Paano makabawi mula sa pagka-burnout sa trabaho. Natatakot kang mahanap ang iyong sarili na naghahanap ng trabaho. Paano pagbutihin ang iyong pisikal na kondisyon

Corbis/Fotosa.ru

Sa nakalipas na mga dekada, ang terminong "burnout syndrome," na likha ng psychiatrist na si Herbert J. Freudenberger 40 taon na ang nakararaan, ay naging pamilyar sa marami sa atin. Ang mga mapaghangad at responsableng manggagawa, mga taong may malawak na bilog ng mga contact, sobrang masigasig sa negosyo, nang walang pahinga o recharge, ay nakakaranas ng sunud-sunod na sitwasyon. Ang bawat tao'y maaga o huli ay kumikita ng pisikal at...

"Ang mga taong pinaka-madaling kapitan sa pagka-burnout ay mga workaholic, altruista, idealista, humanista at maximalist," sabi ng propesor sa sikolohiya ng UC Berkeley na si Christina Maslach, na nagtalaga ng ilang mga libro sa burnout syndrome. "Sa karagdagan, ang mga obserbasyon ay nagpapakita: ang mga kababaihan ay kadalasang nagdurusa nang mas madalas kaysa sa mga lalaki, mga introvert - mas madalas kaysa sa mga extrovert, loners - mas madalas kaysa sa mga maaaring magyabang ng isang buong personal na buhay."

Mga sintomas

Ang Burnout syndrome ay hindi lilitaw kaagad. “Maaaring madagdagan ang stress sa loob ng mga buwan at kahit na mga taon,” sabi ni Propesor Maslach, “ngunit maaga o huli katawan ng tao, na naubos ang buong reserbang enerhiya nito, ay magsisimulang mabigo.”

Mayroong maraming mga sintomas ng hindi kanais-nais na salot na ito. Conventionally, maaari silang nahahati sa tatlong grupo: psychophysical, socio-psychological at behavioral.

Mga hakbang sa pagpatay

Ang ilang mga hakbang ay makakatulong na ihinto ang proseso ng pagka-burnout, habang ang iba ay magagarantiya na ang pagbabalik sa dati ay hindi mangyayari. Ngunit pareho ay mangangailangan ng isang malay na pagnanais mula sa iyo upang baguhin ang sitwasyon.

1. Magpahinga ng isa o dalawang araw. Sa esensya, ito ay ang parehong sick leave, para lamang sa mga nerbiyos. Kung ang boss ay hindi isang bayani at hindi isang kaaway ng kanyang negosyo, kung gayon, nakikita na ang iyong kabiguan ay mapanganib ang karaniwang dahilan, malamang na hindi ka niya tatanggihan ng pahinga. Ang pangunahing panuntunan: magdeklara ng kumpletong moratorium sa trabaho sa mga araw na ito! Walang tumatawag sa mga kasamahan na may mga tanong: “Kumusta ka? Kailangan mo ba ng tulong ko? Siguro kailangan kong sumama?"

2. Pagbabalik sa negosyo, ayusin ang mga bagay sa lugar ng trabaho, magtakda ng mahigpit na mga deadline. Halimbawa: "Natapos ko ang trabaho sa 18.30." Kung nahihirapan kang pilitin ang iyong sarili na umalis sa opisina sa oras, gumawa ng isang pangako tuwing umaga (at mas mabuti hindi lamang sa iyong sarili, ngunit sa ibang tao) na babalik ka mula sa trabaho sa oras - pagkatapos ay hindi mo namamalayan na magsusumikap kang panatilihin ang iyong salita.

3. Araw-araw (nang walang pagbubukod) ay maglaan ng hindi bababa sa isang-kapat ng isang oras. At huwag linlangin ang iyong sarili: ang paghuhugas ng mga sahig sa isang tatlong silid na apartment ay hindi katulad ng paggawa, o. Ang paglilinis o pagtakbo sa paligid para sa mga pamilihan ay ang parehong gawain na nakikita ng kamalayan bilang tungkulin at paggawa. Samantalang ang fitness ay nagdudulot hindi lamang ng pisikal na kasiyahan, ngunit higit sa lahat ng moral na kasiyahan. Ang pagkapagod ng kalamnan pagkatapos ng pagsasanay ay dapat magbayad para sa pagkapagod mula sa trabaho, at hindi doble ito.

4. Makisali sa mga kasanayan na naglalayong pataasin ang antas ng panloob na enerhiya - yoga, ikebana, atbp. Dahil ang burnout syndrome ay pinukaw, ang mga pamamaraan na ito ay magdadala ng mabilis na kaluwagan.

5. . Ang mga kasabihang tulad ng "Trabaho ay nagpapakamatay sa mga kabayo" ay perpektong naglalarawan ng mga kakaiba ng kaisipang Ruso - karamihan sa atin ay hindi namamalayan na ang trabaho ay walang iba kundi ang backbreaking na paggawa at sapilitang pagkaalipin. Sa sandaling makakuha tayo ng trabaho, nagsisimula tayong magkaroon ng negatibong saloobin dito. Ngunit ang trabaho ay tumatagal ng hindi bababa sa isang katlo ng ating pang-araw-araw na buhay - walong oras sa 24! Sabi ng mga psycholinguist: kung mahirap baguhin ang iyong saloobin sa isang bagay, kailangan mong baguhin ang mga salita. Kahit na ang isang bagay na kasing liit ng paggamit ng pariralang "aking negosyo" sa halip na "aking trabaho" araw-araw ay maaaring magpalipat ng mga bundok ng emosyonal na negatibo.

6. Huwag hayaan ang iyong mga kasamahan na ilabas ito sa iyo. negatibong emosyon- halimbawa, magreklamo tungkol sa pagtataksil ng iyong nakatataas, umiyak tungkol sa iyong mga kamag-anak, o managhoy dahil hindi tumubo ang mga kabute sa taong ito. Isang bagay kung ang isang tao ay nagsasalita tungkol sa mga problema kapag sinasagot ang iyong tanong, at isa pang bagay kapag palagi niyang inaabuso ang iyong simpatiya. Baguhin ang paksa ng pag-uusap, mataktikang iwasan ang walang katapusang pakikiramay, kung hindi, ang mga emosyong ito ay mag-aalis ng malaking halaga ng iyong enerhiya.

7. Huwag kailanman magdala ng pagkain sa iyong mesa. Kahit na magkaroon ng tsaa na malayo sa computer. At hindi iyon ang punto. Ngunit ang katotohanan ay ang katawan ay hindi nakakatanggap ng enerhiya (kapag kumain ka) at ginugugol ito (kapag nagtatrabaho ka) sa parehong oras - sa ganitong paraan lumikha ka ng karagdagang enerhiya para dito nakaka-stress na sitwasyon. Ito ay hindi para sa wala na sa Feng Shui system, ang mga lugar ng kainan at nagtatrabaho ay mahigpit na pinaghihiwalay.

8. Kadalasan, ang burnout syndrome ay nangyayari dahil sa isang labis na panlipunang bilog. "Hindi mahalaga kung ito ay totoo o hindi totoo," ang pagbibigay-diin ni Christina Maslach. — Tanungin ang iyong sarili, maaari ka bang ganap na makipagpalitan ng impormasyon at mga impression sa daan-daang hindi pamilyar na mga tao na iyong kinuha, halimbawa, sa Facebook? Bakit mo kailangan ang mga haka-haka na rating na ito? Ang iyong psyche ay nagiging disoriented, hindi alam kung paano talagang nauugnay sa "mga kaibigan" na, sa katunayan, ay hindi sila. Iwasan ang karagdagang emosyonal na stress."

Isang huling payo: Paminsan-minsan, kumuha ng simpleng mini-test na maaaring magpakita sa iyo kung ikaw ay nasa panganib na ma-burnout. Gumuhit ng snowflake sa isang piraso ng papel. Ang bawat sinag nito ay sumisimbolo sa isa sa iyong mga interes sa buhay: personal na buhay, libangan, kaibigan, paglalakbay at libangan, kalusugan, palakasan, trabaho, atbp. Sa bawat sinag, markahan ang isang punto na, sa iyong opinyon, ay nagpapakita kung gaano ka nasisiyahan sa iyong buhay. ang lugar na ito ng iyong buhay (ginagawa namin ang sentro ng snowflake bilang zero). Pagkatapos ay ikonekta ang lahat ng mga tuldok - hindi bababa sa dapat kang makakuha ng isang gulong. Kung mas maraming lugar kung saan malinaw na nahuhulog ang iyong gulong, mas malamang na makakaranas ka ng burnout syndrome sa malapit na hinaharap.

Alexandra Savina

Mga pangkalahatang tuntunin sa kung paano ayusin ang iyong iskedyul ng trabaho upang magkaroon ng oras at lakas na natitira para sa mga personal na bagay, hindi. Ang bawat tao'y naglalagay ng kanilang sariling pag-ikot sa konsepto ng balanse sa trabaho-buhay. Gayunpaman, ang problemang ito ay pantay na kinakaharap ng mga negosyante, manggagawa sa opisina, at mga freelancer na nagtatrabaho mula sa bahay. Marami kaming nakolekta pangkalahatang rekomendasyon, na tutulong sa iyo na bumuo ng angkop na rehimen.

Markahan ang hangganan

Ang una at pinaka-halatang payo: imposibleng pag-usapan ang tungkol sa balanse sa pagitan ng propesyonal at personal na buhay kung ikaw mismo ay hindi alam kung saan nagtatapos ang isa at ang isa ay nagsisimula. Maaari mong iguhit ang linya nang literal - sa tulong ng mga ritwal. Si Julianne Miles, co-founder ng consulting company na Women Returners, halimbawa, ay nagpapayo na sa pag-uwi mo, dapat kang magpalit kaagad ng iyong mga damit para sa trabaho. Kung nagtatrabaho ka mula sa bahay, mas mahusay na maglaan ng isang espesyal na lugar para sa trabaho - kapag lumipat ka mula sa iyong mesa patungo sa iyong paboritong sofa, agad mong mauunawaan na oras na upang makapagpahinga. Maghanap ng isang bagay na makakatulong sa iyong lumipat mula sa isang mode patungo sa isa pa. Ito ay maaaring isang aklat na binabasa mo sa subway, isang maikling paglalakad sa paligid ng bahay kasama ang aso kapag hindi mo iniisip ang tungkol sa negosyo, o ang ugali na maglaan ng ilang sandali upang i-pause kapag sumakay sa kotse at sinasabi sa isip na ang araw ng trabaho Tapos na.

Halos lahat ay may mga sitwasyon kung kailan kailangan nilang kumuha ng trabaho sa bahay - ngunit kahit na sa kasong ito, maaaring iguhit ang mga hangganan. Pumili ng isang oras kung kailan hindi ka magnenegosyo (mga katapusan ng linggo, ilang oras bago matulog - hangga't maaari) at subukang manatili sa isang malinaw na iskedyul. Hindi ito magiging madali sa simula, ngunit makakatulong ang isang matatag na gawain at mga panuntunan.

Itakda ang iyong mga priyoridad

Upang matiyak na ang trabaho ay hindi makagambala sa iyong personal na buhay at kabaliktaran, ang unang hakbang ay upang matukoy kung ano ang mahalaga sa iyo. Maging tapat sa iyong sarili: iba-iba ang mga layunin at priyoridad ng bawat isa, kaya huwag umasa sa mga inaasahan ng iyong mga magulang o ng iba. Subukang buuin ang iyong iskedyul alinsunod sa kung ano ang mahalaga sa iyo: ang kakayahang kunin ang iyong mga anak mula sa paaralan o pagtanggap karagdagang edukasyon sa gabi, pumunta sa appointment ng doktor sa araw o pumunta sa pool sa umaga. Ang mga employer ay madalas na handa na gumawa ng mga konsesyon sa mga empleyado; ang pangunahing bagay ay hindi matakot sa isang tapat at bukas na pag-uusap.

Matuto kang tumanggi

Ikaw lang ang nakakaalam ng limitasyon ng iyong mga kakayahan, at kung hindi mo magawa ang isang bagay, mas mabuting sabihin ito nang direkta. Huwag matakot na sabihin sa iyong boss kung nahihirapan ka sa daloy ng gawain: palaging naaapektuhan nito ang iyong pagiging produktibo, at mas mabuti kung mapipigilan ang sitwasyon.

Hiwalay na gawain at Personal na buhay Magiging mas madali kung matututo kang magsabi ng "hindi" sa mga karagdagang gawain na wala kang lakas at oras. Pinapayuhan ni Coach Melanie Allen na huwag agad sumang-ayon sa mga kahilingan na gumawa ng isang bagay na lampas sa karaniwan, ngunit magpahinga sandali at mag-isip: “Sabihin mo na sasagot ka ng ilang sandali, at gamitin ang oras na ito upang magpasya kung sasang-ayon o hindi. Kung gusto mong sabihing oo, okay lang. Pero kung gusto mong tumanggi, humindi ka at manindigan ka."

Itigil ang pagsuri sa mga mensahe

Ang mga smartphone ay nagpapahintulot sa amin na makipag-ugnayan 24/7 - at kung sa kaso ng mga kaibigan at pamilya ito ay nagpapasaya sa amin, sa kaso ng trabaho ay humahadlang lamang ito sa amin: patuloy kaming nilulutas ang mga problema sa negosyo kahit na kami ay umalis sa opisina. Ang e-mail at mga instant messenger ay maaaring maging abala: habang sinusuri ang mga sulat sa mga kaibigan, hindi namin binabasa ang iba pang mga mensahe. Hindi tulad ng iba pang paraan ng komunikasyon, gaya ng tradisyonal na tawag sa telepono, walang malinaw na mga hangganan - maaaring dumating ang email sa trabaho alinman sa alas-siyete ng umaga o ala-una ng umaga. Samakatuwid, dapat mong itakda ang mga hangganang ito para sa iyong sarili.

Halimbawa, maaari mong i-off ang mga notification sa email o instant messenger, o i-on ang night mode sa iyong smartphone pagkatapos ng isang partikular na oras. Sa katapusan ng linggo, maaari kang mag-set up ng isang auto-reply upang malaman ng iyong mga kausap kung kailan aasahan ang mga balita mula sa iyo: ang mga tao ay hindi palaging nangangailangan ng impormasyon nang madalian; para sa marami, mahalagang malaman na natanggap mo ang mensahe at makikipag-ugnayan sa kanila sa ibang pagkakataon . Siyempre, may mga pagbubukod at kagyat na mga sitwasyon kung saan imposibleng hindi tumugon, ngunit hindi sila dapat maging isang panuntunan - kung hindi, hindi mo mapapansin kung paano ka masunog.

Subukang magtrabaho nang hindi mas mahaba, ngunit mas produktibo

Ang panahon kung kailan ang mga unyon ay nakipaglaban upang bawasan ang oras ng trabaho ay matagal na. Ngayon ay nakikita natin ang kabaligtaran na kalakaran: ang regular na obertaym ay nagiging karaniwan, at maraming tao ang nagtuturing sa mga araw na walang pasok bilang isang bagay na ipinagkaloob - bagaman naniniwala ang mga siyentipiko na ito ay nakakapinsala sa kalusugan. Madalas nating iniisip na kung uupo tayo ng kaunti, tiyak na magagawa natin ang lahat - ngunit ito ay panlilinlang sa sarili: habang mas matagal tayong nagtatrabaho, mas bumababa ang ating produktibidad. Bilang karagdagan, kapag natapos ang isang gawain, maaari mong palaging simulan ang susunod - at iba pa ad infinitum.

Ang bastos na pariralang "Kailangan mong magtrabaho hindi para sa walong oras, ngunit sa iyong ulo" perpektong akma dito: upang hindi mabalaho sa gawain at negosyo, kailangan mong ma-prioritize (hindi lahat ng mga gawain ay pantay na mahalaga - bagaman ito ay madalas na tila sa amin) at maglaan ng mahigpit tiyak na oras upang makumpleto ang bawat gawain. Dito nagagamit ang payo na huwag mag-aksaya ng masyadong maraming oras: huwag subukang gumawa ng ilang bagay nang sabay-sabay at huwag magambala sa pamamagitan ng email at instant messenger - magugulat ka kung gaano katagal ang ugali ng pagsuri ng mga mensahe kada sampung minuto.

Huwag i-pressure ang sarili mo

Nakikita na natin kung paano napinsala ng pagiging perpekto ang pag-unlad ng sarili. Sa paglipas ng mga taon, marami tayong karagdagang mga gawain at responsibilidad, at nagiging mas mahirap na gawin ang mga ito nang perpekto - at kailangan ba ito? Ito ay kapaki-pakinabang na kung minsan ay pabayaan ang sitwasyon at maging handa para sa katotohanan na kailangan mong isakripisyo ang isang bagay. Kung wala kang lakas na magluto ng masalimuot na hapunan pagkatapos ng trabaho, huwag sisihin ang iyong sarili sa pagkakaroon ng limitasyon sa iyong sarili sa pizza: sa ganitong paraan mapoprotektahan mo ang iyong sarili mula sa pagka-burnout. Sa parehong trabaho at personal na mga gawain, hindi mo kailangang magsikap na gawin ang lahat nang walang kamali-mali - sapat na upang subukang gampanan nang maayos ang iyong mga tungkulin.

Isaalang-alang ang ibang iskedyul

Sa modernong mundo, upang maging isang mahusay na empleyado, hindi mo kailangang palaging nasa opisina mula siyam hanggang anim: maraming isyu ang maaaring malutas sa pamamagitan ng email sa trabaho, at sa halip na isang pulong, maaari kang tumawag sa Skype. . Ito ay pinaniniwalaan na sa opisina ay mas madaling kontrolin kung ano ang ginagawa ng isang empleyado, ngunit para sa marami, nagtatrabaho mula sa bahay, nang walang maingay na mga kasamahan, ay tumutulong sa kanila na mag-concentrate nang mas mahusay at sa huli ay gumana nang mas mahusay. Kaya kung ito ang iyong opsyon, huwag matakot na makipag-usap sa iyong employer tungkol dito: kung madali mong tapusin ang gawain mula sa bahay pagkatapos patulugin ang mga bata, walang saysay na subukang tapusin ito hanggang 6pm. Kasabay nito, kung pipiliin mo ang isang nababaluktot na iskedyul o trabaho mula sa bahay, magtakda ng mga paghihigpit (tingnan ang unang punto) - kung hindi man ay may panganib na magtrabaho ka tulad ng dati o higit pa, dahil hindi mo magagawang idiskonekta mula sa proseso sa oras.

Kapag pumipili ng isang kumpanya, bigyang-pansin ang mga oras ng pagtatrabaho na pinagtibay dito: kung ang lahat ay mananatili sa opisina hanggang 11 ng gabi at sanay na magtrabaho sa katapusan ng linggo, malamang na hindi ka makakauwi ng alas-siyete.

Magtalaga ng mga gawain

Kadalasan ay may posibilidad na gawin natin ang ating sarili hangga't maaari dahil sa tingin natin ay maaari tayong magkaroon ng higit na kontrol sa proseso - ngunit hindi ito ang pinaka produktibong diskarte. Tumutok muna sa kung ano lang ang magagawa mo, at subukang italaga ang ilan sa mga ito sa iba - ito man ay maliliit na gawain na magbibigay-daan sa iyo na matapos ang iyong trabaho nang mas maaga, o mga gawain sa bahay na wala kang lakas na gawin. Stuart Friedman, propesor ng pamamahala sa Wharton School of Business Unibersidad ng Pennsylvania, nagpapayo na makipag-ayos sa paghahati ng mga responsibilidad sa mga pangunahing manlalaro sa iba't ibang lugar iyong buhay - mga kasamahan, kasosyo, mga mahal sa buhay. Mga katulad na sitwasyon ay maaaring makatulong sa mga nakapaligid sa iyo na matuto ng bago, at alisin ang ilang pressure sa iyo para magawa mo ang iba pang mga bagay.

Maging mas matulungin sa iyong sarili

Ikaw lang ang nakakaalam kung gaano mo talaga pinaghirapan ang mga bagay - kaya makinig sa iyong nararamdaman at magtrabaho sa bilis na komportable para sa iyo (oo, sa anumang trabaho mayroong mga sitwasyong pang-emergency, ngunit hindi sila dapat maging karaniwan). Ang British non-profit na organisasyon na Mental Health Foundation ay nagpapayo na bigyang-pansin kung paano naipon ang pagkapagod mula sa trabaho: sa loob ng ilang linggo, subaybayan kung gaano karaming oras ang ginugugol mo sa negosyo - hindi lamang sa opisina, kundi pati na rin ang pag-iisip tungkol sa mga paparating na proyekto o, halimbawa, pagsagot mga tawag at liham sa mga oras na wala sa opisina. This is all part of the job (bagaman nakasanayan na natin na hindi ito pinapansin), dahil dito naipon din ang pagod. Kung alam mo ang laki ng sakuna, magiging mas madali para sa iyo na kontrolin ang iyong kalagayan.

Simulan ang mga pagbabago sa maliit

Huwag asahan na magagawa mong agad na baguhin ang iyong pamumuhay: ang pagbabago ay nangangailangan ng lakas ng loob, at kung mas ambisyoso ang layunin na itinakda mo para sa iyong sarili, mas malamang na ikaw ay huminto. Kung nais mong simulan ang pag-alis sa opisina sa oras, huwag asahan na magagawa mo ito kaagad limang araw sa isang linggo. Magsimula nang unti-unti: subukang umalis nang maaga isang araw sa isang linggo, tulad ng Biyernes, at pagkatapos ay subukang gawin ito nang mas madalas.

Si Grigory Finkelshtein, kasosyo sa Ecopsy Consulting, ay naniniwala na ang stress sa trabaho ay karaniwan para sa karamihan ng mga kumpanyang Ruso. Ayon sa kanya, ito ay nangyari sa kasaysayan. Nais ng mga employer ang kabayanihan at labor feats mula sa mga empleyado, hindi isang maayos na kumbinasyon ng personal at propesyonal na buhay.

Masipag, burn out

Ang terminong "burnout syndrome" ay nilikha ng American psychiatrist na si Herbert Freudenberger noong 1974 upang ilarawan sikolohikal na estado mga taong malusog, ngunit emosyonal na sobra sa trabaho, halimbawa, sila ay nakikipag-usap nang malapit at marami sa mga kliyente. Sa una, ang mga empleyadong may burnout ay tinukoy bilang mga nakakaramdam ng pagod at walang silbi. Nang maglaon, nagsimulang tukuyin ang burnout syndrome bilang masamang pakiramdam at sintomas ng ilang sakit.

Natuklasan ng mga mananaliksik mula sa Center for Emotional Intelligence ng Yale University at ng Faas Foundation na ang mga empleyadong kulang sa kasiyahan sa trabaho ay mga pangunahing kandidato para umalis. Pinag-aralan nila ang antas ng propesyonal na pakikipag-ugnayan ng mga manggagawang Amerikano at inihambing ito sa kanilang antas ng pagka-burnout. Isa sa limang empleyado ang nag-ulat ng parehong mataas na pakikipag-ugnayan at mataas na pagka-burnout. Ang mga respondent na ito ay nakadama ng pagkabalisa at pagkabigo, kahit na sila ay sabik na matuto ng mga bagong kasanayan. Kabilang sa mga taong ito na mayroong mataas na porsyento ng mga nagnanais na magpalit ng trabaho - mas marami pa sila kaysa sa grupo ng mga hindi kasali. Kaya, ang mga kumpanya ay nanganganib na mawalan ng kanilang pinakamasipag na empleyado dahil sa pagka-burnout.

Sino kung hindi ako?

Sa paghusga sa data ng Hays, isa sa mga pangunahing kinakailangan para sa burnout ay labis na trabaho. 87% ng mga manggagawa ang umamin na pana-panahon silang nag-o-overtime. 20% sa kanila ay labis na nagtatrabaho ng isa o dalawang oras sa isang linggo, 29% ay naglalaan ng 3-5 na oras nang higit pa kaysa sa inaasahan sa trabaho. batas sa paggawa, 21% ang manatili nang mas matagal dahil sa negosyo – 6-8 oras sa isang linggo.

Bakit handang magtrabaho ang mga tao nang mas matagal kaysa sa inaasahan? Ang karamihan (52%) mismo ay sumasang-ayon, dahil wala silang nakikitang ibang paraan: sigurado sila na ang kumpanya ay walang mga mapagkukunan upang italaga ang kanilang trabaho sa sinuman. Sinabi ng 29% na kailangan nilang lutasin ang napakaraming mga gawain at walang oras upang makatwirang maglaan ng oras, at 24% ang kanilang mga sarili ay hindi nais na magtalaga, dahil sigurado sila na sila lamang ang makakayanan ang gawain, isa pang 21% ang gumaganap ng mga tungkulin ng mga kasamahan, dahil hindi nila nakayanan.

Ang mga employer mismo ay alam na alam na ang kanilang mga tauhan ay kailangang mag-overtime. 74% ng mga kinatawan ng kumpanya ang umamin na ang kanilang mga empleyado ay pana-panahong nag-o-overtime, 19% ang tumugon na madalas nilang ginagawa ito, at 7% lamang ang nagsabing hindi nila pinapayagan ang overtime.

Ano ang maiaalok ng isang employer sa isang empleyado na nagsusumikap? 45% ng mga na-survey na kinatawan ng kumpanya ay nagsasabi na sila ay nagbabayad ng overtime alinsunod sa Labor Code ng Russian Federation (sa mga manggagawa mismo, 12% lamang ang nagsabi na sila ay binabayaran para sa overtime), 35% ay binibigyan ng karagdagang day off, 34% ay pinapayagan na dumating mamaya. Lumalabas na madalas na ginagawa ng mga empleyado ang kanilang mga puwitan sa pag-asang makakuha ng bago, higit pa kawili-wiling gawain, at ang mga tagapag-empleyo, bilang panuntunan, magbayad lang sa kanila ng kaunti pa.

Ang pinakaresponsableng mga empleyado na labis na nalubog sa proseso ng trabaho ay pinakamabilis na napapagod, paliwanag ni Grigory Finkelshtein. May posibilidad silang maging seryoso sa kanilang ginagawa, ngunit mapapaso kung hindi sila makakatanggap ng positibong feedback sa kanilang trabaho. “Yung mga ambisyon ay nauuwi sa pagka-burnout sa mahabang panahon ay hindi ipinatupad. Wala silang nakikitang mga prospect sa lugar ng trabaho at hindi nakakatanggap ng feedback mula sa management tungkol sa trabahong nagawa nila. Kailangan mong maunawaan na napakahirap na ibalik ang hilig at motibasyon sa isang empleyado kapag nawalan siya ng interes sa trabaho,” sang-ayon ni Yota HR Director Veronika Elikova.

Hindi gusto ng mga employer ang mga taong nasusunog sa trabaho. "Madalas nating nakikita ang mga kandidato na pumapasok para sa mga panayam na nagpapanggap na sila ay interesado sa isang posisyon, ngunit hindi. Samakatuwid, hindi kami nag-aayos ng isang pagpupulong kasama ang employer. Mahirap maghanap ng trabaho kung na-burn out ka,” pag-amin ni Olga Sabinina, isang kasosyo sa Kontakt (InterSearch Russia).

Negosyo laban sa burnout

Kinapanayam ng RBC ang mga kinatawan ng ilang kumpanyang Ruso tungkol sa kung paano nila haharapin ang pagkasunog ng mga empleyado. Ito ay lumabas na maraming mga tao ang nagpapakilala ng iba't ibang mga programa ng suporta sa tauhan, ngunit kakaunti ang nagsisikap na pag-aralan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito at makahanap ng isang sistematikong solusyon.

Sinabi ni Elikova na binibigyan ng Yota ang mga empleyado ng pagkakataong makipag-usap nang direkta sa isang manager sa anumang antas at mabilis na makatanggap ng feedback sa kanilang trabaho. Ang kumpanya ay may pagsubok upang matukoy ang antas ng pagganyak, ngunit ito ay ginagamit lamang para sa mga nangungunang tagapamahala. Ang Yota ay walang ibang pag-aaral na tumutukoy sa antas ng pagka-burnout.

Ang Mail.Ru Group ay naglunsad ng rotational at mga programang pang-edukasyon. Ang kumpanya ay tiwala na magandang paraan paglaban sa burnout - pakikilahok ng empleyado sa pagsasanay sa iba. "Ang isang tao ay ginulo mula sa kanyang mga pangunahing responsibilidad, lumipat ng mga gear, at sinusubukan ang kanyang sarili bilang isang tagapayo," sabi ni Liya Koroleva, pinuno ng panloob na komunikasyon sa Mail.Ru Group. Ang mga espesyalista ay maaari ring lumipat mula sa kanilang pangunahing aktibidad patungo sa isa pa, halimbawa, lumahok sa mga proyektong pangkawanggawa. Ang mga empleyado ay regular na ipinadala sa pagsasanay sa pamamahala ng oras, pamamahala ng proyekto at personal na pagiging epektibo.

Sinusukat ng L'Oreal Russia ang antas ng kasiyahan at pakikipag-ugnayan ng empleyado, sabi ni Svetlana Anikina, pinuno ng departamento ng kompensasyon at benepisyo sa L'Oreal Russia. Halimbawa, natuklasan ng isang kamakailang survey na ang karamihan ng mga empleyado ay dumaranas ng stress, bagaman itinuturing nila ito bilang isang katanggap-tanggap na antas. Ang mga tao ay nagpahayag ng pagnanais na magtrabaho nang may kakayahang umangkop na oras o mula sa bahay. Nakilala sila ng kumpanya sa kalagitnaan at nag-alok na magsimulang magtrabaho maginhawang oras sa pagitan ng 8 hanggang 10 ng umaga sa halip na 9, tulad ng dati, at kung minsan ay nagtatrabaho mula sa bahay. Bilang resulta, sa unang anim na buwan, 37% ng mga empleyado ang nagpasya na minsan ay magtrabaho sa labas ng opisina.

Noong Abril 2018, ang petrochemical holding na Sibur ay naglunsad ng isang programa na naglalayong labanan ang burnout. Ito ay batay sa pamamaraan ng propesor ng sikolohiya na si Stuart Heller, at ang pangunahing layunin ay "turuan ang lahat sa pamamagitan ng pisikal na ehersisyo epekto sa panloob na estado" Ayon sa isang kinatawan ng paghawak, natututo ang mga empleyado na pamahalaan ang mga gawi at makipagtulungan sa katawan upang makayanan ang stress, impluwensyahan ang mga emosyon at ang proseso ng pagkamit ng mga layunin. Ang isang espesyal na pagsubok na tumutukoy sa antas ng pagkasunog ay hindi isinasagawa sa Sibur, gayunpaman, tulad ng L'Oreal Russia, ang isang pag-aaral ay isinasagawa isang beses sa isang taon sa pangkalahatang kasiyahan ng mga empleyado.

Hindi rin gumagamit ang Yandex ng mga espesyal na pagsubok na nakakakita ng pagka-burnout, sabi ni Elena Bogdanovich, pinuno ng serbisyo ng mga kasosyo sa Yandex HR. Tulad ng sa ibang mga kumpanya, isinasagawa ang isang survey sa pakikipag-ugnayan na nagpapakita ng pagkapagod ng propesyonal. Upang matulungan ang isang nasunog na empleyado, ang kumpanya ay nag-aalok sa kanya upang baguhin ang mga proyekto, mga koponan, o kahit na lumipat sa ibang departamento at subukan ang kanyang sarili sa isang bagong propesyon. Halimbawa, ang isang developer ay maaaring maging isang taga-disenyo o tagapamahala at vice versa. "Ang pagbabago ng tanawin ay nagiging hininga sariwang hangin para sa mga empleyado, para makapag-alok kami ng relokasyon at magtrabaho sa ibang lungsod kung saan matatagpuan ang opisina ng kumpanya,” komento ni Bogdanovich.

Sa MegaFon mula sa propesyonal na pagkasunog Kadalasan, ang mga empleyado ng mga kagawaran na nakikipag-ugnayan sa mga customer ay nagdurusa - call center, mga benta. Samakatuwid, ang isang espesyal na programa na "Walang Stress" ay gumagana para sa kanila, sa loob ng balangkas kung saan tinutulungan sila ng mga psychologist na makayanan ang mga paghihirap. Mayroong iba pang mga programa para sa mga tagapamahala - "Team in Tone" at "Emotional Intelligence". Ayon sa pinuno ng serbisyo ng MegaFon press na si Yulia Dorokhina, ang mga tagapamahala ay tinuturuan ng mga kasanayan sa pagtatrabaho sa mga emosyon at paglikha ng komportableng kapaligiran sa koponan. Kung napansin ng isang manager na nakakaranas ng pagka-burnout ang isang empleyado, dapat niyang tukuyin ang dahilan at ialok siya na magbakasyon, sabi ng isang kinatawan ng MegaFon.

Mga nakakalason na boss

Hindi naman masama ang pagka-burnout ng mga ordinaryong empleyado. Ang mga tunay na problema ay nagsisimula kapag ang mga pinuno ay sumuko. "Kamakailan, ang mga may-ari at tagapamahala ng malaki at katamtamang laki ng mga kumpanya ng IT ay nagsalita sa isang kaganapan sa Sochi. Tama lang ang lahat: matalino, malalim at matatalinong tao. Ngunit para sa ilan sa kanila, ang kanilang mga mata ay nagsimulang lumiwanag lamang kapag pinag-uusapan nila ang tungkol sa mga libangan, libangan at pamilya, ngunit hindi tungkol sa mga problema sa negosyo. Ang mga ganoong tao ay makikita sa mata, kasama na sa isang panayam, ang mga taong ito ang unang kandidato para sa papel ng mga nasunog na boss,” sabi ni Olga Sabinina, kasosyo sa Kontakt (InterSearch Russia).

Ang mga nasunog na tagapamahala ay may direktang epekto sa mood ng kanilang sariling mga empleyado. Bihira na nagagawa nilang bumuo ng tamang kapaligiran sa pagtatrabaho sa koponan. Sa halip na suportahan lakas subordinates, competently delegate, unti-unting pagtaas ng load, inilalabas nila ito sa kanilang mga subordinates. Ang ganitong mga boss ay karaniwang tinatawag na nakakalason, paliwanag ng psychologist at business coach na si Yulia Burlakova. Hindi nila pinapabuti ang mga proseso, ngunit sinisira sila.

Kamakailan, isang charismatic leader mula sa St. Petersburg ang nagreklamo kay Burlakova na patuloy siyang iniiwan ng mga tao. As it turned out, gumamit siya ng authoritarian management methods: sanay siyang mag-pressure sa mga tao, kaya niyang sumigaw. Bilang isang resulta, ang mga emosyonal na nalulumbay na empleyado ay gumugol ng maraming enerhiya sa pakikilahok sa mga intriga at salungatan, na bahagyang pinukaw ng tagapamahala, ang mga proseso ng negosyo ay nabalisa, at ang mga tao ay nasunog, sabi ni Burlakova. Kapag tinatasa ang antas ng stress sa isang koponan, pinapayuhan ng psychologist ang mga tagapamahala na magsimula sa kanilang sarili.

Ang mga analyst ng Hays ay dumating sa isang katulad na konklusyon: ang presyon mula sa pamamahala ay isa sa tatlong nangungunang sanhi ng stress ng empleyado. Ang mga manggagawa ay nakakaranas ng stress dahil sa hindi malinaw na mga responsibilidad (42%), pressure mula sa pamamahala (29%) at kakulangan ng isang tao na maaaring magtalaga ng mga gawain (28%). Ang mga kinatawan lamang ng nakababatang henerasyon ay hindi masyadong madaling kapitan sa presyur, itinuro ni Burlakova: "Ang pamamaraan ng latigo ay hindi gumagana sa kanila. Kadalasan, humihinto lang sila."

Anong gagawin?

Upang harapin ang isang problema, kailangan mong tukuyin ito. Ang Burnout syndrome ay madalas na tinutukoy gamit ang isang espesyal na pagsubok na nilikha ng UC Berkeley psychology professor Christina Maslach. Ito ay isang palatanungan kung saan ang empleyado ay sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga pangunahing pahayag: Pakiramdam ko ay pagod na ako sa trabaho; Ngayon, mas hindi ako interesado sa trabaho kaysa noong sinimulan kong gawin ito; Mayroon akong mga pagdududa tungkol sa kahalagahan ng trabaho, atbp. Maslach ang pagkakaiba sa pagitan ng pisikal at sikolohikal na mga palatandaan ng pagka-burnout. Ang una ay kinabibilangan ng pagkapagod, pananakit ng ulo, hindi pagkakatulog, at pakiramdam ng pagkahapo. Kasama sa pangalawa ang isang pakiramdam ng pagkabigo, kawalan ng pag-asa, pagkabagot at pagkabigo, pagdududa sa sarili, pagkakasala at pagkairita, atbp.

Ayon kay Maslach, mayroong apat na antas ng professional burnout. Sa unang antas, ang empleyado ay nakakaranas ng banayad na pangangati mula sa trabaho. Sa pangalawang kaso, ang estado ay idinagdag sa pangangati talamak na pagkapagod. Ang ikatlong antas ay mas malala, ang empleyado ay nagkakaroon din ng hindi pagkagusto sa propesyon, halimbawa, ang isang taxi driver ay naiinis sa pagmamaneho ng kotse, at ang isang doktor ay naiinis sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mga pasyente. Sa stage four burnout, lumilitaw ang mga palatandaan ng mga problema sa kalusugan at maaaring magsimula ang depresyon. Ayon kay Burlakova, kaysa dating lalaki natuklasan ang mga palatandaan ng pagka-burnout, mas maaga kang dapat magsimulang maibalik ang lakas at baguhin ang iyong pamumuhay.

Ang bakasyon ay hindi isang panlunas sa lahat. Sinabi ni Yulia Burlakova na ang pangunahing panuntunan para sa mga hindi gustong masunog sa trabaho ay ang pagsubaybay sa balanse ng trabaho at personal na oras. Pagkatapos ng trabaho, huwag gumamit ng mga gadget, makipag-usap sa iyong pamilya, maglaro ng sports at maging likas. Kailangan mong bumawi ng kaunti pagkatapos ng bawat araw ng trabaho, nang hindi naghihintay ng mga pista opisyal, bakasyon o katapusan ng linggo. "Ang empleyado mismo ay may pananagutan para sa kalidad ng kanyang buhay - ito ay isang patakaran na dapat sundin upang hindi lamang maging biktima ng isang hindi sapat na boss, ngunit din burnout," sabi ni Burlakova.

Ang landas na tinatahak ng isang tao sa panahon ng proseso ng pagkasunog ay halos pareho para sa lahat: isang taong may malalim na pagdududa sa sarili. Ang kanyang opinyon sa kanyang sarili ay nakasalalay sa sitwasyon: siya ay tila may talento, at siya ay tila hindi. Sa umaga ay tila kaakit-akit siya sa kanyang sarili, ngunit sa gabi ay tila hindi siya masyadong kaakit-akit. At sa pangkalahatan, malamang na mas alam ng mga nasa paligid mo. Kaya naman siya...

10 palatandaan ng burnout syndrome:

matinding pagkapagod at pagkapagod;
nabawasan ang inisyatiba, pagkawala ng interes sa kung ano ang dating mahalaga;
pagpurol ng kakayahang makatanggap ng kasiyahan at makaranas ng matingkad na emosyon;
hindi nakatulog ng maayos;
pananakit ng ulo, sakit sa likod at dibdib;
Dagdag timbang;
masakit na pananabik para sa pagkain (sigarilyo, kasarian, pamimili, pagsusugal, alak);
mahirap makayanan ang mga bagay na dati ay nagtrabaho nang maayos;
depresyon, detatsment, pagkabigo, pagkamayamutin;
ang pakiramdam ng kalungkutan at, sa parehong oras, anumang komunikasyon ay isang pasanin.

… depende sa opinyon ng ibang tao. Para sa gayong tao, napakahalaga kung ano hindi lamang ang kanyang pamilya at paaralan, kundi pati na rin ang iniisip at sinasabi ni Prinsesa Marya Alekseevna tungkol sa kanya. At higit na mahalaga ang pag-iisip ng mga ito sa kanya. Samakatuwid, siya ay may posibilidad na matupad ang mga inaasahan ng iba. At dahil ang taong ito ay may ayaw sa kanyang sarili, siya...

... bumubuo ng isang imahe ng isang perpektong sarili, na kung saan ay mangyaring ang mga nakapaligid sa kanya, at kung saan siya mismo ay magiging komportable. Kadalasan, ang larawang ito ay nauugnay sa isang kakulangan ng ilang bagay o ilang kalidad. Nais ng isang tao na maging pinuno ng isang departamento, bumili ng Land Cruiser, maging isang perpektong asawa at ina. Para sa panahon kung kailan nakamit ang ninanais na estado, ang isang tao ay naglalagay ng malaking pag-asa at...

…nagsisimulang magtrabaho sa ilalim ng motto na "pinalapit namin ang araw na ito sa abot ng aming makakaya." Sinisikap niyang maging perpekto sa kanyang napiling negosyo, nagsasagawa ng mga bundok ng trabaho, at nagdurusa sa pagiging perpekto. At medyo malinaw na...

…ang napiling aktibidad ay nagiging sobrang gawain para sa kanya. Inilalagay ng ating bayani ang lahat ng kanyang lakas sa altar ng tagumpay. Wala na siyang oras (at pagkatapos ay walang pagnanais) para sa mga kaibigan, libangan, o libangan. Oo, hindi ito kailangan, sa tingin niya. Masigasig niyang sinasanay ang kanyang sarili, hindi pinapayagan ang kanyang sarili na makapagpahinga, nililimitahan ang kanyang pahinga at tinatrato ang kanyang mga aktibidad nang walang patak ng katatawanan. At pagkatapos…

… lumilitaw ang panloob na salungatan. Bloated na parang tumor ng kanser, priority area tinatakpan ng aktibidad ang buong mundo. Ang isang skew ay nangyayari. Ang katawan ay nagsisimulang tumugon sa kakulangan ng mga mahahalagang bagay - pagpapahinga, pag-disconnect mula sa nakakainis na paksa ng trabaho, live na komunikasyon. Ang pagkapagod ay nagiging pagkabigo, pagkahilo, at depresyon. Ang mga tagumpay ay hindi na kasiya-siya; ang layunin kung saan ako nagsumikap nang husto noon ay tila walang kabuluhan at hangal. Ang mga emosyon ay nawawala, parehong positibo at negatibo. Sa yugtong ito sila ay kumonekta...

…problema sa kalusugan. Alin ang eksaktong nakasalalay sa indibidwal: maaaring ito ay pananakit ng ulo, pananakit ng likod, hindi pagkakatulog, pagkahilo. Kadalasan, ang mga taong "nasunog" ay nagrereklamo tungkol sa pagtaas ng timbang: sa pamamagitan ng labis na pagkain, sinusubukan nilang lunurin ang "tinig ng katotohanan." Para sa parehong mga kadahilanan, maaari silang magbayad ng higit na pansin sa alkohol, paninigarilyo o pamimili. At sa wakas, ang huling chord -...

…kumpleto emosyonal na pagkasunog : pagkawala ng interes sa buhay at trabaho.

Nasunog sa sarili nitong kusa

Nagsisimula ang Burnout syndrome sa normal na pagkapagod, pagkamayamutin, damdamin ng pagkabalisa. Mahirap "hulihin" ito sa mga unang yugto - hindi ka pupunta sa doktor na may ganitong mga reklamo. At walang kabuluhan: pagkaraan ng ilang sandali ay lumalala ang sitwasyon: ang aktibidad ng priyoridad ay nagdudulot ng pagkasuklam, ginagawa ito ng tao sa pamamagitan ng puwersa, napupunta sa trabaho sa pamamagitan ng puwersa, nagiging magagalitin, hindi sapat ang reaksyon, sumasabog, atbp. Huling yugto– kumpletong emosyonal na pagkahapo, kapag ang isang tao ay abala sa kanyang mga aktibidad sa autopilot, hiwalay. Hindi na niya nakikita ang kahit katiting na kahulugan sa sarili niyang gawain.

"Sa lahat ng mga kaso kapag ang mga pasyente ay na-diagnose na may chronic fatigue syndrome, 1-2% lamang ang totoong CFS, ang iba ay hindi nakikilalang burnout syndrome"

Safira Antaniosovna Naddour Direktor ng NEP Clinic (Neurology Aesthetics Psychotherapy)

Sino ang kadalasang nagiging biktima ng burnout syndrome? Sa una, pinaniniwalaan na ang mga ito ay mga tao na ang trabaho ay nauugnay sa mga tao: mga manggagawa sa mga propesyon ng katulong, mga industriya ng serbisyo. Pagkatapos burnout ay naging isang katangian mga manggagawa sa opisina, pinalitan pa ito ng pangalan na "manager syndrome." Ngunit sa parehong oras, ang parehong mga tao sa mga malikhaing propesyon at mga maybahay na nagdadala ng krus ng isang "modelong ina" ay madaling kapitan ng burnout syndrome. Lahat sila ay mga taong may labis na hangarin para sa kanilang sarili, itinatakda ang kanilang sarili ng mataas at kumplikadong mga gawain kung saan nakasalalay ang kanilang pagpapahalaga sa sarili, at sa paglipas ng panahon ay napagtatanto na walang sapat na mga mapagkukunan upang makumpleto ang mga ito.

Kaya ano ang dapat gawin ng isang taong naging lingkod ng kanyang gawain?

Unawain kung aling mga layunin sa buhay ang personal at alin ang ipinataw ng kapaligiran. Paghiwalayin ang trigo mula sa ipa, at sa hinaharap tumuon lamang sa iyong sariling mga layunin.
Matutong igalang ang iyong mga hangarin at pangangailangan. Mahalin ang iyong sarili kung sino ka ngayon, at hindi kung sino ka sa hinaharap. Unawain na mahalaga ka sa iba hindi lamang dahil sa iyong mga nagawa. Upang makasigurado na mamahalin ka ng iyong mga kaibigan kahit na walang anumang tagumpay, kung hindi, anong uri ng mga kaibigan sila? Huminto sa pag-asa sa pag-apruba ng iba.
Matuto nang makatwiran na ayusin ang iyong oras, pagsamahin ang trabaho sa pahinga, lumipat sa iba pang mga uri ng aktibidad sa oras, at mapagtanto ang iyong sarili sa ilang direksyon sa parehong oras.
Huwag itaas ang iyong gawain sa ranggo ng isang sobrang gawain, huwag ipagsapalaran ang lahat para sa kapakanan ng isang layunin.

Tandaan mo yan advanced syndrome Ang pagkasunog ay madalas na nangangailangan ng interbensyon ng isang psychotherapist!

Svetlana Malevich

Isang araw napagtanto ko na hindi ko gustong magtrabaho, o magsaya, o makipagkita sa mga kaibigan...

Sulat sa Editor

Maraming salamat sa aking ambisyon, maganda ang takbo ng aking karera: Nagtatrabaho ako sa isang kumpanya ng tatak at pinahahalagahan ako ng aking manager.

Ako ay hindi kapani-paniwalang nasiyahan sa aking trabaho hanggang sa isang uri ng mapanglaw ang umatake sa akin. Nagsimula ito sa katotohanan na mas madalas akong pumasok sa trabaho nang mabigat ang ulo. At isang araw napagtanto ko na hindi ko gustong magtrabaho, o magsaya, o makipagkita sa mga kaibigan.

Gaya ng dati, 9.30 ang lalabas ko sa opisina, buong araw akong nakikipag-usap sa mga kliyente, ngunit hindi ko maiwasang mapansin na pormal akong lumalapit sa trabaho, nagtatagal sa corporate cafe tuwing tanghalian at madalas na iniisip: “Sana Biyernes na! ”

Siguro sulit na umalis sa ibang kumpanya? Iniisip ng kaibigan ko na hindi ito solusyon, at na-diagnose ako na may "emotional burnout syndrome." Ano ang "sakit" na ito at paano ito haharapin?

Alexey Kalinin, tagapamahala ng account

Ang liham ng mambabasa ay nagkomento ni Tatyana Muzhitskaya, tagapagsanay ng SET Consulting Group:

Maaaring ipagpalagay na ang "sakit" na pinag-uusapan ni Alexey ay talagang isang klasiko at ngayon ay napaka-pangkaraniwan na "sakit" na tinatawag na "burnout syndrome", ang mga palatandaan nito ay tiyak na pagbaba ng interes sa trabaho na nakalista ni Alexey, hanggang sa kawalang-interes. o kawalan ng pag-asa. Ano ang sanhi ng sakit na ito? Minsan nagkakamali tayo sa pagkalkula ng ating mga mapagkukunan, at sinenyasan ito ng ating katawan. Tila, ito ang nangyari kay Alexei. Sa pangkalahatan, ang mga potensyal na biktima ng sindrom ay ang mga taong, bilang bahagi ng kanilang mga tungkulin, ay nakikipag-usap ng maraming sa mga tao. Ito ay kilala na ang pagpapanatili ng malapit na relasyon at emosyonal na paglahok kung minsan ay nakakapagod ng isang tao nang higit pa sa isang malubha pisikal na trabaho. Sino ang nasa panganib?

Mga taong emosyonal na kasangkot sa propesyon: mga executive, sales at customer service manager, insurer, guro, doktor, mamamahayag, psychologist.
Mga propesyonal na paminsan-minsan ay dapat magpakita ng hyperactivity. Halimbawa, ang mga tagapamahala ng anti-krisis o mga tagapamahala ng mga kumpanya sa paglalakbay na kailangang magpakilos ng mga panloob na pwersa para sa tag-araw.
Mga empleyado na patuloy na nakikitungo sa negatibiti: mga tagapamahala ng salungatan, mga tagapamahala ng claim, mga consultant ng helpline.

Bilang isang patakaran, ang pinakamahusay na mga empleyado ay nasusunog, at si Alexey ay tila isa sa kanila. At ang mga tagapamahala na nakasanayan na "maglagay ng pagkarga sa isa na masuwerte" ay tumutulong na alisin ang mga mahahalagang tauhan.

Na-burn out ang isang empleyado kapag:

kanyang tunay na pagkakataon hindi nakakatugon sa mga kinakailangan na itinakda ng tagapamahala
nakakaramdam ng ganap na kontrol sa halip na makamit ang ninanais na kalayaan sa trabaho
walang sapat na kabayaran para sa trabaho, na nararanasan bilang kawalan ng pagkilala sa trabaho
Lumalaki ang isang agwat sa pagitan ng kanyang mga etikal na halaga at mga hinihingi ng kanyang trabaho. Halimbawa, obligado ang isang tao na linlangin ang isang tao, sa kabila ng katotohanan na ang panlilinlang ay isang krimen para sa kanya
boring at monotonous ang trabaho niya

Sunog gamit ang iyong sariling mga kamay

Gayunpaman, ang mga biktima ng sindrom, na nahulog sa mga hawak nito, ay kadalasang nag-aambag sa pag-unlad ng "sakit." Paano? Una, sila ay tinutulungan ng panloob na diyalogo na ginagawa nila sa kanilang sarili. Sila ay tulad ng bayani ng biro na naputol ang bakal at pumunta siya sa kanyang kapitbahay, iniisip: "Hindi niya ako papayagan!" Maaalala niya ang isang lumang utang. Sasabihin niya na sira ang saksakan ko at susunugin ko ang kanyang bakal." Bilang resulta, kapag ang isang lalaki ay nakakita ng isang kapitbahay na handang makipag-usap, sa halip na humiling, siya ay bumubulusok: "Sakal ka sa iyong bakal, ikaw bastard!" Sa pamamagitan ng pag-iisip tungkol sa kasalukuyan at hinaharap sa ganitong paraan, itinutulak natin ang ating sarili sa stress.

At, pangalawa, nakalimutan natin na ang ating sariling mga reserbang enerhiya ay kailangang mapunan at maingat na gastusin. Ang pagrereklamo tungkol sa kakulangan ng enerhiya ay kasing tanga ng hindi pagcha-charge ng iyong mobile phone sa oras at pagkagalit: “Namatay ang baterya sa pinaka hindi angkop na sandali! Lahat ay laban sa akin!" Posible bang lagyang muli ang ating "baterya"? Syempre meron. Oo, ang pagpapahaba ng araw ng pagtatrabaho hanggang 10-12 oras ay isang sakit ng lahat ng mga tagapamahala at ng mga talagang nagmamahal sa kanilang trabaho. Ngunit ang sakit na ito ay maaari at dapat labanan upang maiwasan ang pagka-burnout.

Sa isang kumpanya sa Amerika, nakaugalian ng isang grupo ng mga middle manager na manatiling gising pagkatapos ng trabaho nang hanggang sampung oras. Pagkatapos ay ipinadala sila ng management sa mga kursong nagsimula ng alas sais ng gabi. Sa oras na ito, natapos na ng mga tagapamahala ang kanilang trabaho at pumunta sa madla. At nang matapos ang pagsasanay, inihayag ng manager ang tunay na layunin ng mga kurso: "Itinuro namin sa iyo na umalis sa trabaho sa oras!"

Maaalala mo kung paano, halimbawa, ang mga doktor ay kumilos nang napakatalino, nagpapalit ng mga regular na damit sa pagtatapos ng araw ng trabaho at nagsusuot ng isang medikal na gown, na parang "nag-aalis" ng mga iniisip tungkol sa trabaho. Magiging kapaki-pakinabang para sa isang taong negosyante na gamitin ang pamamaraang ito. Halimbawa, sumang-ayon sa aking sarili na magtatapos ang araw ng trabaho kapag isinara ko ang planner o ang pinto ng opisina.

Sa pamamagitan ng paraan, ang pagpaplano ay isang mahusay na katulong sa pagpigil sa combustion syndrome. Nakasanayan na naming magplano ng araw ng trabaho. Paano ang tungkol sa personal na oras? Bilang isang tuntunin, hindi. Kung ang mga personal na gawain ay hindi napupunta sa talaarawan, kung gayon ang mga walang laman na linya ay tila nakakaakit ng mga gawain sa kanilang sarili. Kailangan itong ayusin. Sa sandaling lumitaw ang isang entry sa pang-araw-araw na iskedyul na ang isang oras ay dapat na nakatuon sa pakikipag-usap sa bata, magkakaroon ng dahilan upang mag-isip nang dalawang beses bago tumugon sa alok ng iyong kapareha na maghapunan nang magkasama.

Minsan, upang mabawi ang interes sa trabaho, sapat na upang iling ang iyong sarili sa intelektwal na paraan. Dapat nating maunawaan na ang gayong masakit na panahon sa buhay ay hindi ang katapusan, ngunit isang bagong panimulang punto. Tumingin ka sa paligid! Ito ay magbibigay-daan sa iyo na hindi makahanap ng isang paraan sa labas ng maze, ngunit hindi bababa sa upang maunawaan na mayroong pangalawang palapag sa loob nito.

Malapit nang matanggal sa trabaho ang binata nang dumating siya sa manager na may mga katagang: “Ako ay lubos na nawasak. Oo, ako ay isang mahusay na tagapamahala ng benta, ngunit abala ako sa mga bagay na walang kabuluhan, at ang pag-iisip na ito ay nagpapahina sa akin na bumangon sa kama sa umaga. Ipinadala siya ng manager sa isang sesyon ng pagsasanay sa pakikipagtulungan sa isang madla. Ang espesyalista ay nag-aalinlangan tungkol dito, dahil ang pagsasanay ay hindi nauugnay sa kanyang mga aktibidad. Ngunit pagkatapos ng pagsasanay, ang binata ay bumalik sa kanyang trabaho na may nagbabagang tingin at sinabi sa manager: "Lumalabas na mayroon pa ring napakaraming kawili-wiling mga bagay na maaaring gawin!"

Ang kaibigan ko ay isang guro sa Ingles, ay nagsasabi kung gaano kadalas sa kanyang mga mag-aaral na mayroong mga tao kung saan ang pag-aaral ng isang wika ay hindi isang katapusan mismo. Kumuha sila ng mga kurso para sa pagbabago ng tanawin. At ginagawa nila ito ng tama! Sa paghahanap ng kanyang sarili sa isang bagong kapaligiran, naiintindihan ng isang tao na hindi siya "lumago" sa kanyang pedestal at may puwang upang lumipat. At ang paggalaw ay ang pinakamahusay na lunas upang labanan ang pagkasunog sa site.

Sa yapak ng Munchausen

Sa sandaling mahuli mo ang iyong sarili na iniisip na ang mga kliyente ay bastos at mas masahol pa ang mga amo, hindi ka maaaring magpakita upang magtrabaho sa ganitong estado. Nakakahawa ang burnout! Kung "nasunog", sa Muli naghahanda para sa isang pagpupulong, nagmumura siya tungkol sa kung gaano siya pagod sa mga negosasyon, mga kliyente, mga kontrata; ang mood na ito ay tiyak na "makahawa" sa kanyang mga kasamahan. At sa halip na isang misanthrope, isang buong departamento ng "mga haters ng kliyente" ang lilitaw.

Kumain unibersal na recipe kung paano tone up ang iyong sarili. Tanungin ang iyong sarili: ano ang 10 bagay na nagawa ko sa nakalipas na anim na buwan upang gawing mas kawili-wili ang aking trabaho sa akin? Malamang, karamihan sa atin, kung haharapin natin ang katotohanan, ay kilabot at sasagot - wala! Ngunit hindi lahat ay nawala. Mag-isip tungkol sa kung ano ang maaari mong gawin sa bagay na ito, isulat ang 10 ginintuang punto at simulan ang paglalagay ng mga ito sa aksyon.

Gayunpaman, kung nagdurusa ka pa rin sa pananakit ng ulo, depresyon at literal na nasusuka sa trabaho, marahil ay nabigo ang iyong pagtatangka na bunutin ang iyong sarili - at ang bagay na ito ay dapat na ipagkatiwala sa isang psychologist.

Mga Tool sa Kaligtasan sa Sunog

Maging matulungin sa iyong sarili. Pansinin kung ano ang nagiging sanhi ng kakulangan sa ginhawa at mabilis na pagkapagod, at kung ano ang tumutulong sa iyong makabawi.
Magtakda ng mga panandaliang layunin at magtrabaho patungo sa kanila.
Itigil ang paghahanap ng kaligayahan o aliw sa trabaho. Ang trabaho ay hindi isang kanlungan, tamasahin ang proseso mismo.
Maglaan ng mas maraming oras sa iyong sarili. May karapatan ka rin sa privacy!
Kung ang isang kasamahan ay umiiyak na humihiling sa iyo na gawin ang trabaho para sa kanya, isipin, marahil siya mismo ang makakagawa nito?
Iwasan ang hindi kinakailangang kompetisyon, dahil minsan ang pakikilahok ay mas mahalaga kaysa sa tagumpay.
Maramdaman panlabas na mga kadahilanan, na hindi mo maimpluwensyahan, tulad ng panahon. Katangahan ang inis sa ulan.
Maraming problema ang pinalala ng katotohanang iyon modernong tao nabubuhay nang labis sa "ulo", nabibitin sa proseso ng pag-iisip. Yoga, pagsasayaw o masahe - mahusay na paraan"lumipat" pabalik sa katawan at pigilan ang iyong sarili na matuyo.

Quiz: Gaano ka kalapit sa burnout?

Gumuhit ng snowflake at sa bawat isa sa mga sinag nito ay isulat ang mga lugar ng iyong mga interes sa buhay: trabaho, pamilya, mga kaibigan, iyong sariling kalusugan... Markahan kasama ng mga sinag ng snowflake ang antas ng kasiyahan mula sa lahat ng mga itinalagang lugar, na nasa gitna ng snowflake bilang zero. Ikonekta ang mga nagresultang tuldok. Ito ang iyong gulong ng kapalaran. Ito ba ay bilog, o bahagyang hindi pantay? Binabati kita, ikaw ay isang maayos na tao! Kung ang gulong ay baluktot, bigyang-pansin kung saan ito "nabigo"? Ang lugar na ito ay nangangailangan ng seryosong trabaho kung hindi mo nais na maranasan ang lahat ng mga palatandaan ng emosyonal na burnout syndrome.

NASUNOG?! LIBRE!

Ang Burnout syndrome ay hindi isang personal na problema para sa empleyado. Ito rin ay isang problema para sa isang kumpanya na hindi nag-abala na mabawasan ang panganib ng "burnout." Paano pinipigilan ng mga kumpanyang Ruso ang mga hindi nakikitang apoy sa loob ng mga dingding ng kanilang mga opisina?

Ang iba ay gumagamit ng mga improvised na paraan upang maiwasan ang sindrom. Halimbawa, sa kumpanya ng Avtomir, sinusubaybayan ng departamento ng pag-unlad ng tauhan ang kalagayan ng mga manggagawa sa harapan ng opisina, na, gayunpaman, ay hindi pumipigil sa mga tagapamahala ng benta na "nasusunog." Ngunit pagkatapos magtrabaho sa ibang site o maglingkod bilang isang tagapayo sa isang intern, kalahati sa kanila ay bumalik sa hanay ng mga masipag at mapaghangad.

Ang mga espesyalista sa pagsasaayos ng pagkawala ng ROSNO, na nakalantad sa stress araw-araw, ay dumadalo sa mga sesyon ng pagsasanay sa pakikipag-usap sa mahihirap na kliyente minsan sa isang taon. Ngunit, tulad ng ipinaliwanag ng kompanya ng seguro, ang mga pagsasanay na ito ay higit na "nagbabawas" kaysa sa pang-edukasyon.

Naniniwala ang Luxoft na ang pagkilala sa tagumpay ay nakakatulong na mapawi ang stress. Maaari din itong kunin nang literal, dahil ang pinakamahusay na empleyado ng taon ay tumatanggap ng isang paglalakbay sa isang holiday home bilang isang regalo. Pinoprotektahan ng kumpanya ang ibang mga empleyado mula sa sindrom sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila may diskwentong voucher sa boarding house, pati na rin ang regular na pag-aayos ng table tennis at football tournaments.

Tatlong taon na ang nakalilipas, ang Sun Interbrew ay nalilito sa isang hindi inaasahang nahayag na katotohanan: higit pa ang mga oras ng trabaho ng mga empleyado ay tumagal nang mas mahaba kaysa sa inaasahan. Ang mga kusang ginawang iskedyul ay higit na sinisisi para dito. Simula noon, upang maiwasan ang overtime na "workaholism," ang mga iskedyul ng trabaho ay naaprubahan nang isang taon bago, at ang mga tagapamahala ay personal na responsable para sa kanilang pagpapatupad.

Ang VimpelCom ay may panuntunan ayon sa kung aling mga tauhan ng linya ang nagtatrabaho hanggang 18.00. Ang overtime ay itinuturing na isang pagpapakita ng hindi propesyonalismo, at hindi bilang isang gawa na karapat-dapat sa papuri.