Pahayag ng paghahabol para sa pagkakaloob ng hindi magandang kalidad na mga serbisyo sa ngipin. Paano protektahan ang iyong sarili nang maaga? Upang idemanda ang isang dentista ay dapat mayroong batayan

Sa Kirovsky District Court ng Omsk
Address: 644041, st. Dzerzhinsky, 2
Nagsasakdal: Voronov Ivan Anisimovich
Address: 644004, Omsk,
st. Koneva, 38, apt. 82
tel.630-754, 7 913 853 8412
Nasasakdal: LLC "Zdorovy Zub"
Address: 644041, Omsk,
st. Mira, 17, apt. 5
TIN 5517107634, OGRN 1047000301005
Tel. 816-825

Halaga ng paghahabol: 52,500.00 (limampu't limang libo limang daan) rubles

Pahayag ng paghahabol

Sa panahon mula Pebrero 28, 2009 hanggang Marso 26, 2009, ang nagsasakdal ay pinagkalooban ng mga serbisyo sa ngipin ng nasasakdal. 03/26/2009 sa pagitan ng nagsasakdal at ng nasasakdal, aktwal na matatagpuan sa 644053, Omsk, st. Kirova, 5, isang kontrata para sa probisyon ng mga serbisyo sa ngipin, ayon sa kung saan ang nasasakdal ay nagsagawa ng trabaho sa paggawa at pag-install ng tatlong pustiso sa halagang 44,000.00 (apatnapu't apat na libong) rubles, at ang nagsasakdal ay ganap na binayaran para sa gawaing isinagawa sa halagang 44,000.00 (apatnapu't apat na libo) rubles.
Noong Marso 26, 2009, ang nagsasakdal ay nilagyan ng tatlong prostheses ("kaliwa sa ibaba," "kanan sa ibaba," kanang itaas"). Pagkatapos ng 2.5 oras ng parehong araw, ang isa sa mga prostheses ("kanan sa ibaba") ay nahulog. Noong Marso 27, 2009, nakipag-ugnayan ang nagsasakdal sa nasasakdal. Sa panahon mula Marso 27, 2009 hanggang Agosto 10, 2009, ang nasasakdal, na gumagawa ng paulit-ulit na pagtatangka na kumuha ng mga impresyon at gumawa ng tatlong bersyon ng prostheses, ay hindi mai-install ang prosthesis.
Ayon sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang isang makabuluhang depekto sa isang trabaho (serbisyo) ay isang hindi na maibabalik na depekto o depekto na hindi maaaring alisin nang walang di-proporsyon na tagal ng oras, o paulit-ulit na natutukoy, o lumilitaw muli pagkatapos nitong maalis, o iba pang katulad na mga depekto.
Alinsunod sa Artikulo 29, Clause 1 ng Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer," ang mamimili ay may karapatang tumanggi na tuparin ang kontrata para sa pagganap ng trabaho (probisyon ng isang serbisyo) kung natuklasan niya ang makabuluhang mga kakulangan sa gawaing isinagawa (ibinigay na serbisyo). Ang mamimili ay may karapatan din na humingi ng buong kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot sa kanya na may kaugnayan sa mga kakulangan sa gawaing isinagawa (ibinigay na serbisyo).
Ang mamimili ay may karapatan din na humingi ng buong kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot sa kanya na may kaugnayan sa mga kakulangan sa gawaing isinagawa (ibinigay na serbisyo).
Noong Agosto 10, 2009, nagpadala ang nagsasakdal ng isang paghahabol sa nasasakdal, kung saan hiniling niya ang pagbabalik ng halaga ng bayad. Pera para sa trabaho sa prosthetics "ibabang kanan", ibalik ang mga gastos sa isang paunang konsultasyon sa isa pang dental clinic upang maibalik ang mga functional na katangian ng ground teeth at bayaran ang mga gastos sa aktwal na pagpapanumbalik ng functional properties ng ground teeth. Tinatantya ng nagsasakdal ang halaga ng mga gastos para sa mga gastos na ito ngayon sa 20,000.00 (dalawampung libong) rubles.
Noong Agosto 19, 2009, tumanggi ang nasasakdal na tugunan ang mga hinihingi ng nagsasakdal, na binanggit ang pangangailangang suriin ang kondisyon ng mga prostheses. Kaya, ang claim ng nagsasakdal alinsunod sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay hindi nasiyahan ng nasasakdal.
Alinsunod sa talata 1 ng Artikulo 31 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang kahilingan ng mamimili para sa kabayaran para sa mga pagkalugi na dulot ng pagwawakas ng kontrata para sa pagganap ng trabaho (probisyon ng mga serbisyo), na ibinigay para sa talata 1 ng Artikulo 29 ng batas na ito, ay dapat matugunan sa loob ng sampung araw mula sa petsa ng pagtatanghal ng kaukulang kahilingan . Ang talata 3 ng Artikulo 31 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay nagtatatag para sa paglabag sa mga tuntunin ng tinukoy na consumer ay humihiling ng pagbabayad ng multa para sa bawat araw ng pagkaantala, ang halaga at pamamaraan kung saan kinakalkula alinsunod sa talata 5 ng Artikulo 28 ng nasabing batas, lalo na sa halagang tatlong porsyento ng presyo ng pagganap ng trabaho (probisyon ng serbisyo). Ang halaga ng multa na nakolekta ng mamimili ay hindi maaaring lumampas sa presyo ng isang hiwalay na uri ng trabaho (probisyon ng serbisyo). Batay sa itaas, ang parusa para sa panahon mula Agosto 20, 2009 hanggang Setyembre 14, 2018 ay umabot sa 20,000.00 (dalawampung libong) rubles.
Dahil sa ang katunayan na ang "ibabang kanang" prosthesis ay nahulog, ang functional na paggamit ng kabaligtaran na "itaas na kanang" prosthesis ay naging imposible.
Noong Enero 2010, nahulog ang pangalawang prosthesis ng nagsasakdal ("kaliwa sa ibaba"). Ang halaga ng mga gastos na nauugnay sa pagtatatag nito ay umabot sa 10,500.00 (sampung libo at limang daang) rubles.

Bilang karagdagan, ang nasasakdal ay kusang-loob na tumanggi na ibigay sa nagsasakdal ang Appendix No. 2 sa kontrata - isang medikal na rekord, kung saan ang pagkakaroon nito ay magpapahintulot para sa isang kalidad na pagsusuri. Medikal na pangangalaga sa Omsk Regional Dental Association.
Ang mga aksyon ng nasasakdal ay nagdulot ng pisikal na paghihirap ng nagsasakdal na tumagal mula Marso 26, 2009 hanggang sa kasalukuyan. Dahil sa kakulangan ng mga prostheses, ang nagsasakdal ay limitado sa kakayahang kumain ng buong pagkain, na nagdudulot ng pinsala sa kanyang kalusugan sa mahabang panahon. Ang nagsasakdal ay pinilit na mag-aplay para sa proteksyon ng kanyang mga karapatan sa Opisina ng Roszdravnadzor sa Rehiyon ng Omsk, ang Licensing Committee ng Omsk Region, ang Omsk Regional Dental Association, ang tanggapan ng tagausig ng Kirovsky district ng Omsk, ang Opisina ng Federal Serbisyo para sa Pangangasiwa sa Sphere of Protection of Consumer Rights and Human Welfare. Rehiyon ng Omsk, Kagawaran ng Rospotrebnadzor. Ang lahat ng mga pagtatangka na ibalik ang nilabag na karapatan ay hindi nagtagumpay. Ang nagsasakdal ay humingi ng hudisyal na proteksyon ng kanyang mga karapatan bilang isang mamimili. Alinsunod sa Art. 15 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" moral na pinsalang dulot ng consumer bilang resulta ng paglabag ng kontratista sa mga karapatan ng consumer na itinakda ng mga batas at legal na aksyon Pederasyon ng Russia ang pagsasaayos ng mga relasyon sa larangan ng proteksyon ng mga karapatan ng mamimili, ay napapailalim sa kabayaran ng sanhi ng pinsala kung siya ang may kasalanan. Ang halaga ng kabayaran para sa moral na pinsala ay tinutukoy ng korte at hindi nakadepende sa halaga ng kabayaran para sa pinsala sa ari-arian. Ang kabayaran para sa pinsalang moral ay isinasagawa anuman ang kabayaran para sa pinsala sa ari-arian at pagkalugi na natamo ng mamimili. Ang moral na pinsala ng nagsasakdal ay tinatantya sa 100,000.00 (isang daang libong) rubles.
Batay sa itaas at ginagabayan ng Art Art. 13, 14, 15, 17, 23, 28 ng Batas ng Russian Federation "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" at ang Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng binabayaran serbisyong medikal sa populasyon mga institusyong medikal, na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation na may petsang Enero 13, 1996 No. 27,

1. Tapusin ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa ngipin na may petsang Marso 26, 2009.
2. Upang mabawi ang pabor kay Ivan Anisimovich Voronov ang pera na binayaran para sa pag-install ng "kanang ibaba" na prosthesis sa halagang 20,000.00 (dalawampung libong) rubles.
3. Upang mangolekta ng multa sa halagang 20,000.00 (dalawampung libong) rubles pabor kay Ivan Anisimovich Voronov.
4. Upang mabawi ang pabor kay Voronov Ivan Anisimovich ang pera na binayaran para sa pag-install ng prosthesis "kaliwa sa ibaba" sa halagang 10,500.00 (sampung libo limang daan) rubles.
5. Upang mabawi sa pabor ni Voronov Ivan Anisimovich ang mga gastos sa pagguhit ng isang pahayag ng paghahabol sa halagang 2,000.00 (dalawang libong) rubles.
6. Upang mabawi ang kabayaran para sa moral na pinsala na pabor kay Ivan Anisimovich Voronov sa halagang 100,000.00 (isang daang libong) rubles.
7. Kahilingan mula sa nasasakdal ang medikal na rekord (Appendix No. 2 sa kasunduan na may petsang Marso 26, 2009) ni Ivan Anisimovich Voronov para sa wastong pagsasaalang-alang at paglutas ng kaso alinsunod sa Art. 57 Code of Civil Procedure ng Russian Federation.
8. Upang humirang ng pagsusuri alinsunod sa Artikulo 79 ng Code of Civil Procedure ng Russian Federation, para sa pahintulot na ilagay mga susunod na tanong:
— tama o maling aksyon ng nasasakdal kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa ngipin sa nagsasakdal;
- ang aktwal na pagkakaroon ng pinsala sa kalusugan ni Ivan Anisimovich Voronov;
- isang sanhi-at-epekto na relasyon sa pagitan ng mga makabuluhang pagkukulang sa pagbibigay ng mga serbisyo sa ngipin sa nagsasakdal at estado ng kalusugan ng nagsasakdal.

Application:

1. Mga kopya ng pahayag ng paghahabol kasama ang lahat ng mga kopya ng mga nakalakip na dokumento para sa Nasasakdal.
2. Kasunduan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa ngipin na may petsang Marso 26, 2009.
3. Mga resibo ng pera na may petsang 02/28/09 para sa 20,500.00 rubles, may petsang 03/13/2009 para sa 9000.00 rubles, may petsang 03/17/2009 para sa 5000.00 rubles, may petsang 03/23/2009 para sa 03/23/2009 para sa 5002 .2009 para sa 1500.00 kuskusin.
4. Certificate No. 192 na may petsang 06/04/2009
5. Warranty card.
6. Voucher para sa appointment sa isang dentista sa halagang 8 (walong) piraso.
7. Claim na may petsang Agosto 10, 2009
8. Tugon sa claim na may petsang 08/19/2009
9. Liham sa LLC "Zdorovy Zub"
10. Aplikasyon sa Roszdravnadzor Department na may petsang 08/11/2009.
11. Liham Bilang 1339 na may petsang Agosto 20, 2009.
12. Tugon sa apela na may petsang 08/04/2010 mula sa Omsk Regional Dental Association.
13. Aplikasyon sa tanggapan ng tagausig ng distrito ng Kirov ng Omsk.
14. Liham Blg. 791 zh-09 na may petsang 11/16/09
15. Liham sa tanggapan ng tagausig ng distrito ng Kirov ng Omsk na may petsang 12/09/09
16. Mga larawan ng pinakabagong bersyon ng prosthesis "kanang ibaba"
17. Kasunduan Blg. 3386 sa pagkakaloob ng mga serbisyong medikal na may petsang Hunyo 23, 2009 (pagpapatupad x-ray ngipin)
18. X-ray na larawan.
19. Kondisyon ng prosthesis sa ibabang kaliwa pagkatapos ng 01/20/1010.
20. Pagkalkula ng mga paghahabol.

Voronov Ivana Anisimovich

Pagkalkula ng mga claim
Voronov Ivan Anisimovich sa nasasakdal na si Zdorovy Zub LLC

1. Mga gastos na nauugnay sa pag-install ng isang prosthesis "kanang ibaba" - 20,000.00 rubles.
2. Parusa para sa panahon mula Agosto 20, 2009 hanggang Setyembre 14, 2018 - 20,000.00 rubles.
3. Mga gastos na nauugnay sa pag-install ng prosthesis "kaliwang ibaba" 10,500.00 rubles.
4. Ang halaga ng pagguhit ng isang pahayag ng paghahabol ay 2,000.00 rubles.

Kabuuan: 20,000.00+20,000.00+ 10,500.00 +2,000.00=52,500.00 (limampu't dalawang libo limang daan) rubles.

Voronov Ivana Anisimovich

Mga kategorya
Proteksyon sa mga karapatan ng mamimili

klinika ng ngipin

Medikal na malpractice ng isang dentista: poprotektahan ba ito ng korte?

Pumunta ako sa isang grupo ng mga doktor upang kumpirmahin na ang pagpuno ay inilagay nang tama. basahin ang mga sagot (1) Mayroon akong ganitong sitwasyon! Mayroon ba akong poste ng LVC? ayon sa kung saan ang ilang mga klinika sa ngipin ay nagbibigay ng mga serbisyo. Nagkaroon ako ng sakit ng ngipin at pumunta ako doon.basahin ang mga sagot (2) Gusto kong malaman kung maaari kong kasuhan ang dentista na nagpagamot ng aking ngipin 3 months ago.

Ngayon namamaga ang gilagid ko at pumunta ako sa ibang dentista para i-download ang mga sagot (1) Nagsimula ako ng prosthetics sa bayad na dentistry. Noong nakaraang araw, tinanggal ko ang lahat ng ngipin na mayroong anumang pamamaga (litrato 3d ang kinuha).

Idemanda ang dentista

Ang tanong ay lumitaw: ang kasalukuyang batas ay nagbibigay ng isang pamamaraan para sa pagprotekta sa mga karapatan at interes ng mga mamamayan na nagdusa mula sa kawalan ng kakayahan ng, halimbawa, isang dentista? Mga legal na kaugalian para sa paghahain ng kaso laban sa isang dentista Mahalagang maunawaan na ang isang bilang ng mga legal na aksyon ng Russian Federation ay nagbibigay para sa pagbabayad ng kabayaran sa isang pasyente na nakatanggap ng hindi magandang kalidad na mga serbisyong medikal, kabilang ang isang dentista. SA sa kasong ito Ang bayad o libreng batayan ng paggamot ay hindi mahalaga.
Bilang ebidensya ng matagumpay na legal na pagsasanay ng mga abogado mula sa League for the Defense of Patients' Rights, ang pinakakaraniwang mga batayan para sa pagsisimula ng mga legal na paglilitis sa korte laban sa pagpapabaya sa ngipin ay mga diagnostic error, pinsala sa pasyente sa panahon ng paggamot, pati na rin ang maling trabaho na nagdulot ng karagdagang mga komplikasyon.

Paano magdemanda sa isang dental clinic?

Posible bang magdemanda ng dentista? Assessment Modern merkado ng Russia mga serbisyo iba't ibang larangan oversaturated sa mga alok. Tulad ng sinasabi nila, kung may demand, pagkatapos ay mayroong supply, ngunit kahit na sa mga kondisyon ng mabangis na kumpetisyon, ang nag-aalok na partido ay hindi palaging nagbibigay sa kliyente ng mataas na kalidad at propesyonal na mga serbisyo.

Pansin

Sa kasamaang palad, ang merkado ng mga serbisyong medikal ay walang pagbubukod. At kung sa ibang mga lugar ang isang sitwasyon o sitwasyon ay maaaring itama sa pamamagitan ng paglilimita sa iyong sarili sa hindi kasiya-siyang impresyon ng pakikipagtulungan sa mga hindi propesyonal, kung gayon ang hindi magandang kalidad ng mga serbisyong medikal ay may kinalaman sa pinaka-kilalang bagay sa isang tao - kalusugan, na kung minsan ay hindi maibabalik dahil sa ang kapabayaan ng mga doktor.

Posible bang magdemanda ng dentista?

Maaari kang ligtas na maghain ng paghahabol sa korte kung ang doktor ay maling nagreseta ng isang pampamanhid na gamot, bilang isang resulta kung saan ang kondisyon ng kalusugan ng pasyente ay lumala. Ang mga karaniwang kaso para sa pagpunta sa korte ay ang pagpataw din ng isang dentista ng mga serbisyong medikal na walang kaugnayan para sa pasyente, na nagpapahiwatig ng karagdagang kita para sa doktor.
Ano ang kailangang tandaan ng pasyente Dapat tandaan na ang pamamaraan para sa pag-apela sa mga labag sa batas na aksyon ng isang dentista, ang pagkakaloob ng hindi magandang kalidad na mga serbisyong medikal ay maaaring pantay na isagawa kapwa na may libreng pangangalagang medikal at sa kaso ng paggamot sa sa isang bayad na batayan. Mayroong ilang mga legal na nuances na dapat malaman ng sinumang pasyente.

Mga karapatan ng mga pasyente: ano ang gagawin kung ang iyong mga ngipin ay hindi ginagamot

Tungkol sa kung anong listahan ng mga dokumento ang maaaring kailanganin kapag naghain ng claim klinika ng ngipin, basahin ang susunod na seksyon. Listahan ng mga dokumento Hindi alintana kung pumunta ka sa korte nang mag-isa o ang iyong mga interes ay kinakatawan ng isang kwalipikadong abogado, dapat kang mag-ingat nang maaga upang ihanda ang sumusunod na listahan ng mga dokumento: Isang na-download na sample na pahayag ng paghahabol para sa isang dental clinic sa Internet ay tutulong sa iyo na iguhit ito sa iyong sarili. Kung magpasya kang gamitin ang mga serbisyo ng isang abogado, tutulungan ka niya nang tama na gumawa ng isang pahayag ng paghahabol. I-download ang Sample na pahayag ng claim.doc

Ang dokumentasyong medikal na ibinigay ng klinika ng ngipin (sertipiko ng pasyente, mga resulta ng X-ray, mga resulta ng pagsusuri, atbp.);

Kung mas maraming dokumento at sertipiko ang iyong natatanggap mula sa klinika, mas magiging kapaki-pakinabang ang iyong posisyon sa korte.

Paano magdemanda ng dentista?

Kung ito ay hindi isang pribadong practicing na doktor, ngunit isang institusyong medikal, halimbawa pribadong klinika, pagkatapos ay maaari kang (ngunit hindi kinakailangan) munang maghain ng reklamo sa administrasyon ng institusyon. Kung walang kinakailangang tugon, maaari ka nang sumulat ng reklamo tungkol sa pagpapagaling ng ngipin sa Roszdravnadzor.

Kung binabalewala ng lumalabag ang dokumentong ito o tumanggi na matugunan ang mga hinihingi ng kliyente, ang huli ay may karapatang magsampa ng kaso. Ito ay isang mainam, ngunit hindi sapilitan, na pamamaraan para sa paglutas ng salungatan.

Naghain kami ng mga claim at reklamo tungkol sa dentistry nang tama

Ang ligal na nuance ng naturang desisyon ay ang ipinag-uutos na pagkakaroon ng maayos na naisakatuparan na dokumentasyon (kasunduan) na nagpapatunay sa katotohanan ng mga serbisyong dental na natanggap. Sa pamamagitan ng paraan, ang lahat ng karagdagang mga pamamaraan na isinagawa ng doktor sa panahon ng proseso ng paggamot ay dapat na maipakita sa isang karagdagang kasunduan sa kontrata. Mahalaga na ang katotohanan ng pagbabayad para sa mga serbisyong medikal ay nakumpirma ng isang resibo ng pera, na nagpapahiwatig ng pangalan at mga detalye ng klinika. Ang pagpunta sa isang abogado ay ang paraan sa labas ng sitwasyon. Upang malutas ang problema na may kaugnayan sa hindi magandang kalidad na mga serbisyo sa ngipin sa isang paborableng paraan, maaari mong, siyempre, independiyenteng kolektahin ang kinakailangang ebidensya ng paglabag sa iyong mga karapatan at pag-aralan ang nauugnay mga pamantayang pambatasan.
Pinakamabuting simulan ang pagkolekta ng dokumentasyon sa yugto ng pagtanggap ng paggamot. Kung hindi mo pa ito nagawa, kunin ang kinakailangan mga medikal na materyales Maaari kang magsumite ng nakasulat na kahilingan sa rehistro ng isang institusyong medikal.

Mga resulta ng karagdagang pagsusuri na nagpapatunay sa pinsalang dulot ng paggamot sa klinika ng ngipin;
Isang dokumentong nagpapatunay sa pagbabayad ng bayarin ng estado na kinakailangan upang maghain ng paghahabol;
Isang photocopy ng dokumento ng pagkakakilanlan ng nagsasakdal (pasaporte, ID ng militar);

Nakatutulong na payo Ang listahan ng kinakailangang dokumentasyon ay maaaring mag-iba depende sa partikular na kaso at sitwasyon. Maaari kang kumunsulta sa isang online na abogado o isang personal na abogado sa isyung ito.

Idemanda ang dentista
Pagprotekta sa mga karapatan ng mga pasyente ng ngipin
Paano magdemanda ng doktor?
Paano magdemanda sa isang dental clinic na nagbigay ng hindi magandang kalidad ng mga serbisyo?
Walanghiya na panlilinlang sa isang dental clinic
Hindi nasisiyahan sa mga serbisyo ng iyong dentista? Magreklamo!
Magsampa ng kaso laban sa dentistry
Pagsubok sa dentista
Pinarusahan ng korte ang dentista na ang kasalanan ay nilamon ng bata ang instrumento
Malaman ngayon! Kanino magrereklamo kung hindi ka nasisiyahan sa mga serbisyo ng dentista

Ang pagdemanda sa isang dentista na si Andrei Egorov (pinalitan ang pangalan) ay pumunta sa dentista sa kanyang ospital dahil siya ay nakakaranas ng talamak sakit ng ngipin. Ipinaliwanag nila kay Andrey na kailangan niya ng operasyon para tanggalin ang ngipin. Ang operasyon ay naka-iskedyul para sa ikatlong araw pagkatapos ng paggamot, ngunit hindi mga gamot na antibacterial Hindi pinalabas si Egorova.

Paano magdemanda sa isang dental clinic?

Batay sa itaas, ginagabayan ng Artikulo 5, 18, 19 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", Mga Artikulo 309, 314, talata 2. Artikulo 450, Artikulo 454, talata 1, 2 Artikulo 469, talata 2 Artikulo 475 ng ang Civil Code ng Russian Federation I DEMAND: 1. Tapusin ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa ngipin na natapos sa pagitan ng LLC "" at ako. 2.I-refund ang bayad na halaga sa halaga ng rubles. 3. Bayaran ang mga gastos sa pagwawasto sa sitwasyong ito sa halaga ng mga rubles 4. Ibalik ang mga legal na gastos sa halaga ng mga rubles. Sa kaso ng hindi paglilipat ng mga pondo sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng reklamong ito sa LLC "", ang mga reklamo ay ipapadala sa Rospotrebnadzor ng lungsod.

, at isang pahayag ng paghahabol sa korte. Apendiks: 1. Kopya ng Kasunduan sa Mga Serbisyo sa Ngipin.

Medikal na malpractice ng isang dentista: poprotektahan ba ito ng korte?

Upang pumunta sa korte laban sa isang dental clinic, kinakailangan ang higit pang mapanghikayat na mga dahilan, halimbawa:

Inalis ng doktor ang isang malusog na ngipin mula sa pasyente;
Sa panahon ng seryoso operasyon nagkaroon ng impeksiyon;
Ang doktor ay gumawa ng isang hindi tamang diagnosis, na humantong sa isang pagkasira sa kondisyon ng mga ngipin;
Mga pagkukulang sa panahon ng diagnostic, iba't ibang antas kaseryosohan;
Pagtanggi sa emergency appointment, na humantong sa pagtaas nagpapasiklab na proseso at iba't ibang komplikasyon;
Paggawa ng mga pagkakamali sa medikal na dokumentasyon;
Pagrereseta ng maling reseta;

Impormasyon Kung ang isa sa mga nakalistang (katulad) na dahilan ay nangyari, ang pasyente ay may karapatang magdemanda sa institusyon ng ngipin. Magagawa niya ito nang personal o sa pamamagitan ng paghingi ng tulong sa isang kwalipikadong abogado.

Paano magdemanda ng dentista?

Namatay si Artem Ivanov sa isang appointment kay Kershina pagkatapos ng isang painkiller injection. Ayon sa imbestigasyon, overdose ng lidocaine ang sanhi ng kamatayan. Nagkamali si Kershina na tinurok ang bata ng solusyon na lumampas sa konsentrasyon ng lidocaine pinahihintulutang pamantayan higit sa tatlong beses.

Impormasyon

Pinarusahan ng korte ang dentista, kung saan ang kasalanan ay nilamon ng bata ang instrumento. Tatlumpung libong rubles - ito ang presyo para sa kapabayaan sa trabaho, na babayaran ng isa sa mga kumpanya ng ngipin sa Saratov. Ang desisyon na ito ay ginawa kamakailan ng Saratov Regional Court. Ilang buwan na ang nakalilipas, dinala siya ng mga magulang ng isang apat na taong gulang na residente ng Saratov upang magpatingin sa isang dentista.

Gayunpaman, ang paggamot sa ngipin ay natapos sa isang hindi kinaugalian na paraan: sa isang tawag sa isang ambulansya at isang operasyon. Kinailangang sumailalim ang sanggol interbensyon sa kirurhiko para sa layunin ng pag-alis ng isang banyagang katawan mula sa tiyan.

Paano magdemanda sa isang dental clinic

Pansin

Ayon sa sugnay 1 ng Artikulo 19 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang mamimili ay may karapatang mag-claim sa nagbebenta (manufacturer, awtorisadong organisasyon o awtorisadong indibidwal na negosyante, importer) tungkol sa mga depekto sa produkto kung sila ay natuklasan. sa panahon ng warranty o expiration date. Alinsunod sa talata 2 ng Artikulo 450 ng Civil Code ng Russian Federation, ang mga makabuluhang depekto ay nauunawaan bilang mga depekto na hindi maaaring alisin o ang pag-aalis nito ay nangangailangan ng hindi katimbang na mga gastos o oras, o na muling lumitaw pagkatapos ng kanilang pag-aalis, pati na rin ang iba pang mga depekto dahil sa kung saan ang mamimili ay pinagkaitan ng kung ano ang mayroon siyang karapatang umasa kapag tinapos ang kontrata, kabilang ang posibilidad na gamitin ang mga kalakal para sa kanilang nilalayon na layunin. Dahil dito, ang Nagbebenta ay ganap na lumabag sa mga kinakailangan sa kalidad para sa mga kalakal na inilipat sa Mamimili.

Paano magdemanda ng isang dental clinic nang hakbang-hakbang

Ang pagbebenta ng mga kalakal (pagganap ng trabaho) pagkatapos ng pag-expire ng itinatag na petsa ng pag-expire, pati na rin ang mga kalakal (pagganap ng trabaho) kung saan ang isang petsa ng pag-expire ay dapat na maitatag, ngunit hindi itinatag, ay ipinagbabawal. Ang nagbebenta ay may karapatang magtatag ng panahon ng warranty para sa produkto kung hindi ito itinatag ng tagagawa. Ang nagbebenta ay may karapatang tumanggap ng isang obligasyon na may kaugnayan sa mga depekto sa mga kalakal na natuklasan pagkatapos ng pag-expire ng panahon ng warranty na itinatag ng tagagawa (karagdagang obligasyon).

Ang nilalaman ng karagdagang obligasyon ng nagbebenta, ang panahon ng bisa ng naturang obligasyon at ang pamamaraan para sa consumer na gamitin ang mga karapatan sa ilalim ng naturang obligasyon ay tinutukoy ng kasunduan sa pagitan ng consumer at ng nagbebenta. Ang panahon ng warranty para sa produkto ay kinakalkula mula sa sandali ng pagpirma sa Transfer and Acceptance Certificate. Wala akong pinirmahan na ganyan. Dahil sa kasalukuyang sitwasyon, naiwan akong walang pera at walang ngipin.

Idemanda ang dentista

Ngunit maaari mong protektahan ang iyong mga karapatan! Paano ito gagawin nang tama? Sinabi ni Dmitry Lesnyak, abogado sa Society for the Protection of Consumer Rights, ang kuwento. Karamihan sa mga Ruso ay para sa pangangalaga sa ngipin pumunta sa mga klinika ng gobyerno. Sue dentistry Ang katotohanan ay na 2 buwan na ang nakalipas ay naghahanda akong umalis nang mahabang panahon upang mag-aral sa ibang bansa at nagpasyang bisitahin ang dentista para sa pangangalagang pang-iwas.

Talaga, walang nag-abala sa akin at ang aking mga ngipin ay hindi sumakit sa lahat. Sa panahon ng konsultasyon, natagpuan ng doktor ang 2 karies sa akin at inalok na gamutin ang mga ito, na natural na sumang-ayon ako. Kaagad pagkatapos ng pagtatapos ng kawalan ng pakiramdam, iyon ay, nasa bahay na ako, nagsimula akong makaramdam ng sakit sa dalawang ngipin na ginawa.
Tulad ng isang tumitibok na katangian sakit ng ngipin. Paglilitis sa isang dentista Noong Disyembre 16, ang Vologda City Court ay nagpasa ng hatol sa kaso ng dentista na si Natalya Kershina, na inakusahan ng pagkamatay ng isang 4 na taong gulang na bata, ang ulat ng TV channel.

Niresetahan ako ng mahabang kurso ng paggamot at pinagkaitan ako ng kakayahang magtrabaho. Kinailangan kong bayaran ang mga serbisyong ito sa halagang rubles. Bilang resulta ng buong sitwasyong ito, lumala ang aking pancreas (bilang resulta talamak na pancreatitis at cholecystitis) Ayon sa sugnay 5 ng kontratang ito para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa ngipin, ang PROVIDER ay may pananagutan para sa mga serbisyong ibinigay ayon sa itinatadhana ng kasalukuyang batas.

Natupad ng customer ang kanyang mga obligasyon na magbayad ng pera para sa mga serbisyo nang maayos. Mayroong relasyon sa pagitan ng Nagbebenta at ng Mamimili na nagmula sa kasunduan sa pagbili at pagbebenta, na kinokontrol ng Kabanata 30 ng Civil Code ng Russian Federation.

Nagdemanda sa isang dental clinic

Sa loob ng tatlong araw na ito, kinailangan talagang gamutin ni Egorov ang matinding sakit ng ngipin sa bahay sa tulong ng mga painkiller. Ginamit ang anesthesia sa panahon ng pagkuha ng ngipin. Pagprotekta sa mga karapatan ng mga pasyente ng ngipin Sino sa atin ang hindi nakarinig ng mga reklamo mula sa mga pasyente ng ngipin tungkol sa mahinang kalidad ng mga bayad na serbisyong medikal? Sa artikulong ito tayo'y mag-uusap tungkol sa kung paano mahusay na ipagtanggol ng mga dental na pasyente ang kanilang mga karapatan. Kaya't ang iyong mga ngipin ay hindi ginagamot? Pakitandaan: ang wastong nakolektang ebidensya sa kaso sa yugto ng pre-trial, gayundin ang isang karampatang abogado, ay magpapalaki sa iyong pagkakataong manalo sa korte. Paano magdemanda ng doktor? Upang masagot ang tanong kung paano magsampa ng kaso laban sa isang doktor, sasabihin namin sa iyo ang tungkol sa mga kinakailangan na ipinakita sa pamamaraan para sa mga sibil na paglilitis.
Napipilitan akong pumunta sa ibang clinic para kalidad ng paggamot. Sa ibang klinika ang serbisyong ito ay nagkakahalaga ng rubles. Ayon sa sugnay 1 ng Artikulo 18 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", na may kaugnayan sa isang teknikal na kumplikadong produkto, ang mamimili, kung ang mga depekto ay natuklasan dito, ay may karapatang tumanggi na isagawa ang kontrata sa pagbebenta at humiling ng isang refund ng halagang binayaran para sa naturang produkto o humiling para sa pagpapalit nito sa produkto ng parehong tatak (modelo, artikulo) na may kaukulang muling pagkalkula ng presyo ng pagbili sa loob ng 15 (labinlimang) araw mula sa petsa ng paglipat ng naturang mga kalakal sa mamimili. Pagkatapos ng panahong ito, dapat matugunan ang mga kinakailangang ito sa isa sa mga sumusunod na kaso: pagtuklas makabuluhang pagkukulang mga kalakal; paglabag sa mga deadline na itinakda ng Batas na ito para sa pag-aalis ng mga depekto sa produkto.

Degtyareva A.G.(01/05/2018 sa 17:23:20)

Kumusta, mahal na may-akda ng tanong! Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang mahinang kalidad ng mga serbisyong medikal. Ang konsepto ng kalidad ng serbisyo ay nakapaloob sa Artikulo 4 ng Batas "Sa". Mula sa legal na pamantayang ito maaari nating tapusin na ang isang hindi magandang ibinigay na serbisyo ay dapat sumalungat sa mga ipinag-uutos na kinakailangan na itinatadhana ng batas. Sa modernong batas ng Russia, ang isang mababang kalidad na serbisyo na ibinigay ay nauunawaan bilang isang serbisyo na ibinigay na may mga kakulangan.

Ibig sabihin, sa sitwasyong inilarawan mo pinag-uusapan natin tungkol sa paglabag sa mga patakaran para sa bayad na probisyon ng mga serbisyo: Kabanata 39 ng Civil Code ng Russian Federation, ang Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" at may petsang Nobyembre 21, 2011 No. 323-FZ "Sa mga batayan ng pagprotekta sa kalusugan ng mga mamamayan sa Russian Federation."

Bilang bahagi ng pananagutang sibil, ang pasyente ay may karapatang pumunta sa korte para sa mga pinansiyal at pinansyal na dahilan. Pakitandaan na ang materyal na pinsala ay binubuo hindi lamang ng gastos sa paggamot ng isang hindi umiiral na sakit, kundi pati na rin ng paggamot sa isang tunay na sakit kung saan, dahil sa medikal na error walang ginawang hakbang.
Ang Artikulo 1085 ng Civil Code ng Russian Federation ay nagtatatag na kung ang isang kliyente ay nasugatan o kung hindi man ay nasira ang kanyang kalusugan, ang mga salarin ay dapat magbayad ng nawalang kita (kita) ng pasyente para sa panahon ng sapilitang kapansanan na mayroon siya o maaaring magkaroon, pati na rin ang karagdagang mga gastos na dulot ng pinsala sa kalusugan, kabilang ang mga gastos para sa pangangalagang medikal at rehabilitasyon, kung natukoy na ang kliyente ay nangangailangan ng mga ganitong uri ng tulong at pangangalaga at hindi karapat-dapat na tumanggap ng mga ito nang walang bayad.
Ayon sa Artikulo 13 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer":
1. Para sa paglabag sa mga karapatan ng mamimili, ang tagagawa (tagaganap, nagbebenta, awtorisadong organisasyon o awtorisadong indibidwal na negosyante, importer) ang responsibilidad na itinakda ng batas o kontrata.
2. Maliban kung itinakda ng batas, ang mga pagkalugi na idinulot sa mamimili ay sasailalim sa kabayaran sa buong halaga na lampas sa multa (multa) na itinatag ng batas o kontrata.

Ayon sa clause 8, part 1, art. 16 Pederal na Batas na may petsang Nobyembre 29, 2010 N 326-FZ "Sa Mandatoryo sa Russian Federation", ang mga taong nakaseguro ay may karapatan sa kabayaran ng isang organisasyon ng segurong medikal para sa pinsalang dulot ng kabiguan nitong matupad o hindi wastong pagtupad sa mga tungkulin nito sa pag-aayos ng probisyon ng pangangalagang medikal, alinsunod sa batas ng Russian Federation.

Ayon sa talata 1 ng Art. 14 ng Batas ng Russian Federation na may petsang 02/07/1992 No. 2300-1 "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", pinsala na dulot sa buhay, kalusugan o ari-arian ng isang mamimili dahil sa disenyo, produksyon, reseta o iba pang mga depekto ng isang produkto (trabaho, serbisyo) ay napapailalim sa kabayaran nang buo.

Ayon sa talata 2 ng Art. 14 ng Batas ng Russian Federation na may petsang 02/07/1992 No. 2300-1 "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ang karapatang mag-claim ng pinsalang dulot ng mga depekto sa mga kalakal (trabaho, serbisyo) ay kinikilala para sa sinumang biktima , hindi alintana kung siya ay nasa isang kontraktwal na relasyon sa nagbebenta (performer) o No.

Kasabay nito, ipinaliwanag ko: may karapatan kang isakatuparan anuman ang kabayaran para sa pinsala at pagkalugi ng ari-arian na natamo ng mamimili - Art. 14-15 ng nasabing batas “On Protection of Consumer Rights” at Art. 151 Civil Code ng Russian Federation. Ikaw mismo ang nagtakda ng halaga ng moral na pinsala.

Sa iyong kaso, ipinapayo ko sa iyo na magsumite ng nakasulat na paghahabol sa institusyong medikal kasama ang iyong kahilingan, atbp., sa loob ng sampung araw mula sa petsa ng pagtanggap. Kung ang iyong kahilingan ay tinanggihan o hindi nasagot, pumunta sa korte (Artikulo 17 ng Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer").

Kung ang paghahabol ay nasiyahan, ang korte, sa pamamagitan ng desisyon nito, ay nagpapataw ng multa na pabor sa mamimili sa halagang 50% ng halagang iginawad ng korte pabor sa mamimili para sa kabiguang kusang-loob na matugunan ang mga kinakailangan ng mamimili (Artikulo 13 , talata 6 ng Batas) at. Samakatuwid, ang mga naturang kinakailangan ay dapat ipahiwatig sa paghahabol.

Kung ang halaga ng paghahabol ay mas mababa sa 50 libong rubles, pagkatapos ito ay isinumite sa.

Ayon sa parehong artikulo. 17: Ang mga mamimili at iba pang nagsasakdal sa mga paghahabol na may kaugnayan sa paglabag sa mga karapatan ng mamimili ay hindi kasama sa pagbabayad ng mga tungkulin ng estado alinsunod sa batas ng Russian Federation sa mga buwis at bayad.

Kung mayroon ka pang mga tanong o may mga bago, kung kailangan mo ng tulong sa paghahain ng claim, mangyaring makipag-ugnayan sa akin sa pamamagitan ng website na ito.
Good luck! Pinahahalagahan ko ang iyong rating ng sagot, umaasa ako na ito ay kapaki-pakinabang sa iyo.
Taos-puso, [email protected]