Pag-iwas sa propesyonal na pagkasunog at mga rekomendasyon. Mga pamamaraan na nauugnay sa epekto ng mga salita. Paraan at pamamaraan para maiwasan ang pagkapaso sa propesyonal ng guro

Mga programa sa pagsasanay: Professional burnout syndrome, 21.26kb.

Pang-edukasyon at pampakay na plano para sa karagdagang propesyonal na programang pang-edukasyon, 66.16kb.

Ang pag-asa sa pagiging epektibo ng mga aktibidad sa pamamahala sa mga kadahilanan ng propesyonal na sindrom, 132.43kb.

PAG-IWAS SA PROFESSIONAL BURNOUT

BLOCK 1. PRESENTASYON
TUNGKOL SA PROFESSIONAL BURNOUT

SA mga nakaraang taon sa Russia, gayundin sa maunlad na bansa, sila ay lalong nag-uusap hindi lamang tungkol sa propesyonal na stress, kundi pati na rin tungkol sa sindrom ng propesyonal na pagkasunog, o pagkasunog, ng mga manggagawa (pagkatapos dito ang terminong "propesyonal na pagkasunog" ay gagamitin bilang ang pinaka-sapat).

Ano ang sindrom propesyonal na pagkasunog?

Propesyonal na pagkasunog ay isang sindrom na nabubuo laban sa background ng talamak na stress at humahantong sa pag-ubos ng emosyonal, masigla at personal na mapagkukunan ng isang taong nagtatrabaho.

Ang propesyonal na burnout syndrome ay ang pinaka-mapanganib sakit ang mga nagtatrabaho sa mga tao: mga guro, mga manggagawang panlipunan, psychologist, manager, doktor, mamamahayag, negosyante at pulitiko - lahat ng tao na imposible ang mga aktibidad nang walang komunikasyon. Hindi sinasadya na ang unang mananaliksik ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, si Christina Maslach, ay pinamagatang ang kanyang aklat: "Emotional Burnout - ang Pagbabayad para sa Pagkahabag."

Ang propesyonal na pagkasunog ay nangyayari bilang isang resulta ng panloob na akumulasyon ng mga negatibong emosyon nang walang katumbas na "paglabas" o "pagpalaya" mula sa kanila. Ito ay humahantong sa pagkaubos ng emosyonal, energetic at personal na mapagkukunan ng isang tao. Mula sa punto ng view ng konsepto ng stress (G. Selye), ang propesyonal na burnout ay pagkabalisa o ang ikatlong yugto ng pangkalahatang adaptation syndrome - ang yugto ng pagkahapo.

Noong 1981, iminungkahi ni A. Morrow ang isang matingkad na emosyonal na imahe, na sumasalamin, sa kanyang opinyon, panloob na estado ng isang empleyado na nakakaranas ng pagkabalisa ng propesyonal na pagkasunog: "Ang amoy ng nasusunog na sikolohikal na mga kable."
^

Mga yugto ng propesyonal na pagkasunog

Unti-unting nabubuo ang professional burnout syndrome. Siya ay pumasa tatlong yugto (Maslach, 1982)- tatlong paglipad ng hagdan patungo sa kailaliman ng hindi pagiging angkop ng propesyonal:

^ UNANG YUGTO:

Nagsisimula ito sa pag-mute ng mga emosyon, pagpapakinis ng kalubhaan ng mga damdamin at pagiging bago ng mga karanasan; ang espesyalista ay hindi inaasahang napansin: ang lahat ay tila maayos sa ngayon, ngunit ... ito ay mayamot at walang laman sa puso;

Nawawala ang mga positibong emosyon, lumilitaw ang ilang detatsment sa mga relasyon sa mga miyembro ng pamilya;

Ang isang estado ng pagkabalisa at kawalang-kasiyahan arises; Pag-uwi, mas madalas kong gustong sabihin: "Huwag mo akong abalahin, iwanan mo ako!"

^ IKALAWANG YUGTO:

Ang mga hindi pagkakaunawaan ay lumitaw sa mga kliyente, ang isang propesyonal sa kanyang mga kasamahan ay nagsimulang makipag-usap tungkol sa ilan sa kanila nang may paghamak;

Ang poot ay unti-unting nagsisimulang magpakita mismo sa pagkakaroon ng mga kliyente - sa una ay halos hindi napigilan ang antipatiya, at pagkatapos ay mga pagsabog ng pangangati. Ang ganitong pag-uugali ng isang propesyonal ay isang walang malay na pagpapakita ng isang pakiramdam ng pangangalaga sa sarili sa panahon ng komunikasyon na lumampas sa isang antas na ligtas para sa katawan.

^IKATLONG YUGTO:

Ang mga ideya tungkol sa mga halaga ng buhay ay nagiging mapurol, ang emosyonal na saloobin sa mundo ay "napapatag", ang isang tao ay nagiging mapanganib na walang malasakit sa lahat, kahit na sa kanyang sariling buhay;

Ang gayong tao, dahil sa nakagawian, ay maaari pa ring mapanatili ang panlabas na kagalang-galang at ilang mapagmataas, ngunit ang kanyang mga mata ay nawawala ang kislap ng interes sa anumang bagay, at isang halos pisikal na nasasalat na lamig ng kawalang-interes ay naninirahan sa kanyang kaluluwa.
^

Tatlong aspeto ng professional burnout

Una- nabawasan ang pagpapahalaga sa sarili.

Bilang resulta, ang mga naturang "nasunog" na empleyado ay nakakaramdam ng kawalan ng magawa at kawalang-interes. Sa paglipas ng panahon, maaari itong maging agresyon at kawalan ng pag-asa.

Pangalawa - kalungkutan.

Ang mga taong dumaranas ng emosyonal na pagkasunog ay hindi makapagtatag ng normal na pakikipag-ugnayan sa mga kliyente. Nangibabaw ang ugnayan ng bagay-bagay.

Pangatlo - emosyonal na pagkahapo, somatization.

Ang pagkapagod, kawalang-interes at depresyon na kasama ng emosyonal na pagkasunog ay humahantong sa malubhang pisikal na karamdaman - gastritis, migraines, nadagdagan presyon ng dugo, chronic fatigue syndrome, atbp.
^

Mga sintomas ng propesyonal na pagkasunog

UNANG GRUPO:

sintomas ng psychophysical

Pakiramdam ng patuloy na pagkapagod hindi lamang sa gabi, kundi pati na rin sa umaga, kaagad pagkatapos matulog (isang sintomas ng talamak na pagkapagod);

Pakiramdam ng emosyonal at pisikal na pagkapagod;

Nabawasan ang sensitivity at reaktibiti dahil sa pagbabago panlabas na kapaligiran(kakulangan ng kuryusidad na reaksyon sa kadahilanan ng bago o takot na reaksyon sa isang mapanganib na sitwasyon);

Pangkalahatang asthenia (kahinaan, pagbaba ng aktibidad at enerhiya, pagkasira ng biochemistry ng dugo at mga hormonal na parameter);

Madalas na walang dahilan na pananakit ng ulo; patuloy na mga karamdaman gastrointestinal tract;

Biglang pagkawala o matalim na pagtaas timbang;

Kumpleto o bahagyang insomnia;

Ang patuloy na pagkahilo, pag-aantok at pagnanais na matulog sa buong araw;

Kapos sa paghinga o mga problema sa paghinga sa panahon ng pisikal o emosyonal na stress;

Isang kapansin-pansing pagbaba sa panlabas at panloob pandama sensitivity: pagkasira ng paningin, pandinig, amoy at paghipo, pagkawala ng panloob, mga sensasyon ng katawan.

^ IKALAWANG GRUPO:

mga sintomas ng sosyo-sikolohikal

Kawalang-interes, pagkabagot, kawalang-sigla at depresyon (mababang emosyonal na tono, pakiramdam na nalulumbay);

Tumaas na pagkamayamutin sa menor de edad, menor de edad na mga kaganapan;

Mga madalas na pagkasira ng nerbiyos (pagsabog ng walang motibong galit o pagtanggi na makipag-usap, pag-alis);

Patuloy na karanasan negatibong emosyon kung saan walang dahilan sa panlabas na sitwasyon (mga damdamin ng pagkakasala, sama ng loob, kahihiyan, hinala, pagpilit);

Mga pakiramdam ng walang malay na pagkabalisa at nadagdagan ang pagkabalisa(ang pakiramdam na "may hindi tama");

Isang pakiramdam ng sobrang responsibilidad at isang palaging pakiramdam ng takot na "hindi ito gagana" o "Hindi ko ito mahawakan";

Pangkalahatang negatibong saloobin sa buhay at mga propesyonal na prospect (tulad ng "kahit anong pagsisikap mo, walang mangyayari").

^ IKATLONG GRUPO:

sintomas ng pag-uugali

Ang pakiramdam na ang trabaho ay nagiging mas mahirap at mas mahirap, at ang paggawa nito ay nagiging mas mahirap at mas mahirap;

Kapansin-pansing binabago ng empleyado ang kanyang iskedyul ng trabaho (tinataas o binabawasan ang oras ng trabaho);

Patuloy, hindi kinakailangan, ay tumatagal ng trabaho sa bahay, ngunit hindi ito ginagawa sa bahay;

Nahihirapan ang manager na gumawa ng mga desisyon;

Mga pakiramdam ng kawalang-silbi, kawalan ng pananampalataya sa mga pagpapabuti, nabawasan ang sigasig sa trabaho, kawalang-interes sa mga resulta;

Pagkabigong kumpletuhin ang mahahalaga, priyoridad na mga gawain at "natigil" sa maliliit na detalye, na ginugugol ang halos lahat ng oras ng pagtatrabaho na hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa trabaho sa maliit o walang malay na pagganap ng awtomatiko at elementarya na mga aksyon;

Distansya mula sa mga empleyado at kliyente, nadagdagan ang hindi naaangkop na pagiging kritikal;

Pag-abuso sa alkohol, isang matalim na pagtaas sa mga sigarilyo na pinausukan bawat araw, paggamit ng droga.
^

BLOCK 2. PANLABAS AT INTERNAL NA KUNDISYON
PROFESSIONAL BURNOUT

Tatlong kondisyon (mga salik) ng propesyonal na pagkasunog

Personal na kadahilanan

Ito ay, una sa lahat, isang pakiramdam ng pagpapahalaga sa sarili sa lugar ng trabaho, ang pagkakataon para sa propesyonal na pagsulong, awtonomiya at ang antas ng kontrol mula sa pamamahala ( A. Pane, 1982). Kung naramdaman ng isang espesyalista ang kahalagahan ng kanyang trabaho, kung gayon siya ay nagiging lubos na hindi masusugatan sa emosyonal na pagkasunog. Kung ang trabaho ay mukhang hindi gaanong mahalaga sa kanyang sariling mga mata, kung gayon ang sindrom ay bubuo nang mas mabilis. Ang pag-unlad nito ay pinadali din ng hindi kasiyahan sa propesyonal na paglago ng isang tao, labis na pag-asa sa mga opinyon ng iba at kawalan ng awtonomiya at kalayaan.

^ Salik ng papel

Ipinakita ng pananaliksik na ang pag-unlad ng burnout ay makabuluhang naiimpluwensyahan ng salungatan sa papel at kalabuan ng papel ( H. Kuinarpuu), pati na rin ang mga propesyonal na sitwasyon kung saan ang magkasanib na pagkilos ng mga empleyado ay higit na hindi magkakaugnay: walang pagsasama ng mga pagsisikap, ngunit mayroong kumpetisyon ( K. Kondo). Ngunit ang mahusay na coordinated, coordinated teamwork sa isang sitwasyon ng ipinamahagi na responsibilidad ay tila pinoprotektahan ang manggagawa ng socio-psychological na serbisyo mula sa pagbuo ng emosyonal na burnout syndrome, sa kabila ng katotohanan na ang workload ay maaaring mas mataas.

^ Salik ng organisasyon

Ang pag-unlad ng sindrom ay naiimpluwensyahan ng mahabang oras ng trabaho, ngunit hindi lamang ng anumang trabaho, ngunit trabaho na hindi tiyak (hindi malinaw na mga responsibilidad sa pagganap) o hindi tumatanggap ng wastong pagsusuri. Kasabay nito, ang istilo ng pamumuno, na binatikos nang higit sa isang beses, ay may negatibong epekto, kung saan hindi pinapayagan ng boss ang empleyado na gamitin ang kalayaan (ayon sa prinsipyong "ang inisyatiba ay may parusa") at sa gayon ay pinagkaitan siya ng isang pakiramdam ng responsibilidad para sa kanyang trabaho at kamalayan sa kahalagahan at kahalagahan ng gawaing ginagampanan.

^ Mga katangiang nakakatulong na maiwasan ang pagka-burnout sa propesyonal

una:

Magandang kalusugan at may kamalayan, may layuning pangangalaga sa sarili pisikal na kalagayan(regular na ehersisyo, malusog na imahe buhay).

Mataas na pagpapahalaga sa sarili at tiwala sa iyong sarili, sa iyong mga kakayahan at kakayahan.

Pangalawa:

Karanasan ng matagumpay na pagtagumpayan ng propesyonal na stress;

Kakayahang magbago nang nakabubuo sa ilalim ng nakababahalang mga kondisyon;

Mataas na kadaliang kumilos;

pagiging bukas;

Sociability;

Pagsasarili;

Ang pagnanais na umasa sa sariling lakas.

PAALALA

^ ANO ANG DAPAT GAWIN KUNG NAPANSIN MO ANG MGA UNANG ALAMAT NG BURNOUT?

Una sa lahat, kilalanin na mayroon sila.

Ang mga tumutulong sa ibang tao ay may posibilidad na tanggihan ang kanilang sariling mga sikolohikal na paghihirap. Mahirap aminin sa iyong sarili: "Nagdurusa ako sa propesyonal na pagkasunog." Bukod dito, sa mahirap na mga sitwasyon sa buhay, ang mga panloob na walang malay na mekanismo ng pagtatanggol ay isinaaktibo. Kabilang sa mga ito ang rasyonalisasyon, pagsupil sa mga traumatikong kaganapan, "petrification" ng mga damdamin at katawan.

Madalas na sinusuri ng mga tao ang mga pagpapakitang ito nang hindi tama - bilang tanda ng kanilang sariling "lakas". Pinoprotektahan ng ilan ang kanilang sarili mula sa kanilang sariling mahihirap na kondisyon at problema sa pamamagitan ng pagiging aktibo; sinisikap nilang huwag isipin ang tungkol sa mga ito (tandaan si Scarlet kasama niya na "Pag-iisipan ko ito bukas"?) at ganap na italaga ang kanilang sarili sa trabaho, pagtulong sa ibang tao. Ang pagtulong sa iba ay maaaring magdulot ng kaginhawaan sa ilang sandali. Gayunpaman, saglit lamang. Pagkatapos ng lahat, ang sobrang aktibidad ay nakakapinsala kung nakakaabala ito ng atensyon mula sa tulong na kailangan mo mismo.

Tandaan: Ang pagharang sa iyong mga damdamin at pagiging masyadong aktibo ay maaaring makapagpabagal sa iyong proseso ng pagbawi.

Una, ang iyong kalagayan ay maaaring maibsan sa pamamagitan ng pisikal at emosyonal na suporta mula sa ibang tao. Huwag kang sumuko dito. Talakayin ang iyong sitwasyon sa mga taong, mayroon katulad na karanasan, masarap sa pakiramdam.

Para sa isang propesyonal, angkop at kapaki-pakinabang na makipagtulungan sa isang superbisor - isang propesyonal na mas may karanasan na tao na, kung kinakailangan, ay tumutulong sa isang hindi gaanong karanasan na kasamahan sa propesyonal at personal na pagpapabuti. Sa isang nakaplanong yugto ng panahon, regular na tinatalakay ng propesyonal at superbisor ang gawaing ginawa nang magkasama. Sa panahon ng talakayang ito, nagaganap ang pag-aaral at pag-unlad, na tumutulong upang makaahon sa pagka-burnout.

Pangalawa, sa oras ng pagtatrabaho kailangan mo ng privacy. Upang makayanan ang iyong mga damdamin, kailangan mong makahanap ng isang pagkakataon na mag-isa, nang walang pamilya at malapit na kaibigan.

^ ANO ANG KAILANGAN MO AT ANG HINDI DAPAT GAWIN KAPAG NABURNOUT KA

HUWAG mong itago ang iyong nararamdaman. Ipakita ang iyong mga damdamin at hayaan ang iyong mga kaibigan na talakayin ang mga ito sa iyo.

HUWAG iwasang pag-usapan ang nangyari. Gamitin ang bawat pagkakataon upang suriin ang iyong mga karanasan nang mag-isa o kasama ang iba.

HUWAG mong hayaang pigilan ka ng iyong damdamin ng kahihiyan kapag binibigyan ka ng pagkakataon ng iba na magsalita o mag-alok ng tulong.

HUWAG asahan na ang malalang sintomas ng burnout ay kusang mawawala.

Kung hindi ka gumawa ng aksyon, bibisitahin ka nila nang mahabang panahon.

Maglaan ng sapat na oras para sa pagtulog, pahinga, at pagmuni-muni.

Ipahayag ang iyong mga hangarin nang direkta, malinaw at tapat, pag-usapan ang mga ito sa pamilya, mga kaibigan at sa trabaho.

Subukang panatilihin ang isang normal na gawain sa iyong buhay hangga't maaari.

^ KUNG NAIINTINDIHAN MO NA ANG BURNOUT AY NANGYAYARI NA
AT UMABOT NA NG MALALIM NA YUGTO

Tandaan: espesyal na gawain ang kailangan upang tumugon sa traumatikong karanasan at muling buhayin ang mga damdamin. At huwag subukang gawin ang gawaing ito sa iyong sarili - ang ganitong mahirap (at masakit) na gawain ay maaari lamang gawin kasama ng isang propesyonal na sikolohikal na consultant.

Ang tunay na lakas ng loob ay umamin na kailangan ko ng propesyonal na tulong.

Bakit? Oo, dahil ang batayan" sikolohikal na paggamot" - upang matulungan ang isang tao na "mabuhay" at "muling buuin ang kanyang sarili."

Una ay ang mahirap na gawain, ang layunin kung saan ay "alisin ang shell ng kawalan ng pakiramdam" at payagan ang iyong mga damdamin na lumabas. Hindi ito humahantong sa pagkawala ng pagpipigil sa sarili, ngunit ang pagsupil sa mga damdaming ito ay maaaring humantong sa mga neuroses at mga pisikal na problema. Kasabay nito, ang espesyal na gawain na may mapanirang "nakakalason" na damdamin (lalo na, agresibo) ay mahalaga. Ang resulta ng gawaing paghahanda na ito ay ang "paglilinis" ng panloob na espasyo, pagpapalaya ng espasyo para sa pagdating ng isang bagong bagay, isang muling pagbabangon ng mga damdamin.

Ang susunod na yugto ng propesyonal na trabaho ay isang rebisyon ng iyong mga alamat, layunin at halaga sa buhay, iyong mga ideya at saloobin sa iyong sarili, sa ibang tao at sa iyong trabaho. Dito mahalagang tanggapin at palakasin ang iyong "Ako", upang matanto ang halaga ng iyong buhay; tanggapin ang responsibilidad para sa iyong buhay at kalusugan at kumuha ng isang propesyonal na posisyon sa iyong trabaho.

At pagkatapos lamang nito, hakbang-hakbang, nagbabago ang mga relasyon sa mga tao sa paligid mo at mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa kanila. Ang pag-unlad ay nagaganap sa isang bagong paraan propesyonal na tungkulin at ang kanilang iba pang mga tungkulin sa buhay at mga pattern ng pag-uugali. Ang isang tao ay nakakakuha ng tiwala sa kanyang mga kakayahan. Ibig sabihin hindi na siya apektado ng sindrom. emosyonal na pagkasunog at handang mabuhay at magtrabaho nang matagumpay.

Diagnosis ng antas ng emosyonal na pagkasunog

^ "Suriin mo ang iyong sarili!"

Ang diagnostic technique ay nagpapakita ng antas ng professional burnout. Maaaring gamitin kapwa para sa self-diagnosis at para sa propesyonal na trabaho kasama ang mga kliyente.

Mga tagubilin para sa pagpapatupad. Basahin ang mga pahayag at sagutin ang "oo" o "hindi." Pakitandaan: kung ang mga salita ng talatanungan ay tumutukoy sa mga kasosyo, ang ibig naming sabihin ay ang mga paksa ng iyong propesyonal na aktibidad - mga pasyente, kliyente, manonood, customer, mag-aaral at iba pang mga taong kasama mo araw-araw.

№	Mga tanong
1	Ang mga pagkukulang sa organisasyon sa trabaho ay patuloy akong kinakabahan, nag-aalala, at na-stress.
2	Ngayon ako ay hindi gaanong nasisiyahan sa aking propesyon kaysa sa simula ng aking karera
3	Nagkamali ako sa pagpili ng propesyon o profile ng aktibidad (nasa maling lugar ako)
4	Nag-aalala ako na ang aking trabaho ay lumala (hindi gaanong produktibo, hindi gaanong mahusay, mas mabagal)
5	Ang init ng pakikipag-ugnayan sa mga kapareha ay lubos na nakasalalay sa aking kalooban - mabuti o masama
6	Bilang isang propesyonal, ang kapakanan ng aking mga kasosyo ay walang kinalaman sa akin
7	Pag-uwi ko galing sa trabaho, ilang oras (dalawa o tatlong oras) gusto kong mapag-isa, para walang makipag-usap sa akin.
8	Kapag nakakaramdam ako ng pagod o stress, sinusubukan kong mabilis na lutasin ang mga problema ng aking kapareha (bawasan ang pakikipag-ugnayan)
9	Para sa akin, hindi ko maibibigay sa aking mga kapareha kung ano ang kailangan ng aking propesyonal na tungkulin
10	Pinutol ng trabaho ko ang aking damdamin
11	Sa totoo lang pagod na ako sa mga problema ng tao na kailangan kong harapin sa trabaho.
12	Minsan nahihirapan akong makatulog (makatulog) dahil sa mga alalahanin na may kinalaman sa trabaho
13	Ang pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo ay nangangailangan ng maraming stress mula sa akin
14	Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay nagdudulot ng mas kaunting kasiyahan
15	Magpapalit ako ng trabaho kung bibigyan ako ng pagkakataon
16	Madalas akong nagagalit na hindi ako makapagbigay ng propesyonal na suporta, serbisyo, o tulong sa aking kapareha.
17	Palagi kong pinamamahalaan na maiwasan ang masamang mood na makaapekto sa mga contact sa negosyo
18	Naiinis ako kapag ang mga bagay ay hindi gumagana sa aking relasyon sa isang kasosyo sa negosyo.
19	Pagod na pagod ako sa trabaho kaya sinusubukan kong makihalubilo hangga't maaari sa bahay.
20	Dahil sa kakulangan ng oras, pagod o tensyon, madalas kong binibigyang pansin ang aking kapareha kaysa sa nararapat.
21	Minsan ang pinakakaraniwang mga sitwasyon sa komunikasyon sa trabaho ay nagdudulot ng pangangati
22	Mahinahon kong tinatanggap ang makatwirang pag-aangkin ng aking mga kasosyo
23	Ang pakikipag-usap sa mga kasosyo ay nag-udyok sa akin na umiwas sa mga tao
24	Kapag naaalala ko ang ilang mga kasamahan sa trabaho o kasosyo, ang aking kalooban ay lumalala.
25	Ang mga salungatan o hindi pagkakasundo sa mga kasamahan ay nangangailangan ng maraming enerhiya at emosyon
26	Nahihirapan akong magtatag o magpanatili ng mga contact sa mga kasosyo sa negosyo
27	Ang kapaligiran sa trabaho ay tila napakahirap at mahirap para sa akin.
28	Madalas akong nababalisa na may kaugnayan sa trabaho: may mangyayari, kung paano maiiwasan ang magkamali, magagawa ko ba ang lahat ng tama, matatanggal ba ako sa trabaho, atbp.
29	Kung ang aking kapareha ay hindi kasiya-siya sa akin, sinusubukan kong limitahan ang oras na nakikipag-usap ako sa kanya o hindi gaanong binibigyang pansin siya
30	Kapag nakikipag-usap sa trabaho, sinusunod ko ang prinsipyong "kung hindi ka gagawa ng mabuti sa mga tao, hindi ka makakakuha ng kasamaan."
31	Kusang-loob kong sasabihin sa aking pamilya ang tungkol sa aking trabaho
32	May mga araw na ang aking emosyonal na estado ay may masamang epekto sa aking mga resulta sa trabaho (kaunti ang ginagawa ko, bumababa ang kalidad, nangyayari ang mga salungatan)
33	Minsan nararamdaman ko na dapat akong maging mas tumutugon sa aking kapareha, ngunit hindi ko magawa
34	Sobrang nag-aalala ako sa trabaho ko
35	Mas binibigyan mo ng pansin at pangangalaga ang iyong mga kasosyo sa trabaho kaysa sa natatanggap mo mula sa kanila.
36	Kapag iniisip ko ang tungkol sa trabaho, kadalasan ay hindi ako mapalagay: nagsisimula ang pakiramdam ng tingling sa lugar ng aking puso, tumataas ang presyon ng aking dugo, sakit ng ulo
37	Mayroon akong magandang (medyo kasiya-siya) na relasyon sa aking agarang superbisor
38	Madalas akong natutuwa na makita na ang aking trabaho ay nakikinabang sa mga tao
39	Kamakailan lamang (o palagi) ako ay pinagmumultuhan ng mga kabiguan sa trabaho
40	Ang ilang mga aspeto (katotohanan) ng aking trabaho ay nagdudulot ng malalim na pagkabigo at kawalan ng pag-asa
41	May mga araw na mas malala ang pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo kaysa karaniwan
42	Isinasaalang-alang ko ang mga katangian ng mga kasosyo sa negosyo nang hindi gaanong mahusay kaysa karaniwan
43	Ang pagkapagod mula sa trabaho ay humahantong sa katotohanan na sinusubukan kong bawasan ang komunikasyon sa mga kaibigan at kakilala
44	Karaniwang nagpapakita ako ng interes sa personalidad ng aking kapareha hindi lamang may kaugnayan sa trabaho
45	Karaniwan akong pumapasok sa trabaho nang nakapahinga, na may sariwang enerhiya, at nasa mabuting kalooban.
46	Minsan nakikita ko ang aking sarili na nagtatrabaho sa mga kasosyo na walang kaluluwa
47	Nakatagpo ka ng mga tao sa trabaho na hindi kasiya-siya na hindi mo maiwasang hilingin sa kanila ang masasamang bagay.
48	Pagkatapos makipag-usap sa mga hindi kanais-nais na kasosyo, ang aking pisikal o mental na kagalingan
49	Nakakaranas ako ng patuloy na pisikal o sikolohikal na stress sa trabaho
50	Ang tagumpay sa trabaho ay nagbibigay inspirasyon sa akin
51	Ang sitwasyon sa trabaho na nakikita ko sa aking sarili ay tila walang pag-asa (halos wala nang pag-asa) sa akin.
52	Nawalan ako ng kapayapaan dahil sa trabaho
53	Sa nakalipas na taon, mayroong reklamo (may mga reklamo) na iniharap sa akin ng aking (mga) kasosyo
54	Nagagawa kong iligtas ang aking mga nerbiyos dahil sa katotohanang hindi ko isinasapuso ang mga nangyayari sa aking mga kasosyo.
55	Madalas akong nag-uuwi ng mga negatibong emosyon mula sa trabaho
56	Madalas akong nagsusumikap
57	Dati, mas tumutugon at matulungin ako sa mga kasosyo kaysa ngayon
58	Kapag nagtatrabaho sa mga tao, ginagabayan ako ng prinsipyo: huwag sayangin ang iyong mga nerbiyos, pangalagaan ang iyong kalusugan
59	Minsan pumunta ako sa trabaho na may mabigat na pakiramdam: kung gaano ako pagod sa lahat, hindi ko makita o marinig ang sinuman
60	Matapos ang isang mahirap na araw sa trabaho ay hindi maganda ang pakiramdam ko
61	Napakahirap ng contingent ng mga partner na nakakatrabaho ko
62	Minsan nararamdaman ko na ang mga resulta ng aking trabaho ay hindi katumbas ng halaga ng pagsisikap na aking ginawa
63	Kung swertehin ako sa trabaho ko, mas magiging masaya ako
64	Desperado na ako dahil sa kung anong meron ako sa trabaho. malubhang problema
65	Minsan tinatrato ko ang aking mga kapareha sa mga paraan na hindi ko gustong tratuhin ako.
66	Kinukundena ko ang mga kasosyo na umaasa ng espesyal na pagpapaubaya, atensyon
67	Kadalasan, pagkatapos ng isang araw ng trabaho, wala akong lakas na gawin ang mga gawaing bahay.
68	Karaniwan akong nagmamadali sa oras: Sana ay matapos na ang araw ng trabaho
69	Ang katayuan, mga kahilingan, mga pangangailangan ng aking mga kasosyo ay karaniwang taos-pusong nag-aalala sa akin
70	Kapag nagtatrabaho sa mga tao, kadalasan ay naglalagay ako ng screen na nagpoprotekta sa kanila mula sa pagdurusa at negatibong emosyon ng ibang tao
71	Ang pakikipagtulungan sa mga tao (mga kasosyo) ay lubhang nakakabigo para sa akin
72	Para bumalik ang lakas ko, madalas akong umiinom ng gamot
73	Bilang isang patakaran, ang aking araw ng trabaho ay kalmado at madali
74	Ang aking mga kinakailangan para sa gawaing isinagawa ay mas mataas kaysa sa naabot ko dahil sa mga pangyayari
75	Naging matagumpay ang aking karera
76	Kinakabahan ako sa lahat ng bagay na may kinalaman sa trabaho.
77	Ang ilan sa aking mga regular na kasosyo ay hindi ko gustong makita o marinig
78	Inaprubahan ko ang mga kasamahan na ganap na naglalaan ng kanilang sarili sa mga tao (mga kasosyo), na nakakalimutan ang tungkol sa kanilang sariling mga interes
79	Ang aking pagkapagod sa trabaho ay kadalasang may maliit na epekto (walang epekto) sa pakikipag-usap sa pamilya at mga kaibigan
80	Kung may pagkakataon, hindi ko binibigyang pansin ang aking kapareha, ngunit hindi niya napapansin.
81	Madalas akong kinakabahan kapag nakikipag-usap sa mga tao sa trabaho.
82	Nawalan ako ng interes sa lahat (halos lahat) na nangyayari sa trabaho.
83	Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay may masamang epekto sa akin bilang isang propesyonal - nagagalit ito sa akin, nagpakaba sa akin, nagpapahina sa aking damdamin
84	Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay malinaw na nakakasira sa aking kalusugan

SUSI

"Boltahe"

Nakakaranas ng mga traumatikong pangyayari:

1 (2), +13 (3), +25 (2), –37 (3), +49 (10), +61 (5), –73 (5)

^ Kawalang-kasiyahan sa sarili:

2 (3), +14 (2), +26 (2), –38 (10), –50 (5), +62 (5), +74 (3)

"Nakakulong sa isang Cage":

3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), –75 (5)

Pagkabalisa at depresyon:

4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

"Paglaban"

Hindi angkop na emosyonal na piling tugon:

5 (5), –17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

^ Emosyonal at moral na disorientasyon:

6 (10), –18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), –78 (5)

Pagpapalawak ng saklaw ng pag-save ng mga damdamin:

7 (2), +19 (10), –31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), – 79(5)

^ Pagbawas ng mga propesyonal na responsibilidad:

8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

"Kapaguran"

Kakulangan sa emosyonal:

9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)

^ Emosyonal na detatsment:

10 (2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Personal na detatsment (depersonalization):

11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)

Mga sakit sa psychosomatic at psychovegetative:

12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

^ PAGPROSESO NG DATOS

Alinsunod sa susi, ang mga sumusunod na kalkulasyon ay isinasagawa:

1. Ang kabuuan ng mga puntos ay hiwalay na tinutukoy para sa bawat isa sa 12 sintomas ng burnout, na isinasaalang-alang ang koepisyent na ipinahiwatig sa mga panaklong. Kaya, halimbawa, para sa unang sintomas (nakararanas ng mga traumatikong pangyayari), ang isang positibong sagot sa tanong No. 13 ay tinasa bilang 3 puntos, at isang negatibong sagot sa tanong No. 73 ay tinasa bilang 5 puntos, atbp. Ang bilang ng mga puntos ay summed up at ang isang quantitative indicator ng kalubhaan ng sintomas ay tinutukoy.

2. Ang kabuuan ng mga tagapagpahiwatig ng sintomas ay kinakalkula para sa bawat isa sa tatlong yugto ng pagbuo ng burnout.

3. Ang huling tagapagpahiwatig ng emosyonal na burnout syndrome ay matatagpuan - ang kabuuan ng mga tagapagpahiwatig ng lahat ng 12 sintomas.

^ INTERPRETASYON NG MGA RESULTA

Ang pamamaraan ay nagbibigay ng isang detalyadong larawan ng propesyonal na burnout syndrome. Una sa lahat, kailangan mong bigyang pansin ang mga indibidwal na sintomas. Ang kalubhaan ng bawat sintomas ay mula 0 hanggang 30 puntos:

^9 na puntos o mas kaunti- hindi nabuong sintomas;

10–15 puntos- pagbuo ng sintomas;

16–19 puntos- itinatag na sintomas;

20 o higit pang mga puntos- ang mga sintomas na may ganitong mga tagapagpahiwatig ay nangingibabaw sa yugto o sa buong emosyonal na burnout syndrome.

Ang susunod na hakbang sa pagbibigay-kahulugan sa mga resulta ng survey ay upang maunawaan ang mga tagapagpahiwatig ng mga yugto ng pag-unlad ng stress - "tension", "paglaban" o "pagkapagod". Sa bawat isa sa kanila, ang isang marka ay maaaring mula 0 hanggang 120 puntos. Gayunpaman, ang paghahambing ng mga marka na nakuha para sa mga yugto ay hindi tama, dahil ang mga phenomena na sinusukat sa mga ito ay makabuluhang naiiba: ang mga ito ay isang reaksyon sa panlabas at panloob na mga kadahilanan, mga paraan ng sikolohikal na pagtatanggol, kondisyon sistema ng nerbiyos. Batay sa mga quantitative indicator, lehitimo lamang na hatulan kung gaano karami ang nabuo sa bawat yugto, kung aling yugto ang nabuo sa mas malaki o mas maliit na lawak:

^36 puntos o mas kaunti- ang yugto ay hindi nabuo;

37–60 puntos- yugto sa yugto ng pagbuo;

61 o higit pang mga puntos- nabuo na yugto.

1. Ano ang diwa ng workaholism? Matatawag bang workaholic ang sinumang taong maraming trabaho?
Ang kakanyahan ng workaholism ay pagtakas sa trabaho. Tanging isang taong umiiwas sa mga problema sa trabaho ang matatawag na workaholic. Yung. Ang isang workaholic ay hindi isang taong nagtatrabaho nang husto, ngunit isang taong tumatakbo mula sa buhay patungo sa trabaho.

2. Ano ang “professional burnout”?
Ang burnout ay isang reaksyon sapropesyonal na stress. Ito ay nangyayari kapag ang isang tao ay nakakaranas ng matinding stress at hindi niya ito kayang harapin. Ang pangunahing sanhi ng burnout syndrome ay ang hindi pagkakatugma sa pagitan ng personalidad at trabaho. Una sa lahat, ito ay isang pagkakaiba sa pagitan ng mga kinakailangan na inilagay sa empleyado at sa kanya tunay na pagkakataon kapag ang mga tagapamahala ay naglalagay ng mas mataas na mga pangangailangan sa mga indibidwal. Kung para sa isang empleyado ay isang bagay ng karangalan na isagawa ang mga utos ng kanyang amo, ngunit hindi niya magawa ito, kung gayon ang stress ay lumitaw, ang kalidad ng trabaho ay lumala, at ang mga relasyon sa mga kasamahan ay maaaring masira.

3. Paano matukoy ang mga palatandaan ng pagka-burnout?
Ang pinakakaraniwang tanda ay pagkahapo - parehong emosyonal at pisikal. Kasabay nito, nararamdaman ng tao na hindi na siya mabubuhay tulad ng dati. Para sa mga kabataan na nagsimula kamakailan ng mga propesyonal na aktibidad, ang pagkawala ng idealismo ay partikular na katangian.
Mayroong 12 pangunahing palatandaan:

• - Pagkapagod, pagkapagod.
• - Mga komplikasyon sa psychosomatic.
• - Hindi pagkakatulog.
• - Mga negatibong saloobin sa mga kliyente.
• - Mga negatibong saloobin sa iyong trabaho.
• - Pagpapabaya sa pagtupad ng mga tungkulin.
• - Tumaas na dami ng psychostimulants (tabako, kape, alkohol, mga gamot).
• - Nabawasan ang gana sa pagkain o labis na pagkain.
• - Negatibong pagpapahalaga sa sarili.
• - Tumaas na pagiging agresibo (pagkairita, galit, tensyon).
• - Tumaas na pagiging pasibo (cynicism, pesimism, pakiramdam ng kawalan ng pag-asa, kawalang-interes).
• - Pagkakasala.

4. Paano nakakaapekto ang burnout Personal na buhay- sa mga relasyon sa pamilya at kalusugan?
Ang mga taong madaling kapitan sa pagka-burnout ay may posibilidad na makaranas ng malaking bilang ng mga problemang nauugnay sa kalusugan. Pisikal na mga palatandaan kasama ang pananakit ng ulo, mga problema sa pagtulog, at mga gastrointestinal disorder. Ang lahat ng ito ay isang reaksyon sa stress at pagkabigo na lumitaw sa trabaho. Ang mga taong nakakaranas ng pagkabagot o kawalang-kasiyahan sa trabaho ay nakakaranas ng mga pagbabago komposisyong kemikal dugo. Bilang karagdagan, sila ay mas madaling kapitan ng sakit mga sakit sa kanser. Ang mga na-burn out ay mas malamang na magkaroon ng mga problema sa pag-aasawa at tensyon sa pamilya.

5. Aling specialty ang mas mapanganib para sa burnout?

• Aling mga empleyado ang pinaka-madaling kapitan sa propesyonal na pagkasunog?
• Sa anong mga kaso nakakatulong ang isang simpleng pag-uusap mula sa puso sa puso?
• Paano magbigay ng emosyonal na kaluwagan para sa mga empleyado
• 5 kilalang dahilan professional burnout na nakakalimutan ng lahat

Propesyonal na pagkasunog ay isang proseso na ipinakikita sa pamamagitan ng pagtaas ng kawalang-interes sa kanilang mga responsibilidad at kung ano ang nangyayari sa trabaho, isang pakiramdam ng sariling propesyonal na kabiguan, kawalang-kasiyahan sa trabaho, at sa huli ay isang matinding pagkasira sa kalidad ng buhay. Sa artikulong ito, titingnan natin ang 5 pangunahing dahilan na maaaring mag-udyok sa propesyonal na pagkasunog sa mga empleyado, at kung paano ito mapipigilan.

Mga sanhi ng propesyonal na pagkasunog

Dahilan 1. Nagsusumikap. Kapag ang mga empleyado ay napipilitang magtrabaho sa kanilang mga limitasyon, ang palaging stress ay nananatili sa lahat ng oras. Sa isang tiyak na punto, ito ay nagiging sanhi ng propesyonal na pagkasunog. Upang matukoy ang gayong pagka-burnout, ang pinakamabisang paraan ay ang pagsasagawa ng mga kumpidensyal na pag-uusap.

Upang maiwasan ang mga negatibong kahihinatnan sa paunang yugto, maaari kang mag-alok sa empleyado ng karagdagang araw ng pahinga o magpadala sa kanya ng may bayad na bakasyon. Ang ganitong bakasyon ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataong maibalik ang iyong lakas. Halimbawa, napansin ko kamakailan ang isang makabuluhang pagbaba sa pagganap ng isa sa mga nangungunang tagapamahala. Napatunayan niya ang kanyang sarili bilang isang tunay na propesyonal, na matagumpay na natapos ang maraming mga proyekto. Pero kaya aktibong gawain ang espesyalista ay nagkaroon ng negatibong epekto sa kanyang kondisyon, naganap ang propesyonal na pagkasunog. Batay sa mga resulta ng pakikipag-usap sa kanya, iminungkahi niya ang isang paglalakbay sa Thailand upang lumahok sa isang kaganapan na inorganisa namin kasama ang mga kasosyo sa negosyo ng kumpanya. Ang gayong bakasyon sa negosyo ay naging talagang epektibo para sa isang espesyalista, na ganap na gumaling at nagsimulang magtrabaho nang epektibo.

• Ang emosyonal na katalinuhan ay isang makapangyarihang sandata ng isang tunay na pinuno

Bawat buwan ay nag-oorganisa ako ng mga pagpupulong kung saan nakikilahok ang buong management team ng aming kumpanya. Sa isang komportableng impormal na kapaligiran, ang sitwasyon sa aming kumpanya ay tinatalakay, kasama ang paghahanap ng pinakamainam na solusyon at mga paraan upang maalis ang mga kasalukuyang problema. Nag-aayos kami hindi lamang ng isang pulong, ngunit isang uri ng master class - bawat isa sa aming mga pinuno ay nagbabahagi ng kanilang karanasan sa mga kasamahan, at sa parehong oras ay nakakakuha ng pagkakataong matuto mula sa iba. Sama-sama nating nilulutas ang mga problema hanggang sa maging sanhi ng pagkasunog ng isang indibidwal.

Dahilan 2. Hindi matatag na posisyon sa pananalapi ng kumpanya. Aminin natin na sa maraming kumpanya, nade-delay ang suweldo ng mga empleyado. Kung ang isang katulad na sitwasyon ay maaaring lumitaw sa aming kumpanya, mas mahusay na agad na magtipon ng mga empleyado at ipaliwanag ang mga dahilan para sa problema sa mga pagbabayad at ang inaasahang time frame para sa normalisasyon ng sitwasyon. Mula sa karanasan, masasabi natin ang kahandaan ng maraming empleyado na maunawaan ang posisyon ng kanilang pamamahala.

Halimbawa, sa real estate market, karamihan sa mga pagkabigo sa pagbabayad ng pera ay nangyari sa panahon ng krisis. Kinailangan din naming harapin ang problemang ito. Pagkatapos ay nagpasya akong magtipon ng isang koponan, matapat na nagpapaliwanag sa hinaharap na mga prospect ng kumpanya, at inanyayahan ang bawat isa sa kanila na magpasya para sa kanilang sarili - upang maghanap ng bagong trabaho o maghintay ng pera. Marami ang nanatili noon. Ito ay lumabas na ang mga ito ang pinaka maaasahang tauhan para sa kumpanya, na dapat bigyang halaga lalo na ng tagapamahala.

Dahilan 3. Nakagawian. Ang mga pang-araw-araw na gawain ng karamihan sa mga empleyado ay nananatiling pareho sa araw-araw. Pagkatapos ng 1-1.5 taon, may pagnanais na madagdagan ang trabaho sa isang bagay na bago, ngunit ang gayong pagkakataon ay hindi palaging umiiral. Ang kabuuang bilang ng aming mga empleyado ay higit sa 3.5 libong tao, kaya regular kaming nakatagpo ng katulad na sitwasyon.

Ang pinakamainam na pag-iwas sa propesyonal na burnout ay emosyonal na kaluwagan. Samakatuwid, regular kaming nagsasagawa ng iba't ibang mga kultural na palabas (sa teatro, sa mga eksibisyon), kasama ang samahan ng mga kagiliw-giliw na kaganapan sa korporasyon (mga kumpetisyon sa palakasan, mga piknik sa kalikasan). Sa partikular, pinaplano naming mag-organisa ng larong katulad ng "Fort Boyard" para sa Builder's Day. Ang anumang bagay na hindi karaniwan ay nagpapataas ng interes ng mga empleyado, na nagbibigay sa kanila ng karagdagang sigla.

Kapaki-pakinabang para dito ang mga sumusunod na hakbang upang mapanatili ang tono ng iyong koponan:

1. Pagsasagawa ng mga sesyon ng pagsasanay.
2. Pagpapalawak ng mga function. Kung ang isang empleyado, sa isang matalik na pag-uusap, ay nagreklamo tungkol sa pagiging pagod sa monotony at ang kanyang mga kasanayan ay umabot na sa yugto ng automatism, maaari ko siyang anyayahan na ibahagi ang kanyang kaalaman at kasanayan sa hindi gaanong karanasan sa mga kasamahan - halimbawa, upang maging pinuno ng isang mini-departamento.
3. Pagtaas ng suweldo o posisyon (ang mga naturang desisyon ay ginawang napapailalim sa pagkamit ng mga indibidwal na KPI.
4. Internship sa iba pang mga departamento ng aming kumpanya, sa ibang bansa o sa mga rehiyon ng bansa (halimbawa, inalok namin ang aming punong arkitekto na lumahok sa mga berdeng kurso sa konstruksiyon na gaganapin sa Ireland. Ngayon ay matagumpay niyang ginagamit ang kaalaman na nakuha sa mga kurso sa pagsasanay, na tinutulungan ang umunlad ang kumpanya).

Dahilan 4. Kawalang-kasiyahan sa mga nakatataas at kasamahan. Ang mga empleyado sa katamtamang laki ng mga kumpanya ay kadalasang walang sapat na awtoridad, nang walang kakayahang gumawa ng mga desisyon sa kanilang sarili. Ang kahihinatnan ng kawalan ng sapat na kalayaan sa trabaho ay propesyonal na pagkasunog. Isaalang-alang natin ang isang halimbawa ng ganitong sitwasyon - ang pinuno ng isa sa mga departamento ay nahaharap sa problema ng delegasyon ng awtoridad pagkatapos na madagdagan ang bilang ng kanyang mga subordinates. Dati, ginawa ko ang lahat sa aking sarili at natatakot na ang pagtatalaga ng aking mga gawain ay hindi na kailangan. Maraming tao ang nahaharap sa katulad na mga alalahanin. Naniniwala sila na sila ay kailangang-kailangan at walang sinuman ang gagawa ng trabaho hanggang sa pamantayan. Kinailangan kong lumahok sa isyung ito, na nagpapaliwanag sa aming empleyado na ang pagtatalaga ng mga kapangyarihan ng isang tao ay nagiging kailangan sa isang multifunctional na kapaligiran sa trabaho. Mga katulad na pagbabago dapat isagawa nang sistematiko upang ang bawat empleyado ay may pananagutan sa bahagi ng trabaho na kanyang kayang hawakan. Pagkatapos ng lahat, hindi na kailangang agad na mag-overload ang mga empleyado na may mga responsibilidad; ang kanilang workload ay dapat na unti-unting tumaas - tanging ang kundisyong ito ay nagpapahintulot sa pagpapanatili ng matatag na paglago at karagdagang pag-unlad ng iyong departamento. Ang ganitong komunikasyon at paglilinaw ng sitwasyon ay nagbigay-daan sa aming empleyado na makayanan ang problema.

• Mga salungatan sa pagitan ng mga empleyado: kung bakit sila lumitaw at kung paano lutasin ang mga ito

Ang mga personal na salungatan sa pagitan ng mga empleyado ay lumitaw sa trabaho ng anumang kumpanya. Sa personal, sa palagay ko ang isang epektibong tagapamahala ay hindi maaaring manatili sa gilid - dapat niyang lutasin ang mga naturang problema. Tingnan natin ang isang halimbawa mula sa pagsasanay ng aming kumpanya. Ang 2 pinuno ng isa sa mga departamento ay nag-away nang husto na ang salungatan ay direktang nakaapekto sa kalidad ng kanilang trabaho. Nagpasya akong limitahan ang lugar ng responsibilidad ng bawat isa sa kanila - para sa isang Rehiyon ng Moscow at Moscow, para sa pangalawa sa lahat ng iba pang mga rehiyon. Dahil dito, isang tiyak na mapagkumpitensyang kapaligiran ang lumitaw sa pagitan nila. Salamat sa diskarteng ito, posible na mapanatili ang mahahalagang empleyado at makamit ang kahusayan ng negosyo.

Dahilan 5. Imposibilidad ng pagsulong sa karera. Kapag nagsimulang magtrabaho sa isang kumpanya, maraming kabataan ang naniniwala na pagkatapos lamang ng anim na buwan ay makakamit nila ang isang promosyon, na nagsisimula nang mabilis na umakyat sa hagdan ng karera. Kapag ang gayong tagumpay ay hindi makakamit, ang pagiging epektibo ng kanilang trabaho ay makabuluhang nabawasan. Upang maiwasan ang gayong sitwasyon, ang mga espesyalista sa departamento ng HR ay dapat makisali sa mga paliwanag na pag-uusap tungkol sa mga prospect ng pag-unlad ng karera, isinasaalang-alang ang mga tunay na halimbawa kung paano nakamit ng isang partikular na espesyalista ang paglago ng karera sa kumpanya, at kung ano ang kinakailangan para dito.

e>

4 na mas karaniwang sanhi ng pagka-burnout sa propesyonal

Workaholic ang leader. Kapag ang manager ay palaging nasa lugar ng trabaho, ang kanyang mga subordinates ay nagsisimulang makaramdam ng pagkakasala sa pag-alis sa oras. Unti-unti silang nagsisimulang manatiling huli sa trabaho, kahit na ang gayong pangangailangan ay hindi lumitaw. Katulad na sitwasyon humahantong sa pagtaas ng kawalang-kasiyahan sa propesyonal na pagkasunog sa hinaharap.

Hindi matatag na kondisyon sa pagtatrabaho. Kadalasan, ang mga freelancer at freelancer ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang limbo state - kapag may trabaho ngayon, at bukas ay maaaring mayroong "window" na walang mga order. Hindi lahat ng tao ay kayang hawakan ang ganitong stress. Ang mga full-time na manggagawa na higit sa 45 taong gulang ay nahaharap din sa gayong mga takot - pagkatapos ng lahat, ang paghahanap ng trabaho sa isang bagong lugar ay magiging mas mahirap kaysa sa mga mas batang manggagawa.

Salungatan sa intrapersonal. Halimbawa, ang isang kumpanya ay may isang matapat na tagapamahala ng pagbebenta, ngunit napipilitan siyang magbenta ng mga kalakal na hindi nakakatugon sa mga ipinahayag na pag-aari. Dahil dito, nahaharap siya sa mga panloob na kontradiksyon na pumukaw sa hindi matatag na pagganap. Ang salungatan na ito ay karaniwan din para sa maraming kababaihan na kailangang pumili sa pagitan ng mga pamilya at mga karera - nang walang oras upang bigyang-pansin ang bawat aspeto ng kanilang buhay.

Hindi komportable na mga kondisyon sa iyong lugar ng trabaho. Ang maingay na kapaligiran sa buong araw ng trabaho ay magiging isang seryosong pagsubok para sa isang sensitibo at hindi nakikipag-usap na empleyado. Napipilitan siyang gumugol ng maraming enerhiya para makapag-concentrate sa trabaho.

Pag-iwas sa professional burnout ng mga empleyado

Kung pinag-uusapan natin ang mga paraan upang maiwasan ang propesyonal na pagkasunog, kailangan mong isaalang-alang na walang mga natatanging paraan ng pagharap sa problema; bawat tao ay indibidwal na pinipili ang pinaka-angkop na opsyon para sa kanyang sarili.

1. Dosing ng workload.
2. I-abstract ang iyong sarili at huwag gawing personal ang lahat.
3. Alamin kung paano lumipat, nagbabago ng mga uri ng aktibidad.
4. Imposibleng laging nasa itaas, na nahihigitan ng iba.
5. Tanggapin na ang mga pagkakamali sa iyong trabaho at buhay ay hindi maiiwasan.
6. Siguraduhing nakakakuha ka ng sapat na pahinga.
7. Maglaan ng oras para sa sports.
8. Maging malinaw tungkol sa iyong sariling mga layunin.
9. Suriin ang iyong mga layunin at benchmark.
10. Subukang makipag-usap nang mas madalas sa mga kasamahan mula sa ibang mga koponan upang mapataas ang iyong pagpapahalaga sa sarili.

Propesyonal na pagkasunog nagiging isang tiyak na wake-up call, na nagpapaalala sa iyo ng pangangailangang pangalagaan ang iyong sarili upang hindi maimpluwensyahan ng burnout syndrome. Upang makamit ang pag-iwas sa isang hindi komportable na kondisyon, kailangan mong magpahinga mula sa trabaho nang hindi bababa sa isang linggo. Ang pinakamagandang opsyon ay umalis sa lugar kung saan hindi ka komportable sa pamamagitan ng pag-off ng iyong telepono. Ang sports, yoga, meditation o relaxation sa kalikasan ay magiging lubhang kapaki-pakinabang.

Nagsasalita CEO Mikhail Zhukov, Managing Director ng HeadHunter, Moscow Batay sa mga resulta ng kanilang pananaliksik, natukoy nila na iilan lamang sa domestic employer ang sumusubaybay sa emosyonal na kalagayan ng mga empleyado sa kanilang mga koponan upang maimpluwensyahan ito sa isang napapanahong paraan. Ang karamihan ng mga sumasagot (mga 80%) ay nagbigay-diin na naramdaman nila ang pagkapagod sa propesyonal - sa anyo ng pagkapagod, pagkamayamutin at pagkawala ng pagganyak na magtrabaho. Ang paglitaw ng propesyonal na burnout syndrome ay maaaring maimpluwensyahan ng sistema ng pagganyak. Gamit ang tamang organisasyon ng sistema ng pagganyak, posible na mapanatili ang espiritu ng pakikipaglaban ng mga empleyado nito sa loob ng maraming taon, na pinapanatili ang kanilang pagnanais na makamit ang mataas na mga resulta. Kung ang isang kumpanya ay hindi binibigyang pansin ang mga isyu sa pagganyak, kung gayon ang mga empleyado ay madalas na humihiling ng pagtaas sa posisyon o suweldo - tanging ang mga naturang hakbang ay makakatulong sa kanilang pagnanais na gawin ang kanilang makakaya sa trabaho. Mas masahol pa sa pagpapabaya sa pagganyak ay isang maling sistema ng organisasyon. Ang kinahinatnan ng 2-3 pagkakamali sa usapin ng emosyonal o pinansyal na gantimpala ay ang pagkawala ng pagnanais na magtrabaho ng isang tao. Kung ang isang empleyado ay nakakaranas ng burnout syndrome, hindi na kailangang magmadaling tanggalin siya. Kailangan mong laging maunawaan ang mga dahilan para sa ganoong sitwasyon. Pagkatapos ng lahat, kapag ang isang bagay ay nagawa nang hindi tama sa isang kumpanya, madalas mong kailangang isipin ang tungkol sa pagpapalit ng mga empleyado. Dapat itong isaalang-alang na ang mga empleyado ay madalas na tumawag sa isang pag-uusap sa kanilang tagapamahala na isa sa mga paraan ng paglutas ng kanilang mga problema. Samakatuwid, mahalagang maunawaan ng mga empleyado na alam ng manager ang kanilang mga kahirapan sa propesyon.

Ang intensity ng modernong mundo ay nagdidikta ng mga espesyal na alituntunin ng buhay at trabaho. Kung mas mataas ang antas ng responsibilidad ng isang espesyalista, mas mahirap ang ganoong trabaho para sa kanya sa emosyonal. Ang pagtaas ng stress sa isang workaholic ay kadalasang nagreresulta sa propesyonal na pagkasunog, na maaaring gawing walang kabuluhan ang lahat ng kanyang pagsisikap. Gayunpaman, mayroong pag-iwas sa propesyonal na pagkasunog, na nagpapahintulot sa iyo na labanan ang mga sintomas ng problemang ito at tulungan kang mamuhay at magtrabaho nang normal.

Ano ang problema

- ito ay resulta ng pagkahapo ng nerbiyos, mental at pisikal na lakas. Bilang isang resulta, ang isang tao ay nawawalan ng pagnanais na magtrabaho, umunlad sa propesyonal at personal na globo, lumilitaw ang depresyon, nerbiyos, talamak na pagkapagod at kawalan ng laman. Kung ang isang aktibo at may layunin na tao ay biglang naging tamad at ayaw na pumasok sa trabaho, naiinis siya sa kanyang mga kasamahan, at ang araw ng trabaho ay tumatagal ng maraming edad - ito ang una at pangunahing mga sintomas ng pagkasunog ng empleyado. Mahalagang matukoy ang mga pinagmumulan ng problemang ito at puksain ang mga ito.

Kadalasan, ang mga tao sa mga sumusunod na propesyon ay dumaranas ng pagka-burnout:

• Pinuno ng isang departamento o dibisyon.
• Sikologo.
• Sales Manager.
• Pinansyal.
• Doktor.
• Guro.

Gayunpaman, halos lahat, saanman sila nagtatrabaho, ay maaaring makaranas ng pagka-burnout. Ang lahat ay nakasalalay sa mga personal na katangian at pang-unawa sa labas ng mundo. Bilang isang patakaran, ang mga dynamic na nabubuhay, aktibo, may layunin at ambisyosong mga tao ay "bigo" nang mas mabilis dahil sa kanilang pagtaas ng emosyonalidad. Ngunit ang mga kalmado, balanse at kahit na mabagal, magagawang i-abstract ang kanilang mga sarili mula sa mga problema, ay maaaring mas mahusay na harapin ang mga paghihirap sa trabaho at iba pang panlabas na mga kadahilanan.

Ang dinamikong pamumuhay, aktibo, may layunin at ambisyosong mga tao ay mabilis na "bigo" dahil sa kanilang pagtaas ng emosyonalidad.

Mga Karaniwang Dahilan

Upang magawa ito, kinakailangang maunawaan ang mga dahilan kung bakit ito lumitaw. Ang pinakakaraniwan ay:

• Mataas na antas ng mental load.
• Patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga tao.
• Tense at conflictual na kapaligiran sa trabaho.
• Kakulangan ng pagkakataon para sa personal, karera, malikhaing katuparan sa lugar ng trabaho.
• Kakulangan ng pagsusuri ng manager at tamang pagganyak.

Meron din nakatagong dahilan propesyonal na pagkasunog:

• Kawalan ng kakayahang ayusin ang iyong sarili nang nakapag-iisa (walang organisasyon sa sarili, walang mga kasanayan upang maayos na magplano ng oras at magtakda ng mga gawain).
• Talamak na workaholism.
• Perfectionism (kapag ang isang tao ay patuloy na gustong gawin ang lahat nang perpekto, ngunit gumugol ng maraming oras sa pag-polish ng mga detalye, at bilang isang resulta ang layunin ay hindi nakamit dahil sa kakulangan ng oras).
• Mga aktibidad na hindi pangkapaligiran (masamang kapaligiran sa koponan, hindi sinusuportahan ng mga kamag-anak).
• Ang tawag sa buhay ay hindi mailalapat sa trabaho at buhay nang sabay.

Ang isang sikolohikal na pag-atake mula sa pamamahala, mga kasamahan o mga kamag-anak lalo na naglalagay ng presyon sa isang tao. Maaari pa itong sugpuin malakas na lalake. Bilang isang resulta, siya ay nasisira lamang, napapagod sa lahat, at huminto ang trabaho na nagdudulot sa kanya ng kagalakan.

Mga Tool sa Pag-iwas sa Burnout

Upang maiwasan ang pagkapagod ng propesyonal, inirerekomenda na ipatupad mga paraan ng pag-iwas. Ang pinakatanyag na payo mula sa mga psychologist ay:

• Lumikha ng pang-araw-araw na ritwal at tradisyon. Halimbawa, magnilay-nilay sa umaga o bago matulog, pumunta sa pool araw-araw, o maglaro ng paborito mong laro sa computer nang isa o dalawang oras sa isang araw. Huwag matakot na maglaan ng ilang oras para sa iyong sarili. Makakatulong ito na itapon ang negatibong enerhiya at muling magkarga ng bago, sariwa, positibong enerhiya. Maaga o huli, magkakaroon ng sapat na oras at pagnanais para sa parehong trabaho at personal na buhay. Ang musika ay may magandang epekto sa pagpigil sa stress at pagkamit ng espirituwal na pagkakaisa. Pakinggan mo man ito sa trabaho sa panahon ng iyong lunch break o sa gabi sa bahay o sa Philharmonic ng ilang beses sa isang linggo, hindi ito mahalaga. Ngunit tiyak na ito ay may kapaki-pakinabang na epekto sa mood at nakakarelaks sa isip.
• Ang aktibidad ay hindi dapat maging labis. Bago tulungan ang isang empleyado, kasamahan, kaibigan o kapitbahay sa opisina, gawin muna ang iyong mga priyoridad na gawain, at pagkatapos, kung mayroon kang pagnanais at oras, tumulong sa ibang tao. Hindi mo maaaring sundin ang pangunguna ng iyong mga kasamahan o maging ng iyong tagapamahala at magsagawa ng mga tungkulin ng third-party sa kapinsalaan ng iyong mga direktang responsibilidad. Mahalagang tiyakin ang iyong sagot: alinman sa "oo" o "hindi". Ang pinakamababang pagdududa at pag-aalinlangan ay makakatulong na mapanatili ang kapayapaan ng isip.
• Tiyaking kumuha ng teknikal na pahinga. Ito ay hindi kinakailangang isang karaniwang oras ng tanghalian. Ang bawat tao ay may sariling pangangailangan para sa pahinga. Para sa isa ay isang oras mula 12 hanggang 13 na oras, para sa isa pa ay 15 minuto 4-5 beses sa isang araw.
• Huwag kalimutan ang tungkol sa iyong pagkamalikhain, dahil ito ang pinaka malakas na gamot laban sa emotional burnout. Samakatuwid, siguraduhing makakuha ng hindi bababa sa isang libangan na kapana-panabik para sa iyo: pagkuha ng litrato, teatro, pagsasayaw, pag-aayos ng mga kaganapan.
• Planuhin nang tama ang iyong oras ng pagtatrabaho, magtakda ng mga layunin ayon sa sistema ng SMART at bawasan ang mga panganib at force majeure.
• Magmuni-muni sa araw ng trabaho (15 minuto ng kape at pakikipag-chat sa mga kasamahan sa abstract na mga paksa ay magkakaroon ng positibong epekto sa sikolohikal na kalusugan).
• Huwag tumakbo sa unahan ng makina, mahinahon na tuparin ang iyong mga tungkulin, at kung wala kang disenteng motibasyon, kausapin ang iyong tagapamahala tungkol dito.
• Lutasin ang mga problema habang lumalabas ang mga ito, ngunit huwag ipagpaliban ang bumabagabag sa iyo.

Ang mga rekomendasyon sa itaas ay angkop para sa bawat tao, anuman ang kanilang larangan ng aktibidad. Huwag iwanan ang mga sandali na mahalaga sa iyo para sa ibang pagkakataon. Ang iyong pagtawag sa buhay, patuloy na propesyonal at personal na pag-unlad at paglutas kaagad ng mga problema ay lalong mahalaga. Upang maiwasan ang pagsisimula ng proseso ng propesyonal na burnout, kinakailangan na magsagawa ng pag-iwas at magtrabaho sa iyong sarili. Pagkatapos ng lahat, kung ang isang tao mismo ay hindi matulungin sa kanyang sarili at sa kanyang emosyonal na estado, magiging mahirap para sa iba na tulungan siya.

Ang kasalukuyang problema ng modernong nagtatrabaho na tao ay nagtatrabaho nang husto, labis na propesyonal na stress, at nervous strain. Ang resulta ay propesyonal at emosyonal na pagkasunog, talamak na depresyon, pagkapagod, kawalang-interes, at kawalang-interes sa buhay. Sa karera para sa pagkilala, pera o isang mataas na ranggo, ang isang tao ay nagbibigay ng 100%, napupunta sa kanyang layunin, nagsusumikap para sa nais niya nang buong kaluluwa. Gayunpaman, madalas, sa pagkamit ng kanyang pangarap, hindi siya nakakaranas ng kaligayahan - ang tao ay emosyonal na pagod na hindi siya nakakaramdam ng kagalakan.

Hindi binubuo ang Employee Burnout Syndrome. Ito ay totoo" sakit XXI siglo", na nakakaapekto sa mga negosyante, empleyado ng malalaking kumpanya at masugid na workaholic. Kung hindi mo i-on ang "reboot" sa oras, ang "sakit" ay uunlad, i-drag ang tao sa pinakailalim. Paano agad na makilala at maiwasan ang emosyonal at propesyonal na pagkasunog ng mga empleyado sa iyong kumpanya?

Pag-iingat, mataas na boltahe: propesyonal na pagkasunog ng mga empleyado

Sa unang pagkakataon tungkol sa mapanganib na diagnosis Ang "burnout" ay nagsimulang talakayin noong 1974. Ang American psychiatrist na si G. Fredenberg ay nagsagawa ng pananaliksik sa mga empleyado ng isang malaking kumpanya at natukoy ang mga sintomas ng unti-unting pagbaba ng kanilang pagkahilig sa trabaho at sikolohikal na pagkahapo. Ang mga empleyado ay nagreklamo tungkol sa pagkawala ng interes sa kanilang karaniwang trabaho, pagbaba sa produktibidad ng paggawa, at pagbaba sa aktibidad at kasigasigan para sa trabaho. Bukod dito, ang kondisyong ito ay walang kinalaman sa ordinaryong pagkapagod ng katawan - ang emosyonal na pagkasunog ay malapit na nauugnay sa trabaho, trabaho, at ang mga palatandaan nito ay hindi nawala pagkatapos ng pahinga o pagtulog.

Propesyonal na pagkasunog Ito ay isang pangkalahatang negatibong estado ng isang tao, na umuunlad laban sa background ng talamak na stress sa mga kondisyon ng propesyonal na aktibidad at humahantong sa mental at emosyonal na pag-ubos ng mga panloob na mapagkukunan ng indibidwal.

Sa proseso ng trabaho, ang bawat empleyado ay nakakaranas ng stress ng anumang uri - pisikal, emosyonal, sikolohikal. Hindi kumpleto ang buhay kung wala sila modernong tao. Gayunpaman, sa isang bahagyang regular na stress, ang katawan ay nakayanan ang stress sa sarili nitong; ang isang natural na "reboot" ay nangyayari nang mabilis, nang hindi nagiging sanhi ng makabuluhang mga pagpapapangit sa kamalayan at pang-araw-araw na buhay ng isang tao. Ngunit kapag ang isang empleyado ay patuloy na nalantad sa mabibigat na karga, ang mga negatibong sitwasyon ay "nababalot" sa isang masikip na bola, ay isinantabi, at naipon sa isang malaking "snowball". Kung walang "pagpapalabas," ang negatibiti ay naglalagay ng presyon sa kamalayan, nakakapagod sa isang tao, at, bilang isang resulta, ang propesyonal na pagkasunog ay nangyayari.

Emosyonal na pagkasunog sa propesyonal na aktibidad ay isang kinahinatnan ng pangmatagalang presensya ng isang tao sa isang nakababahalang kapaligiran na lumitaw bilang isang resulta ng naipon na panloob na mga kontradiksyon sa mga salik na nakapaligid sa kanya.

Ang mga biktima ng sindrom ay kadalasang nagiging mga empleyado na ang mga aktibidad ay nagsasangkot ng pare-pareho, personal na komunikasyon sa mga tao at nerbiyos na labis na pagkapagod. Kasama sa kategoryang ito ng mga empleyado ang:

• Mga Sales Manager
• Mga doktor
• Mga psychologist
• Mga manggagawang panlipunan
• Mga executive ng kumpanya
• Mga guro
• Mga abogado

Ang mga indibidwal na may ilang partikular na katangian ng karakter ay mas madaling kapitan ng burnout syndrome. Ang mga ito ay makataong idealistikong mga indibidwal, introvert, sensitibo, mahina na mga tao na nailalarawan sa pamamagitan ng mababang antas mental na paglaban sa negatibong impluwensya ng kapaligiran. Napag-alaman din na ang mga babae ay mas prone sa professional burnout kaysa sa mga lalaki dahil sa kanilang likas na emosyonalidad.

Ayon kay istatistikal na pananaliksik(Kadrovik magazine, 2011), ang mga pinaka madaling kapitan ng pagka-burnout sa propesyonal ay sumusunod na mga kategorya mga tao:

• Pamamahala (43%)
• Mga aktibong empleyado, workaholic (40%)
• Mga malikhaing personalidad (35%)
• Mga tagapamahala ng benta (28%)
• Mga espesyalistang malapit sa edad ng pagreretiro (22%)
• Ang mga manggagawa ay nakikibahagi sa mga pang-araw-araw na gawain (20%)
• Mga nagsisimula na walang coach o mentor (5%)

Propesyonal na pagkasunog: mga sanhi ng problemang "mapanganib sa sunog".

Ayon sa maraming psychologist, ang burnout ay isang uri ng mekanismo ng depensa na pinapagana ng katawan bilang tugon sa mga traumatikong kadahilanan. Bilang isang patakaran, ang sistema ng nerbiyos ng tao ay may sariling limitasyon ng mga sikolohikal na proseso na isinasagawa, halimbawa, komunikasyon, pang-unawa, pansin, paglutas ng ilang mga problema. Sa araw, ang isang partikular na tao ay maaaring magbayad ng pansin sa isang limitadong bilang ng mga tao, makakita ng isang tiyak na halaga ng impormasyon, at malutas ang isang hanay ng mga nakatalagang gawain. Kung ang isang tao ay regular na lumampas sa limitasyong ito, ang sistema ng nerbiyos ay nagiging labis, na sinusundan ng pagkahapo at emosyonal na pagkasunog. Ang "matingkad na kulay ng araw" ay kumukupas, nagiging kulay abo, kawalang-interes, kawalang-interes, at pangangati.
Bilang karagdagan, ang propesyonal na pagkasunog sa kaso ng mga aktibidad na nauugnay sa masinsinang komunikasyon sa mga tao ay nangyayari nang napakabilis. Sa proseso ng komunikasyon, ang bawat tao ay nakikipagpalitan ng enerhiya sa kanyang kalaban at inaasahan ang isang positibong pagbabalik bilang kapalit. Gayunpaman, sa ilang mga kaso ang kausap ay "tumugon" nang may katahimikan, poot, at kawalang-interes. Mula sa gayong komunikasyon, ang aktibong bahagi ay naubos lamang, nagbubuga ng enerhiya nito, na sumingaw tulad ng isang paghigop. malinis na tubig sa ilalim ng nakakapasong araw. Ang resulta ay moral at emosyonal na pagkawasak, alienation, cynicism, at isang estado ng ganap na kawalang-interes.

Ang mga pangunahing sanhi ng professional burnout syndrome:

• Routine, monotony ng araw ng trabaho
• Ang labis na karga sa trabaho o, sa kabaligtaran, ang pagkakaroon ng libreng oras na hindi napuno ng trabaho ay mahalaga
• Negatibo, hindi malusog na kapaligiran sa koponan (mapagmataas na komunikasyon o "hazing")
• Trabaho na nagsasangkot ng patuloy na komunikasyon sa mga estranghero
• Mga aktibidad na mababa ang bayad, kakulangan ng propesyonal na paglago, pag-unlad ng karera
• Mababang organisasyon sa sarili
• Kakulangan ng motivation system sa organisasyon
• Regular na pagbabago sa pamamahala, patuloy na pagbabago sa mga responsibilidad sa trabaho, maling delegasyon ng mga tungkulin at responsibilidad

Employee burnout: sintomas ng pagkalason sa trabaho

Ang burnout syndrome ng empleyado sa kumpanya ay hindi napapansin. Ang mga sintomas ng "patolohiya" ay ipinapakita hindi lamang sa emosyonal, ngunit nakakaapekto rin sa iba mahahalagang aspeto tao.

Ang mga palatandaan ng burnout syndrome ng empleyado ay may kondisyong nahahati sa tatlong bloke:

1. Mga sintomas ng psychophysical:

• Ang patuloy na pagkapagod, na nagpapakita ng sarili hindi lamang sa oras ng gabi, ngunit hindi ito nawawala sa umaga pagkatapos magising
• Pakiramdam ng pagkahapo (pisikal at emosyonal), nabawasan ang tono at enerhiya
• Kakulangan ng kuryusidad, pakiramdam ng pagiging bago
• Tanggihan nagtatanggol na reaksyon, kawalan ng takot sa isang mapanganib na sitwasyon
• Pagbabago ng timbang (pagbaba o pagtaas ng timbang nang walang maliwanag na dahilan)
• Hindi pagkakatulog
• Mga kaguluhan sa paggana ng ilang mga sistema ng katawan (hindi pagkatunaw ng pagkain, pananakit ng ulo, respiratory dysfunction)
• Pagkahilo, antok sa araw
• Pagkasira ng paningin, pagpindot, amoy

2. Mga katangiang panlipunan at sikolohikal:

• Pagkabalisa nang walang dahilan, hindi makatwirang pag-aalala, takot
• Mga pagkasira ng nerbiyos
• Kawalang-interes, kawalang-interes, pagiging pasibo, depressive na estado
• Pagkairita, paglabas ng galit kahit sa maliliit na problema
• Ang patuloy na pagsasaliksik sa mga umuusbong na emosyon (pagkakasala, kahihiyan, hinanakit, paghihiwalay) Pagmamaliit sa sariling kakayahan
• Mga negatibong saloobin sa mga propesyonal at personal na prospect

3. Mga pagbabago sa pag-uugali ng tao:

• Pakiramdam ng kawalan ng kabuluhan at pasanin sa trabaho
• Kawalan ng kakayahang kumpletuhin ang mahahalagang gawain sa araw ng pagtatrabaho, pag-aaksaya ng oras sa maliliit na detalye, "pagkahilo" sa mga proseso na hindi nangangailangan ng pagtaas ng pansin
• Distansya mula sa mga kasamahan, hindi naaangkop, negatibong reaksyon sa komunikasyon, pagsalakay, pagtaas ng pagiging kritikal
• Ang matatag na pagbaba sa pagganyak sa trabaho, kawalang-interes sa sariling mga nagawa
• Regular na paglabag sa gawain sa trabaho (pagdating ng huli, pag-alis ng mas maaga kaysa sa inaasahan) Kahirapan sa paggawa ng anumang mga desisyon
• Ang paglitaw ng masasamang gawi (pag-abuso sa alkohol, droga, paninigarilyo)

Ang pagka-burnout ng empleyado ay mapanganib kapwa para sa kanilang sarili at para sa organisasyon. Ang resulta ay maaaring mga problema tulad ng sistematikong paglilipat ng mga tauhan, ang paglitaw ng isang negatibong kapaligiran sa koponan, at pagbaba sa produktibidad ng paggawa ng buong kumpanya. Siyempre, hindi lahat ng empleyado sa isang kumpanya ay madaling kapitan ng emosyonal na pagkasunog - ang mga masugid na aktibista at optimista ay mayroon mataas na antas paglaban sa sindrom na ito. Gayunpaman, hindi lahat ay may ganitong mga katangian at isang natatanging diskarte sa trabaho. Anong gagawin? Napapanahong maiwasan ang pagkasunog ng empleyado at puksain ang problema sa yugto ng pagsisimula nito - at ito ay kailangang gawin hindi lamang ng kumpanya, kundi pati na rin ng mga empleyado mismo.

Huwag masunog: pagpigil sa propesyonal na pagkasunog

Ganap na alisin ang impluwensya ng negatibo at nakakapinsalang salik imposible sa panahon ng operasyon. Gayunpaman, ang wastong pagpapatupad ng pag-iwas sa propesyonal na pagkasunog ay makakatulong na maiwasan ang mga kahihinatnan ng sindrom, tulungan ang mga empleyado na magkaroon ng pananampalataya sa kanilang mga kakayahan at tingnan ang kanilang, kahit na nakagawian at nakakainip na mga responsibilidad. Ang pangunahing bagay ay ang tamang pag-install at isang positibong diskarte sa problema! Nasa ating mga kamay ang lahat!

Sa bahagi ng organisasyon, ang nangingibabaw na preventive areas upang maiwasan ang pagka-burnout ng empleyado ay:

Ang isang mahalagang misyon ng pamamahala ay ang wastong ipamahagi ang mga priyoridad, i-highlight ang mga layunin ng kumpanya at ihatid ang mga ito sa mga empleyado. Bilang halimbawa, isaalang-alang ang lumang talinghaga tungkol sa mga tagapagtayo na nakikibahagi sa isang bagay, ngunit iniugnay ito sa iba't ibang paraan. Ang una ay simpleng "paghila ng isang mabigat, sinumpaang kartilya na may mga materyales sa gusali," ang pangalawa ay "kumita ng pera para sa kanyang pamilya," at ang pangatlo ay "nakikilahok sa natatanging pagtatayo ng isang magandang katedral." Ang tamang pagbabalangkas ng gawain ay ang pangunahing kondisyon para sa pagganyak sa mga empleyado.

Ang mga empleyado mismo ay dapat ding gumawa ng mga pagsisikap upang matiyak na ang trabaho ay hindi isang mabigat na pasanin, emosyonal at sikolohikal na nakakapagod, ngunit kasiya-siya at kapaki-pakinabang na aktibidad. Ang pag-iwas sa emosyonal na pagkasunog sa bahagi ng mga empleyado ay nakasalalay sa tamang pagpoposisyon ng mga problema, pagtingin sa mga kaguluhan sa isang bagong direksyon at pagkagambala:

• Habang nagtatrabaho, lumipat sa iba pang mga paksa at magpahinga nang maikli. Inirerekomenda ng mga psychologist na tumingin sa paligid, tandaan ang pinakamaliit na detalye ng interior ng kalikasan, at sabihin ang mga ito sa iyong sarili sa isip. Ang simpleng pamamaraan na ito ay magbibigay-daan sa iyo na alisin ang mga nakababahalang sandali sa iyong kamalayan, lumipat sa isang positibong tala at magpahinga.
• Tratuhin nang positibo ang mga kadahilanan ng stress, at bawasan din ang kahalagahan ng hindi kasiya-siya, traumatikong mga sitwasyon, gaano man ito kahirap. Tandaan: ang sanhi ng iyong stress ay hindi mga tao, ngunit ang iyong saloobin sa sitwasyon. Tumingin sa mga bagay nang mas simple, "hayaan" ang problema, gamutin ang mga umiiral na problema nang may katatawanan.
• Ikonekta ang mga pisikal na pagkarga. Banayad na ehersisyo, fitness bago magtrabaho, isang aktibong paglalakad sa oras ng gabi (tanghalian), pagpapakawala ng enerhiya sa pamamagitan ng paghampas ng unan (peras) - anumang paraan ay mabuti, hangga't pagkatapos nito ay nakakaramdam ka ng isang paggulong ng enerhiya at kagalakan.
• Abstract mula sa mga iniisip sa trabaho sa bahay, habang nagpapahinga. Ang iyong utak ay dapat na lumipat sa pagpapahinga; hangga't maaari, iwanan ang mga propesyonal na gawain sa loob ng mga dingding ng iyong opisina.
• Pamahalaan ang iyong oras ng pagtatrabaho nang tama, subukang huwag puspusan ang iyong sarili sa trabaho, dosis ang iyong trabaho, alam kung paano ipagpaliban ang isang bagay "para bukas."
• Maging malikhain, maghanap ng bagong libangan, isang kawili-wiling aktibidad na iyong tinatamasa. Sumayaw ng samba, gumuhit ng mga dayuhan, magpinta ng mga larawan sa pamamagitan ng mga numero, maglatag ng mga puzzle - sa libreng oras magpahinga at gawin kung ano ang nagdudulot sa iyo ng kagalakan.
• Gamitin mabisang pamamaraan regulasyon sa sarili. Subukang gumamit ng anti-stress na paghinga, isulat at ulitin ang mga parirala autogenic na pagsasanay Upang makatulong na patatagin ang mga emosyon, gawin ang pagmumuni-muni.
• Kahit na sa pinakamahirap na sitwasyon, iwasan, subukang buuin at ipagtanggol ang iyong posisyon, alamin kung paano pamahalaan ang diyalogo. Mag-sign up para sa mga epektibong pagsasanay na makakatulong sa iyong tingnan ang iyong problema mula sa labas, tukuyin ang mga pagkukulang o pagkakamali sa komunikasyon at pamamahala. Ang pinaka-kagiliw-giliw na kurso ni Vladimir Tarasov na "The Ideal Subordinate" ay tutulong sa iyo na malaman ang tungkol sa mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang manager at isang subordinate, pag-aralan ang sining ng subordination at kumuha ng mga tool sa pamamahala na magiging kapaki-pakinabang hindi lamang sa negosyo, trabaho, kundi pati na rin sa pang-araw-araw na buhay .

Tandaan: ang buhay ay hindi lamang trabaho. Mayroon ding maraming mga kaaya-ayang aktibidad na magbibigay sa iyo ng pambihirang damdamin ng emosyonal na kasiyahan, kasiyahan, at makakatulong sa pagpapanumbalik ng mga damdamin ng bago at kaligayahan. Makipag-usap sa iyong pamilya, gumugol ng oras sa paglilibang kasama ang iyong pamilya, maglakbay, magbahagi positibong emosyon, wag sa trabaho lang magfocus. Pagkatapos ng lahat, ang buhay ay maganda: at mayroon kang mag-isa!