Social worker ay isang propesyon na may malaking papel sa modernong lipunan. Hindi lihim na ang populasyon ng bansa ay tumatanda, at ang materyal na antas at, sa karamihan, ang katayuan sa kalusugan ay hindi nagpapahintulot sa mga matatandang tao na mabuhay nang aktibo. Minsan ganyan ang mga pangyayari ang tanging tao Ang taong nag-uugnay sa matandang tao sa labas ng mundo ay ang mismong taong kumakatawan sa serbisyong panlipunan. Sa katunayan, salamat sa serbisyong ito na ang mga matatandang tao na walang maaasahan sa buhay ay nagkakaroon ng pagkakataon na makipag-usap, bumili ng pagkain at gamot, at kinakailangang kalinisan at mga gamit sa bahay.
Mabuti kung ang isang social worker ay may edukasyon o mas mataas Edukasyong pangpropesyunal, ngunit, sa kasamaang-palad, sa kasalukuyan, ang mga taong walang bokasyonal na pagsasanay. Upang maisagawa ang gawaing ito, maraming espirituwal na katangian ang kailangan, at ang mga tao ay kadalasang pumupunta sa propesyon na ito sa tawag ng kanilang puso.
Ang isang social worker ay dapat magkaroon ng perpektong kaalaman sa mga batas, regulasyon at regulasyon ng estado sa mga serbisyong panlipunan para sa mga taong may kapansanan at mamamayan. mga paglalarawan ng trabaho. Ginagabayan ng mga panuntunan sa proteksyon sa paggawa at mga pangunahing panuntunan sa kaligtasan, mga pamantayan sa kalinisan at kaligtasan ng sunog, ang empleyado serbisyong panlipunan maaaring magbigay ng lahat ng posibleng tulong sa lugar ng tirahan ng kanyang mga ward. Napakahalaga na ito ay ginagawa hindi lamang nang hindi nagiging sanhi ng kakulangan sa ginhawa o pangangati sa bahagi ng matatandang tao, ngunit may kakayahan din.
Sa kanyang trabaho, ang isang social worker ay gumagamit ng espesyal na kaalaman, halimbawa, ang mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya ng mga matatandang tao. Bilang karagdagan, dapat niyang malaman ang mga pangunahing kaalaman sa paunang lunas Medikal na pangangalaga.
Ang mga responsibilidad ng isang social worker ay pangunahing tukuyin ang populasyon ng lugar na inilaan sa kanila na mga taong may kapansanan at matatandang mamamayan na hindi makapag-iisa sa paggawa ng mga gawaing-bahay at lubhang nangangailangan ng serbisyo. Ang mga manggagawa sa larangang ito ay patuloy na nagsasagawa ng mga survey sa mga matatanda, pensiyonado at mga taong may kapansanan sa teritoryong ipinagkatiwala sa kanila, na ipinapaliwanag sa kanila ang kanilang mga karapatan, na maaasahan nila.
Kasama sa mga tungkulin ng social worker ang mga papeles, gayundin ang pakikipag-ugnayan sa mga kamag-anak ng mga ward at sa dumadating na manggagamot. Dapat niyang panatilihin ang pagiging kompidensiyal na may kaugnayan sa kanyang mga ward, ayusin ang tulong pinansyal na dapat bayaran ng batas sa mga taong may kapansanan at mga pensiyonado. Kung kinakailangan, dapat siyang kumuha ng mga reseta mula sa klinika para sa mga gamot sa kagustuhan na mga presyo, na ibinibigay para sa kategoryang ito ng mga mamamayan. Bahagi rin ito ng kanyang mga direktang responsibilidad.
Ang social worker ay sabik na hinihintay, dahil madalas ay siya lamang ang katulong sa bahay. Bumibili siya ng mga grocery at nagdadala ng mga tseke, sinusubaybayan ang kanilang kalusugan at nagsasabi ng mabubuting salita sa kanila tuwing weekdays at holidays.
Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagpapanatili ng mga dokumento sa pag-uulat. Iulat nang maaga ang iyong kapansanan, dahil ito ay magbibigay-daan sa iyo na makahanap ng kapalit para sa tagal ng iyong sakit. Hindi natin dapat kalimutan na ito ay halos hindi mapapalitang posisyon - isang social worker. Ang kanyang mga responsibilidad ay hindi limitado dito; siya ay aktibong bahagi sa buhay ng kanyang mga ward. Ang mga taong nagmamalasakit na pumili ng gayong propesyon ay ganap na nangunguna sambahayan mga taong walang kakayahan, pinapalitan ang mga kamag-anak na wala o malayo at hindi makatutulong sa kanilang mga mahal sa buhay araw-araw. Sila ay buong pagmamahal na maghahanda o magpapainit ng pagkain, magtitimpla ng mabangong tsaa at tutulong sa pag-aayos ng kama, at ito ay napakahalaga para sa isang malungkot na tao na naiinip na naghihintay sa tawag na tumawag at ang social worker na dumating. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagtiyak na may tubig at, siyempre, init sa mga tahanan ng kanilang mga ward. Kung may mga problema, maaari silang makipag-ugnayan sa departamento ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at lutasin ang mga isyu sa ngalan ng taong pinagkatiwalaan nilang alagaan.
Bilang karagdagan, nag-aabot sila ng mga bagay para sa paglalaba, pagpapatuyo at ihahatid ito pabalik, nagbabayad para sa pagsulat ng mga liham sa kahilingan ng mga pensiyonado, at nagdadala ng mga pahayagan at magasin. Sila din ay tapat na mga kasama kapag nag-oorganisa, maaari nilang samahan ang isang matanda sa mga kaganapan na partikular na inorganisa ng mga awtoridad para sa kategoryang ito ng mga mamamayan.
Dokumentasyon ng manggagawang panlipunan
Ang mga serbisyo para sa mga ward ay isinasagawa ayon sa iskedyul ng trabaho (mga pagbisita sa mga ward), na nagpapahiwatig ng mga araw ng pagbisita sa ward at ang oras ng serbisyo (ayon sa listahan o pagkalkula ng mga serbisyong ibinigay).
Iskedyul
manggagawang panlipunan _____________________________________
(BUONG PANGALAN.)
| № | BUONG PANGALAN. inihain | Mga araw ng linggo at mga oras ng pagbisita |
||||
| Lunes | Martes | Miyerkules | Huwebes | Biyernes |
||
| 1. | Komarova N.P. | 8.00-9.00 | 8.00-9.30 | 8.00-9.00 |
||
| 2. | Peidan A.A. | 9.30-10.30 | 10.00-11.30 | 9.30-10.30 |
||
| 3. | Savchenko T.I. | 8.00-9.00 | 8.00-10.00 | |||
Ang mga serbisyo ay ibinibigay alinsunod sa natapos na kasunduan para sa probisyon ng (bayad o libre) na mga serbisyo at ang annex sa kasunduan (pagkalkula ng pagbabayad o listahan ng mga serbisyong ibinigay).
Itinatala ng social worker ang lahat ng serbisyong ibinigay sa kanyang journal (ang lagda ng ward ay nagpapatunay sa pagtanggap ng mga serbisyong ito) at ang journal ng ward (ang pirma ng social worker ay nagpapatunay sa pagpapatupad ng mga serbisyong ito).
Ang journal ng social worker ay isang dokumento na sumasalamin sa nilalaman ng mga aktibidad ng social worker alinsunod sa mga dokumento ng regulasyon ng departamento. Ang journal na ito ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa gawaing isinagawa alinsunod sa listahan ng mga serbisyong ibinigay at ito ang pangunahing dokumento para sa pagbubuod ng gawaing ginawa para sa kasalukuyang panahon. Ang isang talaan ng mga serbisyong ibinigay, pati na rin ang mga pagbabayad sa pera, ay naitala sa araw ng pagbisita at sinigurado ng pirma ng kliyente.
Journal ng manggagawang panlipunan (sample na disenyo)
Sa unang pahina ay naglalagay kami ng impormasyon tungkol sa mga ward (inirerekomenda sa anyo ng isang talahanayan).
| № | BUONG PANGALAN. ward | Address ng bahay telepono | Kategorya at mga benepisyo | Form ng pagbibigay ng serbisyo (b/p, 25%, 100%) | Mga araw ng pagbisita | Mga detalye ng kamag-anak |
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| 3 | ||||||
| 4 |
Ang mga sumusunod na pahina ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa gawaing isinagawa:
| petsa | Mga uri ng serbisyong ibinigay alinsunod sa listahan (pagkalkula) ng mga serbisyong ibinigay |
| 03/01/2012 |
Tinapay - 18 kuskusin. Kumuha ako ng 50 rubles para sa pamimili, gumastos ng 47 rubles, ibinalik ang 3 rubles bilang pagbabago. Kung mayroon kang resibo na nagkukumpirma sa pagbili, dapat mong i-paste ito at lagdaan: Bumili ako ng mga produkto sa halagang 47 rubles. ayon sa tseke.
SVR - 223 kuskusin. Tanggapan ng pabahay - 622 kuskusin. Telepono - 384 kuskusin. BGRES - 1061 kuskusin. 2500 kuskusin. - 2290 kuskusin. = 210 kuskusin. - natitira Pera. Iniiwan natin sila para magbayad ng kuryente.
_________(kinakailangan ang lagda ng ward) |
Sa katapusan ng kasalukuyang buwan, ang mga sumusunod ay isinumite sa pinuno ng departamento:
Mag-ulat sa dami at uri ng mga serbisyong ibinigay;
Mga sertipiko ng nakumpletong trabaho, napunan alinsunod sa mga listahan at kalkulasyon ng mga serbisyong ibinigay, na sinusuportahan ng pirma ng kliyente;
Paunang ulat sa mga dokumento sa paglalakbay;
Data sa card ng kliyente (pumapasok kami ng mga karagdagang serbisyong natanggap ng kliyente).
Ulat
para sa mga serbisyong ibinibigay sa tahanan sa mga matatanda at may kapansanan na mamamayan
para sa________________20_____ departamento______________________________
| Mga serbisyong panlipunan | kabuuang serbisyo | mga pensiyonado | mga taong may kapansanan |
|
| 1 | Pagbili at paghahatid sa bahay ng mga produktong pagkain (mainit na tanghalian) | |||
| 2 | Tulong sa paghahanda ng pagkain mula sa mga produkto ng customer | |||
| 3 | Pagbili at paghahatid sa bahay ng mahahalagang produktong pang-industriya | |||
| 4 | Tulong sa pagbibigay ng gasolina | |||
| 5 | Paghahatid ng tubig | |||
| 6 | Tulong sa pag-aayos ng paglilinis ng tirahan | |||
| 7 | Tulong sa pagbabayad para sa pabahay at mga kagamitan | |||
| 8 | Tulong sa pag-aayos ng trabaho sa isang personal na balangkas | |||
| 9 | Tulong sa pagbibigay ng mga libro, magasin, pahayagan | |||
| 10 | Tulong sa mga kaganapang pangkultura, paglalakad | |||
| 11 | Pagtulong sa pagsulat ng mga liham at pagbabasa ng mga liham at pahayagan | |||
| 12 | Organisasyon ng mga serbisyo sa libing (kung ang mga namatay na kliyente ay walang mga kamag-anak o ang kanilang ayaw na pangalagaan ang libing) | |||
| 13 | Tulong sa pag-aayos ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa pamamagitan ng kalakalan, pampublikong kagamitan at pang-araw-araw na negosyo sa buhay. mga serbisyo, komunikasyon at iba pang serbisyo. serbisyo sa populasyon | |||
| Kabuuan: | ||||
| Sosyal – serbisyong medikal, kabilang ang: |
||||
| 14 | Tulong sa pagsasagawa ng medikal at panlipunang pagsusuri (samahan sa doktor at likod) | |||
| 15 | Tulong sa pagbibigay ng mga gamot ayon sa mga konklusyon ng mga doktor (pagbili at paghahatid mga gamot, naglalabas ng mga reseta) | |||
| 16 | Pagganap mga medikal na pamamaraan bilang inireseta ng isang doktor | |||
| 18 | Pagbibigay ng emerhensiyang pangangalagang medikal (pagtawag ng doktor sa iyong tahanan, pagsama sa mga nagsisilbing mamamayan sa mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan, paghahatid ng mga pagsusuri, pagbisita kung sakaling ma-ospital). | |||
| 19 | Pagsubaybay sa kalusugan (pagsukat ng temperatura ng katawan, presyon ng dugo) | |||
| 20 | Tulong sa pagbibigay ng teknikal na paraan ng pangangalaga at rehabilitasyon, pagkuha ng prostetik, orthopaedic at pangangalaga sa pandinig | |||
| Kabuuan: | ||||
| 21 | Pagbibigay ng mga sanitary at hygienic na pamamaraan, pagsasagawa ng bahagyang palikuran | |||
| Socio-psychological mga serbisyo: |
||||
| 22 | Pagbibigay ng sikolohikal na tulong, kabilang ang mga pag-uusap, komunikasyon | |||
| Mga serbisyong panlipunan at legal |
||||
| 22 | Tulong sa mga papeles | |||
| 23 | Pagtulong sa populasyon ng lahat ng kategorya at grupo sa pagkuha ng mga kinakailangang benepisyo, allowance at iba pang bayad alinsunod sa kasalukuyang batas | |||
| 24 | Tulong sa pagkuha ng isang patakaran sa segurong medikal | |||
| 25 | Pagtanggap ng mga pensiyon, benepisyo, at iba pang benepisyong panlipunan sa pamamagitan ng proxy | |||
| 26 | Pagkonsulta sa mga isyung panlipunan at legal | |||
| Kabuuan: | ||||
| Kabuuang mga serbisyong ibinigay | ||||
| Kasama ang: mga bayad na serbisyo | ||||
| libreng serbisyo | ||||
| Kabuuang bilang ng mga taong pinagsilbihan (bawat sa sandaling ito) mga tao | ||||
| Kabuuang mga taong pinagsilbihan (napagsilbihan + tinanggap) mga tao | ||||
| Inihain sa sa isang bayad na batayan mga tao | ||||
| Kabilang ang: bahagyang pagbabayad bawat tao | ||||
| buong bayad bawat tao | ||||
| Kabuuang mga pagbisita: | ||||
| Inalis sa serbisyo | ||||
| Tinanggap mula sa serbisyo | ||||
Social worker______________________________
| Ulat sa paglalakbay para sa Pebrero 2011 Sosyal empleyado, posisyon: buong pangalan Ivanova Tatyana Viktorovna Departamento Blg. 1 |
||||
| petsa | Ruta | Layunin ng paglalakbay | Qty paggamit ng mga tiket |
|
| mula saan (kalye o kumpanya) | saan (kalye o negosyo) |
|||
| 02.20.2012 | ost. " Pamilihan» | ost. "Ospital ng mga Bata" | Ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa Sidorova T.A. | 1 b. |
| 02/02/2012 | ost. "Pabrika ng Tinapay" | ost. "Polyclinic" | Nag-isyu ng mga reseta Ivanov T.S. | 1 b. |
Magkaiba ang mga sitwasyon sa buhay. At nangyayari na walang tumulong sa isang matatandang tao - alinman sa walang mga anak o kamag-anak, o nakatira sila sa malayo, at wala nang sapat na lakas kahit na isagawa ang pang-araw-araw na gawain sa bahay. Dito maaaring sumagip ang estado sa katauhan ng isang social worker.
Sino ang nangangailangan ng isang social worker at sa ilalim ng anong mga kondisyon?
Ang mga pensiyonado, iyon ay, ang mga kababaihang higit sa 55, mga lalaki na higit sa 60, at mga taong may kapansanan anuman ang edad, ay maaaring makatanggap ng mga serbisyong panlipunan sa tahanan. Ang isang social worker ay magbibigay ng tulong sa mga hindi makagalaw nang nakapag-iisa, magbibigay para sa kanilang mga pangunahing pangangailangan sa buhay at magbibigay ng pangangalaga sa sarili.
Upang makatanggap ng ganoong tulong, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga teritoryal na komisyon ng ministeryo, na matatagpuan sa mga sentro ng serbisyong panlipunan (mayroong bawat distrito) at isumite ang kinakailangang listahan ng mga dokumento at isang sertipiko ng kita. Gayunpaman, kung nakakatanggap ka lamang ng mga pensiyon at panlipunang benepisyo, kung gayon ang sertipiko ay hindi magiging kapaki-pakinabang - ang departamento mismo ay hihilingin ito mula sa Pension Fund at mga institusyong panlipunang seguridad.
Susuriin ng mga espesyalista kung anong uri ng tulong ang kailangang ibigay sa matanda. Halimbawa, maaaring kailangan mo lang bumili ng mga grocery at magbayad ng mga utility o tumulong sa pagluluto at paglilinis ng apartment. Bilang resulta, ang komisyon ay maghahanda ng isang indibidwal na programa para sa pagbibigay serbisyong panlipunan.
Ang time frame para sa paggawa ng mga desisyon ay maikli. Mula sa oras ng aplikasyon hanggang sa pagkilala bilang nangangailangan ng mga serbisyong panlipunan at pagbuo ng isang programa ng tulong, hindi hihigit sa 10 araw ng trabaho ang lilipas. At ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay magiging handa sa loob ng 24 na oras.
Mga tuntunin ng kasunduan
Ang isang kasunduan para sa pagkakaloob ng tulong panlipunan ay natapos sa pagitan ng isang mamamayan at isang institusyon para sa isang panahon mula sa petsa ng pagpirma hanggang sa katapusan ng taon ng kalendaryo. Gayunpaman, hindi ito kailangang i-renew taun-taon. Awtomatikong pinalawig ito kung walang sinumang partido ang nag-aabiso sa isa pa sa pamamagitan ng pagsulat ng pagwawakas nito.
Gaano kadalas darating ang isang social worker at kung anong trabaho ang kanyang gagawin ay depende sa antas ng pangangailangan ng pensiyonado o taong may kapansanan at ng kanyang pisikal na kalagayan. Isinasaalang-alang din nito ang tulong ng mga kamag-anak, gayundin ng iba pang mga mamamayan na maaaring magbigay ng lahat ng posibleng tulong. Ito ay maaaring maging maximum na araw-araw na pagbisita (maliban sa Sabado at Linggo).
Ang listahan ng mga serbisyong panlipunan na ibinibigay sa tahanan ay inaprubahan ng batas. Ayon sa ministeryo, kabilang sa mga pinakasikat na serbisyong panlipunan ay ang pagbili at paghahatid ng mga pagkain, mahahalagang produktong pang-industriya, mga gamot, paghahatid ng tubig (sa mga bahay na walang sentral na suplay ng tubig), pagbabayad para sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at mga serbisyo sa komunikasyon, sikolohikal na tulong. Para sa mga bahagyang o ganap na nawalan ng kakayahang mag-aalaga sa sarili - sanitary at hygienic na serbisyo, pagluluto, pagpapakain, paglilinis ng lugar. Kamakailan din, naging tanyag ang isang serbisyo upang tumulong sa pagtuturo ng computer literacy sa bahay.
Magkano ang dapat bayaran ng isang social worker?
Ang mga serbisyong panlipunan sa tahanan ay ibinibigay nang walang bayad o sa bahagyang o buong pagbabayad na batayan. Kaya, mula Enero 1, 2015, ang mga serbisyong panlipunan sa tahanan ay ibinibigay nang walang bayad sa mga mamamayan na ang average na per capita na kita ay katumbas o mas mababa sa isa at kalahating beses sa antas ng subsistence na itinatag sa rehiyon para sa mga pensiyonado. Bilang karagdagan, ang mga kalahok at mga taong may kapansanan ng Great Patriotic War noong 1941-1945 ay may karapatan sa libreng serbisyong panlipunan sa tahanan.
Para sa lahat, ang halaga ng mga serbisyong panlipunan ay inaprubahan ng ministeryo. Ang halaga ng pagbabayad bawat buwan para sa isang tao ay depende sa pangalan at bilang ng mga serbisyong panlipunan na aktwal na ibinigay at sa karaniwan ay humigit-kumulang 250 rubles.
Aling social worker ang magtatrabaho sa isang partikular na pensiyonado ay napagpasyahan ng institusyong panlipunang seguridad, ngunit sa parehong oras ay sinisikap nilang isaalang-alang ang mga kagustuhan ng matatanda hangga't maaari, at kung kinakailangan at posible, ang isang kapalit ay maaaring gawin .
Anong mga dokumento ang kailangan para magparehistro bilang isang social worker?
Pasaporte, sertipiko ng kapanganakan o iba pang dokumento na nagpapatunay ng pagkakakilanlan ng nag-aaplay na mamamayan;
Isang dokumento na nagpapatunay sa awtoridad ng legal na kinatawan (kung ang kanyang legal na kinatawan ay nag-aplay para sa mga serbisyo sa interes ng isang mamamayan);
Isang dokumento na nagpapatunay ng paninirahan sa lugar ng pananatili (sa kawalan ng pagpaparehistro - sa lugar ng pananatili na tinukoy sa aplikasyon);
Mga dokumentong nagpapatunay sa kita ng mamamayan at mga miyembro ng kanyang pamilya na naninirahan kasama niya (asawa, magulang, menor de edad na anak) para sa huling 12 buwan ng kalendaryo bago ang buwan ng aplikasyon (maliban sa kita na natanggap sa anyo ng mga pensiyon at (o) iba pa mga pagbabayad sa mga kagawaran ng teritoryo Mga sangay ng Pension Fund ng Russian Federation, mga sukat ng suporta sa lipunan para sa populasyon na natanggap sa mga kagawaran proteksyong panlipunan populasyon);
Sertipiko ng kapansanan at indibidwal na programa sa rehabilitasyon para sa isang taong may kapansanan (para sa mga may kapansanan);
Konklusyon mula sa isang medikal na organisasyon sa kalagayan ng kalusugan at kawalan medikal na contraindications upang makatanggap ng mga serbisyong panlipunan.
Nakalulungkot kapag ang isang tao sa kanyang katandaan ay walang sinuman na magbigay sa kanya ng isang baso ng tubig: ang mga anak at apo ay umalis o wala na, at mahirap para sa isang matandang lola o lolo na gumawa ng mga pangunahing bagay: mag-shopping. , itapon ang basura, atbp.
Sa ating bansa, tinutulungan ng estado ang mga matatandang tao sa anyo ng mga social worker.
Paano magparehistro bilang isang social worker upang pangalagaan ang mga matatanda, na may karapatan sa tulong mula sa estado, at sa anong mga kaso maaaring tanggihan ang isang pensiyonado?
Ang mga sumusunod na kategorya ng populasyon ng matatanda ay maaaring umasa sa tulong ng mga social worker:
- kababaihan na higit sa 55 taong gulang;
- mga lalaking mahigit 60 taong gulang.
Sa kasong ito, ang social worker ay itinalaga sa taong nakatira sa apartment (bahay) nang mag-isa; hindi niya mapangalagaan ang kanyang sarili, gumagalaw nang normal, at pinagkaitan ng suporta ng pamilya, kaibigan at kamag-anak.
Dapat na malinaw na alam ng bawat social worker ang kanyang mga responsibilidad sa kanyang matatandang ward. Kaya, dapat siyang:
Ito ay isang listahan ng mga garantisadong serbisyo na ibinibigay ng mga social assistance center sa mga pensiyonado nang walang bayad.
Kung ang isang matanda ay nangangailangan ng tulong na hindi kasama sa listahang ito (halimbawa, isang paglalakad kasama ang isang pensiyonado sa parke, sa isang bangko, pagpunta sa isang tindahan para sa mga damit, atbp.), kung gayon ang matanda ay kailangang magbayad sa social worker , ayon sa isang kasunduan na natapos sa organisasyon kung saan gumagana ang isang iyon.
Ang bawat social worker ay kinakailangang magtago ng isang espesyal na journal kung saan siya ay pumasok sa lahat ng mga pagbili, pati na rin ang mga serbisyong ginawa para sa ward. Dapat niyang itago ang lahat ng tseke at resibo.
Ang journal na ito ay napapailalim sa pagpapatunay bawat buwan ng pinuno ng departamento ng sentro para sa tulong panlipunan sa mga matatanda.
Upang ang isang pensiyonado ay maitalaga bilang isang social worker, ang matanda ay hindi dapat magkaroon ng mga anak na nagtatrabaho na nakatira kasama niya sa loob ng lungsod kung saan siya nakatira.
Gayundin, ang taong ito ay hindi dapat nakarehistro sa isang tuberculosis, psychiatric o drug treatment clinic.
Ang eksaktong listahan ng mga libreng serbisyong ibinibigay ng mga social worker ay itinatag ng mga batas na pambatasan ng isang partikular na rehiyon.
Kaya, sa Moscow ay nagtatayo sila sa Batas ng Moscow No. 34 ng 07/09/2008 "Sa mga serbisyong panlipunan para sa populasyon ng lungsod ng Moscow".
Sa 2019, ang mga serbisyong panlipunan para sa mga pensiyonado sa Russia ay ibinibigay nang walang bayad o sa isang bahagyang pagbabayad na batayan (kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga karagdagang serbisyo).
Kung ang isang tao ay humingi ng tulong sa isang hindi estado, ngunit isang pribadong organisasyon na nagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga matatandang populasyon, pagkatapos ay kailangan niyang bahagyang magbayad para sa mga serbisyo, ngunit sa kondisyon lamang na ang kanyang kita ay hindi mas mababa sa 1.5 beses sa antas ng subsistence sa isang partikular na rehiyon ng bansa.
Halimbawa, kung ang kita ng isang ward ay 10 libong rubles bawat buwan, at ang halaga ng pamumuhay sa rehiyon ay 9 na libong rubles, kung gayon ang isang pensiyonado ay dapat ibigay panlipunang tulong libre.
Sa bawat rehiyon, ang mga opisyal ay maaaring magtakda ng kanilang sariling mga pamantayan para sa pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga pensiyonado.
Sa ilang mga lungsod, kahit ang mga pensiyonado na ang pensiyon ay mas mataas kaysa sa antas ng subsistence ay tumatanggap ng mga serbisyo ng isang social worker nang libre. Ito ay tungkol tungkol sa mga beterano ng digmaan, mga pinarangalan na kultural at artistikong mga pigura, mga honorary na mamamayan ng isang lungsod o bansa.
Siyempre, walang dapat o magpupunta sa pinto sa pinto na naghahanap ng mga pensiyonado na magbibigay sa kanila ng mga serbisyong panlipunan.
Ang mga empleyado ng serbisyong panlipunan ay tumulong lamang sa mga taong humihiling sa kanila na gawin ito.
Bukod dito, ang kahilingan ay dapat gawin nang nakasulat. Ang isang matanda o ang kanyang opisyal na kinatawan ay dapat sumulat ng aplikasyon sa mga awtoridad sa proteksyong panlipunan (dapat magbigay ng sample na aplikasyon sa organisasyon kung saan siya nag-apply).
Dapat niyang ilakip ang mga sumusunod na dokumento sa aplikasyon:
- Konklusyon mula sa klinika tungkol sa kawalan ng contraindications sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan.
- Sertipiko mula sa Pension Fund tungkol sa halaga ng pensiyon.
- Sertipiko mula sa Housing Office tungkol sa komposisyon ng pamilya.
- Pasaporte ng taong nag-aaplay (pensiyonado). Kung mag-aplay ang kanyang legal na kinatawan, dapat niyang ipakita ang kanyang pasaporte.
Sa pagtanggap ng aplikasyon, isang espesyal na komisyon ang nilikha na sinusuri kung anong tulong ang dapat na regular na ibigay sa pensiyonado.
Halimbawa, kakailanganin mong pumunta para sa mga pamilihan, gamot, tulong sa paglilinis ng apartment, o pakainin din siya, lumabas kasama niya.
Sinusuri ng komisyon ang sitwasyon nang detalyado, gumuhit indibidwal na programa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, gumuhit ng isang ulat ng inspeksyon sa sitwasyon sa pananalapi at pamumuhay ng kliyente.
Kung, pagkatapos suriin ang mga kondisyon ng pamumuhay ng pensiyonado, ang konklusyon ay nagsasaad na kailangan niya ng tulong sa labas, kung gayon ang awtoridad ng social security ay pumasok sa isang kasunduan sa pensiyonado o sa kanyang legal na kinatawan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo.
Pagkatapos nito, iaalok siya upang tapusin ang isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Ito ay natapos mula sa petsa ng pagpirma at may bisa hanggang sa katapusan ng taon ng kalendaryo.
Mahalagang tandaan na kung walang nag-abiso sa isa pa tungkol sa pagwawakas ng kasunduan, awtomatikong mare-renew ang dokumento para sa isa pang taon.
Ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa tahanan ay dapat kasama ang sumusunod na impormasyon:
Gaano kadalas dapat bumisita ang isang social worker sa isang matanda?
Ang bawat tao ay may kanya-kanyang pangangailangan para sa pangangalaga at tulong, kaya naman iba ang trabaho ng mga social worker.
Maaari silang dumating 2-3 beses sa isang linggo o araw-araw (maliban sa Sabado at Linggo), depende sa antas ng pangangailangan ng matatandang ward at sa kanyang pisikal na kondisyon.
Ang dalas ng mga pagbisita, pati na rin ang listahan ng trabaho na dapat gawin ng social worker, ay inireseta sa kontrata.
Ang batas ng Russian Federation ay tumutukoy sa mga sitwasyon kung saan ang mga awtoridad sa serbisyong panlipunan ay maaaring tumanggi na ibigay ang kanilang mga serbisyo sa isang pensiyonado:
- kung ang kliyente ay umaabuso sa alkohol;
- kung mayroon siyang aktibong yugto ng tuberkulosis;
- kung naobserbahan ng kliyente sakit sa pag-iisip sa talamak na yugto;
- kung ang isang matanda ay may iba malubhang sakit, kung saan kailangan niya ng pangangalagang medikal sa inpatient.
Ang mga pensiyonado na nakatira sa isang pamilya kasama ang ibang mga kamag-anak ay maaari ding umasa sa tulong ng isang social worker, ngunit sa kondisyon na walang sinuman sa mga miyembro ng pamilya ang makakatulong sa kanilang may sakit na lola (lolo).
Halimbawa, kung ang mga kamag-anak ay may malala, matagal na sakit o may kapansanan.
Ano ang gagawin, kung matandang lalaki ay walang pagkakataon na nakapag-iisa na pumunta sa sentro ng serbisyong panlipunan, halimbawa, may kapansanan ba siya? Pagkatapos ay kailangan niyang tawagan ang organisasyong ito at hilingin sa isang social worker na pumunta sa kanyang tahanan.
Ang mga awtoridad sa kapakanang panlipunan ay may database, kaya nagbibigay sila ng ganitong tulong. Ang tawag ng pensiyonado ay mabilis na sinagot, at isang social worker ang pumupunta sa kanyang tahanan, tinutulungan siyang magsulat ng aplikasyon, at, kung kinakailangan, nangongolekta ng mga kinakailangang sertipiko.
Ang bawat solong pensiyonado, alinsunod sa mga indikasyon at contraindications para sa serbisyong panlipunan ay may karapatang tumanggap ng libreng pangangalaga mula sa mga serbisyong panlipunan.
Ang pagkakaroon ng isang kasunduan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan, ang pensiyonado ay hindi kailangang mag-alala na ang mga gamot ay hindi pa binili, tanghalian ay hindi naihanda, at ang apartment ay hindi nalinis. Ang lahat ng ito ay nasa balikat ng mga social worker.
Upang magtalaga ng isang partikular na social worker sa isang pensiyonado, kailangan mong magsumite ng aplikasyon sa departamento ng proteksyong panlipunan, magbigay ng Mga kinakailangang dokumento, pati na rin ang pagpirma ng isang kasunduan para sa pagbibigay ng libre, bahagyang bayad o bayad na mga serbisyo.
Sa pakikipag-ugnayan sa
Mga kaklase
21 komento sa artikulong "Paano kumuha ng social worker para sa isang pensiyonado?"
Sumulat si Stringer:
Kamusta! Ako, malungkot na si Lazareva Larisa Valentinovna, ay nakatira sa St. Petersburg na may nasugatan na binti. Ako ay sumasailalim sa paggamot sa loob ng 2 taon, ngunit hindi pa ako makalakad. Hanggang Mayo 17, binayaran ko ang kasamang kapatid na babae, na hindi ganoon kadali. Para magpatuloy sa paggamot, kailangan ko ng social worker minsan o dalawang beses sa isang linggo.
Sumulat si Olga:
Magandang hapon. Inaalagaan ko ang matatandang asawa. Babaeng may kapansanan ng grupo 1, nakahiga. Isang social worker ang bumibisita sa kanila 3 beses sa isang linggo. Bukod sa pamimili ng mga grocery, wala siyang naibibigay na tulong. Sinabi niya na ang paglilinis ay kung saan lamang siya nagpunta. At ang natitira ay para sa pera. At natatakot kaming umorder ng pagkain sa kanya. Isinisisi niya ang lahat sa akin. Tumatakbo siya, nanatili ng limang minuto at tumakbo palayo. Anong gagawin ko? Hindi ko rin kayang mag-isa. At walang koneksyon sa social worker. Hindi sumasagot ang home phone, at wala raw siyang cell phone.
Sumulat si Elena:
Si Nanay ay 93 taong gulang. Isa siyang home front worker. Ako ay halos 58 taong gulang. Ako ay isang pensiyonado. Ang aking anak na babae ay 38 taong gulang at siya ay may isang maliit na anak, 2.4 taong gulang. Lahat ng tatlong nasa hustong gulang na miyembro ng pamilya ay nakarehistro nang magkasama, ngunit lahat kami ay nakatira sa ibat ibang lugar. Ang aking anak na babae at anak ay nakatira sa isang lalaki, ang ama ng bata ay nasa isang hindi rehistradong kasal, at ako ay 105 km ang layo. mula sa lungsod sa isang working-class village kasama ang aking asawa, isang 67 taong gulang na pensiyonado. At ngayon na ang oras para alagaan si nanay. Sumailalim siya sa operasyon at matagal nang hindi lumalabas. Tinutulungan namin siya sa abot ng aming makakaya. Dumating ako, bumili ng gamot at pagkain, tinatanggap ang kanyang pensiyon, nagbabayad para sa mga kagamitan, at ibinibigay sa kanya ang natitirang pera, bawat sentimo. Dumating ang aking anak na babae upang maglinis. Ngunit naging napakahirap para sa lahat na makayanan ang lahat ng ito. Bagama't pinalawig ang edad ng pagreretiro, ako, halimbawa, ay wala mabuting kalusugan, at maging ang mga paglalakbay na ito. My mother won’t come to live with us for anything. What should I do? And then I thought about a social worker for her. Posible at paano ito gagawin?
Sumulat si Olga:
Magandang hapon Maaari bang kumuha ng social worker ang isang 83-anyos na lola kung ang kanyang anak na babae ay isang social worker mismo, ngunit nakatira nang hiwalay sa kanya kasama ang kanyang pamilya sa parehong lokalidad at hindi nakakatulong? Salamat.
Sumulat si Ksenia:
Mayroon din kaming mga social worker sa nayon ng Substeppe sa rehiyon ng Engels. Nagdadala lamang sila ng pagkain at nagbabayad ng mga utility, walang ibang ginagawa at ninakawan ang mga bulag na pensiyonado
Sumulat si Anonymous:
Ang aking ina ay 80 taong gulang, siya ay may isang social worker, ngunit ito ay walang silbi, siya ay tumatakbo upang magdala ng isang pares ng mga balde ng tubig, at ang lahat ng trabaho, para sa natitira ay sinabi niya na ito ay binabayaran, na kung saan ay binabayaran niya sila bawat buwan. , ako mismo ay hindi ko kaya dahil ako mismo ay may kapansanan,
Sumulat si Galina:
Magandang hapon Isang pamilya na may 2 tao, 90 at 85 taong gulang, ay nakatira sa lungsod ng Zvenigorod. Posible ba ang tulong? manggagawang panlipunan 2-3 beses sa isang linggo tindahan. Maliit na paglilinis sa apartment. Ang mga anak ay nakatira sa ibang lungsod
Sumulat si Tatyana:
Mayroon akong matandang ina, siya ay 84 taong gulang, siya ay isang grupo 2 may kapansanan, nakatira siya sa kanyang apo, na nagtatrabaho ng dalawang shift. Naghiwalay na kami ng kapatid ko at malayo sa nanay ko. Paano kumuha ng social worker para pumunta at manatili sa ina habang nasa trabaho ang apo. Natatakot kami na si nanay ay umalis sa gas o mahulog. Kailangan niya ng komunikasyon.
Ang social worker, na ang mga responsibilidad sa trabaho ay tatalakayin pa, ay tinanggap at tinanggal ng pinuno ng CSO. Ang pag-alis mula sa estado ay isinasagawa alinsunod sa pamamaraang itinatag sa mga artikulo 77-81 ng Kodigo sa Paggawa.
Pangkalahatang Impormasyon
Mga taong may:
- mas mataas;
- paunang propesyonal;
- pangalawang espesyal na edukasyon.
Ang mga taong walang pagsasanay sa kanilang espesyalidad ay maaaring kasangkot sa mga aktibidad. Ang mga taong paglilingkuran ay tinatawag na mga ward. Nakukuha ng mga tao ang status na ito kapag nag-aaplay sa Veterans Council, Central Social Security Center o Social Protection Committee, gayundin kapag natukoy ng social worker ang mga nangangailangan ng pangangalaga sa panahon ng isang espesyal na round. Ang mga taong nasa kanilang pangangalaga na ganap na nawalan ng kakayahan sa pangangalaga sa sarili ay ipinadala sa isang nursing home.
Social worker: mga responsibilidad, suweldo ng empleyado
Ang isang empleyado ng CSO ay maaaring magsagawa ng ilang mga tagubilin para sa kanyang mga ward. Maaaring hindi sila kasama sa listahan ng mga responsibilidad ng isang social worker, ngunit ito ay nagmula sa pangkalahatang kahulugan ng kanyang mga aktibidad. Ang kakanyahan nito ay magbigay ng suporta at tulong sa mga nalulungkot na tao at mga taong may kapansanan. Halimbawa, ang isang matandang babae ay nahihirapang gumalaw dahil sa malubhang problema may kalusugan. Maaaring dalhin siya ng isang social worker sa isang paliguan, pagkatapos nito ay bumuti ang pakiramdam ng tao at magagawang pangalagaan ang kanyang sarili. Ang araw ng isang empleyado ng CSO ay nagsisimula sa isang tawag sa telepono sa kanyang mga ward. Kasama sa mga responsibilidad ng social worker ang pag-alam sa mga tagubilin na kailangang isagawa, ang listahan mga kinakailangang produkto. Ang lahat ng impormasyon ay nakatala sa isang espesyal na notebook para sa bawat ward. Sa katapusan ng taon, batay sa isang pagtatasa ng pagganap ng empleyado, siya ay itinalaga o hindi itinalaga ng isang ranggo. Sa unang kaso, bukod sa iba pang mga bagay, maaari siyang umasa sa pagtaas ng suweldo. Pagkatapos ng isa pang tatlong taon, ang premium ay magiging 10, at pagkatapos ng limang taon - 30%. 
Ranggo
Ang mga sumusunod na kategorya ay itinatag:
- Ikalimang kategorya. Ito ay itinalaga sa isang empleyado na may propesyonal (pangunahing) edukasyon. Gayunpaman, walang mga kinakailangan para sa kanyang karanasan. Gayundin, ang kategorya 5 ay mga empleyado na may kumpletong sekondarya (pangkalahatan) na edukasyon. Sa kasong ito, dapat silang magsagawa ng mga aktibidad sa kanilang profile nang hindi bababa sa tatlong taon.
- Ikaanim at ikapitong kategorya. Upang makuha ang kategoryang ito, maaaring magkaroon ng propesyonal ang isang empleyado mataas na edukasyon. Sa kasong ito, walang mga kinakailangan para sa kanyang karanasan. Ang isang empleyado ay maaari ding magkaroon ng espesyal na sekondaryang edukasyon. Sa kasong ito, dapat siyang manatili sa estado nang hindi bababa sa tatlong taon.
- Ikawalong kategorya. Ito ay itinalaga sa mga empleyado na ang karanasan sa trabaho ay hindi bababa sa limang taon at mayroon silang mas mataas na edukasyon sa kanilang espesyalidad.
Mahalagang puntos
Kasama sa mga functional na responsibilidad ng isang social worker ang pagtiyak mga serbisyo ng mamimili mga taong nangangailangan ng tulong. Ang empleyado ng CSO ay direktang nasasakupan ng pinuno ng departamento, deputy director, at pinuno ng sentro. Kailangang malaman ng isang empleyado ang mga regulasyon at batas ng pederal, lokal at rehiyonal na antas, at iba pang mga regulasyong nauugnay sa regulasyon ng kanyang mga aktibidad. Ang isang social worker, na ang mga responsibilidad sa trabaho ay nakapaloob sa mga nauugnay na tagubilin, ay responsable para sa kanyang mga aktibidad sa harap ng batas. Dapat siyang sumunod sa mga alituntunin ng CSO, alam ang mga pamantayan at regulasyon sa proteksyon sa paggawa, industriyal na kalinisan, pag-iingat sa kaligtasan, at proteksyon sa sunog. Ang isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa mataas na kalidad na pagpapatupad ng mga gawain ay ang pagsunod sa mga kinakailangan para sa pag-aayos ng mga serbisyo ng consumer para sa mga matatanda at may kapansanan. Kailangang malaman ng empleyado ang mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya ng mga ward at makabisado ang mga diskarte sa first aid. 
Mga pangunahing tagubilin
Ang mga propesyonal na responsibilidad ng isang social worker ay kinabibilangan ng:
- Probisyon ng mga serbisyo na kasama sa listahan ng mga serbisyong garantisadong estado.
- Pagsunod sa iskedyul ng pagbisita.
- Pagkilala sa mga mamamayang nangangailangan ng serbisyo at suporta.
- Pagsasagawa ng isang survey sa enterprise sa mga empleyado.
- Pakikilahok sa paghahanda ng mga dokumento para sa mga empleyado na nangangailangan nito.
- Pagpapaalam sa mga empleyado tungkol sa kanilang mga responsibilidad, karapatan at kundisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo.
- Pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal sa mga relasyon sa mga ward.
- Pagpapatupad ng mga order at tagubilin mula sa pamamahala ng Central Security Service.
- Pag-uugnay ng iyong mga aktibidad sa iyong mga nakatataas.
- Napapanahong babala sa pagsisimula ng kapansanan.
- Petisyon para sa tulong pinansyal sa mga empleyadong nangangailangan.
- Pagpuno ng dokumentasyon alinsunod sa mga rekomendasyon sa pamamahala ng negosyo, paggawa ng napapanahong mga karagdagan at pagbabago.
- Pakikilahok sa pampublikong buhay CSO.
Ang mga karapatan at responsibilidad ng isang social worker ay kinokontrol ng Labor Code ng Russian Federation. 
Pananagutan
Sa kaso ng paglabag sa disiplina sa paggawa, ang empleyado ay napapailalim sa mga probisyon ng Art. 419 TK. Ang napapanahong pagganap ng mga opisyal na tungkulin ng isang social worker ay ginagarantiyahan epektibong tulong mga taong nangangailangan nito. Ang saloobing ito sa mga aktibidad ng isang tao ay may kapaki-pakinabang na epekto sa kapaligiran sa loob ng pangkat, ang kakayahang magtrabaho at ang mga interes ng mga empleyado. Ang mga tungkulin ng isang social worker ay dapat na gampanan nang matapat at malinaw. Sa maraming paraan, ang pagiging maagap ng tulong ay kadalasang nakadepende hindi lamang sa pangkalahatang estado ang ward, kundi pati na rin ang kanyang buhay.
Pagtukoy sa Pamantayan
Upang maisagawa ang mga tungkulin ng isang social worker, hindi sapat ang pagkakaroon ng ilang mga kasanayan o kaalaman. Ang isang empleyado ay dapat ding magkaroon ng ilang mga personal na katangian. Nabuo ang moral at moral na mga paniniwala, kawalang-kinikilingan sa pagtatasa ng mga problema ng ward, katapatan, taktika, katarungan, pagkaasikaso, malikhaing pag-iisip, pakikisalamuha, kasapatan ng pagpapahalaga sa sarili, pagpapaubaya, sangkatauhan, paghahangad, kabaitan, pasensya - hindi ito ang buong listahan ng mga katangiang dapat ipagkaloob Social worker. 
Mga pamamaraan na ginagamit sa mga aktibidad
Ang mga responsibilidad ng mga manggagawa sa proteksyong panlipunan ay hindi lamang upang matiyak kinakailangang tulong ward. Upang maisagawa ang kanilang mga aktibidad nang pinakamabisa, ang mga empleyado ay kinakailangan, alinsunod sa Mga Tagubilin, na bumuo at magpatupad iba't ibang pamamaraan, na nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan ang mga problema nang mas malalim at detalyado at piliin ang pinakamainam na paraan ng paglutas sa mga ito. Kaya, ang isang social worker sa isang paaralan, na ang mga responsibilidad ay nauugnay sa pagtulong sa mga bata, ay dapat kumilos, bukod sa iba pang mga bagay, bilang isang consultant at, sa ilang paraan, isang guro. Gamit ang isang pang-edukasyon na diskarte sa kanyang trabaho, ang empleyado ay nagbibigay ng mga rekomendasyon, nagtuturo ng mga demonstrasyon at pagmomolde tamang pag-uugali, gumagamit ng role-playing games, nagtatatag ng interaksyon sa pagitan ng mag-aaral at guro. Espesyal na atensyon karapat-dapat sa mga tungkulin ng isang social worker sa isang ospital.
SA sa kasong ito May malaking responsibilidad sa kanyang balikat. Isang tao sa institusyong medikal, ay nangangailangan ng pinakamataas na sensitivity, pangangalaga, at tulong. Sa kasong ito, hindi lamang ginagampanan ng social worker ang kanyang mga tungkulin sa paglilingkod sa ward. Ginagampanan din niya ang papel ng isang tagasuporta o tagapamagitan sa pagtagumpayan ng personal na disorganisasyon at kawalang-interes sa mga kaso kung saan hindi posible para sa isang may sakit na gawin ito nang mag-isa. Ang facilitative approach ay naglalayong ipaliwanag ang sitwasyon, mahikayat at tumuon sa pagpapakilos sa mga kasalukuyang panloob na mapagkukunan ng mentee. Sa panahon ng pagbawi o rehabilitasyon, ito ay napakahalaga. Mayroon ding adbokasiya na diskarte sa mga aktibidad ng isang social worker. Sa kasong ito, ang empleyado ay kumikilos bilang isang kinatawan ng ward o isang grupo ng mga taong nangangailangan. Sa kasong ito, kasama sa mga tungkulin ng social worker, bukod sa iba pang mga bagay, tulong sa paglalagay ng mga argumento at pagpili ng mga makatwirang singil. 
Mga kakayahan ng empleyado
Ang mga karapatan at responsibilidad ng isang social worker ay dalawang kategorya na malapit na magkaugnay sa isa't isa. Gamit ang kanyang mga kapangyarihan, mabisang maisakatuparan ng isang empleyado ang kanyang mga aktibidad, ang layunin nito ay magbigay ng napapanahong tulong sa mga nangangailangan. Ang mga karapatan ng isang social worker ay itinatag sa Artikulo 1, 379-380, 353-369, 209-231 ng Labor Code. Gayundin, ang mga kakayahan nito ay tinukoy sa kolektibong kasunduan at mga patakaran ng CSO. Sa proseso ng pagsasagawa ng kanyang mga aktibidad, ang isang social worker ay may karapatan:
- Isali ang mga mahal sa buhay at kamag-anak sa pagbibigay ng tulong na lampas sa saklaw na itinatag ng Mga Tagubilin.
- Tumanggap ng impormasyon mula sa mga kliyente tungkol sa kanilang katayuan sa kalusugan at mga relasyon sa ibang miyembro ng pamilya.
- Gamitin ang personal na data ng kliyente kapag pinupunan ang kinakailangang dokumentasyon.
Pagsasanay sa internasyonal
Sa pagbubuod ng lahat ng nabanggit, maaari nating mahihinuha na ang batayan ng mga aktibidad na ginagawa ng isang social worker ay mga responsibilidad. Ang Ukraine, Russia at maraming iba pang mga bansa ay nakikibahagi sa isang malakihang programang humanitarian upang puksain ang kahirapan, magbigay ng pangunahing edukasyon, at magbigay ng matatag na suporta para sa mga pinaka-nahihirap na bahagi ng populasyon. Tulad ng ipinapakita ng karanasan ng mga dayuhang bansa, ang pangangailangan para sa isang multifaceted, komprehensibo gawaing panlipunan lalo na mataas sa panahon ng krisis. Sa mga sandaling ito, mayroong isang makabuluhang pagkasira sa kagalingan ng karamihan ng mga mamamayan. Ang Ukraine, tulad ng Russia, ay nakaranas ng gayong mga panahon nang higit sa isang beses sa buong kasaysayan nito. Gayunpaman, ang mga pamahalaan ng mga bansang ito ay palaging nagsisikap na alisin ang mga umuusbong na problema. Ang isang espesyal na tungkulin sa pagpapatupad ng gawaing ito ay kabilang sa serbisyo ng proteksyong panlipunan. 
Papel ng Estado
Sa isyu ng pagbibigay ng tunay na tulong sa mga mamamayan, ang estado ngayon ay pumanig, pangalawang posisyon. Kasabay nito, ang isang social worker, sa isang banda, ay naglilingkod sa mga tao. Nakakatulong ito upang malampasan ang isa o isa pang partikular na problema. Sa kabilang banda, nasa serbisyo rin siya ng estado. Ang kapangyarihan sa pamamagitan ng mga empleyado ng CSO ay nagpapababa ng panlipunang tensyon. Sa madaling salita, ang estado, gamit ang isang social worker, ay "pinatahimik" ang nangangailangang populasyon. Sa kasong ito, ang empleyado ay nasa isang medyo mahirap na sitwasyon. Dahil sa tungkulin – propesyonal at pantao – pangunahing kumikilos ang isang social worker alinsunod sa prinsipyo ng humanismo. Kasabay nito, responsable siya sa pagtupad sa tungkulin ng estado na mapanatili ang balanse sa lipunan.
Sa wakas
Upang maisagawa ang kanyang mga tungkulin nang mas mahusay, ang isang social worker ay dapat magkaroon ng iba't ibang mga kasanayan, kakayahan, at kaalaman sa mga lugar tulad ng sikolohiya, medisina, sosyolohiya, at iba pa. Sa kasong ito lamang siya maituturing na isang karapat-dapat na tagapagpatupad ng mga itinakdang layunin ng estado. Ang mga kasanayan at kaalaman na taglay ng isang social worker, kasama ng kanyang mga indibidwal na katangian, ay dapat masuri gamit ang mga angkop na pamamaraan. Ang pagsusuri sa mga resulta, pagwawasto ng mga pagkukulang, at pagpuno sa nawawalang impormasyon ay walang alinlangan na makatutulong sa isang mas epektibong pagganap ng tungkulin ng isang tao. Ang pagnanais para sa pagpapabuti ay ipinahayag hindi lamang sa pagnanais na makakuha ng mas malaking-malaki praktikal na karanasan, teoretikal na kaalaman. Ang hindi maliit na kahalagahan ay ang pagpapabuti ng mga personal na katangian, pagtagumpayan ang mga pagkukulang, lalo na ang mga iyon sa negatibong paraan nakakaapekto sa kanyang mga aktibidad. Ang mga indibidwal na katangian ng isang empleyado ay nagsisilbing batayan para sa matagumpay na pakikipag-ugnayan sa isang mentee at itinuturing na isang mahalagang kondisyon para sa kanyang pagiging angkop sa propesyonal.