikal at tinatanggap ito, ang pasyente ay may... karapatan na pumili ng isang doktor, kabilang ang isang pamilya at dumadalo na manggagamot, na isinasaalang-alang ang kanyang pahintulot, gayundin ang pumili ng isang institusyong medikal alinsunod sa sapilitan at boluntaryong mga kontrata sa segurong pangkalusugan” .
Sa aming kaso, ang pasyente ay isang menor de edad na bata, kaya ang kanyang karapatang pumili ng doktor ay ginagamit ng kanyang mga magulang (mga legal na kinatawan ng mga interes ng bata). Ngunit kailangan mong bigyang-pansin ang katotohanan na maaari kang pumili ng isang doktor "isinasaalang-alang ang kanyang pahintulot." Yung. ang doktor na pipiliin mo ay dapat sumang-ayon na obserbahan at gamutin ang iyong anak, na lampasan ang prinsipyo ng teritoryalidad ng pangangalagang medikal sa populasyon.
Inirerekomenda ng Ministry of Health ang pagkuha ng nakasulat na pahintulot mula sa bagong dumadating na manggagamot upang gamutin ang iyong anak. Ngunit ang mga rekomendasyong ito ay walang legal na kahalagahan, at, bilang karagdagan, ipinaliwanag ng mga abogado na ang pariralang "napapailalim sa pahintulot" ay hindi nangangahulugang "may mandatoryong pahintulot." At narito ang sandali kung kailan kailangan mong makipag-ugnay sa pangangasiwa ng klinika - ang pinuno ng departamento o ang punong manggagamot.
Ano ang dapat mong gawin upang baguhin ang iyong lokal na pediatrician?
Ang parehong artikulo 30 ng "Mga Pundamental ng Batas..." ay nagsasaad na kung ang mga karapatan ng isang pasyente ay nilabag, mayroon siyang isa pang karapatan:
"Ang karapatang magsampa ng reklamo nang direkta sa pinuno o iba pang opisyal ng institusyong medikal kung saan siya ay tumatanggap ng pangangalagang medikal, kasama ang mga nauugnay na propesyonal na asosasyong medikal at mga komisyon sa paglilisensya, o sa korte sa mga kaso ng paglabag sa kanyang mga karapatan."
Ang lahat ng mga negosasyon sa pangangasiwa ng klinika ay dapat kumpirmahin ng mga nakasulat na dokumento. Kung hindi, maaari kang makarinig ng pandiwang pagtanggi bilang tugon sa iyong pasalitang pahayag, at hindi mo makokumpirma ang anuman sa hinaharap.
Kailangan mong magsulat ng isang makatwirang pahayag sa 2 kopya na may kahilingan na baguhin ang presinto sa pangalan ng punong manggagamot ng klinika o pinuno ng departamento at magbigay ng isang kopya sa kinatawan ng administrasyon para sa lagda sa ika-2 kopya, na nananatili kasama ka. Ang isang sample na aplikasyon ay ibinigay sa ibaba.
Ang sumusunod na sitwasyon ay madalas na lumitaw: ang doktor ay sumang-ayon na makita ang iyong anak, ngunit tumanggi na bisitahin siya sa bahay, dahil... ang sarili nitong site ay matatagpuan malayo sa iyong lugar na tinitirhan, at ang aming mga lokal na doktor (na may mga bihirang eksepsiyon) ay hindi binibigyan ng transportasyon. Yung. Ang mismong lokal na pediatrician na hindi mo gustong makipag-usap ay pupunta sa bahay ng iyong may sakit na anak kapag tumawag ka.
Ngunit mayroong isang paraan sa sitwasyong ito, kahit na dalawa. Ang unang pagpipilian: binibigyan mo ang doktor ng transportasyon, i.e. dalhin siya sa tawag sa pamamagitan ng taxi o sa sarili mong sasakyan, at dalhin siya sa parehong paraan. Pangalawang opsyon: kung ang pedyatrisyan sa kasong ito ay tumanggi na pagsilbihan ang iyong anak sa bahay, muli kang sumulat ng isang pahayag sa pangangasiwa ng klinika na may kahilingan na ang mga tawag sa iyong anak ay pangasiwaan ng isang doktor "on call."
Sa lahat ng klinika ng mga bata, tinatanggap ang mga tawag sa bahay hanggang sa isang tiyak na oras (hanggang 12.00 o hanggang 14.00), pagkatapos ay pinaglilingkuran sila ng isang lokal na pediatrician. Kung ang isang tawag ay dumating pagkatapos ng napagkasunduang oras, ito ay pinangangasiwaan ng isang "tagapag-asikaso ng tawag." Sa ilang mga klinika ay may posisyon ng isang doktor na nagsisilbi lamang ng "mga tawag sa gabi"; sa iba, ang lahat ng mga doktor ay naghahalinhinan sa paghawak ng "mga tawag sa gabi". Sa ganitong paraan, ikaw at ang iyong anak ay maiiwasang makipag-ugnayan sa isang doktor na hindi mo gusto.
Dapat itong bigyang-diin na ang pagpapalit ng lokal na pediatrician ay dapat dahil sa mga layuning dahilan, at hindi sa iyong kapritso.
Mga halimbawang aplikasyon
Manager (mu)
MLPU Hindi....
Buong pangalan ng manager (m)
Mula sa ...., ang ina (ama) ng isang bata ay nakarehistro sa klinika ng outpatient .....
Nakatira sa address...
Pahayag
mahal…. (acting manager)!
Hinihiling ko sa iyo na ilipat ang aking anak... (buong pangalan ng bata) mula sa rehistro ng outpatient sa doktor... (buong pangalan ng doktor na nais mong tanggihan) sa doktor.... (buong pangalan ng doktor na pupuntahan mo) batay sa Art. 30 "Mga Batayan ng batas ng Russian Federation sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan." Ang pahintulot ng doktor (buong pangalan ng doktor na pupuntahan mo) ay kinumpirma sa pamamagitan ng sulat.
Ang dahilan ng pagtanggi ko sa mga serbisyo ng doktor (buong pangalan ng doktor na tinatanggihan mo) ay.... (ANG PINAKA KUMPLETO AT DETALYE NA BATAYAN NA NAGSASABOT SA LAHAT NG KINAKAILANGAN NA SERTIPIKO, RESIPI AT PAGTATANGGI)
Kung ang aking aplikasyon ay naiwang walang pag-unlad hanggang sa 14 na araw sa kalendaryo, inilalaan ko ang karapatang iapela ang iyong mga aksyon at ang mga aksyon ng doktor (buong pangalan ng doktor na gusto mong tanggihan) sa Kagawaran ng Kalusugan ng lungsod ng N, ang Ministri ng Kalusugan ng rehiyong N at ang tanggapan ng tagausig ng mga lugar sa rehiyon ng N.
Taos-puso,…. (buong pangalan mo)
Lagda ng taong tumatanggap___________
Paliwanag ng lagda_______________ (posisyon at buong pangalan)
Petsa ng pagtanggap:______________________________
Reklamo tungkol sa pagtanggi na gamitin ang karapatang pumili ng lokal na doktor.
Sa City Health Department N
(Ministry of Health ng rehiyon ng N)
mula sa... (buong pangalan mo)
Nakatira sa address
………….
Reklamo tungkol sa labag sa batas na pagkilos ng isang opisyal
“__”_______ 20__, nagsumite ako ng aplikasyon sa institusyon ng pangangalagang pangkalusugan MLPU No. ... na naglalaman ng kahilingan para sa paglipat mula sa dumadating na lokal na doktor .... (Pangalan ng doktor na tinatanggihan mo) aking anak…. (buong pangalan at taon ng kapanganakan) para sa pagpaparehistro ng outpatient na may... (buong pangalan ng doktor na iyong pupuntahan). Ang pahintulot ng doktor... ay kinumpirma sa pamamagitan ng sulat. Ang kahilingan ay ganap na nabigyang-katwiran. Ang aplikasyon ay isinumite ng pinuno ng MHPU No. ... (buong pangalan ng ulo (go)), tungkol sa kung saan mayroong kaukulang mga marka sa mga aplikasyon.
Ang aking kahilingan sa anumang paraan ay sumasalungat sa batas, at ang karapatan ng isang mamamayan na pumili ng isang doktor ay nakapaloob sa Art. 41 ng Konstitusyon ng Russian Federation, Art. 30 "Mga Batayan ng batas ng Russian Federation sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan."
Batay sa lahat ng ito, ang mga aksyon ng pinuno ng MHPU No.... at ng punong manggagamot ng MLPU No.... ay isang paglabag sa aking mga karapatan at kalayaan sa konstitusyon.
Kaya, batay sa lahat ng nasa itaas, hinihiling ko:
1. Ilipat ang aking anak... (buong pangalan ng bata) sa departamento ng outpatient mula sa doktor... sa doktor....
2. Sawayin ang pinuno ng pasilidad ng medikal na paggamot No. ... at ipasok ito sa kanyang personal na file.
Kung ang aking reklamo ay hindi isinasaalang-alang sa loob ng 14 na araw sa kalendaryo, inilalaan ko ang karapatang pumunta sa korte.
Application:
1. Application - 1 kopya sa 1 sheet
2. Insurance policy... (buong pangalan ng bata) – 1 kopya sa 1 sheet
3. Nakasulat na pahintulot ng doktor... (buong pangalan ng doktor na pupuntahan mo) – 1 kopya sa 1 sheet
Taos-puso, ________________
"___" ________ 20__
Lagda ng taong tumatanggap___________
Paliwanag ng lagda_______________ (posisyon at buong pangalan)
Petsa ng pagtanggap:______________________________
_________________
Isinulat ko ang teksto at nakahanap ng mga karaniwang sample na pahayag
pedyatrisyan Lyudmila Sokolova espesyal na para sa site Ako ay isang batang ina
2011, . Lahat ng karapatan ay nakalaan. Sa kaso ng buo o bahagyang paggamit ng mga materyal ng site, isang aktibong link sa pinagmulan ay kinakailangan.
Posible bang magpalit ng lokal na doktor (pediatrician)?
Kung sa ilang kadahilanan ay hindi ka nasisiyahan sa iyong lokal na pediatrician, maaari kang makipag-ugnayan sa ibang doktor. Ospital - ang institusyong ito ay hindi kasama ng ganoon mahigpit na tuntunin. Magpatingin sa ibang doktor, tiyak na makikita ka nila.
Sa kaso ng anumang kahirapan, makipag-ugnayan sa pinuno ng departamento (konsultasyon ng mga bata) o sa punong manggagamot. Kadalasan lagi silang nagkikita sa kalagitnaan.
Oo kaya mo. Nakipagtalo ako sa lokal na pediatrician nang higit sa isang beses at hindi sumang-ayon sa iniresetang paggamot. Nang nilalagnat ang bata, tumanggi siyang pumunta sa aming bahay, ipinaliwanag na mahirap para sa kanya na umakyat sa ikaapat na palapag, at maaaring dalhin ng mga magulang ang bata sa pamamagitan ng taxi o sa kanilang sariling sasakyan sa ospital mismo. Nang magsawa na ako, pumunta na lang ako sa ibang clinic.
Maaaring isaalang-alang ang sinumang lokal na doktor; nangyayari na mas mahusay ang pagtrato ng ilang doktor sa mga bata, ngunit ang pinakamahalagang bagay para sa isang magulang ay maging epektibo ang paggamot. Upang baguhin ang iyong lokal na doktor, maaari kang magsulat lamang ng isang aplikasyon; sa aming kaso, halimbawa, ang aplikasyon ay nilagdaan ng doktor, at pagkatapos ay sa pamamagitan ng pagtanggap maaari kang pumunta sa nais na lugar.
Nakatira ako sa Lithuania. Maaari mong palitan ang iyong doktor ng pamilya sa amin. Posibleng isang pediatrician.
Ngayon ay maaari mong palitan ang iyong pediatrician sa sinumang gusto mo. Ginawa iyon ng aking kapitbahay kasama ang kanyang anak sa pamamagitan ng pangunahing departamento ng doktor dahil hindi siya sumasang-ayon sa nauna sa halos lahat, hindi siya nasiyahan sa kanya bilang isang doktor. Sa aming clinic mayroong mga 20 na doktor, mayroong isang malaking pagpipilian, mayroon ding pagpipilian ng isang bayad na doktor.
Syempre kaya mo. Ang pangunahing bagay ay mayroong isang dahilan para dito
Pumunta ka sa klinika at punan ang isang aplikasyon na may kahilingan na baguhin ang iyong lokal na doktor
Siyempre, huwag kalimutang ipahiwatig ang dahilan - ang kapabayaan ay dapat parusahan
Kahit na kung minsan ay nangyayari na ang mga magulang ay mali, ngunit ang doktor ay hindi dapat sisihin.
Nangyayari ito kung ang mga magulang ng bata ay hindi masyadong may kultura.
Syempre pwede, may pediatrician sa lugar namin, na hindi ko naman pinagkakatiwalaan, pumunta lang ako sa doktor ko kasama ang bata, on the contrary, she is glad na matutulungan niya kami.
Pwede! Nagbago kami. Para sa ilang personal na dahilan, hindi namin ginustong magparehistro sa isang pediatrician sa aming lugar. Bumaling kami sa pinuno ng klinika ng mga bata na may kahilingan na ilipat sa isang pedyatrisyan sa isang kalapit na lugar; sumulat kami ng isang pahayag at inilipat. Magagawa ito sa anumang institusyong medikal.
Alam kong sigurado na maaari mong baguhin ang iyong lokal na pediatrician. Naka-encounter din ako ng kapabayaan sa anak ko. Sa kaso ko lang, kinuha ko ang card at lumipat sa ibang klinika sa ibang address, ngunit sa isang matulungin na doktor
Ang aking kaibigan ay nagtatrabaho bilang isang pediatrician sa aming klinika, ngunit sa ibang lugar. Kalmado akong nagpalit ng mga pediatrician at ngayon ay pumunta kami sa kanya para sa mga appointment nang walang pila. Kaya makipag-ugnayan sa reception desk ng iyong klinika. Maaari mo ring baguhin ang klinika, kailangan mo lamang kumuha ng isang patakaran na magsasaad ng iyong bagong tirahan. O maaari kang magpagamot sa pribadong klinika.
Oo, sa katunayan, posibleng palitan ang iyong lokal na doktor, kasama ang iyong pediatrician. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa doktor ng ulo, ilarawan ang sitwasyon sa kanya, at pagkatapos ay magsulat ng isang pahayag na humihiling na baguhin ang pedyatrisyan, na nagpapahiwatig ng dahilan. Ang isang kaibigan ko ay nagkaroon ng katulad na sitwasyon
Ang sagot sa tanong na ito ay nakasulat sa subparagraph 1 ng paragraph 5 ng Artikulo 19 323-FZ, ito ay nagsasaad na ang pasyente ay may bawat karapatan na pumili ng isang doktor. Kung ang pasyente ay hindi pumili ng kanyang sariling doktor, ang pangunahing pangangalagang medikal ay ipagkakaloob sa kanya ng mga doktor kung kanino ang tao ay itinalaga sa isang teritoryal na presinto. Kung nais mong pumili ng isang doktor sa iyong sarili, kailangan mong magsulat ng isang nakasulat na aplikasyon sa anumang anyo na naka-address sa pinuno ng klinika at ipahiwatig ang mga dahilan kung bakit mo gustong baguhin ang dumadating na manggagamot.
Ang punong manggagamot ng ospital, sa kanyang bahagi, ay obligado, sa loob ng tatlong araw ng trabaho mula sa petsa ng pagtanggap ng aplikasyon, na ipaalam sa pasyente ang tungkol sa mga doktor na tumutugma sa espesyalidad at ang tiyempo ng probisyon. Medikal na pangangalaga. At sa parehong oras, kinakailangan na ang dumadating na manggagamot ay nagbibigay ng kanyang pahintulot sa paggamot.
Mabuti na ang mga ganitong pagbabago ay nangyari sa sektor ng pangangalagang pangkalusugan, kapag ang pasyente mismo (o ang mga magulang ng bata) ay may karapatang pumili ng kanyang sariling doktor.
Mayroon kaming isang lokal na pediatrician matandang babae, ngunit pagkatapos niyang tumawag sa amin habang lasing at kahit papaano ay tumingin sa sanggol, pinalitan namin ang doktor.
Upang gawin ito, dumiretso sa punong manggagamot (ang pinuno ng klinika) at sumulat ng isang pahayag na humihiling na mailagay sa ibang doktor (ikaw mismo ang pumili ng doktor o magtatalaga sila ng isa pa).
Maaari kang magbigay ng anumang dahilan kung bakit hindi ka nasisiyahan sa iyong doktor, hanggang sa at kabilang ang katotohanang hindi mo gusto ang kanyang hitsura. Siyempre, hindi namin ipinahiwatig ang tunay na dahilan Ayon sa kung saan kami ay nagpapalit ng mga doktor, ang babaeng ito ay magreretiro sa loob ng anim na buwan. Hindi ka nila matatanggihan, wala silang karapatan.
Karamihan serbisyong medikal, kung saan ang nakasegurong mamamayan ay may karapatang gamitin, ay ibinigay ng doktor. Ang lokal na therapist o pediatrician ay gumagawa din ng pangunahing pagsusuri at nagbibigay ng mga referral sa mga espesyalista. Kung ang pasyente ay hindi nasisiyahan sa kalidad ng mga serbisyo, siya ay may karapatan na baguhin ang doktor. Ngayon, ang mekanismo para sa pagbabago ng dumadating na manggagamot at ilang iba pang mga espesyalista ay inireseta sa pagkakasunud-sunod ng Ministry of Health at Social Development "Sa pag-apruba ng Pamamaraan para sa pagtulong sa pinuno ng isang medikal na organisasyon sa pagpili ng pasyente ng isang doktor sa kaganapan ng kahilingan ng isang pasyente na palitan ang dumadating na manggagamot” Blg. 407n na may petsang Abril 26, 2012. Ang karapatang magpalit ng mga doktor ay nakasaad sa Batas "Sa Mga Batayan ng Pagprotekta sa Kalusugan ng mga Mamamayan sa Russian Federation" No. 323 ng Nobyembre 21, 2011 (Artikulo 19). Gaano kadalas ka makakapagpalit ng doktor? Ano ang pamamaraan at listahan mga kinakailangang dokumento para palitan ang dumadating na manggagamot? Sasagutin natin ang mga tanong na ito sa artikulong ito.
Ang pamamaraan para sa pagpapalit ng isang doktor sa isang institusyong medikal
Ang batas ay nagbibigay para sa pagpapalit ng doktor nang hindi hihigit sa isang beses sa isang taon, hindi kasama ang mga sitwasyon kapag ang pasyente ay lumipat sa ibang rehiyon. Ang isang nakasegurong mamamayan ay may karapatang humiling ng kapalit ng isang lokal na therapist o pediatrician, doktor ng pamilya, paramedic, gynecologist at iba pang mga doktor ng isang klinika o ospital. Kung mayroon lamang isang espesyalista sa profile na ito, maaaring baguhin ng pasyente ang institusyong medikal. Kapag pinapalitan ang isang doktor, maaari mong agad na ipahiwatig ang espesyalista kung kanino gustong obserbahan ng taong nakaseguro. Sa kasong ito, ang napiling doktor ay may karapatang tumanggi na kumuha ng karagdagang pasyente dahil sa mabigat na workload o kalayuan ng site.
Ang isang kinakailangan para sa pagpapalit ng dumadating na manggagamot ay isang nakasulat na aplikasyon na naka-address sa pinuno ng institusyong medikal o sangay ng klinika. Dapat ipaliwanag ng dokumento kung bakit tinatanggihan ng pasyente ang mga serbisyo ng isang dating napiling espesyalista. Hindi itinatag ng mga regulasyon tiyak na dahilan, samakatuwid, ang aplikante ay may karapatang limitahan ang kanyang sarili sa anumang mga salita: hindi maginhawang iskedyul ng trabaho, salungatan, kawalan ng kakayahan, atbp. Pagkatapos ng 3 araw ng trabaho (hindi lalampas), ang pasyente ay dapat bigyan ng impormasyon tungkol sa iba pang mga espesyalista sa klinika na nagpapahiwatig ng kanilang appointment iskedyul. Isinasaalang-alang ang data na ito, ang mamamayan ay maaaring magpasya sa doktor kung kanino siya masusunod sa hinaharap. Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang isang lokal na therapist (pediatrician) ay pupunta sa iyong bahay kapag tinawag, dahil ang prinsipyo ng serbisyo sa teritoryo sa bahay ay nananatili.
Ano ang gagawin kung binabalewala ng pinuno ng klinika ang kahilingan na palitan ang doktor?
Para sa mga reklamo sa mas mataas na awtoridad, ang isang nakasulat na pagtanggi ng manager na palitan ang doktor ay kinakailangan. Upang gawin ito, kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon na may kahilingan na baguhin ang espesyalista sa 2 kopya, na ieendorso sa reception ng klinika. Dapat ipahiwatig ng mga dokumento ang petsa ng paghaharap, numero ng pagpasok at visa "para sa pagsusuri ng pamamahala." Ang pasyente ay makakatanggap ng nakasulat na tugon mula sa administrasyon sa loob ng 3 araw ng trabaho. Kung ito ay negatibo, maaari kang magsampa ng reklamo sa Ministry of Health, gamit ang karapatang kinumpirma ng nabanggit na Batas Blg. 323.
Konklusyon
Ang posibilidad ng pagpapalit ng doktor ay kinokontrol ng batas, ngunit maaari mong baguhin ang isang espesyalista nang hindi hihigit sa isang beses sa isang taon. Kung lumipat ka sa ibang rehiyon pagkatapos italaga sa isang institusyong medikal, maaari kang magpalit muli. Ang pamamaraan ng pagpapalit ay nagsasangkot ng pagsusumite ng aplikasyon sa pinuno ng institusyong medikal, na dapat magbigay sa pasyente ng isang listahan ng mga katulad na doktor. Ang doktor ay may karapatan na tanggihan ang mga karagdagang pasyente kung siya ay nagtatrabaho sa ilalim ng mabigat na trabaho.
Ngayon ang "RG" ay naglathala ng isang utos ng Ministri ng Kalusugan at Pag-unlad ng Panlipunan, na inaprubahan ang Pamamaraan para sa pagtulong sa pinuno ng isang medikal na organisasyon (dibisyon nito) sa pagpili ng isang doktor ng pasyente sa kaganapan ng kahilingan ng isang pasyente na baguhin ang dumadalo. manggagamot.
Ang dokumento ay maliit ngunit mahalaga dahil sa unang pagkakataon ay malinaw na tinukoy nito ang mekanismo para sa pagpili ng dumadating na manggagamot. Ang karapatang ito mismo ay umiiral sa Pangangalaga sa kalusugan ng Russia sa loob ng mahabang panahon, ngunit palaging mahirap gamitin ito - ang pangwakas na desisyon ay higit na nakasalalay sa disposisyon ng punong manggagamot ng institusyong medikal, at kung minsan, upang maging matapat, sa kanyang pagkatao.
Kaya, upang mapalitan ang dumadating na manggagamot kapag nagbibigay ng tulong pangkalahatang uri(sa isang klinika, klinika para sa outpatient, dispensaryo, ospital, atbp.), dapat kang sumulat ng isang pahayag na naka-address sa punong manggagamot na nagsasaad ng mga dahilan kung bakit mo ito kailangan. Ang dokumento ay hindi kinokontrol ang mga ito sa anumang paraan, samakatuwid, ang mga dahilan ay maaaring anuman - mula sa kawalang-kasiyahan sa estilo ng komunikasyon hanggang sa kawalan ng tiwala sa doktor at sa kanyang kakayahan, mula sa isang hindi maginhawang iskedyul ng trabaho hanggang sa isang tiyak na salungatan. Ang manager ay dapat, sa loob ng tatlong araw ng trabaho, ipaalam sa pasyente sa pamamagitan ng sulat o pasalita tungkol sa kung ano ang ibang mga doktor sa institusyon at kung ano ang kanilang iskedyul ng trabaho. Batay sa naturang impormasyon, siya ang pumili.
Mahalaga na ang paglipat sa doktor na iyong pinili ay isinasagawa na isinasaalang-alang ang kanyang pahintulot. Nauunawaan na maaari siyang tumanggi kung, halimbawa, siya ay overloaded sa trabaho.
Sa prinsipyo, ang karapatang pumili ng doktor ay natural na sumusunod sa mga karapatang sibil at indibidwal na kalayaan. Gayunpaman, tulad ng lahat ng iba nating karapatan, mayroon din itong mga limitasyon. Hindi mo dapat kalimutan ang tungkol dito kapag hinihiling mo ang iyo.
opinyon ng eksperto
Vladimir Porkhanov, punong manggagamot rehiyon ng Krasnodar klinikal na ospital, Kaukulang Miyembro ng Russian Academy of Medical Sciences:
Kung ang isang pasyente ay nagpapahayag ng gayong kahilingan, siyempre, sinusubukan naming bigyan siya ng kasiyahan hangga't maaari. Ngunit kung ang isang doktor ay nagsasagawa ng 8 operasyon sa isang araw, siya ay pisikal na hindi makakagawa ng 9 o 10. Sa palagay ko ay may isang paraan lamang: kailangan natin ang lahat ng ospital upang maging mahusay, at lahat ng mga doktor ay lubos na kuwalipikado at gamutin ang mga pasyente nang normal. Pagkatapos ay hindi na kailangang pumili. At nagsusumikap kami para dito.
Oksana Denisenko, Deputy Chief Physician ng Moscow City Clinic N34:
Para sa amin, ang pagnanais ng pasyente na baguhin ang kanyang lokal na doktor ay hindi isang problema. Napakakaunting mga pahayag, hindi hihigit sa 1-2 bawat taon. Ang dahilan, bilang isang patakaran, ay ang relasyon sa doktor ay hindi gumana. Ang isyu ay nalutas kaagad, ang pasyente ay maaaring pumunta sa anumang iba pang doktor. Ang tanging limitasyon ay ang kanyang lokal na therapist ay pupunta sa kanyang tahanan kapag tinawag, dahil ang teritoryal na prinsipyo ng serbisyo ay nananatiling pareho.
Parami nang parami, nakakatanggap kami ng mga email na may mga reklamo tungkol sa mga doktor sa distrito, mga klinika sa lungsod at mga ospital.
Sa partikular, ito ay mga kahilingan kung saan humihingi ng tulong ang mga mambabasa sa pagresolba sa mahihirap na sitwasyon na may kaugnayan sa pagtanggap ng mga libreng gamot na ibinigay gamit ang mga espesyal na form ng reseta.
Isinulat namin ang tungkol dito sa isa sa aming mga artikulo na nai-publish sa site.
Isang kaugalian sa Russia na ang mga ligal na karapatan ng mga mamamayan ay palaging nilalabag na para bang ang mga buto ay nabibitak, ngunit ang pagprotekta at pagtatanggol sa kanila kung minsan ay nagiging mahirap. Ito mismo ang kanilang inaasahan, na maraming mga pasyente ang basta na lang susuko at hindi gugustuhing tumambay sa mga pintuan ng mga lokal na opisyal ng pagpapatupad ng batas.
Ngunit sa lahat ng mga sulat, mayroon ding mga kung saan hiniling ng mga mambabasa na tulungan silang malutas ang isang isyu sa kanilang doktor.
Hindi lahat ng mga espesyalista ay maaaring matugunan ang mga kinakailangan ng mga mamamayan, at ngayon ang bawat pasyente ay may pagkakataon na legal na gumana sa kanilang sariling mga kinakailangan at palitan ang parehong therapist sa isa na, sa kanilang opinyon, ay mas may kakayahan at may mahabang karanasan sa trabaho.
Ito ay lalong mahalaga kung ang isang taong nakasuot ng puting amerikana ay masyadong lumayo, kumikilos nang mapanghamon, bastos, sumusulat ng sobra. mamahaling gamot o nagpapataw ng ilang banyagang gamot, pandagdag sa pandiyeta, na sinusubukan niyang ibenta sa ganitong paraan at punan ang kanyang bulsa o ipinapadala para sa pagbabago bayad na pagsusuri at mga pamamaraan na opsyonal, sobra-sobra, o may pagkakataon na kunin ang mga ito nang walang bayad.
Walang saysay na sisihin sila para dito, dahil ang mga suweldo ay mababa, ang trabaho ay napaka responsable, madalas kang mag-alala, ang iyong mga nerbiyos ay mabilis na ginugol, ngunit halos imposible na makabawi para sa mga pagkalugi. Bilang karagdagan, para sa ilang dosenang mga pasyente (at sa ilang mga lugar ilang daan) mayroon lamang 1 kapus-palad na tao, na, siyempre, ay napapagod nang husto. Huwag kalimutan na lahat tayo ay tao at lahat tayo ay may posibilidad na magkamali at mapapagod lamang. Ang kadahilanan ng tao ay hindi pa nakansela!
Ang pag-alala kung anong mga kondisyon ang umiiral sa mga klinika at ospital ng ating mga bata o nasa hustong gulang, hindi mo sinasadyang manginig. Ito ang dahilan kung bakit mas gusto ng maraming pasyente na bumisita sa mga pribadong klinika. Ngunit hindi lahat ay may paraan upang gawin ito, dahil ang paggamot sa mga pribadong ospital ay napakamahal.
Dahil sa nabanggit, isang utos ng Ministry of Health ang pinagtibay at panlipunang pag-unlad RF na may petsang Abril 26, 2012 No. 407n., batay sa kung saan ang sinumang pasyente ay may bawat karapatan na palitan ang dumadating na manggagamot (kasama ang Federal Law No. 323 ng Nobyembre 21, 2011 at "Mga Batayan ng batas sa pangangalagang pangkalusugan sa Russia") .
Ang mga dokumentong ito ay nagpapahintulot hindi lamang sa pag-regulate mga kontrobersyal na isyu, ngunit nagbibigay din ng isang uri ng kontrol sa mga aktibidad ng isa o ibang espesyalista, na lalong tinatanggihan ng mga pasyente. Mayroong isang uri ng presyon sa mga manggagawang medikal na gumagamit ng kanilang posisyon at kapangyarihan para sa pansariling pakinabang.
Ang batas na ito ay naglalaman ng ilang mga paghihigpit, batay sa kung saan hindi posibleng gamitin ang iyong karapatan sa lahat ng kaso. Kaya, maaari mong baguhin:
- opisyal ng pulisya ng distrito
- therapist
- pedyatrisyan
- gynecologist
- mga doktor Pangkalahatang pagsasanay(doktor ng pamilya)
- endocrinologist
- ophthalmologist
- neurologist
- paramedic, atbp.
Kung sa isang ibinigay na institusyong medikal ay mayroon lamang 1 espesyalista sa isang partikular na larangan, maaari kang humingi ng tulong mula sa isa pa institusyong medikal.
Bilang karagdagan, maaari mong gamitin ang iyong karapatan isang beses lamang sa isang taon.
Huwag kalimutan na ang mga dahilan para sa pagbabago ng doktor ay dapat na makabuluhan! Madaling tatak at siraan ang isang tao. Kung hindi ka sumasang-ayon sa isa, pagkatapos ay bago humiling na palitan siya, kumunsulta sa isa pang katulad na doktor sa parehong espesyalidad, at pagkatapos ay gumawa ng mga konklusyon.
Walang saysay na magdulot muli ng iskandalo, dahil maraming mga pasyente ang kadalasang walang kahit kaunting kaalaman na magagamit sa pagtatanggol sa kanilang mga pagpapalagay. Minsan ang isang salungatan ay lumitaw sa pamamagitan ng kasalanan ng pasyente lamang kapag siya, kumbinsido na siya ay tama, hindi makatwiran na inaakusahan ang isang tao ng kanyang kawalan ng kakayahan lamang dahil sa isang lugar sa Internet ito ay sinabi na ganap na naiiba.
Tandaan na maaari mong isulat ang anumang gusto mo. Medikal na impormasyon, na ibinahagi sa Internet, ay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang at hindi batayan para sa independiyenteng pagrereseta ng iyong sariling paggamot!
Bago ka bumili ng anuman gamot Kung ikaw mismo ang gumawa ng diagnosis, palaging humingi ng payo mula sa isang propesyonal, dalubhasang institusyong medikal!
Ang Internet ay isang mapagkukunan lamang karagdagang impormasyon at hindi ka dapat hikayatin na gumawa ng seryosong aksyon. Ang kalusugan ay hindi isang bagay na biro, dahil walang halaga ang makakabili nito!
Paano baguhin ang doktor nang tama. Algoritmo ng pagkilos.
Upang gawin ito, kailangan mong maghanda ng isang bilang ng mga dokumento:
- Pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation
- Sapilitang patakaran sa segurong pangkalusugan
- Minsan humihingi sila ng SNILS (hindi kailangan)
Sa mga dokumentong ito, nakikipag-ugnayan kami sa punong manggagamot ng ospital na may nakasulat na pahayag kung saan ipinapahiwatig namin ang mga partikular na dahilan para sa pagtanggi.
Ang pinuno ng institusyong medikal ay obligado na tanggapin ang dokumentong ito mula sa iyo.
May mga kaso kung kailan hindi tinanggap ang aplikasyon at walang ibinigay na makatwirang pagtanggi, pasalita o nakasulat. Sa kasong ito, maaari kang pumunta sa ibang ruta at huwag mag-alala muli sa iyong sarili sa isang boorish na institusyon.
Nagsampa kami ng reklamo sa isang organisasyong kilala mo na sa akin - Roszdravnadzor, na sumusubaybay sa mga aktibidad ng lahat (pampubliko man o pribado) mga institusyong medikal. Maaari kang sumulat ng apela sa anyo ng isang reklamo gaya ng sumusunod: sa elektronikong format(http://www.roszdravnadzor.ru/ - kung paano magsulat ng reklamo ay inilarawan sa seksyon:), at magpadala ng isang rehistradong sulat na may abiso sa address: 109074, Moscow, Slavyanskaya Square, 4, gusali 1.
Binabalaan ka namin na hindi isasaalang-alang ang mga anonymous na kahilingan (nang walang buong pangalan at return address, numero ng telepono, atbp.).
Ang mga naturang reklamo ay agad na tinanggal. Ang panahon para sa pagsasaalang-alang ng isang paghahabol ay tumatagal ng hindi hihigit sa 3 araw mula sa petsa ng pagtanggap. Sa hinaharap, padadalhan ka ng liham na may tugon o paglilinaw ng impormasyon.
Kung tinanggap ng punong manggagamot ang apela, pagkatapos ay eksaktong tatlong araw ang ibibigay para sa isang tugon, pagkatapos nito ang pasyente ay tumatanggap ng isang pasalita o nakasulat na tugon, kung saan siya ay hihilingin na pumili mula sa isang listahan ng isang kwalipikadong doktor ng parehong espesyalidad. Kung ang pasyente ay pinili nang maaga at sumang-ayon sa doktor sa kanyang desisyon, kung gayon ang isang positibong sagot ay dapat matanggap mula sa mga awtoridad.
Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna nang maaga ang katotohanan na sa kaso ng pagtanggi, kinakailangan na humingi ng nakasulat at motivated na pagtanggi mula sa punong manggagamot!
Kung ang naturang dokumento ay makukuha, ito ay magpapadali sa mga karagdagang paglilitis sa usaping ito.
Ngunit ang pasyente ay may karapatan hindi lamang na baguhin ang dumadating na manggagamot (kabilang ang para sa pagkakaloob ng espesyal na pangangalagang medikal), kundi pati na rin ang institusyong medikal kung saan magaganap ang pagsusuri at karagdagang paggamot.
Paano pumili at magpalit ng doktor para sa isang buntis
Pagbabalik sa aming paksa, tandaan ko na ito ay lalong mahalaga para sa mga buntis na kababaihan na pumili ng isang doktor nang maaga.
Kapag nakikipag-ugnayan sa isang klinika ng antenatal, kung hindi ka pa nakapagpasya nang maaga sa gynecologist na mamamahala sa iyong pagbubuntis, kung gayon ang buntis na babae ay awtomatikong pagsilbihan ng espesyalista na nakatalaga sa kanya sa kanyang partikular na lugar ng paninirahan.
Ito ay lubhang mahalagang punto, dahil ang lugar ng pagpaparehistro sa pasaporte at ang lugar ng aktwal na paninirahan ay maaaring magkaiba! Ang pinakamahalaga ay ang kasalukuyang lugar ng paninirahan ng pasyente, hindi ang kanyang pagpaparehistro.
Kaya, ang lahat ng mga pasyente ay nire-refer sa doktor na naglilingkod sa lugar kung saan sila kasalukuyang nakatira.
Kung hindi ka nasisiyahan sa doktor na ito sa ilang kadahilanan, maaari kang gumamit ng tulong ng batas at palitan ang doktor sa klinika ng antenatal.
Gayunpaman, mayroon ding isang maliit na nuance. Maaari kang humingi ng kapalit na doktor lamang sa kanyang pahintulot!
Kung magpasya kang magpagamot o suriin ng isang partikular na gynecologist, ngunit tumanggi siya, kailangan mong maghanap ng iba, o manatili sa isa kung kanino ka awtomatikong itinalaga.
Ito ay totoo lalo na para sa mga buntis na kababaihan na gustong manganak sa ibang araw. kanais-nais na mga kondisyon(kahit anuman ang lugar ng paninirahan). Maaari kang pumili ng naaangkop na maternity hospital o antenatal clinic kahit sa ibang lungsod at kailangan mong magbigay ng libreng pangangalagang medikal kung mayroon kang:
- sapilitang patakaran sa segurong pangkalusugan,
- pasaporte,
- exchange card ng buntis
- sertipiko ng maternity.
Ang nasa itaas ay ipinagtatanggol ng batas na "Mga Batayan ng Batas sa Proteksyon ng Kalusugan ng mga Mamamayan ng Russia".
Ito ay nagkakahalaga ng pamilyar dito nang maaga upang mai-save ang iyong personal na oras at pagsisikap.
Sa batayan nito, ang bawat buntis ay may karapatang tumanggap ng hindi lamang angkop na pulot. tulong, ngunit maaari ding umasa sa isang makatao at magalang na saloobin sa kanyang sarili (Artikulo 30). Kung ang panuntunang ito ay hindi sinunod, kung gayon hindi mo lamang hinihiling na baguhin ang gynecologist, ngunit humingi din ng kabayaran para sa mga pinsala sa moral.
Bukod dito, na may maternity certificate, maaari kang pumunta sa iyong paboritong maternity hospital at doon ipanganak ang iyong sanggol. Ngunit upang matanggap ito, dapat kang obserbahan sa klinika ng antenatal nang hindi bababa sa 12 linggo.
Kung naobserbahan ka sa isang pribadong klinika sa buong pagbubuntis mo, walang magbibigay sa iyo ng maternity certificate. Walang sinuman ang magnanais na tumanggap ng isang buntis na babae nang walang dokumentong ito, dahil lamang sa pagkakaroon nito para sa bawat naturang pasyente institusyong medikal tumatanggap ng tiyak na gantimpala sa pera.
Upang tanggapin ang mga bayad na kapanganakan tiyak na doktor(anuman ay maaaring mangyari at sa panahon ng mga contraction ay maaaring wala siya roon) ito ay nagkakahalaga ng pagtatapos ng isang nakasulat na kasunduan sa kanya nang maaga, kung saan partikular mong itatakda ang lahat ng mga nuances hanggang sa pinakamaliit na detalye. Ang serbisyong ito ay napagkasunduan nang maaga ng lahat ng partido. Kung hindi, kahit na magbayad ka para sa naturang serbisyo, ngunit walang dokumentong nagpapatunay nito, walang mananagot sa paglabag sa oral na kasunduan.
Ano ang hahanapin kapag pumipili ng isang doktor
Siyempre, ito ang kanyang pag-aaral. Mga espesyalista na may mataas na edukasyon ay pinahahalagahan ng mas mataas. Ito ay palaging ganito. Ngunit ang karanasan sa trabaho, bagama't ito ay gumaganap ng isang papel, ay hindi gaanong mahalaga, dahil ang mga inveterate na doktor na may malawak na karanasan sa trabaho ay hindi palaging may kaalaman sa larangan. makabagong pamamaraan at mga paraan ng paggamot na ginagamit sa modernong medisina.
Ang ganitong "eksperto" ay madalas na hindi tumatanggap ng anumang bago at nag-aatubili na muling magsanay kahit na sa kahilingan ng mas mataas na pamamahala, na nag-uudyok sa kanyang pagkilos sa pamamagitan ng katotohanan na ang kanyang mga pamamaraan ng paggamot ay palaging nagbibigay. positibong resulta, kung gayon bakit "muling likhain ang gulong". Itinuturing pa nga ng ilang mga eksperto ang "muling pagsasanay" o karagdagang pagsasanay bilang isang nakakahiyang aktibidad, dahil ang kanilang karanasan ay maiinggit lamang. Oo, sila mismo ang magtuturo sa sinuman!
Tulad ng para sa isang kaduda-dudang sitwasyon sa mga tuntunin ng paggawa ng diagnosis, sinumang pasyente na nag-aalala tungkol sa problemang ito ay may karapatang makipag-ugnay sa iba pang mga espesyalista na may katulad na mga kwalipikasyon at espesyalidad kapwa sa parehong institusyon at upang pumunta sa ibang ospital. Hindi siya dapat pigilan sa paggawa nito. Gayunpaman, para magawa ito, dapat siyang bumisita sa isang doktor ng pamilya o isang pangkalahatang practitioner, na magbibigay ng referral sa isang partikular na doktor.
Gayunpaman, hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa elementarya na kultura ng pag-uugali. Kung iniisip ito ng isang doktor, hindi ka dapat makipagtalo at manumpa sa kanya. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong sa ibang institusyong medikal.
Ang ilang mga doktor sa kanilang propesyonal na bagahe ay hindi lamang maraming taon ng pagsasanay, kundi pati na rin ang mga antas ng akademiko, inilathala sila sa mga pahayagan o mga medikal na journal. Ang mga ito ay mas maraming nalalaman at malamang na napapanahon sa mga makabagong pagbabago.
Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga pagsusuri ng ibang mga tao na naiwan sa iba't ibang mga forum at website. Maaari ka ring makilahok sa talakayan at magtanong ng iyong mga katanungan. Ginagawa nitong mas madali ang pagkuha ng impormasyon tungkol sa kalidad ng trabaho ng isang partikular na doktor.
Bilang karagdagan, salamat sa pagpopondo ng gobyerno, maraming mga ospital sa lungsod ang may sariling opisyal na website, na naglalaman ng lahat ng magagamit na impormasyon, kabilang ang posibilidad ng mga elektronikong appointment. Sa ganitong mga site maaari mo ring iwanan ang iyong reklamo, pasasalamat o mga mungkahi para sa pagpapabuti ng kalidad ng pangangalagang medikal.
Kapag pumipili ng isang doktor, dapat mo ring isipin kung saan eksakto siya nagtatrabaho. Kung tutuusin, hindi lahat ng ospital at klinika ay may mahusay na kagamitan. Para sa mas malubhang mga kaso, kapag nahihirapan sa paggawa ng diagnosis, ang dami ng diagnostic equipment at ang pagiging bago nito ay may mahalagang papel.
Ngunit kahit na isinasaalang-alang mo ang lahat ng nasa itaas, walang sinuman ang makakagarantiya na ang doktor na iyong pinili na may ganoong kahirapan ay magiging ayon sa gusto mo. Nangyayari din na ang isang tao ay hindi kasiya-siya, itinutulak ka niya palayo, at hindi sa lahat dahil siya ay bastos, ngunit dahil lamang sa hindi niya gusto. Iyon ang dahilan kung bakit imposibleng gumawa ng pangwakas na pagpipilian nang walang personal na hitsura.
Isang bagay lang ang maipapayo namin: "Tratuhin ang mga tao sa paraang gusto mong tratuhin ka." Marahil ay sapat na na sundin lamang ang isang panuntunang ito...
Maging malusog at masaya!