Arbeidet ble godkjent for forsvar ved GEK

stedfortreder Direktør for akademiske saker, DBMK

E.N. Tarasenko

Bestillingsnr. ___ "__" _____________ 20_

Donetsk 20___

Introduksjon (fra 3-4)

Kapittel 1. Sosial og psykologisk essens av det profesjonelle utbrenthetssyndromet (s.5-12)

1.1 Konseptet med profesjonell utbrenthet (s.5-7)

1.2 Årsaker, faktorer, symptomer på profesjonell utbrenthet (s.7-11)

Kapittel 2 medisinske arbeidere(s.12-17)

2.1 Påvirkningen av spesifikasjonene til medisinsk aktivitet på dannelsen av symptomer på profesjonelt utbrenthetssyndrom (s.12-17)

Kapittel 3. Organisering av tiltak for forebygging av syndromet

profesjonell utbrenthet av en medisinsk arbeider (s.18-24)

3.1 Tiltak for å forebygge profesjonelt utbrenthetssyndrom (s.18-21)

3.2 Metoder for selvregulering (s.21-24)

Konklusjon (s.25-26)

Litteratur (s.27-28)

applikasjoner

Introduksjon

Forskningstemaets relevans:

På det nåværende utviklingsstadiet av samfunnet under forhold med sosioøkonomisk ustabilitet, konkurranse på arbeidsmarkedet, sosialt stress, øker kravene til den enkeltes profesjonalitet. Imidlertid kan ikke alle tilpasse seg, effektivt utføre sine profesjonelle aktiviteter og sosial rolle, og øker derfor sannsynligheten for å utvikle ugunstige psykiske tilstander.

En av de prioriterte oppgavene til utviklingspsykologi, medisinsk psykologi, arbeidspsykologi er studiet av spesifikke sosiopsykologiske fenomener, som inkluderer "profesjonell utbrenthet" blant spesialister innen ulike arbeidsfelt, utvikling av programmer for forebygging og korrigering av dem.

Profesjonell utbrenthet oppstår som et resultat av intern akkumulering av negative følelser uten passende "utladning" eller "frigjøring" fra dem, fører til utarming av emosjonelle, energi og personlige ressurser til en person. Fra synspunktet til begrepet stress, først formulert i 1936 av den kanadiske fysiologen G. Selye, er profesjonell utbrenthet nød, eller det tredje stadiet av det generelle tilpasningssyndromet - utmattelsesstadiet. I 1981 foreslo E. Moppoy (A. Morrow) et levende emosjonelt bilde som, etter hans mening, gjenspeiler den interne tilstanden til en ansatt som opplever profesjonell utbrenthet: «Luften av brennende psykologiske ledninger».

Leger og sykepleiere er svært utsatt for dette syndromet. Grunnlaget for en slik konklusjon er både de generelle årsakene som er iboende i fremveksten av profesjonell utbrenthet i alle kategorier av arbeidere, og de spesifikke egenskapene knyttet til arten av deres aktiviteter.

Imidlertid betyr engasjementet til leger, deres dedikasjon, "utbrenning" ikke fullstendig ødeleggelse, impotens, selvforglemmelse, emosjonell tretthet, som fører til profesjonell utbrenthet. Medisinske arbeidere som har falt under påvirkning av syndromet av profesjonell utbrenthet, er dets symptomer tydelig uttrykt. De mister mental energi, blir fort slitne. Psykosomatiske problemer oppstår, som svingninger i blodtrykket, hodepine, sykdommer Fordøyelsessystemet, søvnløshet, irritabilitet, etc. Som et resultat vises en negativ holdning til pasienter, en reduksjon i motivasjon for arbeid, aggressivitet og økt konflikt når du kommuniserer med kolleger.

Dette problemet er relevant på det nåværende tidspunkt og krever en detaljert studie av funksjonene ved manifestasjonen av utbrenthet, klargjøring av symptomene og faktorene som bestemmer dannelsen i legers profesjonelle aktiviteter, rettidig oppdagelse, utvikling av evidensbaserte helseprogrammer fokusert om forebygging av profesjonelle misdannelser og sykdommer, samt gjenoppretting av psykoenergetisk potensial.

Mål avhandling :

Studiet av fenomenet profesjonell utbrenthet, samt forebygging og korrigering av dette syndromet hos medisinske arbeidere, siden tilstedeværelsen av utbrenthet negativt påvirker ikke bare det psykofysiske velværet til individuelle arbeidere, men også aktivitetene til den medisinske institusjonen som en hel.

Arbeidsoppgaver:

Gi en definisjon av begrepet profesjonelt utbrenthetssyndrom;

Undersøk årsaker, faktorer, symptomer på profesjonell utbrenthet;

Å studere funksjonene til manifestasjonen av syndromet av profesjonell utbrenthet hos medisinske arbeidere;

Å analysere påvirkningen av spesifikasjonene til medisinsk aktivitet på dannelsen av symptomer på profesjonelt utbrenthetssyndrom;

Å karakterisere tiltak for å forhindre syndromet med profesjonell utbrenthet hos en medisinsk arbeider.

Målet med studien er:

Yrkesmessig utbrenthetssyndrom som en spesiell tilstand hos en person som følge av yrkesrelatert stress. Emnet for studien er forebygging og korrigering av negative fenomener knyttet til utbrenthetssyndromet.

Kapittel 1. Sosiopsykologisk essens av syndromet profesjonell utbrenthet

1.1 Begrepet profesjonell utbrenthet

Profesjonell utbrenthet er et syndrom som utvikler seg på bakgrunn av kronisk stress og fører til utarming av de emosjonelle, energiske og personlige ressursene til en arbeidsperson. Profesjonell utbrenthet oppstår som et resultat av intern akkumulering av negative følelser uten en tilsvarende "utladning" eller "frigjøring" fra dem. Faren for utbrenthet ligger i at dette ikke er en kortvarig forbigående episode, men en langvarig prosess med «brenning ned til grunnen». En utbrent person begynner å oppleve en følelse av selvtillit og misnøye med sitt personlige liv. Ikke finne tilstrekkelig grunnlag for selvfølelse og styrke positiv selvfølelse, utvikling positiv holdning til sin egen fremtid og dermed miste meningen med livet, prøver han å finne den gjennom selvrealisering i den profesjonelle sfæren. Daglig arbeid, noen ganger uten pauser og fridager, med konstant fysisk, psykisk stress, komplisert av intense følelsesmessige kontakter, fører til et liv i en tilstand av konstant stress, akkumulering av dets konsekvenser, uttømming av forsyningen vital energi mennesker og som et resultat av alvorlige fysiske sykdommer. Derfor er arbeidsnarkomane som er klare til å gi alt det beste i 24 timer i døgnet, gir seg til jobb uten spor, uten pauser, innganger og ferier, de første kandidatene for fullstendig psykologisk utbrenthet, noe som resulterer i tidlig død.

Siden begrepet utbrenthet dukket opp, har studiet av dette fenomenet vært vanskelig på grunn av innholdet tvetydighet og flerkomponentnatur. På den ene siden var ikke selve begrepet nøye definert, så målingen av utbrenthet kunne ikke være pålitelig, på den annen side, på grunn av mangelen på passende måleverktøy, kunne ikke dette fenomenet beskrives empirisk i detalj.

Amerikanske spesialister ga oppmerksomhet til problemet med mental utbrenthet i forbindelse med opprettelsen av sosiale tjenester. Folk som jobber innen psykologi og sosial assistanse plikt til å vise sympati og empati, lang tid kontakt med besøkende. Arbeiderne i disse tjenestene har en plikt til å gi psykologisk støtte: de må lytte og støtte mennesker som har bedt om hjelp. Til tross for spesiell opplæring og utvelgelse av personell for sosiale tjenester i henhold til visse kriterier som er nødvendige for denne typen aktivitet, møtte tjenesteledere etter en tid ofte fakta om utilfredsstillende arbeid fra ansatte, først og fremst med klager fra besøkende om uoppmerksomhet, likegyldighet, følelsesløshet, og noen ganger grovhet. Den utførte forskningen førte til oppdagelsen av et slags profesjonelt «kommunikasjonsstress», som ble kalt «mental burnout»-syndromet. Dette syndromet begynte å bli betraktet som en stressreaksjon på langvarig stress i mellommenneskelige forhold. Dermed har «utbrenthet»-syndromet blitt fra «betaling for sympati» til en «sykdom» for arbeidere i «kommunikative» yrker, det vil si yrker som stiller høye krav til psykologisk stabilitet i situasjoner med forretningskommunikasjon.

For første gang ble begrepet utbrenthet (burnout, forbrenning) introdusert av den amerikanske psykiateren H. Fredenberg. Utbrenthet betydde en tilstand av utmattelse kombinert med en følelse av egen ubrukelig, ubrukelig. Imidlertid har begrepet blitt mye brukt i vitenskapelig litteratur og psykoterapeutisk praksis etter en rekke publikasjoner av K. Maslach (Maslakh). I 1982 ble hennes bok Burnout is the price of sympaty publisert, der hun presenterte resultatene av sin omfattende forskning på dette triste fenomenet. Hennes nye syn på stressproblemene ble umiddelbart akseptert av mange forskere og praktiserende psykologer i alle land.

Senere K. Kondo [S. Condo, 1991] definerer utbrenthet som "en tilstand av dårlig tilpasning til arbeidsplassen på grunn av overdreven arbeidsbelastning og utilstrekkelige mellommenneskelige forhold". T.V. Formanyuk (1994) anser utbrenthetssyndrom som "en spesifikk type yrkessykdom hos personer som arbeider med mennesker." R. Kociunas (1999) definerer utbrenthetssyndrom som "et komplekst psykofysiologisk fenomen ledsaget av emosjonell, mental og fysisk utmattelse på grunn av langvarig følelsesmessig stress." I følge V.V. Boyko (1999) er emosjonell utbrenthet "en psykologisk forsvarsmekanisme utviklet av en person i form av en fullstendig eller delvis utelukkelse av følelser (senker energien deres) som svar på deres valgte psyko-traumatiske effekter." L.A. Kitaev-Smyk (2007) påpeker at "utbrenthet av følelser bare er en komponent i utbrenthetssyndromet, hvis hovedresultat ikke er en forringelse av ytelsen, men en deformasjon av en profesjonell personlighet" og supplerer terminologien med uttrykk: "utbrenthet av personligheten", "utbrenthet av sjelen".

Hva er "utbrenthet" av sjelen? Svaret på dette spørsmålet kommer nærmere av dommen fra den fremragende tenkeren fra andre halvdel av 1900-tallet V.V. I. Volodkovich: «En person lever i en verden av illusjoner og kan ikke leve uten dem. De er i hjertet av tro, håp, kjærlighet. Ved å brenne ut sjelen mister en person illusjonen om å ha tro, håp, kjærlighet. For det første smelter troen, og en person blir fylt med en følelse av sin uforklarlige ulykke. Da flyr håpet unna. En person har en ignorering av alt. Kjærlighet er det siste som forlater en person, og med det mister han meningen med livet. Bare ved å flytte til et nytt livsområde, radikalt forskjellig fra det forrige, kan en utbrent person reddes av nye illusjoner.

1.2 Årsaker, faktorer, symptomer på profesjonell utbrenthet

Litteraturen om utbrenthetssyndrom indikerer en betydelig utvidelse av aktivitetsområder som er utsatt for en slik fare. Disse inkluderer: lærere, psykologer, pedagoger, pedagoger, leger, sosialarbeidere, rettshåndhevere og representanter for andre profesjoner. Alle disse er ansatte i "kommunikative" yrker, hvis spesifisitet ligger i et stort antall følelsesmessig rike og kognitivt komplekse mellommenneskelige kontakter, som krever et betydelig personlig bidrag fra en spesialist i daglige faglige anliggender. Som K. Maslach skriver: «Aktivitetene til disse fagpersonene er svært forskjellige, men alle forenes av nær kontakt med mennesker, som fra et emosjonelt synspunkt ofte er vanskelig å opprettholde over lang tid.»

I tillegg, i yrker med fokus på arbeid med mennesker, er det av stor betydning å få tilbakemeldinger fra dem (for eksempel takknemlighet, anerkjennelse, vise respekt, informasjon om endringer i trivsel eller om nye planer for videre forretningssamhandling, etc.). ), det er også høyt ansvar for resultatet av kommunikasjonen; en viss avhengighet av kommunikasjonspartnere; behovet for å forstå deres individuelle egenskaper, påstander og forventninger, private krav til uformelle relasjoner for å løse deres problemer; konflikt eller anspente kommunikasjonssituasjoner, forårsaket av mistillit, uenighet og manifestert i ulike former avslag på videre samhandling (kommunikasjon).

T.I. Ronginskaya bemerker med rette at grunnlaget for forskning på det psykologiske fenomenet - profesjonelt utbrenthetssyndrom - kan være basert på en metafor: "Ingenting er en så sterk byrde for en person og en så sterk test som en annen person."

Dermed inkluderer yrkesmessige risikofaktorer for utbrenthet:

Følelsesmessig rik forretningskommunikasjon;

Høye krav til kontinuerlig egenutvikling og forbedring av faglig kompetanse;

Høyt ansvar for virksomheten og for andre mennesker;

Behovet for raskt å tilpasse seg nye mennesker og raskt skiftende profesjonelle situasjoner;

Høye krav til selvkontroll og mellommenneskelig sensitivitet.

Sammen med disse potensielle risikofaktorene for utbrenthet kan det være eksistensielle faktorer:

Uoppfylte liv og profesjonelle forventninger;

Misnøye med selvrealisering;

Misnøye med oppnådde resultater;

Skuffelse i andre mennesker eller i den valgte virksomheten;

Devaluering eller tap av mening med deres innsats;

Opplever ensomhet;

Føler meningsløsheten ved energisk aktivitet og liv.

Når det gjelder forholdet mellom kjønn og utbrenthet, er det motsatte synspunkter på hvem som er mer utsatt for prosessen med utbrenthet – menn eller kvinner. Det er fastslått at menn har høyere skår på depersonalisering, og kvinner er mer utsatt for emosjonell utmattelse, noe som skyldes at instrumentelle verdier dominerer hos menn, mens kvinner er mer emosjonelt responsive og mindre følelse fremmedgjøring fra sine klienter.

Skjema 1. Alvorlighetsgraden av utbrenthetssyndromet hos de undersøkte legene avhengig av kjønn

Blant organisatoriske faktorer ble hovedvekten i studien i hovedsak lagt på tidsparametere for aktiviteter og arbeidsmengde. Nesten alle studier gir et lignende bilde, noe som indikerer at en økning i belastningen i aktiviteter, overtidsarbeid stimulerer utviklingen av utbrenthet.

Innholdet i arbeidet inkluderer kvantitative og kvalitative aspekter ved å jobbe med klienter: antall klienter, frekvensen av tjenesten deres, graden av dybden av kontakt med dem. Så, direkte kontakt med klienter, alvorlighetsgraden av problemene deres bidrar vanligvis til forekomsten av utbrenthet. Påvirkningen av disse faktorene vises tydeligst i de typer profesjonelle aktiviteter, der akuttheten av klientenes problemer kombineres med minimering av suksess i effektiviteten av løsningen deres. Dette er arbeid med kronisk syke eller personer som lider av uhelbredelige sykdommer(AIDS, kreft og noen andre). Samtidig bemerkes det at enhver kritisk situasjon med en klient, uavhengig av dens spesifikasjoner, er en tung belastning for den ansatte, som påvirker ham negativt og til slutt fører til utbrenthet.

Det er lagt stor vekt på forholdet mellom utbrenthet og motivasjon. Forskere bemerker således en nedgang i arbeidsmotivasjon som er karakteristisk for "utbrent", som viser seg i ønsket om å redusere arbeidet til et minimum, manifestasjoner av apati og kronisk negativisme i forhold til funksjonelle plikter, selv om forskjellen mellom utbrenthet og utilfredsstillende yrke er understreket.

Syndromet profesjonell utbrenthet er nært knyttet til personlig utholdenhet – en egenskap som kan påvirke en persons disposisjon for stress. Utenlandske psykologer definerer det som en persons evne til å være svært aktiv hver dag, til å utøve kontroll over livssituasjoner og til å reagere fleksibelt på ulike typer endringer. Personer med høy grad av denne egenskapen har lave verdier følelsesmessig utmattelse og depersonalisering og høye verdier på en skala av profesjonelle prestasjoner.

Psykologer skiller 3 stadier av utbrenthetssyndrom.

Første etappe - på nivået for å utføre funksjoner, vilkårlig oppførsel: glemme noen øyeblikk, snakke i dagligdagse språk, forsvinner i minnet (for eksempel ble den nødvendige oppføringen gjort eller ikke i dokumentasjonen, om det planlagte spørsmålet ble stilt, hvilket svar som ble mottatt), svikt i utførelsen av motoriske handlinger osv. Vanligvis er det få som legger merke til disse første symptomene, og kaller det spøkefullt "jenteminne" eller "sklerose". Avhengig av aktivitetens art, omfanget av det nevropsykiske stresset og de personlige egenskapene til spesialisten, kan det første stadiet dannes innen tre til fem år.

På andre trinn det er en nedgang i interessen for arbeid, behovet for kommunikasjon (inkludert hjemme, med venner): "Jeg vil ikke se" de som spesialisten kommuniserer med etter yrke (skolebarn, pasienter, klienter), "på torsdag det føles som om det allerede er fredag ​​"," uken varer uendelig ", en økning i apati ved slutten av uken, forekomsten av vedvarende somatiske symptomer (ingen styrke, energi, spesielt mot slutten av uken, hodepine om kveldene ;“ død søvn, ingen drømmer ”, en økning i antall forkjølelser); økt irritabilitet, en person "slår på", som de sier, fra en halv omgang, selv om han ikke hadde lagt merke til dette før. Tidspunktet for dannelsen av dette stadiet er i gjennomsnitt fra fem til femten år.

Tredje trinn - personlig utbrenthet. Karakterisert av et fullstendig tap av interesse for arbeid og livet generelt, emosjonell likegyldighet, sløvhet, en følelse av konstant mangel på styrke. Mennesket søker ensomhet. På dette stadiet er det mye mer behagelig for ham å kommunisere med dyr og natur enn med mennesker. Scenen kan dannes fra ti til tjue år.

Profesjonelt utbrenthetssyndrom er således et av fenomenene ved personlig deformasjon og er et flerdimensjonalt konstruktivt sett av negative psykologiske opplevelser assosiert med langvarige og intense mellommenneskelige interaksjoner preget av høy emosjonell metning eller kognitiv kompleksitet; profesjonelt utbrenthetssyndrom er en respons på langvarig stress av mellommenneskelig kommunikasjon.

Skjema 2. Utbredelsen og alvorlighetsgraden av syndromet "emosjonell utbrenthet"

Kapittel 2

2.1 Påvirkningen av spesifikasjonene til medisinsk aktivitet på dannelsen av symptomer på profesjonelt utbrenthetssyndrom

Yrket til en medisinsk arbeider er en kompleks type arbeid som krever at faget har en allsidig utdanning, kontinuiteten i prosessen med profesjonalisering, samt besittelse av personlige og profesjonelle egenskaper.

En medisinsk arbeider er utstyrt med samfunnets tillit, derfor bør oppmerksomheten og humanismen til en medisinsk arbeider, hans respekt for pasienten ikke bestemmes av den falske høfligheten og sukkersøtheten i ordene hans, gode men falske manerer. Han må ha en følelse av plikt, ansvar, hard tålmodighet, observasjon, intuisjon, besluttsomhet, optimisme, etc.

Arbeidet til medisinske arbeidere er ansvarlig, krever utholdenhet, innebærer en høy og konstant psyko-emosjonell belastning, samt behovet for å ta beslutninger i ekstreme situasjoner. Den svært profesjonelle aktiviteten til medisinske arbeidere innebærer følelsesmessig rikdom og en høy prosentandel av faktorer som forårsaker stress. Følelser er vanligvis ambivalente: tilfredshet med en vellykket operasjon eller behandling, en følelse av egenverd, tilhørighet til andre mennesker, godkjenning og respekt fra kolleger; men også anger, undertrykkelse på grunn av feildiagnostisering eller feilbehandling, misunnelse av vellykkede kolleger, skuffelse i yrket, etc.

Pliktene til medisinske arbeidere inkluderer å gi medisinsk hjelp til innbyggere, og ofte bør slik bistand være presserende, gitt i en situasjon med ekstrem stress som oppleves av en pasient som er i alvorlig tilstand. I løpet av sin virksomhet fører medisinske arbeidere journal over pasientens helsestatus, foreskriver nødvendige medisinske midler til ham, og tar dermed ansvar for hans videre tilstand. Legearbeideren har et stort ansvar for livet og helsen til befolkningen i området som er betrodd ham, noe som utvilsomt fører til at denne kategorien ansatte blir utsatt for daglige stressende situasjoner og kan påvirke deres mentale helse.

Den kommunikative siden av medisinske arbeideres aktiviteter er av ikke liten betydning, fordi. i løpet av det må en helsepersonell yte bistand til pasienten, og ofte er slik bistand ikke så mye medisinsk som psykologisk. En medisinsk arbeider er forpliktet til å støtte en person som befinner seg i en vanskelig situasjon, å vise omsorg, oppmerksomhet, empati. Overfor negative følelser blir en medisinsk arbeider ufrivillig og ufrivillig involvert i dem, som et resultat av at han selv begynner å oppleve økt følelsesmessig stress.

Arbeidet til de fleste medisinske arbeidere utføres under slike forhold at de blir påvirket av et kompleks av uønskede produksjonsfaktorer annen natur, nevro-emosjonell overbelastning, høyt ansvar.

Legen på nivået av emosjonell erfaring arbeider konstant med døden. Hun kan opptre for ham i tre former:

1) reell (unyttig gjenoppliving, død på kirurgens bord);

2) potensial (helsen og muligens livet til en person avhenger av resultatene av legens aktivitet, av hans profesjonalitet);

3) fantom (i form av det kan være klager på helsetilstanden til en mistenkelig person, frykt og angst for en kronisk pasient, forhold til slektninger til alvorlig syke pasienter, og til og med ideen om død i det offentlige sinn ).

I hvert av disse tilfellene er det et problem for legen å ikke inkludere følelsene sine i situasjonen. Dette er langt fra alltid mulig, for med alle disse formasjonene (ekte, potensielle og fantomdød) trenger han rett og slett å bygge relasjoner. Naturligvis er det bare en følelsesmessig moden, holistisk person som er i stand til å løse disse problemene og takle slike vanskeligheter.

Blant de psykiske stressfaktorene som påvirker det medisinske personalet er:

Et stort antall kontakter med syke mennesker og deres pårørende, konstant kontakt med andres problemer og andres smerte, med negative følelser som bærer negativ energi;

Økte krav til leges faglige kompetanse og til service overfor andre, engasjement;

Ansvar for andre menneskers liv og helse;

· arbeidsmiljø med nye sosiale risikofaktorer som kriminalitet, rusavhengighet, hjemløshet m.m.

Som et resultat av observasjoner av spesifikke studier av syndromet mental utbrenthet, viser det at blant årsakene til utbrenthet hos leger, kan man skille ut generelle og spesifikke.

Vanlige årsaker inkluderer:

Intensiv kommunikasjon med forskjellige mennesker, inkludert negative;

· arbeid under skiftende forhold, kollisjon med uforutsigbare omstendigheter;

Kjennetegn ved livet i megabyer, under forhold med pålagt kommunikasjon og interaksjon med et stort antall fremmede på offentlige steder, mangel på tid og penger til spesielle handlinger for å forbedre ens egen helse.

Spesifikke årsaker inkluderer:

Problemer av faglig karakter (karrierevekst) og arbeidsforhold (mangelfull lønn, arbeidsplasser, mangel på nødvendig utstyr for høy kvalitet og vellykket utførelse av arbeidet deres);

manglende evne til å gi hjelp til pasienten i noen tilfeller;

høyere dødelighet enn i de fleste andre avdelinger;

Virkningen av pasienter og deres pårørende som søker å løse sine psykologiske problemer gjennom kommunikasjon med en lege;

siste trend - trusselen om appeller fra pårørende til pasienter i tilfelle dødelig utfall med rettskrav, søksmål, klager.

Ofte opplever ansatte som er utsatt for langvarig profesjonelt stress intern kognitiv dissonans: jo hardere en person jobber, jo mer aktivt unngår han tanker og følelser knyttet til intern "utbrenthet". Utviklingen av denne tilstanden tilrettelegges av visse personlige egenskaper hos medisinske arbeidere - et høyt nivå emosjonell labilitet(nevrotisme), høy selvkontroll, spesielt når du uttrykker negative følelser med ønsket om å undertrykke dem, rasjonalisering av motivene til ens oppførsel, en tendens til økt angst og depressive reaksjoner assosiert med uoppnåeligheten til den "interne standarden" og blokkering av negative opplevelser i en selv, en rigid personlighetsstruktur. Paradokset er at medisinske fagpersoners evne til å fornekte sine negative følelser kan indikere styrke, men ofte blir dette deres svakhet.

Skjema 3. Konstituerende elementer i det profesjonelle utbrenthetssyndromet

La oss vurdere mer detaljert funksjonene til profesjonell aktivitet og de individuelle egenskapene til fagfolk som jobber i ambulanseteam.

«Utbrente» ambulansearbeidere indikerer de lange arbeidstidene, et stort antall utrykninger, mangel på utstyr og medisiner, uklar arbeidsplanlegging (ustabil arbeidsplan). Ambulansearbeidere har økt ansvar for sine funksjoner og operasjoner. Leger og ambulansepersonell jobber «for slitasje» – ansvar og egenkontroll er tross alt svært høy. Som et resultat kan angst, depresjon, følelsesmessig stivhet, følelsesmessig ødeleggelse dukke opp. Ambulansepersonell håndterer stadig psykisk vanskelige kontingenter (tunge og døende pasienter). Noen ganger er det konfliktsaker i «hode-underordnet»-systemet, oftere i «kollega-kollega»-systemet, når legen og ambulansepersonell som jobber i teamet er personer med helt ulike syn og holdninger til visse ting.

Alt det ovennevnte refererer til eksterne faktorer (trekk ved profesjonell aktivitet), forårsaker syndromet"emosjonell utbrenthet".

Interne faktorer (individuelle kjennetegn ved de profesjonelle selv) inkluderer: en tendens til emosjonell stivhet; intensiv internalisering av omstendighetene ved profesjonell aktivitet.

Omtrent 20 % av unge ambulansearbeidere slutter i løpet av de første fem årene av ansettelse. De endrer enten arbeidsprofilen, eller til og med endrer yrke. Etter 5-7 år anskaffer leger og ambulansepersonell energisparende strategier for å utføre profesjonelle aktiviteter. Årsaken er utarming av emosjonelle og energiressurser, og i forbindelse med dette søket etter måter å gjenopprette og redde dem. Faktisk hender det noen ganger at perioder med intens interiorisering og psykologisk forsvar veksler i arbeidet; svak motivasjon for emosjonell retur i profesjonell aktivitet, moralske defekter og desorientering av personligheten er mulig.

Hovedsymptomene på "emosjonell utbrenthet" hos akuttmedisinske arbeidere inkluderer (i henhold til de utførte kliniske og psykologiske intervjuene):

Tretthet, tretthet, utmattelse (etter kraftig profesjonell aktivitet);

psykosomatiske problemer (svingninger i blodtrykk, hodepine, sykdommer i fordøyelsen og kardiovaskulære systemer nevrologiske lidelser);

søvnløshet;

negativ holdning til pasienter (etter positive relasjoner som har funnet sted);

Negativ holdning til aktiviteten som utføres (i stedet for den tidligere tilstedeværende "dette er en sak for livet");

stereotyping av personlige holdninger, standardisering av kommunikasjon, aktiviteter, aksept av ferdige former for kunnskap, innsnevring av repertoaret av arbeidshandlinger,

Stivhet av mentale operasjoner;

aggressive tendenser (sinne og irritabilitet overfor kolleger og pasienter);

funksjonell, negativ holdning til seg selv;

angsttilstander;

· pessimistisk humør, depresjon, følelse av meningsløshet av aktuelle hendelser.

Et av de første stedene på risikoen for utbrenthet er sykepleieryrket. Arbeidsdagen hennes er den nærmeste kommunikasjonen med mennesker, hovedsakelig med syke, som krever årvåken omsorg og oppmerksomhet.

Av arten av deres aktiviteter er sykepleiere pålagt å tydelig kjenne til og anvende den teoretiske kunnskapen de har oppnådd i praksis, for å utføre sanitært og pedagogisk arbeid på stedet, inkludert fremme av medisinsk kunnskap, hygieneopplæring og opplæring av befolkningen i en sunn livsstil, for å organisere en poliklinisk legetime (forberedelse av arbeidsplassen, instrumenter, verktøy, utarbeidelse av individuelle polikliniske kort, skjemaer, resepter, gjennomføre en foreløpig historietaking, foreløpig undersøkelse av pasienten), utføre forebyggende, terapeutisk, diagnostiske tiltak foreskrevet av en lege i en poliklinikk og på et sykehus, for å hjelpe legen under polikliniske operasjoner og komplekse manipulasjoner, etc.

Ulike kategorier av medisinske arbeidere er gjenstand for dannelsen av syndromet profesjonell utbrenthet. Risikoen for sykdom er høy blant fagpersoner som arbeider innen psykiatri og psykoterapi. Dermed er det mer sannsynlig at psykiatere enn andre leger rapporterer at de er syke med utbrenthetssyndrom, depresjon eller andre psykiske lidelser. Det er merkbart at for det første er nybegynnere spesialister utsatt for helseforstyrrelser forårsaket av stress. 76 % av yngre beboere viser symptomer på profesjonell utbrenthet, som følelsesmessig utmattelse eller demotivasjon. Faktum er at de ofte har idealiserte ideer om yrket sitt, og derfor er begynnelsen av arbeidsaktiviteten ofte forbundet med skuffelser for dem.

Ansatte ved "alvorlige" avdelinger, først og fremst de som pleier alvorlig syke pasienter med onkologiske sykdommer, HIV/AIDS, på brann- og intensivavdelinger opplever de konstant en tilstand av kronisk stress på grunn av negative mentale opplevelser, intense mellommenneskelige interaksjoner, spenninger og kompleksitet i arbeidet osv. Som et resultat av et gradvis voksende utbrenthetssyndrom, vil mentale og fysisk tretthet, likegyldighet til arbeid, kvaliteten på medisinsk behandling synker, en negativ og til og med kynisk holdning til pasienter genereres.

Dermed er spesifisiteten til den profesjonelle aktiviteten til medisinske arbeidere en forutsetning for utviklingen av SEB.

Dataene innhentet som resultat av studien viser tydelig behovet for individuelt og gruppearbeid av korrigerende karakter i team. For å gjøre dette er det nødvendig å praktisk talt teste spesifikke teknikker som hjelper til med å lindre psyko-emosjonelt stress.

For å forhindre eller redusere tegn på profesjonelt utbrenthetssyndrom, er det viktig for en sosialarbeider å skape et harmonisk system av relasjoner som en sosial utviklingssituasjon som er ganske tilstrekkelig til oppgavene til hvert utviklingstrinn, og dermed sikre bevaring av det mentale. helsen til alle deltakere i produksjonsprosessen.

Også indikatorer som sosial og profesjonell støtte, pålitelige venner og forståelse fra familiemedlemmer reduserer risikoen for utbrenthet betydelig. Generelt kan reduksjon av risikoen for utbrenthet oppnås gjennom ulike typer sosial støtte.

Utvikling av forebyggende strategier for å hjelpe ansatte med "utbrenthet" er et betydelig og lovende område som lar deg spare personellpotensialet i organisasjonen.

De viktigste personlige egenskapene som forhindrer forekomsten av utbrenthet inkluderer:

· høy aktivitet;

evnen til å opprettholde sin atferd på en måte som reduserer virkningen av stress, inkl. evnen til å forsvare sine interesser og om nødvendig be om hjelp (mestring);

Ha optimisme og sans for humor;

· positiv tenkning;

bevissthet (ønsket om å reflektere over hendelsene som skjer med en person, hans egen oppførsel og tenkemåte);

fleksibel tenkning og evne til å være kreativ;

selvkjærlighet og tilstrekkelig høy selvtillit.

Forebygging av utbrenthet, som i dag eksisterer, består av tre hovedarbeidsområder, disse er:

Organisering av aktiviteter.

Prosentandelen «utbrenthet»-vekst blant ansatte kan reduseres betydelig dersom administrasjonen iverksetter tiltak som gir muligheter for faglig vekst, etablerer en vennlig atmosfære i teamet og øker personlig og gruppemotivasjon hos ansatte. Klar ansvarsfordeling og gjennomtenkt stillingsbeskrivelser, også på en positiv måte påvirke organiseringen av arbeidet. I denne forbindelse bør det bemerkes at organiseringen av et sunt klima i forholdet til ansatte i organisasjonen ikke bare er et viktig, men et nødvendig skritt som må tas uten feil.

også i utdanningsprogrammer grunnleggende tidsstyringsteknikker bør introduseres, ansatte bør introduseres til teknikker som øker personlig selvtillit, og grunnleggende informasjon bør formidles om metoder og teknikker for avspenning og stressavlastning.

For å forebygge utbrenthet er organisering av arbeidsplass og tid av stor betydning. På dette området bør det vurderes å skape gunstige forhold i løpet av arbeidsdagen, inkludert for eksempel nivået på tilbudet med ulike referansemateriell, manualer og tidsskrifter som er nødvendige for arbeidet, bibliotekbemanning, teknisk utstyr. Rommet arbeidet utføres i må også overholde visse regler som kan påvirke arbeidseffektiviteten positivt. Disse reglene inkluderer normer for sanitære og hygieniske krav til rombelysning, temperatur, rominnredning osv. Også av stor betydning er tilstedeværelsen av et behagelig miljø som er nødvendig for en full pause og avslapning.

Forbedring av det psykologiske klimaet i teamet.

En annen retning i forebygging av "utbrenthet"-syndromet er å skape et psykologisk behagelig miljø i faggruppen. Sistnevnte innebærer dannelsen av et sammenhengende team bestående av mennesker som er i stand til å fungere som en enkelt hel organisme og gi hverandre trengte hjelp og støtte. En vesentlig faktor som bryter med en sunn psykologisk atmosfære i teamet er lav materiell sikkerhet, i forbindelse med hvilken en person ikke har mulighet til å delta i ulike kultur- og underholdningsarrangementer. Turer til frisk luft og natur, teater- og kinobesøk krever også tid og økonomiske kostnader, som for de fleste sosialarbeidere er betydelig under den påkrevde normen. Imidlertid eksisterer løsningen på dette problemet, og det må søkes i utvidelsen av den åndelige sfæren til en person (syn, estetiske behov), sistnevnte fører til større toleranse og gjensidig forståelse. I dette aspektet spiller organiseringen av teambuilding-treninger en betydelig rolle.

I tillegg bør det tas i betraktning at aktiviteten til en sosialarbeider i stor grad er basert på hans personlige entusiasme. I denne forbindelse spiller evnen til å ta beslutninger uavhengig en betydelig rolle. Det er derfor hovedfokuset i systemet for mellommenneskelig kommunikasjon må flyttes fra ekstern kontroll til den personlige samvittigheten til hver person.

Den kjente psykoterapeuten i St. Petersburg A. V. Gnezdilov, som diskuterte temaet profesjonell utbrenthet, skrev: «Ønsket om faglig forbedring, oppmerksomhet på ens egne estetiske behov, konstant bevissthet om behovet for å gjøre godt vil bidra til å skape atmosfæren der det er mulig å stoppe mange stressreaksjoner.» Se: Gnezdilov A.V. Psykologi og psykoterapi av tap. St. Petersburg: Rech Publishing House. 2004. - 162 s.

Arbeid med individuelle egenskaper.

Psykologisk arbeid med sosialarbeidere bør omfatte tre hovedområder som tilsvarer de identifiserte aspektene ved utbrenthet.

Den første retningen er å utvikle kreativ tenkning blant sosialpersonell, siden et av symptomene på utbrenthet er treghet i tenking og manglende evne til å reagere fleksibelt på pågående endringer. Kreativitet, som inkluderer slike egenskaper som utvikling av fantasi, tilstedeværelsen av en sans for humor, hastigheten og originaliteten til måten å tenke på, er en kraftig faktor i utviklingen av en person, og viser hennes evne til å endre og forlate dannede stereotypier og tro.

Den andre retningen er å utjevne de negative personlige og profesjonelle faktorene som bidrar til forekomsten av profesjonell utbrenthet. Når vi snakker om dette aspektet, bør det bemerkes at det er nødvendig å utføre omfattende arbeid rettet mot å utvikle ansattes evne til diplomatisk å løse vanskelige situasjoner av konfliktkarakter og komme til et kompromiss og gjensidig fordelaktig løsning. Også en viktig rolle spilles av evnen til kompetent målsetting og fleksibilitet i prosessen med å nå målet. Den siste kvaliteten innebærer en produktiv revisjon av systemet med verdier og personlige motiver, hvis de kan ha en negativ innvirkning på faglig og personlig vekst.

For å nå dette målet er det bra å bruke treninger, for eksempel treninger for å øke personlig selvtillit, avsløre personlighet, utvikle beslutningsevner.

Den tredje retningen bør være rettet mot å avlaste ansatte for stressende forhold som oppstår hos ansatte i forbindelse med intense aktiviteter, dannelse av selvreguleringsevner, trening i avspenningsteknikker og kontroll over egen fysisk og mental tilstandøker stressmotstanden. Se: Zborovskaya I.V. Selvregulering av lærerens mentale stabilitet // Anvendt psykologi. 2001, nr. 6, S.55-65.

Selvreguleringsprosessen kan skje som vilkårlig, dvs. med deltakelse av den bevisste delen av "jeget", og ufrivillig, når det gjelder funksjonen til naturlige naturlige mekanismer. Vilkårlig selvregulering kalles også mental, som oppnås gjennom naturlige eller spesialdesignede teknikker og metoder for selvregulering. Dermed kan vi snakke om en målrettet endring, både i individuelle psykofysiologiske funksjoner og i den psykoemosjonelle tilstanden som helhet.

De fleste, når de er slitne, tyr til slike naturlige måter for selvregulering som langvarig søvn, gå i frisk luft, spille sport, delta på rekreasjonsaktiviteter helt ubevisst. Disse verktøyene er imidlertid absolutt ubrukelige i arbeidsmiljøet, i en situasjon der tretthet og stress allerede har samlet seg. Men likevel kan vi si at det fortsatt er teknikker som kan brukes i arbeidsprosessen. Sosialarbeidere bruker noen av disse teknikkene, men de gjør det vanligvis intuitivt, ubevisst. I denne forbindelse er det viktig:

Forstå hvilke naturlige mekanismer for å lindre stress, utlade og øke vitalitet den ansatte allerede eier, men gjør det tilfeldig, fra tid til annen, uten å innse at de har en positiv effekt på arbeidet hans;

forstå dem;

gå fra spontan anvendelse av naturlige metoder for regulering til bevisst bruk for å håndtere ens tilstand;

Å mestre teknikkene for mental selvregulering og selvinnflytelse.

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

Vert på http://www.allbest.ru/

Sammendrag om emnet:

" Midlerogmetoderforebyggingprofesjonellbrenne utlærer"

Innhold

• 2.1 Databehandling
• Konklusjon
• Bibliografi

1. Midler og metoder for forebygging av profesjonell utbrenthet av en lærer

1.1 Profesjonell utbrenthet

De siste årene, i Russland, så vel som i utviklede land, snakker de i økende grad ikke bare om yrkesmessig stress, men også om syndromet med yrkesutbrenthet, eller utbrenthet, hos ansatte (heretter vil begrepet "profesjonell utbrenthet" bli brukt som den mest passende).

Hva er utbrenthetssyndrom?

Profesjonellbrenne ut er et syndrom som utvikler seg på bakgrunn av kronisk stress og fører til utarming av de emosjonelle, energimessige og personlige ressursene til en arbeidsperson.

Syndromprofesjonellbrenne ut- den farligste yrkessykdom de som jobber med mennesker: lærere, sosialarbeidere, psykologer, ledere, leger, journalister, forretningsmenn og politikere – alle hvis aktiviteter er umulige uten kommunikasjon. Det er ingen tilfeldighet at den første forskeren av dette fenomenet, Christina Maslach, kalte boken hennes: «Emosjonell forbrenning – betalingen for sympati».

Profesjonell utbrenthet oppstår som et resultat av intern akkumulering av negative følelser uten en tilsvarende "utladning" eller "frigjøring" fra dem. Det fører til utarming av de emosjonelle-energiske og personlige ressursene til en person. Fra synspunktet til begrepet stress (G. Selye), er profesjonell utbrenthet nød eller det tredje stadiet av det generelle tilpasningssyndromet - utmattelsesstadiet.

I 1981 A. Morrow ga et levende følelsesmessig bilde, som etter hans mening gjenspeiler den interne tilstanden til en ansatt som opplever nøden av profesjonell utbrenthet: "Luften av brennende psykologiske ledninger."

1.2 Stadier av profesjonell utbrenthet

Utbrenthetssyndrom utvikler seg gradvis. Han går gjennom tre stadier (Maslach, 1982) - tre trapper til dypet av faglig uegnethet:

FØRSTSCENE:

begynner med å dempe følelser, jevne ut skarpheten av følelser og friskheten i opplevelser; spesialisten merker plutselig: alt ser ut til å være bra så langt, men. kjedelig og tom i hjertet;

forsvinne positive følelser, det er noe løsrivelse i forhold til familiemedlemmer;

det er en tilstand av angst, misnøye; Når jeg kommer hjem, vil jeg oftere og oftere si: "Ikke bland meg, la meg være i fred!"

SEKUNDSCENE:

misforståelser oppstår med klienter, en fagperson i kretsen til kollegene begynner å snakke med forakt om noen av dem;

motvilje begynner gradvis å manifestere seg i nærvær av klienter - først er det knapt undertrykt antipati, og deretter utbrudd av irritasjon. Slik oppførsel av en profesjonell er en ubevisst manifestasjon av en følelse av selvoppholdelsesdrift under kommunikasjon som overstiger et nivå som er trygt for kroppen.

TREDJESCENE:

ideer om livets verdier er sløvet, den emosjonelle holdningen til verden er "flatet", en person blir farlig likegyldig til alt, selv til sitt eget liv;

en slik person, av vane, kan fortsatt beholde ytre respektabilitet og en viss aplomb, men øynene mister glansen av interesse for hva som helst, og en nesten fysisk påtakelig forkjølelse av likegyldighet legger seg i sjelen hans.

profesjonell utbrenthet lærer psykologisk

1.3 Tre aspekter ved profesjonell utbrenthet

Den første - nedgang i selvtillit.

Som et resultat føler slike "utbrente" arbeidere hjelpeløse og apatiske. Over tid kan dette bli til aggresjon og fortvilelse.

Sekund- ensomhet.

Personer som lider av følelsesmessig utbrenthet klarer ikke å etablere normal kontakt med klienter. Objekt-til-objekt-relasjoner råder.

Tredje- emosjonell utmattelse, somatisering.

Tretthet, apati og depresjon som følger med følelsesmessig utbrenthet fører til alvorlige fysiske plager - gastritt, migrene, høyt blodtrykk, kronisk utmattelsessyndrom, etc.

1.4 Symptomer på profesjonell utbrenthet

FØRSTGRUPPE: psykofysisksymptomer

Følelse av konstant tretthet, ikke bare om kvelden, men også om morgenen, umiddelbart etter søvn (et symptom på kronisk tretthet);

følelsesmessig og fysisk utmattelse;

redusert mottakelighet og reaktivitet på grunn av endringer eksternt miljø(manglende nysgjerrighetsrespons på nyhetsfaktoren eller fryktrespons på en farlig situasjon);

generell asteni (svakhet, redusert aktivitet og energi, forringelse av blodets biokjemi og hormonelle parametere);

hyppige årsaksløse hodepine; vedvarende forstyrrelser i mage-tarmkanalen;

plutselig vekttap eller plutselig vektøkning;

fullstendig eller delvis søvnløshet;

konstant hemmet, døsig tilstand og ønske om å sove hele dagen;

kortpustethet eller kortpustethet under fysisk eller følelsesmessig stress;

en merkbar nedgang i ekstern og intern berøringsfølsomhet: forringelse av syn, hørsel, lukt og berøring, tap av indre, kroppslige opplevelser.

SEKUNDGRUPPE:

sosiopsykologisksymptomer

Likegyldighet, kjedsomhet, passivitet og depresjon (lav emosjonell tone, følelse av depresjon);

økt irritabilitet for mindre, mindre hendelser;

hyppige nervøse sammenbrudd (utbrudd av umotivert sinne eller nektelse av å kommunisere, tilbaketrekning i seg selv);

konstant opplevelse av negative følelser som det ikke er noen grunner til i den ytre situasjonen (følelser av skyld, harme, skam, mistenksomhet, begrensning);

følelse av ubevisst angst og økt angst(føler at "noe ikke stemmer");

ansvarsfølelse og konstant følelse frykt for at "det ikke vil fungere" eller "jeg vil ikke klare det";

en generell negativ holdning til livet og profesjonelle utsikter (som "uansett hvor hardt du prøver, ingenting vil fungere uansett").

TREDJEGRUPPE:

atferdsmessigesymptomer

Føler at arbeidet blir vanskeligere og vanskeligere og vanskeligere og vanskeligere å gjøre;

den ansatte endrer merkbart arbeidsmodus (øker eller reduserer arbeidstiden);

tar konstant, unødvendig, jobb hjem, men gjør det ikke hjemme;

lederen synes det er vanskelig å ta avgjørelser;

følelse av verdiløshet, vantro til forbedring, redusert entusiasme for arbeid, likegyldighet til resultater;

manglende oppfyllelse av viktige, prioriterte oppgaver og å "sette seg fast" på små detaljer, bruke mesteparten av arbeidstiden på litt bevisst eller ubevisst utførelse av automatiske og elementære handlinger som ikke oppfyller offisielle krav;

avstand fra ansatte og kunder, økt utilstrekkelig kritikalitet;

alkoholmisbruk, en kraftig økning i sigaretter røykt per dag, bruk av narkotiske stoffer.

1.5 Risikofaktorer for utvikling av utbrenthet (ifølge L.V. Novikova)

1) sosiopsykologiske faktorer i utviklingen av utbrenthet

Erfaringurettferdighet. Av spesiell interesse er studier av utbrenthet i lys av egenkapitalteori. I samsvar med det, evaluerer folk sine evner i forhold til andre, avhengig av faktorene belønning, pris og deres bidrag. Folk forventer rettferdige forhold der det de legger inn og får ut av dem er proporsjonalt med hva andre mennesker legger inn og får ut. Det er bevist at følelsen av urettferdighet er en viktig determinant for utbrenthet, jo mer uttrykt opplevelse av urettferdighet, desto sterkere blir profesjonell utbrenthet.

Sosialusikkerhet. B.P. Bunk og W. Horens bemerket at i anspente sosiale situasjoner har de fleste et økt behov for sosial støtte, mangel på noe som fører til negative opplevelser og mulig motiverende og emosjonell deformasjon av personligheten.

NivåBrukerstøtte. Ulike typer støtte har en tvetydig effekt på utbrenthet. Leiter studerte effekten av personlig (uformell) og profesjonell støtte på utbrenthetssyndrom (1993). Det viste seg at fagpersonen spilte en dobbel rolle, og reduserte eller økte utbrenthet. På den ene siden var det assosiert med en sterkere følelse av profesjonell suksess, og på den andre siden med følelsesmessig utmattelse. Det har også blitt funnet at jo større personlig støtte, jo lavere er risikoen for følelsesmessig utmattelse. En annen studie undersøkte tre typer organisasjonsstøtte: kompetansebruk, kollegastøtte og veilederstøtte. Den første typen er positivt assosiert med profesjonell prestasjon, men negativt med følelsesmessig utmattelse. Kollegastøtte er positivt forbundet med personlig prestasjon. Støtten fra lederens side var ikke signifikant assosiert med noen av komponentene i utbrenthet. Oppsummert tyder bevisene på en kompleks interaksjon mellom sosial støtte og utbrenthet. Kildene til den første kan påvirke komponentene i den andre på forskjellige måter. positiv effekt bestemmes både av støttens art og av viljen til å akseptere den. For lærernes faglige tilpasning og bevaring av deres faglige levetid, vil utvikling og bruk av ulike typer sosial, faglig og personlig støtte som forebygger utbrenthetssyndrom være lovende.

Utilfredshetarbeid. Mer alvorlig utbrenthet er assosiert med det uattraktive arbeidet i organisasjonen er: jo høyere attraktivitet, jo lavere er risikoen. Kronisk utbrenthet kan føre til psykologisk løsrivelse ikke bare fra jobben, men også fra organisasjonen som helhet. Den "utbrente" ansatte tar følelsesmessig avstand fra sin arbeidsaktivitet og overfører følelsen av tomhet til alle som jobber i organisasjonen, unngår all kontakt med kollegaer. I begynnelsen kan denne fjerningen ta form av fysisk isolasjon, og hvis utbrentheten fortsetter , vil han hele tiden unngå stressende situasjoner nekter videre karrierevekst. Utbrentpersonell klarer ofte ikke å takle de følelsesmessige påkjenningene knyttet til arbeid, og når syndromet utvikler seg i tilstrekkelig grad, viser de også andre negative manifestasjoner. Attraktiviteten til organisasjonskultur og arbeid i organisasjonen har en avskrekkende effekt på utviklingen av utbrenthetsprosesser.

innbetalingarbeid. Jo høyere lønnsnivå, jo lavere utbrenthetsgrad.

Alder,erfaringarbeidognivåtilfredshetkarriere. Det er komplekse sammenhenger mellom grad av utbrenthet, alder, tjenestetid og graden av tilfredshet med faglig vekst. Profesjonell vekst gir en person en økning i hans sosiale status, reduserer graden av utbrenthet. I disse tilfellene, jo lengre opplevelse, desto lavere er utbrenthet. Ved misnøye med karrierevekst bidrar yrkeserfaring til ansattes utbrenthet. Påvirkningen av alder på effekten av utbrenthet er tvetydig. Noen studier har funnet en disposisjon for utbrenthet hos ikke bare eldre mennesker, men også ung alder. Åpenbart er risikofaktoren for utbrenthet ikke varigheten av arbeidet (som ansiennitet), men misnøye med det, mangelen på utsikter til personlig og profesjonell vekst, samt personlige egenskaper som påvirker spenningen i kommunikasjonen på jobben.

karriereambisjoner. Forskere har kommet til den generelle konklusjonen at mangelen på mulighet til å realisere de fleste karriereambisjoner fører til en økning i nivået av følelsesmessig utbrenthet, indre stress.

Gulv. Det ble funnet at menn er mer preget av en høy grad av depersonalisering og en høy vurdering av deres profesjonelle suksess, og kvinner er mer utsatt for følelsesmessig utmattelse. Lærere - kvinner omtaler "vanskelige elever" som de kraftigste stressfaktorene, og menn - byråkratiet som ligger i skolen og en stor mengde "papir"arbeid.

2) personligfaktorerutviklingbrenne ut

Locusstyre. Dette er en egenskap som kjennetegner en persons tendens til å tillegge ansvar for resultatene av deres aktiviteter til eksterne krefter - sjefer, samfunnet, staten, den økonomiske situasjonen, etc. (eksternt, eksternt kontrollsted) eller egne evner og innsats ( internt, internt kontrollsted). Tendensen til et eksternt locus of control manifesterer seg sammen med slike egenskaper som mangel på tillit til ens evner, ubalanse, angst, mistenksomhet, konformitet og aggressivitet. Personer med et internt kontrollsted er mer selvsikre, utsatt for introspeksjon, balanserte, omgjengelige, vennlige og uavhengige, noe som forhindrer utviklingen av utbrenthet.

Oppførseltype " MEN" . For utvikling av utbrenthet er det også viktig hvordan læreren takler stress. De mest sårbare er de som reagerer aggressivt, uhemmet på stress, ønsker å motstå det for enhver pris, ikke gir opp konkurransen. Slike mennesker har en tendens til å undervurdere kompleksiteten til oppgavene foran dem og tiden som kreves for å løse dem. Stressfaktoren gjør at de føler seg deprimerte, deprimerte på grunn av at det ikke er mulig å oppnå den tiltenkte (type A-atferd).

mini test " tilhøreomdutilmenneskertypeMEN? ”

Gjør du alltid alt veldig raskt?

Er du utålmodig fordi det virker som om alt skjer veldig sakte?

Tenker du alltid på to eller flere ting samtidig, eller prøver du å gjøre flere ting samtidig?

Føler du deg skyldig når du drar på ferie eller lar deg slappe av i noen timer?

Prøver du alltid å passe inn flere ting i timeplanen din enn du kan håndtere?

Gestikulerer du nervøst for å understreke det du snakker om, for eksempel å knytte nevene eller ledsage ordene med slag i bordet?

Vurderer du deg selv på hvor mye du har oppnådd?

Gå forbi interessante arrangementer og ting?

Hvis det er flere positive svar enn negative svar, er en tendens til type A-atferd åpenbar.

Foretrukketmenneskeligstrategierovervinnekrisesituasjoner. Dessuten, jo større utbrenthet, desto oftere brukes passive, asosiale og aggressive modeller for å overvinne atferd. Slike strategier er assosiert med sannsynligheten for at et individ utvikler seg psykosomatiske sykdommer. Emosjonsdempende strategier øker ofte risikoen for pre-sykdom eller sykdomstilstander. Nysgjerrige data ble innhentet av amerikanske forskere som prøvde å etablere sammenhengen mellom utbrenthet og humor. Det viste seg at sistnevnte kan fungere som en av mekanismene for mestring – å overvinne stressende situasjoner. Lærere med god humor har mindre sannsynlighet for å lide av utbrenthet og vurderer også sin profesjonelle suksess høyere. Paidmont (1993) fant bevis på at selvtillit spiller en viktig rolle i å oppleve arbeidsrelatert nød. Engstelig, deprimert og ute av stand til å takle stress er mer sannsynlig å oppleve følelsesmessig utmattelse på og utenfor jobben.

3) profesjonellfaktorerutviklingbrenne ut

" smertefulltavhengighet" fraarbeid. " Arbeidsnarkoman" og en aktiv lidenskap for ens yrkesaktivitet kan skyldes ønsket om kreativitet og verdien av selve yrket for en person. Men med like stor sannsynlighet er en arbeidsnarkoman drevet av ønsket om sosial prestisje, skaffe materiale fordeler og maktmotiver på bekostning av profesjon Manglende evne til å tilfredsstille slike behov vil bidra til utvikling av symptomer på utbrenthet.

mini test " Hardtarbeidendeomdu? ”

Står du opp tidlig til tross for at du er sent oppe og jobber hjemmefra til langt på natt?

Hvis du spiser lunsj alene, leser eller jobber du mens du spiser? Synes du lunsjpauser er bortkastet tid?

Komponerer du detaljert liste hva må gjøres hver dag? En dagbok og skriftlige kalendere er uunnværlige egenskaper for arbeidsnarkomane.

Er det vanskelig for deg å "gjøre ingenting" Kan du sitte og gjøre ingenting?

Er du energisk og konkurransedyktig?

Jobber du helger og ferier?

Kan du jobbe når som helst, hvor som helst?

Er det vanskelig for deg å reise på ferie? Når tok du ferie sist?

Er du redd for pensjonisttilværelsen?

Liker du jobben din?

Hvis du svarte ja på mer enn 5 spørsmål, er det sannsynlig at du er arbeidsnarkoman.

rollespillfaktorerFarebrenne ut. Disse inkluderer rollekonflikt, rolleoverbelastning og rolleusikkerhet.

rollespillkonflikt Dette er motstridende krav til arbeideren.

rollespillusikkerhet- Dette er uklare, ubestemte krav til den ansatte.

rollespillopphopning- Rolleforventninger er mye mer enn individuelle evner og motivasjon til å fullføre oppgaven.

Mange studier viser en sammenheng mellom rolleproblemer og utbrenthet som følge av forsøk på å møte tvetydige eller motstridende krav, noe som vanligvis fører til negative følelsesmessige opplevelser og tap av tillit til organisasjonen.

Organisatoriskkjennetegn. Ulike egenskaper ved organisasjonsmiljøet, som personalpolitikk, arbeidsplan, lederskaps karakter, belønningssystem, sosiopsykologisk klima osv. kan påvirke utviklingen av stress på arbeidsplassen og som et resultat utbrenthet. Enhver stilling innebærer et visst ansvar. Usikkerhet eller manglende ansvar kan også bidra til utvikling av yrkesmessig stress. Hvis en person har en følelse av at han ikke er i stand til å endre noe i arbeidet sitt, at ingenting avhenger av ham og hans mening spiller ingen rolle, så øker sannsynligheten for å utvikle arbeidsrelatert stress.

1.6 Psykologiske forhold for å gjenopprette lærernes helse

Det er praktisk talt ikke noe veletablert system for profesjonell lærerstøtte i masseskoler. Så du må motstå en mulig utbrenthet på egen hånd.

En god måte er å jobbe i par med en kollega du stoler på. Dette inkluderer utfylling av dokumenter etter tur, og felles drøftinger av faglige problemer, og gjensidig bistand i alle organisatoriske spørsmål. Et slikt samarbeid letter livet i stor grad og gir en trygghet. Metodene for veiledning og intervisjon ligger tett opp til dette.

Veileder er en erfaren, autoritativ kollega som du kan henvende deg til for å få hjelp og råd. Og intervisjon er en diskusjon i en gruppe likesinnede som hjelper deg å se problemet fra forskjellige vinkler, og tilbyr forskjellige måter å løse det på.

Hovedmidlet for å gjenopprette helsen er psyko-emosjonell og fysisk aktivitet. Aktive midler inkluderer alle former for fysioterapiøvelser: ulike fysiske øvelser, elementer av sport og idrettstrening, gange, løping og andre sykliske øvelser og sport, arbeid med simulatorer, koroterapi, ergoterapi, etc.).

Passivmidler- massasje, manuell terapi, fysioterapi og psyko-regulatorisk (psykologisk) - auto-trening, muskelavslapping, spesielt utvalgte psykoteknikker.

Du kan ta et stykke papir og skrive: hva passer ikke meg i livet mitt, hva jeg vil endre, hvordan kan jeg gjøre det. Det er tydelig at det er vanskelig å starte med skyhøye mål, mens man kan begrense seg til noe beskjedent, men ganske oppnåelig. Noen lindrer spenninger når de synger høyt, noen foretrekker å ligge i badekaret eller bare sitte alene med lukkede øyne. Eksperimenter, prøv forskjellige alternativer. Bare lov deg selv at du definitivt vil gjøre det: i morgen skal jeg gå gjennom parken i stedet for å ta bussen, og i overmorgen hver og en halv time tar jeg en pause og hører på musikk i ti minutter. Og fortell dine kjære om avgjørelsen din: la deres påminnelse og interesserte oppmerksomhet hjelpe deg til ikke å avvike fra planen din. Det kan være lurt å prøve verktøyene som er foreslått av kollegene dine under treningene:

sans for humor, evnen til å se tegneserien i en vanskelig situasjon;

lang og dyp søvn, muligheten til å sove;

ikke glem meningen med arbeidet ditt, se etter det igjen hvis det går tapt eller ikke lenger er relevant;

holdning til arbeid som et spennende og gamblingspill, hvis regler kan endres;

se etter nye måter å løse problemer på, og ikke dvele ved ineffektive;

evnen til å bytte, å skille mellom arbeid og hjemmetid (tenk bare på jobb når du jobber);

sport, fysisk avslapning (dans, fotball, yoga ...) og vannprosedyrer (dusj, bad, badstue);

avhengighet av studenter som virkelig er interessert i faget, som du ønsker å jobbe for;

underholdning (gå på kino, på en kafé.);

favorittaktiviteter (lesing, sang, hagearbeid ...);

kommunikasjon med naturen (turer i parken og i skogen);

etablere enkel menneskelig kontakt med studenter;

positiv atmosfære i teamet, tillitsfulle forhold til kolleger;

menneskelig støtte fra overordnede;

hvile etter jobb i stillhet;

evnen til ikke å ta på seg alt på en gang og bestemme den tillatte belastningen, evaluer ressursene dine;

kommunikasjon med slektninger og venner;

kommunikasjon med en kjær;

faglig støtte utenfor skolen, kommunikasjon med kolleger fra andre institusjoner;

utgang til en metaposisjon, et blikk ovenfra på hva som skjer.

kvaliteter,hjelpespesialistå unngåprofesjonellbrenne ut

først:

god helse og bevisst, målrettet pleie av ens fysiske tilstand (konstant sport, en sunn livsstil).

høy selvtillit og tillit til seg selv, sine evner og evner.

for det andre:

erfaring med å lykkes med å overvinne profesjonelt stress;

evnen til konstruktiv endring under stressende forhold;

høy mobilitet;

åpenhet;

omgjengelighet;

uavhengighet;

ønsket om å stole på sin egen styrke.

For det tredje:

evnen til å danne og opprettholde positive, optimistiske holdninger og verdier i seg selv - både i forhold til seg selv, og til andre mennesker og livet generelt.

2. Diagnostikk av nivået av emosjonell utbrenthet

" KRYSS AVMEG SELV!"

Diagnoseteknikken avslører graden av profesjonell utbrenthet. Den kan brukes både til selvdiagnostisering og til profesjonelt arbeid med klienter.

Instrukser for gjennomføring. Les setningene og svar ja eller nei. Vær oppmerksom på: hvis ordlyden i spørreskjemaet refererer til partnere, er emnene for din profesjonelle aktivitet ment - pasienter, klienter, seere, kunder, studenter og andre personer du jobber med daglig. #Spørsmål

Organisasjonsfeil på jobben gjør meg konstant nervøs, bekymret, anspent

I dag er jeg fornøyd med yrket mitt ikke mindre enn i begynnelsen av min karriere

Jeg gjorde en feil ved valg av yrke eller aktivitetsprofil (jeg tar feil sted)

Jeg er bekymret for at jeg har blitt dårligere på jobb (mindre produktiv, kvalitet, tregere)

Varmen i samspillet med partnere er veldig avhengig av humøret mitt - godt eller dårlig

Partnernes ve og vel avhenger ikke mye av meg som profesjonell

Når jeg kommer hjem fra jobb, for en stund (to eller tre timer) vil jeg være alene slik at ingen kommuniserer med meg

Når jeg føler meg trøtt eller anspent, prøver jeg å raskt løse partnerens problemer (begrense samspillet)

Det virker for meg som at jeg følelsesmessig ikke kan gi partnere den faglige plikten krever.

Arbeidet mitt demper følelsene

Jeg er ærlig talt lei av de menneskelige problemene du må forholde deg til på jobben.

Noen ganger har jeg problemer med å sovne (søvn) på grunn av arbeidsrelaterte bekymringer

Samhandling med partnere krever mye stress fra meg

Å jobbe med mennesker er mindre og mindre tilfredsstillende

Jeg ville byttet jobb hvis jeg fikk muligheten

Jeg er ofte frustrert over at jeg ikke kan gi profesjonell støtte, service, assistanse til partneren min.

Jeg klarer alltid å forhindre virkningen av dårlig stemning på forretningskontakter

Det opprører meg hvis noe går galt i et forhold til en forretningspartner

Jeg blir så sliten på jobben at jeg hjemme prøver å kommunisere så lite som mulig

På grunn av mangel på tid, tretthet eller stress, tar jeg ofte mindre hensyn til partneren min enn jeg burde

Noen ganger forårsaker de mest vanlige kommunikasjonssituasjoner på jobben irritasjon

Jeg aksepterer rolig påstander fra partnere

Kommunikasjon med partnere fikk meg til å unngå folk

Når jeg tenker på noen arbeidskolleger eller partnere, blir humøret mitt ødelagt

Konflikter eller uenigheter med kolleger krever mye energi og følelser

Jeg opplever det stadig vanskeligere å etablere eller opprettholde kontakter med forretningspartnere

Arbeidsmiljøet virker veldig vanskelig for meg.

Jeg har ofte engstelige forventninger knyttet til jobb: noe må skje, hvordan ikke gjøre en feil, om jeg kan gjøre alt riktig, om jeg blir permittert osv.

Hvis en partner er ubehagelig for meg, prøver jeg å begrense kommunikasjonstiden med ham eller gi mindre oppmerksomhet til ham.

I kommunikasjon på jobben følger jeg prinsippet "hvis du ikke gjør godt mot mennesker, blir du ikke ond"

Jeg liker å fortelle familien min om arbeidet mitt

Det er dager da min følelsesmessige tilstand har en dårlig effekt på resultatene av arbeidet (jeg gjør mindre, kvaliteten reduseres, konflikter oppstår)

Noen ganger føler jeg at jeg trenger å være mer lydhør overfor partneren min, men jeg kan ikke

Jeg bryr meg mye om arbeidet mitt

Du gir oppmerksomhet og omsorg til dine arbeidspartnere mer enn du mottar takknemlighet fra dem

Når jeg tenker på jobb, føler jeg meg vanligvis urolig: det begynner å stikke i hjerteområdet, blodtrykket stiger, hodepine

Jeg har et godt (ganske tilfredsstillende) forhold til min linjeleder

Jeg er ofte glad for å se at arbeidet mitt kommer mennesker til gode.

I det siste (eller alltid) har jeg vært plaget av feil på jobben.

Noen aspekter (fakta) av arbeidet mitt forårsaker dyp skuffelse, stuper ned i motløshet

Det er dager da kontakten med partnere er dårligere enn vanlig

Jeg tar hensyn til særegenhetene til forretningspartnere verre enn vanlig

Tretthet fra jobb fører til at jeg prøver å redusere kommunikasjonen med venner og bekjente.

Jeg viser vanligvis interesse for personligheten til en partner, ikke bare i forbindelse med jobb

Jeg kommer vanligvis uthvilt, uthvilt og i godt humør på jobb.

Noen ganger finner jeg meg selv i å jobbe med partnere uten sjel

På jobb møtes så ubehagelige mennesker at du uforvarende ønsker dem dårlig

Etter å ha kommunisert med ubehagelige partnere, forverres mitt fysiske eller psykiske velvære

På jobb opplever jeg konstant fysisk eller psykisk overbelastning

Suksess på jobb inspirerer meg

Situasjonen på jobben jeg befinner meg i virker håpløs (nesten håpløs) for meg.

Jeg mistet besinnelsen på grunn av jobben

I løpet av det siste året var det en klage (det var klager) mot meg fra partneren(e)

Jeg klarer å redde nervene mine på grunn av at jeg ikke tar mye av det som skjer med partnerne mine til meg

Jeg tar ofte med meg negative følelser hjem fra jobben.

Jeg jobber ofte hardt

Før var jeg mer lydhør og oppmerksom på partnere enn nå.

Når jeg jobber med mennesker, ledes jeg av prinsippet: ikke kast bort nervene dine, ta vare på helsen din

Noen ganger går jeg på jobb med en tung følelse: Jeg er lei av alt, jeg ville ikke se eller høre noen

Etter en travel dag på jobb føler jeg meg uvel

Kontingenten av partnere jeg jobber med er veldig vanskelig

Noen ganger føler jeg at resultatene av arbeidet mitt ikke er verdt innsatsen jeg legger ned.

Hvis jeg hadde flaks med jobben min, ville jeg vært mer fornøyd

Jeg er frustrert fordi jeg har alvorlige problemer på jobben

Noen ganger gjør jeg ting mot partnerne mine som jeg ikke vil at de skal gjøre mot meg.

Jeg fordømmer partnere som regner med spesiell overbærenhet, oppmerksomhet

Som oftest etter en arbeidsdag har jeg ikke energi til å gjøre husarbeid.

Jeg pleier å rushtid: Jeg skulle ønske arbeidsdagen tok slutt snart

Tilstanden, forespørslene, behovene til partnere angår meg vanligvis oppriktig

Når jeg jobber med mennesker, setter jeg vanligvis opp en skjerm som beskytter mot andres lidelse og negative følelser.

Å jobbe med mennesker (partnere) var veldig skuffende for meg

For å gjenopprette kreftene tar jeg ofte medisiner.

Som regel går arbeidsdagen min jevnt og greit.

Mine krav til det utførte arbeidet er høyere enn det jeg oppnår på grunn av omstendigheter

Karrieren min har vært vellykket

Jeg er veldig nervøs for alt som har med jobb å gjøre.

Noen av mine faste partnere ville jeg ikke ønsket å se og høre

Jeg godkjenner kolleger som vier seg fullstendig til mennesker (partnere), og glemmer sine egne interesser

Trettheten min på jobb har vanligvis liten (eller ingen) effekt på samspillet med familie og venner.

Hvis en mulighet gis, tar jeg mindre hensyn til partneren min, men på en slik måte at han ikke legger merke til det.

Jeg går ofte på nervene når jeg samhandler med folk på jobb.

I alt (nesten alt) som skjer på jobben har jeg mistet interessen, en livlig følelse

Å jobbe med mennesker hadde en dårlig effekt på meg som profesjonell - det gjorde meg forbanna, gjorde meg nervøs, sløvet følelsene mine

Å jobbe med mennesker undergraver helt klart helsen min

" Spenning"

Opplevelse av traumatiske omstendigheter:

+1 (2), +13 (3), +25 (2), - 37 (3), +49 (10), +61 (5), - 73 (5)

Selvmisnøye:

2 (3), +14 (2), +26 (2), - 38 (10), - 50 (5), +62 (5), +74 (3)

"Bar i et bur":

+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), - 75 (5)

Angst og depresjon:

+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

"Motstand"

Upassende emosjonell selektiv respons:

+5 (5), - 17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)

Emosjonell og moralsk desorientering:

+6 (10), - 18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), - 78 (5)

Utvide sfæren for å redde følelser:

+7 (2), +19 (10), - 31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), - 79 (5)

Reduksjon av faglige oppgaver:

+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

"Utmattelse"

Følelsesmessig underskudd:

+9 (3), +21 (2), +33 (5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)

Følelsesmessig løsrivelse:

+10 (2), +22 (3), - 34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)

Personlig løsrivelse (depersonalisering):

+11 (5), +23 (3), +35 (3), +47 (5), +59 (5),+72 (2), +83 (10)

Psykosomatiske og psykovegetative lidelser:

+12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)

2.1 Databehandling

I samsvar med nøkkelen utføres følgende beregninger:

1. Summen av poeng bestemmes separat for hvert av de 12 symptomene på utbrenthet, under hensyntagen til koeffisienten angitt i parentes. Så for eksempel, for det første symptomet (opplever psykotraumatiske omstendigheter), er et positivt svar på spørsmål nr. 13 estimert til 3 poeng, og et negativt svar på spørsmål nr. 73 er ​​beregnet til 5 poeng, etc. Antall poeng summeres og en kvantitativ indikator på alvorlighetsgraden av symptomet bestemmes.

2. Summen av symptomskåre for hver av de tre fasene av utbrenthetsdannelse beregnes.

3. Den endelige indikatoren på utbrenthetssyndromet er funnet - summen av indikatorene for alle 12 symptomene.

2.2 Tolkning av resultater

Teknikken gir et detaljert bilde av det profesjonelle utbrenthetssyndromet. Først av alt må du ta hensyn til individuelle symptomer. Alvorlighetsgraden av hvert symptom varierer fra 0 til 30 poeng:

9 poeng eller mindre - ukomplisert symptom;

10-15 poeng - utvikle symptom;

16-19 poeng - et eksisterende symptom;

20 eller flere poeng - symptomer med slike indikatorer er dominerende i fasen eller i hele utbrenthetssyndromet.

Det neste trinnet i å tolke resultatene av undersøkelsen er å forstå indikatorene for fasene av stressutvikling - "spenning", "motstand" eller "utmattelse". I hver av dem er vurderingen mulig i området fra 0 til 120 poeng. Det er imidlertid ikke berettiget å sammenligne poengene som er oppnådd for fasene, fordi fenomenene som måles i dem er betydelig forskjellige: dette er en reaksjon på eksterne og interne faktorer, metoder for psykologisk forsvar, tilstanden til nervesystemet. Ved kvantitative indikatorer er det legitimt å bedømme bare hvor mye hver fase har dannet seg, hvilken fase har dannet seg i større eller mindre grad:

36 poeng eller mindre - fasen har ikke dannet seg;

37-60 poeng - fase i formasjonsstadiet;

61 eller flere poeng - dannet fase.

2.3 Måter å lindre stress på kort tid

1) Utførelsestid - 60 sekunder. Kan utføres ved et skrivebord, i transport.

Sitt så komfortabelt som mulig og løsne eventuelle stramme klær, sko, slips, belte... Nå stram musklene ved å knytte nevene og prøve å berøre baksiden av håndleddene til skuldrene, og også rynke pannen og presse tungespissen til den øvre ganen. Rett samtidig bena, strekk tærne, trekk inn magen og pust dypt.

Hold denne posisjonen, tell sakte til 5, kjenn hvordan spenningen i musklene forsvinner. Pust deretter sakte ut og slapp av i hele kroppen. Tenk deg at du er en marionett med strengene kuttet. Senk skuldrene, løsne fingrene og len deg tilbake i stolen. Flat pannen og åpne tennene, slik at haken kan falle fritt. Ta nå det andre pusten og hold pusten mens du sakte teller til 5.

De neste 15 sekundene, pust sakte og dypt. Under hver utpust, gjenta ordet "rolig" for deg selv, prøv å kjenne hvordan hver eneste celle i kroppen din slapper av. Og til slutt, roe ned nervene dine, forestill deg at du ligger på gylden, solvarm sand ved bredden av en klar blå hav. Dette bildet så tydelig som mulig og hold det i tankene dine i 30 sekunder.

2) Lukk øynene. Ta en komfortabel stilling. Ta 2-3 dype pust inn og ut. Husk en situasjon du hadde godt humør, og du følte deg som en vinner, alt ordnet seg for deg. Prøv å se denne situasjonen så nøyaktig som mulig, hva er ditt ansiktsuttrykk? Hvor er du? Hva omgir deg? Hvem er ved siden av deg? Hvordan ser du ut? Hva har du på deg? Prøv å se denne situasjonen så nøyaktig som mulig, vurder alt til minste detalj.

Prøv å høre lydene som omgir deg. Hva er disse lydene? Støy utenfor vinduet? Stemme? Musikk? Prøv å høre disse lydene som omgir deg så nøyaktig som mulig. Nyt dem. Prøv å føle denne situasjonen. Kjenn temperaturen i rommet. Føl hvordan klærne berører kroppen din. Hvilke følelser opplever du for øyeblikket? Hvilke sensasjoner oppstår i kroppen?

Hold oppmerksomheten på disse følelsene, og forestill deg hvordan du opprettholder disse følelsene. Nyt disse følelsene. Strekk ut, rett opp og åpne øynene. Legg merke til hvordan humøret ditt har blitt bedre.

HVAGJØRE,HVISDULA MERKE TILFØRSTTEGNBRENNE UT?

Først av alt, erkjenne at de er det.

De som hjelper andre mennesker har en tendens til å fornekte sin egen psykologiske knipe. Det er vanskelig å innrømme for deg selv: «Jeg lider profesjonell utbrenthet"I vanskelige livssituasjoner aktiveres dessuten interne ubevisste forsvarsmekanismer. Blant dem er rasjonalisering, undertrykkelse av traumatiske hendelser, "forstening" av følelser og kropp.

Folk vurderer ofte disse manifestasjonene feil - som et tegn på sin egen "styrke". Noen beskytter seg mot sine egne vanskelige forhold og problemer ved å bli aktive, de prøver å ikke tenke på dem (husker Scarlet med henne "jeg skal tenke på det i morgen"?) og gir seg helt til jobben og hjelper andre mennesker. Å hjelpe andre kan virkelig gi lettelse for en stund. Dog bare for en stund. Tross alt er overaktivitet skadelig hvis den avleder oppmerksomheten fra den hjelpen du selv trenger.

Huske: Å blokkere følelsene dine og være overaktiv kan redusere restitusjonsprosessen.

Først, tilstanden din kan lindres av fysisk og følelsesmessig støtte fra andre mennesker. Ikke gi opp henne. Diskuter situasjonen din med de som har hatt en lignende opplevelse, føler seg bra.

For en fagperson er det hensiktsmessig og nyttig å samarbeide med en veileder – en faglig mer erfaren person som om nødvendig hjelper en mindre erfaren kollega i faglig og personlig forbedring. I løpet av den oppsatte tidsperioden diskuterer fagpersonen og veilederen jevnlig arbeidet som er utført sammen. I løpet av en slik diskusjon skjer det læring og utvikling som bidrar til å komme ut av utbrenthet.

for det andre, etter timer trenger du privatliv. For å takle følelsene dine må du finne en mulighet til å være alene, uten familie og nære venner.

Konklusjon

HVATRENGEOgHVAIKKETRENGEGJØREPÅBRENNE UT

IKKE skjul følelsene dine. Vis følelsene dine og la vennene dine diskutere dem med deg.

IKKE unngå å snakke om det som skjedde. Benytt enhver anledning til å vurdere opplevelsen din alene eller sammen med andre.

IKKE la følelsene av forlegenhet stoppe deg når andre gir deg en sjanse til å snakke eller tilby hjelp.

IKKE forvent at alvorlige utbrenthetssymptomer går over av seg selv.

Hvis enikkepåtamålingerdevilbesøkduistrømmelangtid.

Sett av nok tid til søvn, hvile, refleksjon.

Vær direkte, tydelig og ærlig om dine ønsker ved å snakke om dem med familie, venner og på jobb.

Prøv å holde livet ditt så normalt som mulig.

HVISDUFORSTÅHVABRENNE UTALLEREDESKJEROgOPPNÅDDDYPETAPIER

Huske: spesielt arbeid er nødvendig for å reagere på traumatiske opplevelser og for å gjenopplive følelser. Og ikke prøv å gjøre dette arbeidet med deg selv - et så vanskelig (og smertefullt) arbeid kan bare gjøres sammen med en profesjonell psykolog-konsulent.

Virkelig mot ligger i å innrømme at jeg trenger profesjonell hjelp. Hvorfor? Ja, fordi grunnlaget for «psykologisk behandling» er å hjelpe en person til å «komme til liv» og «sette seg sammen igjen».

Først kommer det harde arbeidet, hvis formål er å "fjerne skallet av ufølsomhet" og la følelsene dine komme ut. Dette fører ikke til tap av selvkontroll, men undertrykkelsen av disse følelsene kan føre til nevrose og fysiske problemer. Samtidig er spesielt arbeid med destruktive "giftige" følelser (spesielt aggressive) viktig. Resultatet av dette forarbeidet er "rydningen" av det indre rommet, noe som gir rom for ankomsten av en ny, gjenoppliving av følelser.

Neste trinn i profesjonelt arbeid er en revisjon av ens livsmyter, mål og verdier, ens ideer og holdninger til seg selv, andre mennesker og sitt arbeid. Her er det viktig å akseptere og styrke ditt "jeg", for å innse verdien av livet ditt; ta ansvar for ditt liv og helse og ta en profesjonell posisjon i ditt arbeid.

Og først etter det, trinn for trinn, endres forholdet til andre mennesker og måter å samhandle med dem på. Det skjer en utvikling på en ny måte for deres yrkesrolle og deres øvrige livsroller og atferd. Personen får selvtillit. Så - han kom seg ut av det emosjonelle utbrenthetssyndromet og er klar til å lykkes med å leve og jobbe

Bibliografi

1. Argyle M. Psychology of happiness. - St. Petersburg: Peter, 2003.

2. Ananiev V.A. Introduksjon til helsepsykologi. - St. Petersburg: St. Petersburg. honning. acad. postgraduate bilde., Balt. ped. acad., 1998.

3. Andreeva I. Emosjonell kompetanse i lærerarbeid // Nasjonal utdanning. - 2006. - Nr. 2. - s. 216 - 222.

4. Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Utbrenthetssyndrom: diagnose og forebygging. - St. Petersburg: Peter, 2005.

5. Helsediagnostikk. Psykologisk verksted. Proc. godtgjørelse /under. ed.G.S. Nikiforov. - St. Petersburg: tale, 2007.

6. Kommissarova N.I. Psykologisk og pedagogisk seminar "Problemer med profesjonell deformasjon av lærere" // Festival for pedagogiske ideer av avisen "First of September". - 2006/2007

7. Kutsenko E. Å se poenget med vekst i en situasjon med profesjonell krise // Første september. - 2008. - Nr. 9.

8. Lukyanchenko N.V., Falkovskaya L.P. Forebygging av emosjonell utbrenthet av lærere i systemet for psykologisk, pedagogisk og medisinsk og sosial støtte // Proceedings of the IV National Scientific and Practical Conference "Psychology of Education: Training and Psychological Education": M, 2007

9. Malkina-Pykh I.G. Alderskriser: En håndbok praktisk psykolog. - M.: Forlaget "Eksmo", 2005.

10. Markova A.K. Psykologi av lærerens arbeid. - M.: Opplysning, 1993.

Kjennetegn på profesjonelt utbrenthetssyndrom

Yrkesmessig utbrenthet og vilkårene for at den oppstår

Symptomer på profesjonell utbrenthet

Forebygging av profesjonell utbrenthet

De fleste av oss er i praksis overbevist om at utførelse av produksjonsoppgaver ofte krever en slik dedikasjon, tar så mye styrke og energi at vi om kveldene rett og slett ikke er i stand til å håndtere andre problemer like intensivt. Du kan fortsatt, kanskje, på en eller annen måte finne litt tid til å grave i hagen eller se på TV, og selv da ikke for hobbyenes skyld, men bare for å slå av.

Samtidig, hvis en person klarer å takle pliktene sine, står han som vanlig overfor flere og flere nye oppgaver. Ansvar og arbeidsmengder øker. Forlater kontoret ditt, forlater ditt arbeidsplass, dessverre er det umulig å kvitte seg med alle arbeidsrelaterte tanker, "omprogrammere" dem for familielivet, for å organisere neste ferie eller besøke teateret. I økende grad finner vi at vi ønsker å utsette noe til senere. Vi utsetter alltid noe konkret, men dessverre viser det seg at det var livet selv.

Når noen sier at han gir alt av seg selv for å jobbe, lever bare for jobb, at han rett og slett ikke har tid til visse hobbyer, som i den lille fritid, som tilfaller ham, han klarer å lese bare spesiell litteratur, kan vi betrakte ham som en god arbeider? Det er mange ledere som ville rive av slike arbeidere med hendene. En "utrettelig arbeidshest", det være seg en mann eller en kvinne, som alltid er på plass, alltid klar til å trekke ut en "vogn som sitter fast i gjødsel", alltid uavhengig av "ytre" forhold, og derfor ekstremt mobil, er en svært verdifull arbeider. Han trenger bare å sette en oppgave, og hun fanger ham så mye at han skynder seg å løse den med all sin energi. Fantastisk og prisverdig, ikke sant? Om ikke for ett "men".

Oversatt fra latin betyr ordet "interesse" omtrent "å være på samme tid." Jo mer interesse en person opplever for enhver virksomhet, jo nærmere blir han den. Høyeste grad Interesse oppnås når ingenting skiller en person fra verket, han identifiserer seg med det og underkaster seg det fullstendig. Arbeid blir en del av selvet hans, fortrenger sakte alle andre "interesser", en person blir avhengig av det, og blir gradvis til en arbeidsnarkoman.

Kan dette betraktes som ideelt? De som har denne oppfatningen må tenke seg om. Magesår, svekkende søvnløshet, hjerteinfarkt, ulike psykosomatiske lidelser er ofte et resultat av det faktum at en person ikke vet hvordan han skal slå av, ikke kan "få arbeid ut av hodet". "Han tok alt for nært hjertet" - dette høres ofte om en kollega som plutselig ble truffet av et hjerteinfarkt.

Hvordan finne et så optimalt alternativ slik at en person på den ene siden kan jobbe med tilbørlig dedikasjon, og på den annen side ikke er så opptatt av arbeidsrelaterte problemer at han ikke mister sitt eget syn på verden?

Det er en regel blant amerikanske ledere: gjør alle de viktige tingene først, og deretter de som haster. Dette kan reise en innvending, virke urealistisk. I mange tilfeller er det til og med lite sannsynlig at dette lykkes.

Hva er forskjellen mellom "viktig" og "haster"? Bak "haster" er det alltid noen som skynder seg og presser på, som setter tidsfrister og kan tvinge deg til å adlyde.

"Viktig" er det som betyr noe for personen selv. Dessverre haster «viktig» nesten aldri. Alt viktig uten store skader - det er trikset! - opp til et visst tidspunkt kan du igjen og igjen overføre til en senere dato. Hvis en person anser familieforhold som viktige, men hendene hans rett og slett ikke når dette for hverdagslige presserende saker, kan han en vakker dag plutselig "oppdage" at familien klarer seg fint uten ham, at hun lever sitt eget liv og at hver av medlemmene går sine egne veier. Og så hva?

Oppskriften her er enkel: du bør håndtere viktige saker som de gjør med alle presserende saker. Hvis det i det første tilfellet alltid er noen som presser og setter tidsfrister, så når du løser viktige saker, må en person skynde seg, sette tidsfrister for seg selv! Bare han selv kan gjøre det viktige haster! Hvis du ikke trener viktige saker, så vil de igjen bli skjøvet i bakgrunnen av en rekke presserende saker, og ... livet vil gå forbi!

Men det er en annen ytterlighet. Hver av oss har sikkert hørt uttrykket: "Utbrent på jobben." Inntil nylig ble disse ordene oppfattet av alle som ingenting mer enn en vakker metafor. Imidlertid har studier utført i løpet av de siste tiårene bevist virkeligheten av eksistensen av dette fenomenet, kalt " utbrenthetssyndrom ". I hovedsak er manifestasjonene av profesjonell utbrenthet veldig lik tilstanden av kronisk stress og mental overbelastning, og kjernen er den emosjonelle utmattelsen av villskap.

Oppmerksomheten til psykologer i forskjellige retninger har lenge blitt tiltrukket av problemet med menneskelig stressmotstand i forskjellige yrker. Klassiske studier av Selye, Lazarus, Rosenman, Friedman og andre forskere bekreftet det faktum at langvarig eksponering for stress kan føre til mental feiltilpasning og uorganisering av menneskelig atferd, noe som utgjør en trussel mot hans mentale helse. Samtidig ble sosiale profesjoner, hvis hovedinnhold er mellommenneskelig interaksjon (ledere, leger, lærere, advokater, sosialarbeidere, selgere, psykologer, etc.), i utgangspunktet klassifisert som de mest stressende. Det var blant representantene for disse faggruppene at «syndromet med profesjonell utbrenthet» ble oppdaget. » (Dette begrepet ble introdusert i vitenskapelig bruk på begynnelsen av 70-tallet av det tjuende århundre av den amerikanske psykologen H. Freidenberger).

Profesjonelt utbrenthetssyndrom er karakterisert som en tilstand av mental tretthet og skuffelse, ledsaget av emosjonell utmattelse, depersonalisering og redusert ytelse. Dette er en profesjonell deformasjon av personligheten, som oppstår under påvirkning av veldefinerte eksterne og interne faktorer. Boyko V.V. identifiserer følgende faktorer:

1. Eksterne faktorer, relatert til egenskapene til profesjonell aktivitet:

kronisk intens psyko-emosjonell aktivitet, når den ansatte hele tiden må forsterke følelser ulike forhold deres aktiviteter, den "vanskelige" kontingenten som de må kommunisere med;

Destabiliserende organisering (miljø) av aktivitet, vanskelige arbeidsforhold;

økt ansvar for de funksjoner og operasjoner som utføres, økte krav til ledelsen;

· ugunstig psykologisk atmosfære av profesjonell aktivitet, som bestemmes av to hovedomstendigheter: konflikt "vertikalt", dvs. mellom sjef og underordnede, og konflikt «horisontalt» – mellom kolleger.

2. indre faktorer, knyttet til de individuelle egenskapene til en person:

tendens til emosjonell stivhet. Utbrenthet oppstår ofte hos de som er mindre reaktive og mottakelige, mer følelsesmessig tilbakeholdne. Hos mennesker som er impulsive, har mobil nervøse prosesser, dannelsen av et symptom på utbrenthet skjer langsommere. Økt påtrykkbarhet og følsomhet kan fullstendig blokkere denne psykologiske forsvarsmekanismen;

Intensiv internalisering (folk med økt ansvar er mer sannsynlig å gjennomgå syndromet);

Svak motivasjon for emosjonell avkastning i profesjonell aktivitet (lavt empatinivå);

moralske defekter og desorientering av personligheten.

Ifølge alle forfattere som studerer syndromet av profesjonell utbrenthet, er utviklingen av symptomene av en fasisk karakter. Imidlertid er den generelle ordningen for utvikling av det profesjonelle utbrenthetssyndromet som følger:

For det første observeres betydelige energikostnader som et resultat av en ekstremt høy positiv holdning til utførelsen av profesjonelle aktiviteter;

Da er det en følelse av tretthet;

Og til slutt, skuffelse, en nedgang i interessen for arbeidet deres.

På den første fasen har den ansatte som regel en høy arbeidsaktivitet, han vil virkelig oppnå målet sitt, arbeidet gir ham glede og tilfredshet, en følelse av uunnværlighet vises. En person forlater gradvis sine andre interesser som ikke er relatert til arbeid. Han prøver å ikke legge merke til feilene og feilberegningene.

Dessuten. Dyp fordypning i profesjonell aktivitet reiser spørsmålet om faglig og personlig vekst. Det er behov for å løse flere og mer alvorlige problemer. Og det er her problemene begynner. På den ene siden kan det hende at noen av menneskene rundt ikke liker den profesjonelle og personlige veksten til en ansatt, og på den andre siden vokser interessen for arbeid så mye at den begynner å deformere personligheten. Mye oftere er det motsetninger mellom de oppnådde resultatene og forventningene til en person, hans ambisjoner. I en slik situasjon vil ikke følelsen av tretthet vente på å komme, selv om personen er omgitt av kjærlighet til kunder og respekt fra kolleger. Gradvis erstattes det av skuffelse og tap av interesse for arbeid.

Det er lett å merke en endring i oppfatningen til kolleger blant slike ansatte. Hvis tidligere forhold til dem bare kunne bli ødelagt av noen konfliktsituasjoner, blir kolleger i utgangspunktet oppfattet i et negativt lys. Mønstret atferd blir mer og mer vanlig. En person mister gradvis evnen til å føle empati med andre, slektninger, venner, sjokkerer ofte med kategoriske og ærlig kyniske vurderinger av fenomenene som diskuteres. Jakten på muligheter for å unndra seg arbeid begynner. Temaet utilstrekkelig lønn, små bonuser osv. diskuteres stadig. En person med forakt, og noen ganger med avsky, begynner å forholde seg til de idealene han nylig elsket og som førte ham til yrket. Oppmerksomheten er utelukkende konsentrert om dagens problemer. Det er en følelse av at andre bruker det. Misunnelse oppstår.

På den emosjonelle sfæren kan manifestasjonene av profesjonell utbrenthet også være svært forskjellige: fra depresjon til aggressive reaksjoner (utålmodighet for andres meninger, manglende evne til kompromiss, mistenksomhet, konflikt). Stemningen endrer seg ofte, grunnløs frykt og skyldfølelse oppstår.

Det neste trinnet i utviklingen av det profesjonelle utbrenthetssyndromet er fasen med destruktiv atferd. Det er en reduksjon i konsentrasjon, manglende evne til å utføre oppgaver med økt kompleksitet, mangel på fantasi og en svekkelse av abstrakt tenkning. En person er kun i stand til å handle innenfor de snevre grensene for gitte instruksjoner. På den følelsesmessige sfæren øker ønsket om å begrense kommunikasjonen med andre til utelukkende formelle kontakter, mangelen på interesse for andre mennesker. Det er en følelse av selvforsyning, som veldig raskt blir til en følelse av ensomhet.

På det siste stadiet av utviklingen av syndromet blir en person ødelagt både som person og som fysisk kropp. På det fysiske planet er vi vitne til fremveksten av psykosomatiske sykdommer. Til å begynne med er de bekymret for manglende evne til å slappe av, en følelse av konstant indre spenning. Så kommer søvnløshet og seksuell dysfunksjon. En person føler akutt behovet og blir raskt avhengig av koffein, nikotin og alkohol. Hypertensjon, magesår, hjertearytmier, gastrointestinale motilitetsforstyrrelser utvikles, allergiske reaksjoner og immunsvikt. Det er her lange, men ofte fåfengte legebesøk begynner.

Ødeleggelsen av personligheten er ledsaget av dannelsen av utelukkende negative livsholdninger, fremveksten av en følelse av hjelpeløshet og til slutt tapet av meningen med livet.

Naturligvis oppstår profesjonell utbrenthet hos hver person. varierende grader uttrykk for hovedtrekkene. Likevel kan alle symptomene som følger med denne prosessen betinget deles inn i tre grupper:

1. Symptomer forbundet med fysisk tilstand menneskelig:

· utmattelse, apati;

fysisk ubehag, hyppige forkjølelser, kvalme, hodepine;

smerter i hjertet, høyt eller lavt blodtrykk;

smerter i magen, tap av appetitt og kosthold;

astmaanfall, astmatiske symptomer;

· økt svette;

prikking bak brystbenet, muskelsmerter;

søvnforstyrrelser, søvnløshet.

2. Symptomer knyttet til sosiale relasjoner, manifestert når en person tar kontakt med andre mennesker (kolleger, klienter, venner, slektninger):

utseendet av angst i situasjoner der det ikke oppsto før;

irritabilitet og aggressivitet;

uvilje til å jobbe, skifte ansvar;

mangel på kontakt med kolleger og klienter, manglende vilje til å forbedre kvaliteten på arbeidet;

formalisme i arbeid, stereotyp oppførsel, motstand mot endring, aktiv avvisning av enhver kreativitet;

kynisk holdning til ideene om en felles sak, til ens arbeid;

aversjon mot mat eller overspising;

Misbruk av sinnsendrende kjemikalier (alkohol, røyking, kaffe, piller, etc.);

Engasjement i gambling (kasinoer, spilleautomater, dataspill).

3. Intrapersonlige symptomer, som karakteriserer prosessene som skjer inne i en person og på grunn av en endring i hans holdning til seg selv, hans handlinger, tanker og følelser:

En økt følelse av selvmedlidenhet

følelse av egen mangel på etterspørsel;

· skyldfølelse;

Angst, frykt, følelse av å bli drevet bort;

· lav selvtillit;

Følelse av egen undertrykkelse og meningsløsheten i alt som skjer, pessimisme;

Destruktiv selvgraving, leke i hodet situasjoner forbundet med sterke negative følelser;

mental utmattelse;

Tviler på ytelse.

Lenge har man trodd at de mest sårbare for syndromet profesjonell utbrenthet er personer som har jobbet i mange år i yrker av sosial type («hjelpe»-yrker). Imidlertid har senere studier tilbakevist denne forestillingen. Som det viste seg, over tid, tilpasser mange av disse menneskene seg perfekt til yrket og utvikler sine egne måter å forhindre utbrenthetssyndrom. Men unge fagfolk kan være mer sannsynlig å bli klassifisert som en høyrisikogruppe.

Hvis du konstant er stresset og føler deg frustrert og utslitt, er du mest sannsynlig på vei mot profesjonell utbrenthet. I en tilstand av utbrenthet virker problemene uløselige, og alt som skjer rundt forårsaker ingen følelsesmessig respons. Konstant misnøye og fremmedgjøring representerer reell trussel for helse, så vel som yrkes- og privatliv. Men hvis du klarer å gjenkjenne de første tegnene på utbrenthet, kan du forhindre det. Hvis du allerede har nådd kritisk punkt Det er mange måter å gjenopprette balansen, tro på deg selv igjen og begynne å nyte livet.

Hva er utbrenthet?

Utbrenthet er en tilstand av emosjonell, mental og fysisk utmattelse forårsaket av intens og langvarig stress. Utbrenthet får en person til å føle seg knust, følelsesmessig ødelagt, lar ham ikke oppfylle de vanlige kravene. Med langvarig eksponering for stress, mister en person interessen og motivasjonen som en gang fikk ham til å begynne å jobbe.

Utbrenthet reduserer arbeidsproduktiviteten, tapper energi, øker følelsen av hjelpeløshet og håpløshet, provoserer fram likegyldighet og en kynisk holdning til livet. Til slutt virker det for en person at han ikke er god for noe.

Konsekvenser av utbrenthet

De negative effektene av utbrenthet strekker seg til alle områder av livet, inkludert jobb, forhold til familie, venner og bekjente. Utbrenthet kan forårsake langsiktige endringer i kroppen, som å redusere evnen til å motstå forkjølelse og influensa. Derfor er det viktig å begynne å bekjempe utbrenthet så tidlig som mulig.

Hvordan diagnostiserer du utbrenthet?

Du er på vei til profesjonell utbrenthet hvis:

• Hver arbeidsdag virker dårlig for deg.
• Du bryr deg ikke lenger om hva som skjer hjemme og på jobb.
• Du føler at kreftene er i ferd med å ta slutt.
• Du bruker mye tid på ting som virker utrolig kjedelig for deg.
• Du føler at ingen bryr seg om arbeidet ditt.

Tegn og symptomer på utbrenthet

Mange av oss har dager da vi føler oss hjelpeløse og verdiløse, og har vanskelig for å komme oss ut av sengen og på jobb. Hvis du føler at disse situasjonene skjer for ofte, kan det hende du lider av utbrenthet.

Utbrenthet er en gradvis prosess. Til å begynne med er symptomene nesten umerkelige, men over tid forverres de. Alle, selv de tidligste symptomene bør ikke ignoreres. Hvis du håndterer dem så snart som mulig, kan du forhindre en katastrofe. Hvis du gir opp på dem, vil utbrenthet komme veldig raskt.

Fysiske tegn og symptomer på utbrenthet

• Konstant tretthet og impotens
• Lav immunitet, konstant forkjølelse
• Hyppig hodepine eller muskelsmerter
• Endringer i spise- og sovevaner

Emosjonelle tegn og symptomer på utbrenthet

• Konstant forventning om fiasko og selvtillit
• Følelse av hjelpeløshet, håpløshet og verdiløshet
• Føler seg ensom
• Tap av motivasjon
• Negativ holdning til den omliggende virkeligheten, som forsterkes over tid
• Mangel på arbeidsglede og selvtilfredshet

Atferdstegn og symptomer på utbrenthet

• Unngå plikter
• Motvilje mot å kommunisere med andre
• Utsettelse, overskridelse av tidsfrister for rutineoppgaver
• Ønsket om å "gripe" problemer, bruk av alkohol eller narkotika for å lindre psykisk press
• Ønsket om å slippe ondskap løs på andre
• Kommer for sent, ønsker å forlate jobben tidlig

Forskjellen mellom stress og utbrenthet

Utbrenthet er en konsekvens av konstant stress, men utbrenthet og stress er ikke det samme. Stress innebærer også sterkt press- både fysisk og psykisk. Folk som er under stress tror ofte at situasjonen vil normalisere seg når de er brakt under kontroll.

Utbrenthet, tvert imot, forårsaker troen på at situasjonen aldri vil gå tilbake til det normale. Utbrenthet er fullstendig tomhet, mangel på motivasjon og lyst til å gjøre hva som helst. For mennesker som opplever utbrenthet, virker livet håpløst. Stressede mennesker drukner i pliktene sine, folk med utbrenthet «tørker ut». Mennesker under stress er fullt klar over situasjonen sin, mens utbrenthet ofte kommer ubemerket.

Stress eller utbrenthet?

Årsaker til utbrenthet

Utbrenthet er nært knyttet til profesjonelle aktiviteter. Alle som jobber for hardt og ikke får skikkelig utbytte av det, risikerer å bli utbrent – ​​enten det er en kontoransatt som ikke har tatt ferie på flere år, eller en husmor som slites mellom barn og eldre foreldre.

Graden av utbrenthet avhenger også av livsstilen og karakteren til personen - spesielt av hva han gjør på fritiden og hvordan han ser på verden.

Årsaker til utbrenthet knyttet til arbeid

• Mangel på kontroll over arbeidsflyten
• Mangel på anerkjennelse og belønning for godt arbeid
• Uklare eller oppblåste forventninger
• Monotoni, mangel på komplekse, men interessante oppgaver
• Kaotisk eller altfor stressende arbeidsmiljø

Årsaker til utbrenthet knyttet til livsstil

• Overtid, mangel på tid til hvile og kommunikasjon
• Mangel på virkelig nære mennesker som kan støtte
• Ønsket om å ta så mye ansvar som mulig, manglende vilje til å ta imot hjelp utenfra
• Mangel på søvn

Personlighetstrekk som påvirker utbrenthet

• Perfeksjonisme, ønsket om å gjøre det beste du kan
• Pessimistiske syn på seg selv og verden rundt
• Ønske om å kontrollere alt, mistillit til andre
• Ambisjon, arbeidsnarkoman

Høres kjent ut?

Hvis du føler at utbrenthet kommer eller allerede har skjedd, må du stoppe umiddelbart for å forhindre mer fysisk og følelsesmessig skade. Ta en pause og tenk på hvordan du kan hjelpe deg selv.

For å takle utbrenthet, vend deg til andre mennesker

Mennesker som står overfor profesjonell utbrenthet føler seg hjelpeløse. Men stress kan kontrolleres. Det er flere trinn du kan ta for å bringe livet tilbake i balanse. En av dem er kommunikasjon.

Sosial interaksjon er en naturlig motgift mot stress

Snakk med noen som kan lytte. Du vil umiddelbart kjenne hvordan nervesystemet roer seg, og stressnivået avtar. Samtalepartneren skal ikke løse problemene dine i det hele tatt. Det vil være nok hvis han bare lytter til deg, uten å bli distrahert og avstå fra dømmende uttalelser.

Hvis du utøser sjelen din, vil du neppe bli en byrde for noen. Tvert imot, mange venner og slektninger vil sikkert bli smigret av tilliten din, og forholdet ditt vil bare bli bedre.

Tips for å overvinne utbrenthet gjennom positive interaksjoner

Tilbring så mye tid som mulig med de som står deg nærmest- ektefelle, barn eller venner Prøv å ta tankene vekk fra bekymringene og gjøre tiden sammen så hyggelig som mulig.

Kommuniser mer med kolleger. Gode ​​relasjoner til kollegaer kan forebygge utbrenthet. For eksempel, i en pause, legg fra deg smarttelefonen og prøv å chatte med noen som er i nærheten, eller gjør en avtale med dem etter jobb.

Prøv å ikke samhandle med folk du ikke liker. Kommunikasjon med negativt tenkende mennesker som bare gjør det de klager på livet ødelegger ganske mye stemningen. Hvis du må jobbe med en slik person, prøv å begrense tiden dere tilbringer sammen.

Bli med i et fellesskap som virker viktig og interessant for deg. Religiøse og sosiale grupper la personer med lignende synspunkter kommunisere med hverandre, dele måter å håndtere stress på og få nye venner. Hvis det er en fagforening i din bransje, kan du delta på møter og snakke med de som opplever de samme problemene som deg.

Hvis du ikke har bekjente å henge med, er det aldri for sent å få nye og dermed utvide kontaktnettverket.

Kraften til donasjoner

Å hjelpe andre er gledelig, bidrar til å redusere stressnivået og utvider den sosiale sirkelen din.

Hvis du er på grensen til utbrenthet skal du selvfølgelig ikke ta på deg for mye, men noen ganger krever ikke folk mye. Som oftest er et vennlig ord og et smil nok for begge sider.

Hvis du gjør monotone og uinteressante ting eller stadig har det travelt et sted, kan det hende du må bytte jobb. Selvfølgelig er dette for mange av oss et veldig ansvarlig og lite realistisk skritt, fordi vi trenger penger for å betale regningene våre, men uansett kan noe endres til det bedre.

Prøv å finne mening i det du gjør. Selv de kjedeligste oppgavene har en tendens til å være til fordel for andre mennesker ved å gi dem de riktige produktene eller tjenestene. Fokuser på det du liker, selv om det er en samtale med kolleger over lunsj. Endre holdning til jobb, og du vil kjenne hvordan følelsen av kontroll over situasjonen begynner å komme tilbake til deg.

Finn balanse i livet. Hvis du hater jobben din, se etter oppfyllelse i familie, venner, hobbyer eller frivillig arbeid. Fokuser på øyeblikkene som gir deg ekte glede.

Få venner på jobben. En nær følelsesmessig forbindelse med kolleger bidrar til å overvinne monotoni og nøytralisere effekten av utbrenthet. Hvis det er mennesker rundt deg som du kan utveksle noen ord med, vil stressnivået fra uelsket eller stressende arbeid reduseres betydelig. Arbeidseffektiviteten din vil øke, og dagene vil ikke virke så kjedelige.

Ta ferie. Hvis du tror utbrenthet er uunngåelig, ta en pause. Ta betalt eller ulønnet permisjon eller sykefravær, med et ord - finn en måte å midlertidig ikke vises på arbeidsplassen. Bruk denne tiden til å gjenopprette energien din med disse tipsene.

brenne ut- dette er et sikkert tegn på at du gjør noe galt i livet ditt. Tenk på dine drømmer og mål. Må du ignorere dem? Betrakt den nåværende situasjonen som en mulighet til å analysere livet ditt, slappe av, reflektere og komme deg.

Sett grenser. Ikke søk å omfavne det enorme. Lær å gi slipp på ting som tar for mye av tiden din. Hvis dette er vanskelig for deg, minn deg selv på at hver avvisning frigjør tid til det som virkelig er viktig for deg.

Ha en teknologifri ferie. Slå av datamaskinen og telefonen en stund hver dag, slik at samtaler og brev ikke plager deg.

Mat kreativiteten din. Kreativitet er en annen motgift mot utbrenthet. Prøv nye ting, delta i morsomme prosjekter, sett av tid til hobbyen din. Velg aktiviteter som ikke har noe med arbeidet ditt å gjøre.

Planlegg ferien. Avspenningsteknikker - yoga, meditasjon og dyp pusting - slapp av i kroppen, i motsetning til stress, som forårsaker spenninger.

Sov så mye som mulig.Å føle seg sliten av utbrenthet kan få deg til å tenke irrasjonelt. Hold stresset under kontroll ved å få deg en god natts søvn.

Lær å fokusere på oppgaver

• Lær å redusere stressnivået ditt i øyeblikket.
• Håndtere engstelige tanker og følelser.
• Motiver deg selv til å iverksette tiltak for å takle utbrenthet.
• Forbedre relasjoner på jobb og hjemme.
• Minn deg selv på følelsene som gjør jobb og liv meningsfylt.
• Forbedre din helse og levestandard.

gå inn for sport

Selv om det virker for deg at sport er det siste du bør tenke på i en tilstand av utbrenthet, må du huske at sport er et kraftig verktøy i kampen mot stress. Med den kan du forbedre humøret ditt akkurat nå!

• Tren minst en halvtime om dagen. Om nødvendig kan du dele opp dette intervallet i kortere intervaller. En ti minutters spasertur forbedrer humøret i to timer.
• Rytmisk svinging av armer og ben lar deg lade opp batteriene, forbedre konsentrasjonen og slappe av i kropp og sinn. Prøv løping, vektløfting, svømming, kampsport eller til og med dans.
• Skift fokus fra tanker til fysiske sensasjoner (for eksempel hvordan vinden blåser ansiktet ditt), fokuser på bevegelser (for eksempel hvordan føttene tråkker i bakken).

Ikke glem å spise riktig mat

Hva du spiser påvirker humøret og energinivået direkte gjennom dagen.

Minimer inntaket av sukker og enkle karbohydrater. Hvis du har lyst på kjente snacks som pasta eller stekte poteter, minn deg selv på at mat med mye karbohydrater fører til hopper stemninger.

Minimer inntaket av humørendrende matvarer.(spesielt koffein, transfett, kjemiske konserveringsmidler og hormoner).

Gå inn i kostholdet ditt fettsyre Omega-3 som forbedrer humøret. De beste kildene til omega-3 er fisk (laks, sild, makrell, ansjos, sardiner), tang, linfrø og valnøtter.

Unngå nikotin. Røyking hjelper noen med å roe seg ned, men nikotin er et kraftig sentralstimulerende middel som øker angstnivået, ikke øker det.

Drikk alkohol i begrensede mengder. Alkohol lindrer midlertidig angst, men hvis det inntas i overkant, vil du føle deg enda verre når effekten av rusmidler avtar.